Sonesta International Hotels Corporation s'associe à Thynk pour soutenir son organisation commerciale mondiale
Thynk, la principale plateforme commerciale hôtelière optimisée par Salesforce®, a annoncé aujourd'hui que Sonesta International Hotels Corporation, l'une des sociétés hôtelières à la croissance la plus rapide au monde, avec plus de 100 000 chambres dans neuf pays, a choisi Thynk pour moderniser et élever son organisation commerciale mondiale (GSO).
Thynk, plateforme commerciale leader dans le secteur de l'hôtellerie, optimisée par Salesforce®, a annoncé aujourd'hui que Sonesta International Hotels Corporation, l'un des groupes hôteliers à la croissance la plus rapide au monde, avec plus de 100 000 chambres réparties dans neuf pays, a choisi Thynk pour moderniser et développer son organisation commerciale mondiale (GSO). Grâce aux solutions d'automatisation des ventes de pointe de Thynk, Sonesta permettra à ses commerciaux internationaux d'optimiser leurs performances, de personnaliser leurs interactions clients et d'optimiser leurs opérations.
Le partenariat de Sonesta avec Thynk marque une étape importante dans l'optimisation de ses processus de vente. Grâce à l'automatisation des tâches manuelles répétitives, la plateforme Thynk permet aux commerciaux de Sonesta de consacrer plus de temps et d'attention aux interactions pertinentes avec les clients, améliorant ainsi leurs relations et leur satisfaction.
La plateforme Thynk permet à Sonesta d'accéder à des données claires et centrées sur le client, ainsi qu'à des plans de compte structurés, favorisant ainsi des relations clients plus approfondies et plus personnalisées. Adaptée spécifiquement aux procédures opérationnelles standard uniques de Sonesta, la plateforme s'intègre parfaitement aux flux de travail existants du GSO de Sonesta.
De plus, la flexibilité de la solution Thynk garantit qu'elle peut facilement s'adapter aux stratégies de mise sur le marché en constante évolution de Sonesta, soutenant ainsi l'innovation continue et les opportunités de croissance.
« Nous collaborons avec Thynk pour accompagner notre GSO avec une plateforme de vente moderne et optimiser nos performances », a déclaré Garine Ferejian-Mayo, directrice commerciale de Sonesta International Hotels Corporation. « L'automatisation des ventes libère nos équipes des tâches manuelles répétitives, leur permettant ainsi de se concentrer sur le contact humain. Des données claires et centrées sur le client, notamment sur les plans de compte, favorisent des relations clients personnalisées. La solution est simple à configurer et complète ; elle a été personnalisée pour correspondre à nos procédures opérationnelles standard. Flexible, elle évoluera avec notre commercialisation. L'API ouverte de Thynk et la facilité d'intégration avec les autres fournisseurs de notre écosystème nous offrent une flexibilité essentielle dans l'environnement concurrentiel actuel. »
L'engagement de Thynk en faveur d'une intégration fluide et efficace a assuré une expérience de transformation fluide pour Sonesta, ouvrant la voie à un impact immédiat et à un succès durable à long terme.
« Nous sommes ravis d'accueillir Sonesta International Hotels Corporation parmi nos clients et partenaires privilégiés », a déclaré Pascal Petit, PDG de Thynk. « La vision de Sonesta s'inscrit parfaitement dans la mission de Thynk, qui vise à révolutionner les ventes dans le secteur de l'hôtellerie grâce à une technologie innovante. Nous sommes impatients de soutenir les ambitieux projets de croissance de Sonesta et d'aider ses équipes commerciales à atteindre des performances inégalées. »
