Annonce des hôtels présélectionnés pour les GREAT Awards 2024

GuestRevu est ravi de dévoiler les établissements présélectionnés pour les GuestRevu GREAT Awards 2024, qui récompensent les meilleurs hôtels et maisons d'hôtes du monde entier. Après avoir analysé plus de 70 000 avis de clients en ligne sur des hôtels de plus de 55 pays à travers le monde, nous avons identifié les établissements qui offrent systématiquement l'excellence en termes de service, d'expérience client et de satisfaction.

Cette année, les finalistes, les sponsors et les plus grands noms de l'hôtellerie célébreront et récompenseront le meilleur de l'hôtellerie mondiale lors de deux événements splendides. La première soirée de remise des prix, au cours de laquelle les lauréats des catégories Europe et Amériques et APAC seront annoncés, se tiendra le 6 novembre pendant le WTM de Londres au Tapa Tapa Wine Bar.

En raison de la réponse mondiale écrasante à l'appel à candidatures, les organisateurs ont élargi le programme de récompenses cette année pour inclure une deuxième soirée de remise de prix qui se tiendra fin janvier au Cap pour récompenser les meilleurs hôtels d'Afrique.

Les deux événements comprendront des tables rondes, des conférences, des canapés, des boissons et de la musique live dignes d'une célébration de la plus grande excellence en matière d'hébergement et de voyage, évaluée par les clients.

« Ces prix sont uniques dans le sens où ils sont uniquement déterminés par les commentaires des clients, ce qui fait que les résultats reflètent véritablement un service exceptionnel. Maintenant que nous en sommes à notre deuxième année des GREAT Awards, nous avons constaté une réponse incroyable de la part des anciens participants et des nouveaux hôteliers qui cherchaient à voir comment ils se situaient », déclare Chris Alexandre, fondateur de GuestRevu.

Liste des finalistes des GREAT Awards 2024

Le plus grand d'Afrique

<20 Chambres

• 138 Marine Beachfront Guesthouse (Lien)
• Agulhas Ocean House (Lien)
• Maison d'hôtes Cape Finest située à De Waterkant (Lien)
• Maison d'hôtes de luxe Fleur du Soleil (Lien)
• Parc des éléphants de Knysna (Lien)
• Ocean Vista Boutique Guest House (Lien)
• Pamarah Lodge (Lien)
• Le Feather Hill Boutique Hotel (Lien)
• Hébergement au Potting Shed (Lien)
• Wielewaal Bush Lodge (Lien)

20-49 chambres

• aha | Shepherd's Tree Game Lodge (Lien)
• Maison d'hôtes Bonne Espérance (Lien)
• Buffelsdrift Game Lodge (Lien)
• Garden Route Game Lodge (Lien)
• Home Suite Hotels Rosebank (Lien)
• Home Suite Hotels Sea Point (Lien)
• Home Suite Hotels Station House (Lien)
• Kruger Shalati (Lien)
• Le Marine Hermanus (Lien)

50-99 chambres

• aha | Ivory Tree Game Lodge (Lien)
• Eka Eldoret (Lien)
• Kapama River Lodge (Lien)
• Mestil Hôtel & Résidences (Lien)
• SEL de Palmar (Lien)
• Thaba Eco Hotel (Lien)
• Le Cap Milner (Lien)
• Les Caves-Hohenort (Lien)
• Le David Livingstone Safari Lodge (Lien)
• L'Hôtel Houghton (Lien)
  
  

Plus de 100 chambres

• Arabella Hôtel, Golf & Spa (Lien)
• Hôtel Cathedral Peak (Lien)
• Hôtel Eka (Lien)
• Hôtel Verde Cape Town Airport (Lien)
• Hôtel Kruger Gate (Lien)
• Réserve naturelle de Mabalingwe (Lien)
• Palm Royale Resort Soma Bay (Lien)
• La capitale Mbombela (Lien)
• Hôtel de marque (Lien)
• uMhlanga Sands Resort (Lien)
• Kruger Park Lodge (Lien)

GREATest en APAC et dans les Amériques

<50 chambres

• Craigleith Manor Bed & Breakfast (Lien)
• Auberge de jeunesse ITH Los Angeles Beach (Lien)
• Auberge de jeunesse ITH San Francisco Pacific Tradewinds (Lien)
• Auberge de jeunesse ITH Santa Barbara Beach (Lien)
• Hôtel Superior Stay (Lien)

50+ chambres

• Alma Resort Cam Ranh (Lien)
• Hôtel FUGO Banjarmasin (Lien)
• Hôtel FUGO Samarinda (Lien)
• Hôtel Tamarin Jakarta (Lien)
• L'hôtel Golden Ridge (Lien)
  
  

Le plus grand d'Europe

<20 Chambres

• Maison d'hôtes Brooklands (Lien)
• Maison Bryn Woodlands (Lien)
• Burnside Cottage B&B (Lien)
• Maison d'hôtes Elton (Lien)
• Maison Greystoke (Lien)
• Chambre d'hôtes Haven Cottage (Lien)
• Lion House Bed & Breakfast avec restaurant (Lien)
• Banque New Hall (Lien)
• Le B&B Auld Kirk (Lien)
• Le bord de la route et la grange à whisky (lien)

20-49 chambres

• China Fleet Country Club (Lien)
• Maison Cliveden (Lien)
• Feversham Arms Hotel & Verbena Spa (Lien)
• Hôtel Angelo d'Oro (Lien)
• L'oscar Londres (Lien)
• Le Belmore à vendre (Lien)
• L'hôtel Borrowdale Gates (Lien)
• L'hôtel George, Dorchester-on-Thames (Lien)
• L'Hôtel Pheasant, Holt (Lien)

50-99 chambres

• Hôtel Absolute Limerick (Lien)
• Belmore Court & Motel (Lien)
• Hôtel Granville (Lien)
• Hôtel Kronwell Brasov (Lien)
• Hôtel de campagne Manor House (Lien)
• Monart Destination Spa (Lien)
• Hôtel Porto Mykonos (Lien)
• Roomzzz Aparthotel - York (Lien)
• L'hôtel Carlyon Bay (Lien)
• L'Imperial Hotel Barnstaple (Lien)
• Hôtel et centre de loisirs Lakeside (Lien)

Plus de 100 chambres

• Hôtel AlpenGold Davos (Lien)
• Auchrannie Resort (Lien)
• Hôtel Café Royal (Lien)
• Hôtel Hope Street (Lien)
• Hôtel Bellevue Palace (Lien)
• Hôtel Schweizerhof Zermatt (Lien)
• Lutetia Paris (Lien)
• Hôtel Qosmo Brasov (Lien)
• Victoria Jungfrau Grand Hôtel & Spa (Lien)
• Voya Beach Resort (Lien)
  
  

Le meilleur établissement de restauration et de boissons

• Greyhound, Altrincham (Lien)
• Hôtel Spread Eagle, Lymm (Lien)
• L'Autour des palombes (Lien)
• La charrue et le fléau (Lien)
• Restaurant Yamazato (Lien)

La liste des finalistes des GREAT Awards a été établie sur la base des avis en ligne des hôtels participants publiés par les trois plus grandes sources d'avis clients en ligne : Google Reviews, Booking.com et Tripadvisor, qui ont été collectés et consolidés à l'aide de GuestRevu LITE, la version gratuite du logiciel primé de gestion de la réputation des hôtels de GuestRevu. Cela garantit l'équité, la transparence et l'impartialité des résultats, et fait des récompenses un reflet authentique de la qualité du service et de l'expérience des clients dans chaque établissement nominé.

Afin de garantir l'objectivité, l'équité et la transparence, l'école de gestion hôtelière de Stenden en Afrique du Sud a supervisé la collecte et l'analyse des données pour les GREAT Awards. Le Dr Wouter Hensens, doyen exécutif de Stenden en Afrique du Sud, a joué un rôle déterminant pour garantir que la rigueur académique appropriée a été appliquée à l'analyse des données. En tant que co-auteur de The Good, The Bad, and The Emoji Mastering the Art of Review Data, le Dr Hensens est particulièrement bien placé pour comprendre les données mises en évidence dans les milliers d'avis recueillis lors des GREAT Awards.

« Au cours de la dernière décennie, les avis des clients en ligne ont eu un impact croissant sur le secteur hôtelier mondial », affirme le Dr Hensens. « Ils ont facilité l’accès des consommateurs aux informations sur les établissements hôteliers et cette transparence accrue leur a permis de prendre des décisions plus éclairées en fonction des commentaires des autres clients. »

En ce qui concerne le processus, le Dr Hensens a été chargé de veiller à ce que la collecte et l’interprétation des données soient justes et cohérentes : « Nous avons accordé une attention particulière au nombre d’avis et à la pondération des avis, car ils provenaient de différentes plateformes. Après avoir examiné les données, je pense que ces récompenses reflètent directement l’appréciation des clients qui ont séjourné dans ces établissements et donc leur voix authentique. »

« Grâce à notre vaste expérience dans l'analyse des avis clients, nous avons pu comprendre les critères de référence du secteur », déclare Chris Alexandre, fondateur et PDG de GuestRevu. « Cependant, les concurrents des GREAT Awards de cette année ont dépassé les attentes. Après les résultats fantastiques de l'année dernière, les concurrents de cette année semblent avoir mis le paquet. Leurs notes d'évaluation exceptionnelles témoignent de leur dévouement et de leur engagement à offrir une expérience client exceptionnelle. »

Les représentants des hôtels présélectionnés sont invités à assister à la soirée glamour des GuestRevu GREAT Awards au Tapa Tapal à Londres le 6 novembre 2024. Grâce au parrainage de Hop, fournisseur leader de technologies hôtelières, et de l'organisme sectoriel HOSPA, la cérémonie de remise des prix promet d'être un événement spectaculaire et inoubliable. C'est l'occasion pour l'industrie hôtelière de se réunir, de célébrer ses succès et d'honorer les efforts exceptionnels des hôteliers qui ont gagné la confiance et la fidélité de leurs clients.

À propos de HOSPA

HOSPA est l'association qui aide les dirigeants spécialisés du secteur de l'hôtellerie à développer leur carrière et leur réseau, ainsi qu'à se tenir au courant des tendances et des développements du secteur. HOSPA offre une gamme large et croissante d'opportunités à ses membres, allant des réunions de réseautage et des webinaires qui abordent des sujets spécifiques aux programmes de développement professionnel complets et aux dernières données du secteur diffusées par le biais de divers supports.

À propos de Hop

Hop est une solution de gestion immobilière basée sur le cloud pour l'industrie hôtelière, y compris les hôtels indépendants, les groupes hôteliers et les hébergements indépendants et fournit des solutions à l'échelle mondiale. Hop propose un gestionnaire de canaux, un moteur de réservation SANS commission, des outils de gestion immobilière tels qu'un module de ménage, une gestion des revenus en temps réel, une gestion d'événements, un CRM et de nombreuses autres intégrations de services d'accueil telles que Epos, Locks, TV et logiciels de comptabilité.

À propos de l'Université Stenden

Stenden South Africa est un établissement d'enseignement supérieur privé et un campus international de l'Université des sciences appliquées NHL Stenden aux Pays-Bas. Elle s'est forgée une réputation en offrant un enseignement supérieur de qualité au marché africain et en étant un puissant catalyseur pour les communautés environnantes tout en offrant des opportunités d'internationalisation à des centaines d'étudiants européens chaque année. Son programme BCom Hospitality Management jouit d'un statut de référence sur le continent africain tandis que son BBA Disaster Relief Management a ouvert une voie unique pour alimenter le secteur de la gestion des catastrophes avec des professionnels indispensables qui peuvent se mettre au travail immédiatement. Le credo de Stenden South Africa, Libérer le potentiel, est visible dans les parcours professionnels exceptionnels de ses diplômés.