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Classificato #8 su 58 in CRM per hotel e e-mail marketing
Experience Hotel i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Ulteriori informazioniExperience Hotel Panoramica
Experience Hotel Panoramica
Essere in grado di comunicare con i tuoi ospiti è l'essenza di un ottimo servizio. Il CRM "Experience" ha strumenti integrati che ti consentono di riprendere la proprietà delle relazioni con gli ospiti in modo da poter comunicare con i tuoi ospiti dal momento in cui effettuano una prenotazione fino al momento in cui ti consigliano ai loro amici e familiari. Questa soluzione all-in-...
Informazioni Experience Hotel
Fondata nel 2014 | Sede centrale a Paris, France | 21 dipendentesSoftware di marketing via email e CRM per hotel. L'esperienza è lo strumento all-in-one per gestire la relazione con gli ospiti
Si integra con
- Sistemi di gestione della proprietà
- Software per la gestione alberghiera
- Marketplace e integratori
Pro e contro
95% consiglia
Responsable Accueil et Restauration
Mi è piaciuto il fatto che il cliente possa comunicarci le sue preferenze/richieste senza che noi dovessimo contattarlo. Questo evita di disturbare il cliente.
Senior Manager
Pouvoir communiquer avec les clients dès la réservation (pre-stay) Avoir un moyen de rectifier le tir (in stay) Avoir un recueil des commentaires les plus pertinents (positifs + négatifs) : post stay
Marketing & Communication Manager
La segnalazione delle email di marketing deve essere verificata, è necessario essere sicuri che una prenotazione riportata nella segnalazione provenga dalla email inviata e non da un distributore per esempio.Original: L...
CMO
Tutto è perfetto. Quello che potrebbe essere migliorato è solo la velocità di scambio delle informazioni tra CRM e il nostro PMS.
Manager
Possibilità di ordinare per articoli diversi le mailMaggiori spiegazioni sulla possibilità di bloccare le mail automaticheAlcune modifiche non sono possibili da soli come immagini o tariffa nelle mail pre soggiorno
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Experience hotel offre una suite di soluzioni che si adattano perfettamente alle esigenze di qualsiasi albergatore. Grazie al loro ottimo CRM, gli albergatori saranno in grado di focalizzare meglio i propri ospiti dal migliorare l'esperienza degli ospiti, utilizzando campagne di marketing o gest...
by Damien Cazabonne (Mews) on December 13, 2022
Vedi altre risposte (10)Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Soluzione basata sul cloud con un impatto reale sulle operazioni, sull'esperienza degli ospiti ma anche sulla generazione di entrate. Una piattaforma all-in-one completa ed efficiente che mette in risalto l'ospite dal pre soggiorno fino alla comunicazione post soggiorno.
by Damien Cazabonne (Mews) on December 13, 2022
Vedi altre risposte (10)In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
In un settore così frenetico come l'ospitalità, l'innovazione e l'essere umano dovrebbero sicuramente essere due pilastri principali. Experience hotel ti permetterà di focalizzarli entrambi in modo fluido e semplice. L'automazione offerta qui è un grande vantaggio per aiutarti a ...
by Damien Cazabonne (Mews) on December 13, 2022
Vedi altre risposte (10)
General Manager in
They have a great experience tool to collect guest surveys + a very useful emailing tool. The interesting part is that they keep developing some new products and we are very fond of the concierge tool, that we have been ...