TrustYou introduit une nouvelle ère de confiance avec un repositionnement de l'entreprise et une nouvelle approche de la relation client
TrustYou annonce aujourd'hui la prochaine étape de son parcours de près de 14 ans dans la technologie hôtelière
Reconnaissant la nécessité d'évoluer, tout comme l'ensemble de l'industrie hôtelière l'a fait depuis le début de la pandémie, TrustYou introduit une « nouvelle ère de confiance » avec une position de marque destinée à inspirer confiance et à établir des relations plus solides. L'entreprise a mis en ?uvre visuellement ce changement avec un logo et une palette de couleurs de marque adaptés pour renforcer ses valeurs fondamentales dans une industrie en mutation : confiance, relations, qualité, technologie et innovation.
La « nouvelle ère de la confiance » est représentée dans leur nouvelle campagne de marque époustouflante. Regardez la vidéo ici.
La plateforme Guest Experience (GX) de TrustYou est une solution intelligente, intégrée et moderne utilisée par plus de 100 000 hôtels dans plus de 100 pays. L'entreprise attribue son succès à une approche centrée sur le client, l'appelant "l'innovation relationnelle". Il encourage leur équipe à créer des solutions sur mesure qui répondent aux besoins individuels de l'hôtelier. De même, les hôteliers se lancent dans le même voyage pour trouver l'équilibre entre la distance physique, la technologie et le service client. C'est pourquoi de nombreux hôtels ont introduit des outils de messagerie en direct et d'enquête pour permettre des communications sans contact et des commentaires en temps réel. Ces solutions, trouvées au sein de TrustYou Live Experience, rapprochent les hôteliers des clients tout en gardant les deux parties aussi sûres que possible.
Benjamin Jost, fondateur et PDG de TrustYou explique : « L'un des principaux objectifs de TrustYou est de garantir à nos partenaires qu'ils ne sont pas seulement un parmi tant d'autres, mais que nous construisons des relations durables et fructueuses. Nous comprenons leurs principaux défis et créons des solutions qui répondent aux exigences des hôteliers et des clients. Notre nouvelle identité de marque adopte cette approche car elle représente des relations loyales, crée la confiance et permet la confiance. »
