Intégration transparente : Guestnet et Shiji établissent de nouvelles normes pour le parcours client numérique
Avec la nouvelle intégration PMS entre Guestnet et Shiji, les hôtels bénéficient d'une expérience client connectée et personnalisée, de la réservation au départ.
Guestnet a enrichi son offre d'intégration avec une connexion directe au PMS Daylight de Shiji. Cette nouvelle interface permet un échange de données fluide et automatisé entre les systèmes, créant ainsi une réelle valeur ajoutée pour les équipes hôtelières et leurs clients.
Les principales caractéristiques de l’intégration comprennent :
Courriel de bienvenue et authentification client : À son arrivée, le client reçoit automatiquement un courriel de bienvenue personnalisé avec accès direct à l'application, sans mot de passe ni inscription. Il est instantanément connecté et peut utiliser toutes les fonctionnalités immédiatement.
Affichage des factures : les clients peuvent consulter les détails de leur facture, même avant leur départ.
Espace personnel « Mon séjour » : les clients ont toujours un aperçu de leur réservation, des services réservés et des activités.
Inscription et annulation faciles pour les activités : grâce aux formulaires pré-remplis, les clients peuvent facilement s'inscrire et inscrire leurs compagnons de voyage à des programmes ou des offres de spa, sans avoir à saisir manuellement leurs coordonnées.
Cette intégration permet aux hôtels de rationaliser leurs opérations, de réduire la charge de travail de la réception et d’offrir une expérience de séjour moderne et pratique.
