dailypoint™ - l'unico #realCRM. dailypoint™ è la principale piattaforma di gestione dei dati e CRM per singoli hotel e gruppi di hotel.
Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Experience Hotel
4.8 (66 RECENSIONI)
Punteggio HT
76 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Experience Hotel
Classificato 11 (su 74) in CRM e marketing via e-mail per hotel
Software di marketing via email e CRM per hotel
96% raccomandato da 60 hotel
Più del 50% delle recensioni di Experience Hotel’s proviene da France.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Experience Hotel per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano il servizio completo offerto da Experience, uno strumento che migliora le relazioni e la soddisfazione dei clienti consentendo agli hotel di personalizzare le comunicazioni con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, migliorando così l'esperienza complessiva degli ospiti. Lo strumento aiuta a raccogliere informazioni essenziali sugli ospiti, il che consente esperienze personalizzate e un aumento delle prenotazioni dirette. Tuttavia, ci sono sfide con l'integrazione del sistema, l'automazione e il supporto linguistico che necessitano di perfezionamento. Experience è particolarmente apprezzata per le sue capacità CRM e il coinvolgimento proattivo degli ospiti, che possono portare a un aumento dei ricavi e a una migliore gestione della reputazione.
Popolarità per Segmento
Dimensione
6 | X-Piccolo (1-9 camera)
43 | Piccolo (10-49 camera)
10 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
4 | Grande (100-499 camera)
Paese
53 | France
3 | United States
2 | Belgium
1 | Morocco
1 | Thailand
1 | Spain
1 | New Zealand
Tipo
40 | Boutique
17 | Centro città
15 | Bed & Breakfast e Locanda
14 | Brand
14 | Servizio e budget limitati
13 | Ostello
11 | Lusso
10 | Aeroporto/Conferenza
7 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
6 | Resort
5 | Case vacanze e ville
1 | Motel
Regione
56 | Europa
3 | Nord America
1 | Asia Pacifico
1 | Oceania
1 | Africa
Categoria
66 | CRM e marketing via e-mail per hotel
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Experience Hotel?
Fondata nel 2014 | Quartier generale a Paris, France | 21 dipendenti
Experience Hotel è una sofisticata piattaforma di Customer Relationship Management (CRM) pensata appositamente per il settore alberghiero. Questo servizio completo migliora le relazioni e la soddisfazione dei clienti consentendo agli hotel di personalizzare le comunicazioni con gli ospiti dalle fasi pre-soggiorno, a metà soggiorno e post-soggiorno. Grazie alle sue solide capacità, aiuta a raccogliere informazioni essenziali sugli ospiti, portando a esperienze personalizzate e a un aumento delle prenotazioni dirette. Experience Hotel eccelle nelle funzionalità CRM e nel coinvolgimento proattivo degli ospiti, consentendo agli albergatori di gestire il database degli ospiti, l'e-reputation, l'esperienza degli ospiti e le campagne di email marketing tramite una soluzione all-in-one.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Experience Hotel prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Experience Hotel Recensioni analizzate: 64
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Experience Hotel Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Experience Hotel
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Experience Hotel:
"Essere in grado di comunicare con i tuoi ospiti è l'essenza di un ottimo servizio. Il CRM "Experience" ha strumenti integrati che ti consentono di riprendere la proprietà delle relazioni con gli ospiti in modo da poter comunicare con i tuoi ospiti dal momento in cui effettuano una prenotazione fino al momento in cui ti consigliano ai loro amici e familiari. Questa soluzione all-in-one per gestire il database degli ospiti, la reputazione elettronica, l'esperienza degli ospiti e le tue campagne di email marketing."
Domande frequenti
Alternative a Experience Hotel
Non sei sicuro che Experience Hotel sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel CRM & Email Marketing che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Experience Hotel non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Automazione del marketing
4/5 features
Costruttore di modelli
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Segmentazione
4/5 features
Privacy e conformità
4/5 features
Gestione dei dati
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Check-in senza contatto e pre-check-in
Check-in senza contatto
Strumenti per raccogliere dati dai tuoi clienti prima ancora che arrivino. Autonomia e flessibilità per il cliente. Risparmio di tempo operativo. Segmentazione avanzata per WhatsApp/mail/SMS.
Sondaggio Hotel Post
Software per sondaggi sugli ospiti
Valuta la soddisfazione dei tuoi clienti, monitora i progressi e fidelizza la tua attività.
Gruppi e Hotel Indipendenti E-Reputation Booster
Gestione della reputazione
Segui i tuoi progressi e anticipa i tuoi commenti futuri. Risparmio di tempo operativo grazie all'intelligenza artificiale. Analisi delle singole piattaforme. Visualizzazione in tempo reale degli indicatori di e-reputation.
Piattaforma di upsell e cross-sell
Software di upselling
Analizza le preferenze degli ospiti e proponi upsell mirati tramite e-mail o tramite la directory delle camere.
Marketing via email segmentato
CRM e marketing via e-mail per hotel
Invia newsletter, offerte promozionali o campagne automatizzate ai clienti di tua scelta.
Programma fedeltà dinamico
Programmi fedeltà per indipendenti
Un programma su misura pensato per premiare i tuoi clienti: riduci la quota di prenotazioni OTA tramite prenotazioni dirette, offri premi ai tuoi migliori clienti.
Raccolta e centralizzazione dei dati
CRM e marketing via e-mail per hotel
Gestione ottimizzata dei tuoi contatti grazie a informazioni dettagliate e centralizzate.
Concierge della directory delle stanze
Software di portineria
Offri un'esperienza di soggiorno personalizzata con un opuscolo di benvenuto digitale: segmentazione dei servizi in base alla tipologia di cliente, upselling, offerta di un mezzo semplice per comunicare con la reception, offerta di un opuscolo di benvenuto senza carta.
Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights
Is Experience Hotel a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 12
Piccolo
93%
(98)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si distinguono per la facilità d'uso, le funzionalità di automazione che consentono di risparmiare tempo e l'assistenza clienti reattiva. Questi punti di forza sono apprezzati dai piccoli hotel per una comunicazione efficace con gli ospiti e per una gestione operativa semplificata.
#1
of 21
Medio
95%
(166)
Gli hotel di medie dimensioni affermano che la soluzione CRM e di email marketing per hotel di Profitroom si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, l'ottimo supporto clienti e l'efficace automazione delle vendite. Le soluzioni di Profitroom sono particolarmente apprezzate per la capacità di incrementare le prenotazioni dirette e gestire in modo efficiente le relazioni con i clienti nel contesto degli hotel di medie dimensioni.
Piccolo
93%
(98)
#1
of 12
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si distinguono per la facilità d'uso, le funzionalità di automazione che consentono di risparmiare tempo e l'assistenza clienti reattiva. Questi punti di forza sono apprezzati dai piccoli hotel per una comunicazione efficace con gli ospiti e per una gestione operativa semplificata.
Medio
95%
(166)
#1
of 21
Gli hotel di medie dimensioni affermano che la soluzione CRM e di email marketing per hotel di Profitroom si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, l'ottimo supporto clienti e l'efficace automazione delle vendite. Le soluzioni di Profitroom sono particolarmente apprezzate per la capacità di incrementare le prenotazioni dirette e gestire in modo efficiente le relazioni con i clienti nel contesto degli hotel di medie dimensioni.
Rank
Tipo di hotel
Popular alternatives
#1
of 7
Case vacanze e ville
93%
(9)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che offrono case vacanza e ville in affitto apprezzano il CRM e l'email marketing di Smart Host GmbH per la loro facilità d'uso, l'efficiente assistenza clienti e le opzioni di personalizzazione. Questi aspetti migliorano la comunicazione con gli ospiti e semplificano le operazioni per le strutture che affittano case vacanza e ville.
#1
of 20
Lusso
88%
(134)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso considerano il CRM e l'Email Marketing per Hotel di dailypoint™ un'ottima soluzione, grazie alle sue solide funzionalità di comunicazione con gli ospiti, all'efficace gestione dei dati e al supporto affidabile. Questi punti di forza contribuiscono a migliorare le esperienze personalizzate, fondamentali per l'ospitalità di lusso.
#1
of 14
Servizio e budget limitati
95%
(59)
Gli hotel a basso costo e con servizi limitati affermano che il sistema CRM e di email marketing di Bookboost, basato su recensioni verificate di HotelTechReport, centralizza efficacemente le comunicazioni con gli ospiti, ottimizzando l'efficienza operativa. Viene apprezzato per la sua facilità d'uso e per la gestione multicanale senza interruzioni, essenziale per le strutture con budget limitati.
Case vacanze e ville
93%
(9)
#1
of 7
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che offrono case vacanza e ville in affitto apprezzano il CRM e l'email marketing di Smart Host GmbH per la loro facilità d'uso, l'efficiente assistenza clienti e le opzioni di personalizzazione. Questi aspetti migliorano la comunicazione con gli ospiti e semplificano le operazioni per le strutture che affittano case vacanza e ville.
Lusso
88%
(134)
#1
of 20
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso considerano il CRM e l'Email Marketing per Hotel di dailypoint™ un'ottima soluzione, grazie alle sue solide funzionalità di comunicazione con gli ospiti, all'efficace gestione dei dati e al supporto affidabile. Questi punti di forza contribuiscono a migliorare le esperienze personalizzate, fondamentali per l'ospitalità di lusso.
Servizio e budget limitati
95%
(59)
#1
of 14
Gli hotel a basso costo e con servizi limitati affermano che il sistema CRM e di email marketing di Bookboost, basato su recensioni verificate di HotelTechReport, centralizza efficacemente le comunicazioni con gli ospiti, ottimizzando l'efficienza operativa. Viene apprezzato per la sua facilità d'uso e per la gestione multicanale senza interruzioni, essenziale per le strutture con budget limitati.
Rank
Regione
Popular alternatives
#1
of 17
Europa
95%
(256)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Profitroom supportano le prenotazioni dirette, migliorano la comunicazione con gli ospiti e aumentano l'efficienza delle vendite. La sua facilità d'uso, il supporto completo e le funzionalità di personalizzazione sono costantemente apprezzati, aspetti fondamentali per il variegato mercato alberghiero europeo.
Europa
95%
(256)
#1
of 17
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Profitroom supportano le prenotazioni dirette, migliorano la comunicazione con gli ospiti e aumentano l'efficienza delle vendite. La sua facilità d'uso, il supporto completo e le funzionalità di personalizzazione sono costantemente apprezzati, aspetti fondamentali per il variegato mercato alberghiero europeo.
Rank
Paese
Popular alternatives
#2
of 5
France
100%
(12)
Gli hotel francesi affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou si posizionano ai primi posti grazie alla loro efficace gestione della reputazione e alle analisi fruibili, supportate da recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza evidenziati figurano la gestione efficiente dei feedback e le dashboard intuitive, fondamentali per ottimizzare l'efficienza operativa in Francia.
France
100%
(12)
#2
of 5
Gli hotel francesi affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou si posizionano ai primi posti grazie alla loro efficace gestione della reputazione e alle analisi fruibili, supportate da recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza evidenziati figurano la gestione efficiente dei feedback e le dashboard intuitive, fondamentali per ottimizzare l'efficienza operativa in Francia.
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Riepilogo delle recensioni su Experience Hotel
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.5/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Experience Hotel è il #15 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 74) e il #516 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniExperience Hotel i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Experience Hotel
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
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Confronta Experience Hotel to Top Alternatives
CRM per hotel facile da usare per fare di più con i dati del tuo hotel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Un CRM alberghiero affidabile ed efficiente per campagne di email marketing, in cui i dati sono affidabili
Responsable Digital da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Paris (France)
Verificato
10 mesi fa
Una soluzione funzionale, con dati accurati e solide integrazioni (soprattutto con Mews). Contatti reattivi, impegni semplici e mantenuti. Nel complesso, tutto ciò che ci si aspetta quotidianamente da un CRM per hotel. Il CRM è affidabile ed efficiente. I dati analitici analizzati e visualizzati sono validi. I team sono reattivi, profession...
France
France
Responsable Digital
Hotel piccolo
10
Semplicemente bravo
Pdg da 25-49 camera Hotel in centro città in Cannes (France)
Verificato
14 mesi fa
Collaboriamo con "Experience" da anni per i nostri due hotel. Sono un team dinamico e reattivo. Sono aperti al dialogo e ci aiutano molto nella comunicazione e nella soddisfazione del cliente.
France
France
Pdg
Hotel piccolo
10
Collegamento tra hotel e ospiti per la migliore esperienza
Hospitality Director da Bed & Breakfast & Locanda in Calistoga (United States)
Verificato
4 anni fa
Essere in grado di toccare ogni ospite prima che arrivi. Conoscere il motivo del soggiorno come occasioni speciali, riposo e relax, affari e molti altri. Con queste informazioni sugli ospiti siamo in grado di curare il loro soggiorno a loro piacimento. È l'ultimo servizio di concierge che ti mette in contatto con gli ospiti prima del loro a...
United States
United States
Hospitality Director
9
La soluzione più efficiente sul mercato
CEO da 10 to 24 camera Hotel in centro città in Paris (France)
Verificato
4 anni fa
Implementazione rapida, un team che ascolta ed è molto reattivo. Una soluzione molto conveniente dal punto di vista del prezzo per i piccoli esercizi.
France
France
CEO
Hotel piccolo
10
La migliore soluzione per aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti
Owner da 5 to 9 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Parikia (Cyclades)
Verificato
4 anni fa
Uso il sistema già da tre anni e devo dire che ha portato un grande vantaggio in termini di relazione e soddisfazione con i clienti. Mi ha aiutato ad avvicinarmi e conoscere le esigenze dei miei ospiti prima del loro arrivo ma anche durante il loro soggiorno. cliente la sensazione che teniamo alle loro esigenze e assicura che trascorreranno...
Cyclades
Cyclades
Owner
Hotel molto piccolo
10
Un'ottima squadra molto attenta
pdg da 25-49 camera Hotel in centro città in Cannes (France)
Verificato
4 anni fa
Dato che lavoriamo con Experience, siamo 1° su tutti i social network, uno dei manager Tony fa regolarmente forum molto interessanti, non ama consigliarli troppo perché non voglio perdere il mio 1° posto, un team reattivo e disponibile, da consumare senza moderazione, grazie
France
France
pdg
Hotel piccolo
10
L'esperienza è semplicemente la migliore!
Sales manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Paris (France)
Verificato
4 anni fa
Utilizziamo Experience da diversi anni e ci piace particolarmente il fatto che i prodotti vengano continuamente migliorati.
France
France
Sales manager
Hotel piccolo
9
PER NEWSLETTER EFFICACI E FACILI DA REALIZZARE
DIRECTRICE DES VENTES da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Chamonix (France)
Verificato
4 anni fa
FACILITÀ DI ENTRARE IN MANO FACILITÀ DI ESTRAZIONE DEI DATI FACILITÀ DI ANALISI DEL REPORT FACILITÀ DI COMUNICAZIONE CON TEAM ESPERTI
France
France
DIRECTRICE DES VENTES
Hotel grande
8
È bello avere una comunicazione ben progettata e facile con i tuoi ospiti
Chef de réception da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Paris (France)
Verificato
4 anni fa
Il design delle e-mail è molto professionale, anche per un hotel a 2-3 stelle, la tua comunicazione sembra 5 stelle. È facile comunicare con i tuoi ospiti È bene monitorare la loro sensazione durante il soggiorno, in modo da poterti adattare prima del check out
France
France
Chef de réception
Hotel piccolo
10
Aumento della visibilità
Owner da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Saint-Armel (France)
Verificato
4 anni fa
Rafforzamento del legame con prospect/clienti nel pre, mid e post soggiorno Rilevanza degli strumenti di comunicazione e dei contenuti Formazione e consulenza
France
France
Owner
Hotel piccolo
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
La sincronizzazione tra il nostro PMS e il loro CRM è straordinariamente fluida, garantendo che i profili degli ospiti vengano aggiornati istantaneamente senza alcun intervento manuale. La loro interfaccia è progettata per l'efficienza operativa, rendendo le complesse informazioni sugli ospiti accessibili in pochi clic. Questo consente agli albergatori di passare senza problemi dai dati grezzi a insight di marketing fruibili, in particolare nell'automazione delle comunicazioni pre e post soggiorno, migliorando significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
La sincronizzazione tra il nostro PMS e il loro CRM è straordinariamente fluida, garantendo che i profili degli ospiti vengano aggiornati istantaneamente senza alcun intervento manuale. La loro interfaccia è progettata per l'efficienza operativa, rendendo le complesse informazioni sugli ospiti accessibili in pochi clic. Questo consente agli albergatori di passare senza problemi dai dati grezzi a insight di marketing fruibili, in particolare nell'automazione delle comunicazioni pre e post soggiorno, migliorando significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti.
Experience Hotel eccelle nella gestione delle relazioni con i clienti nel settore dell'ospitalità. Sono fantastici nell'utilizzare i dati dei clienti per aumentare le entrate del tuo hotel. Il modo in cui centralizzano e utilizzano i dati per migliorare il servizio è un vero punto di svolta per qualsiasi hotel.
Experience hotel offre una suite di soluzioni che si adattano perfettamente alle esigenze di qualsiasi albergatore. Grazie al loro ottimo CRM, gli albergatori saranno in grado di focalizzare meglio i propri ospiti dal migliorare l'esperienza degli ospiti, utilizzando campagne di marketing o gestendo l'e-reputation.
Experience Hotel è uno standard per i sistemi di Customer Relationship Management incentrati sul marketing. Consentono agli hotel di comunicare in modo efficace e sbloccare più valore a lungo termine. Il feedback dei clienti comuni è positivo.
Experience Hotel è una delle figure principali del mercato del CRM per l'ospitalità. E-reputazione, e-mail, gestione delle recensioni, SMS, piattaforma di automazione... hanno sviluppato le funzionalità che ogni albergatore sogna.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Ciò che distingue davvero Experience Hotel è il suo DNA "ospitalità al primo posto", che rispecchia la filosofia di Medialog. Non si limitano a fornire uno strumento generico; comprendono le complesse realtà operative della gestione di un hotel. Il loro team è eccezionalmente attento ai dettagli e al feedback dei clienti, il che si riflette nella capacità del loro prodotto di pulire e segmentare i dati in modo più efficace rispetto alle soluzioni CRM standard. Nel nostro recente case study congiunto per il Whistler Hotel, abbiamo osservato come la loro profonda competenza nel settore si sia tradotta in un tasso di apertura delle email del 40% e in un ROI del 787%, a dimostrazione del fatto che la loro attenzione alle esigenze specifiche del settore alberghiero produce risultati finanziari superiori.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Ciò che distingue davvero Experience Hotel è il suo DNA "ospitalità al primo posto", che rispecchia la filosofia di Medialog. Non si limitano a fornire uno strumento generico; comprendono le complesse realtà operative della gestione di un hotel. Il loro team è eccezionalmente attento ai dettagli e al feedback dei clienti, il che si riflette nella capacità del loro prodotto di pulire e segmentare i dati in modo più efficace rispetto alle soluzioni CRM standard. Nel nostro recente case study congiunto per il Whistler Hotel, abbiamo osservato come la loro profonda competenza nel settore si sia tradotta in un tasso di apertura delle email del 40% e in un ROI del 787%, a dimostrazione del fatto che la loro attenzione alle esigenze specifiche del settore alberghiero produce risultati finanziari superiori.
Ciò che distingue Experience Hotel è la sua completezza come CRM per l'ospitalità. Va oltre la semplice gestione dei clienti, offrendo strumenti specializzati per la reputazione elettronica e il marketing. Questo approccio globale rappresenta un grande vantaggio rispetto ad altri CRM.
Soluzione basata sul cloud con un impatto reale sulle operazioni, sull'esperienza degli ospiti ma anche sulla generazione di entrate. Una piattaforma all-in-one completa ed efficiente che mette in risalto l'ospite dal pre soggiorno fino alla comunicazione post soggiorno.
Ciò che li differenzia è un chiaro angolo di marketing rispetto al CRM. Inoltre, sono abbastanza semplici da usare. I nostri clienti amano la flessibilità che lo strumento offre loro. Dà loro il controllo completo sul loro marchio.
Con più di 1000 hotel attrezzati in 32 paesi e un tasso di clienti soddisfatti del 97%, possiamo vedere chiaramente che si tratta di una soluzione affidabile. Sanno come raccogliere informazioni sui clienti dell'hotel e utilizzarle in modo efficiente.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Non considerare questo strumento come un semplice mittente di email; dovrebbe essere il fulcro della tua strategia di fidelizzazione degli ospiti. Consiglio vivamente di esplorare l'intera gamma di funzionalità piuttosto che limitarti a una sola. Prova diversi flussi di lavoro per vedere quale si adatta meglio alla tua struttura e non esitare a contattare il team di Experience Hotel per una roadmap personalizzata e dettagliata per massimizzare i risultati. La vera potenza risiede nel sistema di fidelizzazione "a circuito chiuso" creato quando il CRM è perfettamente sincronizzato con il tuo PMS. Il mio consiglio è di automatizzare completamente i flussi di lavoro di upselling e raccolta recensioni fin dal primo giorno. Abbiamo osservato che questa perfetta integrazione porta a un aumento del 7% degli ospiti abituali per i clienti condivisi. Affidandoti alla loro intelligence automatizzata per la gestione dei dati, il tuo staff può concentrarsi interamente sull'ospitalità in loco, mentre il sistema gestisce in background il RevPAR e la crescita dell'occupazione.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Non considerare questo strumento come un semplice mittente di email; dovrebbe essere il fulcro della tua strategia di fidelizzazione degli ospiti. Consiglio vivamente di esplorare l'intera gamma di funzionalità piuttosto che limitarti a una sola. Prova diversi flussi di lavoro per vedere quale si adatta meglio alla tua struttura e non esitare a contattare il team di Experience Hotel per una roadmap personalizzata e dettagliata per massimizzare i risultati. La vera potenza risiede nel sistema di fidelizzazione "a circuito chiuso" creato quando il CRM è perfettamente sincronizzato con il tuo PMS. Il mio consiglio è di automatizzare completamente i flussi di lavoro di upselling e raccolta recensioni fin dal primo giorno. Abbiamo osservato che questa perfetta integrazione porta a un aumento del 7% degli ospiti abituali per i clienti condivisi. Affidandoti alla loro intelligence automatizzata per la gestione dei dati, il tuo staff può concentrarsi interamente sull'ospitalità in loco, mentre il sistema gestisce in background il RevPAR e la crescita dell'occupazione.
Per ogni albergatore che esplora i CRM, pensa oltre le sporadiche campagne e-mail. Concentrati sulla creazione di un percorso cliente ideale. Pianifica attentamente le interazioni, considerando ogni punto di contatto con gli ospiti. Questo approccio proattivo, anziché l'invio di e-mail individuali e reattive, creerà esperienze per gli ospiti più significative e personalizzate.
In un settore così frenetico come l'ospitalità, l'innovazione e l'essere umano dovrebbero sicuramente essere due pilastri principali. Experience hotel ti permetterà di focalizzarli entrambi in modo fluido e semplice. L'automazione offerta qui è un grande vantaggio per aiutarti a risparmiare tempo e concentrarti meglio sulle tue operazioni.
Facile... Incoraggerei chiunque consideri questo prodotto ad andare avanti e confrontarlo. Ho avuto a che fare con gruppi esigenti che hanno una leadership digitale eccezionale e il feedback è che il prodotto è perfetto in termini di facilità d'uso e valore aggiunto.
La soluzione Experience può essere collegata a molti altri prodotti digitali sul mercato. Verifica con loro se i software del tuo hotel possono essere integrati per rendere la tua attività ancora più efficiente.
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