Les voyageurs singapouriens sont les plus susceptibles de voyager à l'étranger en 2025 : nouveau rapport de SiteMinder
Le rapport Changing Traveller 2025 de SiteMinder révèle également que les Singapouriens sont deux fois plus susceptibles de réserver un séjour dans un hôtel de luxe par rapport à la moyenne mondiale
SiteMinder, la première plateforme mondiale de distribution et de revenus hôteliers, a dévoilé le rapport Changing Traveller Report 2025 de SiteMinder, la plus grande enquête mondiale sur l'hébergement, révélant que 93 % des voyageurs singapouriens, qui détiennent le « passeport le plus puissant du monde », prévoient de voyager à l'étranger en 2025. Ce chiffre est nettement supérieur à la moyenne mondiale de 72 %, ce qui fait des Singapouriens les plus susceptibles de voyager à l'étranger parmi les personnes interrogées par SiteMinder.
Le rapport, basé sur une enquête menée auprès de plus de 12 000 personnes dans 14 grands marchés touristiques, dont Singapour, montre que 31 % des habitants ont l'intention de voyager à la fois dans leur pays et à l'étranger l'année prochaine, 61 % ont l'intention de voyager uniquement à l'étranger et seulement 7 % ont l'intention de voyager uniquement dans leur pays. Ces projets reflètent la montée en puissance du « voyageur polyvalent », un nouveau client aux multiples facettes qui mélange les comportements tendance et traditionnels à mesure que la dynamique des voyages évolue.
Les données de SiteMinder montrent que 29 % des Singapouriens prévoient de se rendre au Japon en 2025, la génération X (44-59 ans) étant en tête avec 34 % d'intérêt. La Malaisie se classe au deuxième rang des destinations préférées, avec 28 % des personnes qui prévoient de s'y rendre, particulièrement populaire auprès des baby-boomers (60-78 ans) avec 36 %. La Chine arrive ensuite avec 22 %, suscitant le plus d'intérêt de la part des Millennials (28-43 ans) avec 24 %. Pour la génération Z (18-27 ans), la Corée du Sud est un point fort, avec 19 % des personnes qui prévoient de s'y rendre, soit 6 % de plus que la moyenne des Singapouriens.
Les résultats de SiteMinder soulignent également que les Singapouriens privilégieront de plus en plus le plaisir dans leurs choix en 2025. Ils sont deux fois plus susceptibles de réserver un séjour dans un hôtel de luxe (32 %) par rapport à la moyenne mondiale, juste derrière les voyageurs chinois. En outre, un sur trois est prêt à payer plus pour un départ tardif, soit 9 % de plus que la moyenne mondiale, et 44 % considèrent les salles de bain comme l'une des caractéristiques les plus importantes de la chambre, soit plus que tout autre voyageur interrogé.
D'autres informations concernant le voyageur singapourien incluent :
Ils sont parmi les moins susceptibles de voyager seuls en 2025, avec seulement 9 % d’entre eux prévoyant de voyager en solo. Au lieu de cela, 44 % voyageront en famille, contre 36 % à l’échelle mondiale, et 20 % ont l’intention de voyager avec des amis, dépassant la moyenne mondiale de 15 %.
Les hôtels sont des consommateurs exigeants, aux attentes élevées et qui comprennent parfaitement la dynamique du marché. Par exemple, près de 3 sur 5 (57 %) ont abandonné une réservation en ligne en raison d’une mauvaise expérience numérique, ce qui souligne leur demande d’interactions en ligne fluides. Cependant, 71 % conviennent que les hôtels devraient pouvoir ajuster leurs prix pendant les périodes de pointe, contre seulement 6 % qui ne sont pas d’accord, ce qui indique une compréhension des défis auxquels les entreprises sont confrontées.
Enfin, 88 % sont ouverts à l'utilisation de l'IA à un moment donné de la planification ou de l'expérience de leur séjour à l'hôtel, ce qui est supérieur à la moyenne mondiale de 78 %, avec 94 % de la génération Z singapourienne, férue de technologie, indiquant son intérêt.
Trent Innes, directeur de la croissance de SiteMinder, affirme que l'étude confirme la nécessité d'une technologie capable de répondre aux demandes d'un voyageur de plus en plus polyvalent l'année prochaine.
« À une époque où les clients ont une influence croissante sur leurs séjours, il est clair que leurs besoins en constante évolution sont à la fois vastes et profondément spécifiques. Le voyageur omniscient incarne une nouvelle norme audacieuse, avec la flexibilité de basculer entre des décisions impulsives et réfléchies, des voyages internationaux et locaux, et une demande claire de contrôle », explique Innes. « Notre étude indique aux hôteliers que s'adapter à ces préférences nuancées ne consiste pas seulement à s'adapter à une tendance, mais aussi à s'engager à comprendre en profondeur la façon dont les préférences et les comportements spécifiques des voyageurs évoluent, et à rester à l'écoute de ces évolutions. Dans ce contexte, les informations basées sur les données deviennent essentielles pour les hôteliers afin d'anticiper les besoins des clients et de leur offrir le séjour qu'ils imaginent. »
