La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 211 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Amenitiz eccelle in customer support .
RoomRaccoon eccelle in ease of use and ROI — soprattutto nel segmento independent (4.1/5) , con funzionalità esclusive come Revenue management module and Payment processing.
Valutazioni fianco a fianco basate su 211 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contatta il reparto vendite | Da $1,000/mese |
| Recensioni Verificate | 1 | 210 |
Dopo aver analizzato 211 recensioni verificate, gli utenti di Amenitiz apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di RoomRaccoon evidenziano assistenza clienti e supporto post-vendita, facilità d'uso e di onboarding, assistente basato sull'intelligenza artificiale e automazione dei chatbot. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Assistenza clienti e supporto post-vendita
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Facilità d'uso e di onboarding
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Assistente basato sull'intelligenza artificiale e automazione dei chatbot
▾
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Esperienza nella configurazione, integrazione e implementazione
▾
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| Contro | |
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Assistenza clienti e supporto post-vendita
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Flusso di lavoro per la prenotazione e l'assegnazione delle camere
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Responsabile dei canali e della distribuzione
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #84 0 recensioni | #10 94 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #18 22 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | — | #15 10 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) | — | #17 0 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #86 0 recensioni | #9 101 recensioni |
| Lusso ▾ | #75 0 recensioni | #9 66 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #73 0 recensioni | #16 29 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #7 29 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | — | #24 7 recensioni |
| Europa ▾ | #47 0 recensioni | #6 126 recensioni |
| Asia Pacifico | — | #34 4 recensioni |
| Medio Oriente | — | #31 1 recensioni |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operations, revenue, and guest experience. Amenitiz and RoomRaccoon both aim to streamline your management tasks but differ significantly in scope, user feedback, and features. Your decision hinges on what your hotel needs most: a simple, independent platform or a comprehensive all-in-one system with more integrations and features.
Both products address core hospitality management issues—reservations, distribution, and guest engagement—but their approaches and maturity levels vary. Which solution will truly elevate your operations?
Amenitiz and RoomRaccoon serve different hotel segments and operational scales. Amenitiz markets itself as a cloud-based, all-in-one platform tailored for independent hotels, guesthouses, and small groups, focusing on centralizing operations into one ecosystem. RoomRaccoon, meanwhile, emphasizes a user-friendly, integrated solution designed especially for small hotels and independents seeking to automate tasks and grow revenue.
While Amenitiz offers a unified property management approach, it lacks detailed review data and a broad feature set. RoomRaccoon boasts a high review count (169 reviews) and recent positive feedback, indicating a more proven and adaptable platform. Do you prioritize a mature, well-reviewed system or a newer, all-in-one approach?
If your hotel needs a straightforward, easy-to-manage PMS that consolidates reservations, billing, and basic guest management, Amenitiz might appeal. However, its very limited review data and lack of recent feedback cast doubt on its current performance.
If your hotel requires a feature-rich, scalable platform with a proven track record, go with RoomRaccoon. Its extensive feature count (51 unique features), high review volume, recent reviews, and a 94% likelihood to recommend suggest it’s the more reliable choice, especially for small to mid-sized properties wanting automation and revenue tools.
RoomRaccoon scores 4.74/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive, user-friendly interface and straightforward onboarding. Users highlight how quickly staff can learn and adapt, and how the platform simplifies daily operations with minimal training.
Amenitiz, however, scores 0/5 on ease of use due to the lack of review data and apparent absence of user feedback. Given the positive recent reviews of RoomRaccoon’s usability, edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon clearly leads in features, offering 51 unique functionalities—channel management, revenue management, booking engine, integrated CRM, mobile app, automated night audit, and more—many of which are absent in Amenitiz. Amenitiz offers no specific features listed or unique capabilities outside basic property management.
The extensive feature set of RoomRaccoon allows for automation, dynamic pricing, guest engagement, and operational efficiency. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with reviews noting helpful teams, quick responses, and effective onboarding. Many users appreciate the friendly, responsive customer service that minimizes downtime.
Amenitiz’s support ratings are unavailable, and no recent reviews exist. With a larger, more recent review base, RoomRaccoon’s support quality is more confidently established. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified integrations, including popular partners like Sage, Lightspeed, and a range of payment and channel management tools. Amenitiz offers only 5 verified partners, with fewer options for connecting additional systems.
The broad integration options of RoomRaccoon enable a more flexible, connected tech stack. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5 from 169 reviews, with recent feedback, indicates a high satisfaction level, especially among small hotel and boutique hotel segments. Guest reviews praise its automation, ease of use, and revenue impact.
Amenitiz’s rating is 0/5, with no reviews to substantiate its performance. The strong, recent review volume for RoomRaccoon makes it the more trusted option.
Edge: RoomRaccoon.
Amenitiz does not list a clear pricing structure, implying it may be free or premium, but no details are available. RoomRaccoon charges $1,000 upfront, with no ongoing subscription fees, highlighting a transparent pricing model.
For clarity and budgeting, RoomRaccoon’s predictable cost structure allows easier decision-making. Without Amenitiz’s pricing details, the financial comparison favors RoomRaccoon.
Not ideal if your hotel needs advanced automation, extensive integrations, or proven support, as Amenitiz’s current capabilities and reviews are limited.
Not ideal if your hotel is a large, complex property requiring advanced property systems or customized enterprise solutions.
RoomRaccoon is the more established and reviewed platform, with a broad feature set, high user ratings, and recent positive feedback. Its focus on automation, integrations, and revenue tools makes it an excellent fit for small hotels and independents aiming to grow.
Amenitiz aims to serve similar markets but lacks the review evidence or feature depth to match RoomRaccoon’s track record. For now, your hotel should lean toward RoomRaccoon if reliability, support, and proven functionality are priorities.
If you seek an all-in-one system with extensive features and recent validation, RoomRaccoon is your best choice. For smaller, straightforward needs without extensive integration or automation, Amenitiz could be considered, but with caution given current limited review data.
In conclusion, for most hoteliers evaluating these two solutions, RoomRaccoon offers a more trustworthy, feature-rich, and well-supported option, ensuring your team can operate efficiently and grow confidently.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | — | Da $1,000/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
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Contabilità e finanza
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| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
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Gestione clienti
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Sportello
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| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Esperienza degli ospiti
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| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Faccende domestiche
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| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagamenti
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| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
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Gestione delle prenotazioni
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Gestione delle entrate
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
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Tasse e conformità
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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Prodotti alimentari e bevande
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| EPoS | ||
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Terme
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| Modulo Spa e Benessere |
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Classificato più in alto per
Cosa amano gli albergatori
Diverse recensioni evidenziano un supporto concreto e mirato da parte di uno staff dedicato all'assistenza clienti, che organizza corsi di formazione,... Diverse recensioni evidenziano un supporto concreto e mirato da parte di uno staff dedicato all'assistenza clienti, che organizza corsi di formazione, incontri e consulenza pratica. Altre, tuttavia, segnalano il contrario: un follow-up lento o inesistente dopo la configurazione, ticket irrisolti e un'assistenza post-vendita scadente che può causare seri problemi operativi e finanziari.
Gli utenti affermano ripetutamente che RoomRaccoon è facile da imparare e da utilizzare, con una panoramica chiara che non richiede conoscenze tecnich... Gli utenti affermano ripetutamente che RoomRaccoon è facile da imparare e da utilizzare, con una panoramica chiara che non richiede conoscenze tecniche pregresse. I video di formazione e le sessioni guidate aiutano i team ad adottare rapidamente la piattaforma e a utilizzarla quotidianamente senza difficoltà.
Le funzionalità di intelligenza artificiale aggiunte a RoomRaccoon sono considerate promettenti, sebbene alcuni utenti affermino che il chatbot necess... Le funzionalità di intelligenza artificiale aggiunte a RoomRaccoon sono considerate promettenti, sebbene alcuni utenti affermino che il chatbot necessiti ancora di addestramento per diventare più efficiente nelle attività operative quotidiane. Altri, invece, lodano l'assistente IA come un importante strumento di supporto, a dimostrazione di come l'automazione stia diventando una parte significativa del valore del prodotto.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Diverse recensioni evidenziano un supporto concreto e mirato da parte di uno staff dedicato all'assistenza clienti, che organizza corsi di formazione,... Diverse recensioni evidenziano un supporto concreto e mirato da parte di uno staff dedicato all'assistenza clienti, che organizza corsi di formazione, incontri e consulenza pratica. Altre, tuttavia, segnalano il contrario: un follow-up lento o inesistente dopo la configurazione, ticket irrisolti e un'assistenza post-vendita scadente che può causare seri problemi operativi e finanziari.
Alcuni utenti segnalano limitazioni nella gestione delle prenotazioni all'interno della stessa categoria di camera, soprattutto quando è necessario sp... Alcuni utenti segnalano limitazioni nella gestione delle prenotazioni all'interno della stessa categoria di camera, soprattutto quando è necessario spostare gli ospiti da una camera all'altra. Ciò evidenzia la necessità di un sistema di assegnazione delle camere più efficiente negli hotel con un'elevata affluenza e modelli di occupazione più complessi.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Amenitiz PMS e RoomRaccoon PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Amenitiz PMS offre 5 partner di integrazione verificati, mentre RoomRaccoon PMS ne offre 87. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. RoomRaccoon PMS è in testa per facilità d'uso con 4.7/5 vs 3.0/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Amenitiz PMS: No. RoomRaccoon PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Amenitiz ha un HT Score di 0 e RoomRaccoon ha 76. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consigli personalizzati su misura per la tua struttura