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SiteMinder

4.6 (3424 RECENSIONI)

SiteMinder è la piattaforma di commercio alberghiero più premiata, scelta da oltre 56.000 albergatori in tutto il mondo per unificare distribuzione e ricavi, così ogni camera si riempie al prezzo giusto, ogni notte. Basata sul più grande ecosistema di partner alberghieri al mondo, è alimentata da SiteMinder iQ, la nostra intelligenza artificiale proprietaria, che analizza continuamente quasi 4 miliardi di dati per individuare opportunità di mercato in tempo reale, ottimizzare la tua distribuzione e mettere in evidenza le mosse che aumentano i ricavi. Mentre la tua piattaforma operativa gestisce il tuo hotel, SiteMinder ne guida la crescita, migliorando l’occupazione e l’ADR. #1 in 6 categorie di HotelTechReport.

Responsabili dei canali

Customer Alliance

4.6 (149 RECENSIONI)

Customer Alliance è una piattaforma di intelligence per il feedback degli ospiti, creata appositamente per il settore alberghiero e utilizzata da oltre 5.000 hotel in tutto il mondo. Aiutiamo gli hotel a raccogliere, comprendere, condividere e agire in base al feedback degli ospiti, aggregando recensioni provenienti dai principali portali e sondaggi personalizzati su CSAT e NPS in un unico luogo, trasformandoli in insight e KPI basati sull'intelligenza artificiale e collegando tali insight ai team competenti attraverso oltre 90 integrazioni con sistemi PMS, CRM e di gestione delle entrate. Con oltre 3 milioni di sondaggi elaborati, oltre 90 milioni di recensioni raccolte e integrazioni bidirezionali con 19 portali leader del settore, tra cui Booking.com, Expedia e HolidayCheck, Customer Alliance è la piattaforma su cui gli hotel fanno affidamento per gestire la reputazione, monitorare la soddisfazione degli ospiti e trasformare il feedback in risultati misurabili.

Gestione della reputazione

Experience Hotel

4.8 (66 RECENSIONI)

Il CRM all-in-one che aumenta i ricavi del tuo hotel. Riprendi il pieno controllo delle relazioni con i tuoi clienti: riduci la dipendenza dalle OTA, massimizza la fedeltà e aumenta la redditività con Experience CRM.

CRM alberghiero e email marketing

Qualitelis

(NESSUNA RECENSIONE)

Dall'aumento delle recensioni dei clienti 10 anni fa, Qualitelis ha sviluppato le sue soluzioni per diventare un attore chiave nel settore dell'ospitalità. Oggi Qualitelis implementa uno strumento di Guest management per gestire il ciclo del cliente: prima, durante e dopo un soggiorno E un ORM (gestione della reputazione online). Questa piattaforma essenziale consente agli hotel di raccogliere un volume di richieste dei clienti prima del loro soggiorno, di effettuare vendite aggiuntive e di generare un aumento delle recensioni dei clienti. Queste recensioni creano un feed sostanziale sul sito Web dell'hotel o anche su altri siti Web di recensioni (Trip Advisor, Google;) Gli strumenti ORM - E-reputation consentono alle istituzioni di controllare la propria e-reputation, confrontare il proprio hotel con il mercato e agire in base a quanto ricevuto risposta. Le soluzioni automatizzate di Qualitelis sono ora implementate in diverse migliaia di stabilimenti in Europa e nel mondo, collaborando con numerosi gruppi come les Collectionneurs, Relais & Châteaux, Elagancia, Esprit de France

App per gli ospiti dell'hotel