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Rebyū
5.0 (1 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Rebyū
Non classificato in Gestione della reputazione
You Create Memories, Rebyū Crafts the Replies
100% raccomandato da 1 hotel
Rebyū ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è Rebyū?
Fondata nel 2023 | Quartier generale a Rome (Italy) | 2 dipendenti
Rebyū è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale progettata per aiutare gli hotel a gestire la propria reputazione online elaborando risposte personalizzate e professionali alle recensioni degli ospiti. 1. **Recensioni riassuntive AI:** Rebyū eccelle nel riassumere le recensioni degli ospiti in panoramiche concise e coerenti. Ciò consente alla direzione dell'hotel di cogliere rapidamente i punti chiave del feedback degli ospiti senza dover setacciare lunghe recensioni. Evidenziando problemi e tendenze critiche, Rebyū consente agli albergatori di prendere decisioni informate in modo rapido. 2. **Raccomandazioni riassuntive AI:** Oltre a riassumere le recensioni, Rebyū fornisce raccomandazioni pratiche basate sulle informazioni ricavate dal feedback degli ospiti. Questa funzionalità aiuta gli hotel a dare priorità ai miglioramenti e a migliorare la qualità del servizio, soddisfacendo le aspettative degli ospiti in modo più efficace. 3. **Resoconto aziendale:** Rebyū aiuta gli hotel a mantenere un'immagine del marchio coerente e positiva generando risposte in linea con lo stile di comunicazione dell'hotel. Regola automaticamente il tono e il linguaggio per adattarsi a diversi contesti culturali, assicurando che ogni ospite si senta riconosciuto e apprezzato. Ciò non solo fa risparmiare tempo al personale, ma migliora anche la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti, incrementando in ultima analisi la presenza e la reputazione online dell'hotel. In sostanza, Rebyū si integra perfettamente nelle operazioni alberghiere esistenti, offrendo una soluzione semplificata per la gestione delle recensioni online e il miglioramento dell'esperienza complessiva degli ospiti.
Capacità
Rebyū importa le recensioni automaticamente
Rebyū importa le recensioni automaticamente
Rebyū si integra perfettamente con le piattaforme di recensione del tuo hotel per importare automaticamente le recensioni degli ospiti.
Rebyū ha il miglior suggerimento sul mercato
Rebyū ha il miglior suggerimento sul mercato
L'approccio di Rebyū non ha eguali, con una lunghezza media di 497 parole che garantisce profondità, dettaglio e personalizzazione. Questa lunghezza estesa consente un'analisi completa del feedback degli ospiti, affrontando tutti i punti specifici e incorporando elementi personalizzati per far sentire gli ospiti apprezzati. Le istruzioni dettagliate garantiscono una voce coerente del marchio, migliorano la risoluzione dei problemi e mantengono un equilibrio tra professionalità ed empatia, rendendo ogni risposta di grande impatto e memorabile.
Rebyū risponde meglio del 92% della media
Rebyū risponde meglio del 92% della media
Imparando lo stile di comunicazione unico del tuo hotel, Rebyū garantisce che ogni risposta sia coerente con il tuo marchio, migliorando la soddisfazione degli ospiti e la reputazione online.
Rebyū inibisce nuove recensioni negative
Rebyū inibisce nuove recensioni negative
Come confermato dallo studio di Harvard Business Review, "Rispondere alle recensioni dei clienti produce valutazioni migliori", rispondere tempestivamente ed efficacemente alle recensioni negative inibisce la pubblicazione di nuove recensioni negative, migliorando così il posizionamento.
Rebyū ti consente di impostare il tono
Rebyū ti consente di impostare il tono
Rebyū consente agli hotel di personalizzare le risposte alle recensioni consentendo loro di impostare manualmente vari parametri. Definire l'obiettivo (ad esempio scusarsi, ringraziare, impressionare), scegliere lo stile (ad esempio creativo, informativo, attraente), selezionare il tono di voce (ad esempio amichevole, assertivo, ottimista), determinare la lunghezza (ad esempio conciso, equilibrato , generoso) e aggiungi un tocco speciale (ad esempio citazioni, fatti storici, punti di interesse locali) per garantire che ogni risposta rifletta perfettamente il tuo marchio e il tuo messaggio.
Rebyū potenzia il tuo SEO
Rebyū potenzia il tuo SEO
Un aspetto spesso trascurato della gestione della reputazione è l’impatto SEO derivante dalla risposta al maggior numero possibile di recensioni. Google cita le risposte alle recensioni come fattore di ranking (fonte: “Come migliorare il tuo posizionamento locale su Google”). Invece di concentrarsi esclusivamente sulle parole chiave, rispondere agli ospiti può influire positivamente sull’indicizzazione dei motori di ricerca. Rebyū aiuta gli albergatori creando risposte personalizzate e professionali, migliorando il SEO e la visibilità online del tuo hotel.
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Gestione completa del feedback degli ospiti
Sondaggi e feedback degli ospiti
### Sondaggi e feedback degli ospiti Rebyū ti aiuta a rispondere ai sondaggi e ai feedback degli ospiti oltre ai siti di recensioni e alle OTA, comprese le risposte via e-mail o WhatsApp. Questo modulo di prodotto ti consente di gestire e affrontare in modo efficiente tutte le forme di feedback degli ospiti, mantenendo un tono coerente e professionale su tutti i canali di comunicazione. Migliora la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti rispondendo tempestivamente ed efficacemente al feedback ovunque venga ricevuto.
Riepilogo delle recensioni su Rebyū
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Rebyū è il #7 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 50) e il #351 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniRebyū i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Rebyū
Sopra la media
Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.
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Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.
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Valutazione Degli Albergatori
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10
Molto soddisfatto
Albergatore da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Siena (Italy)
Verificato
4 mesi fa
Abbiamo notato un miglioramento significativo della nostra reputazione online grazie a Rebyū. Le risposte sono sempre puntuali e diverse, rispecchiano assolutamente il nostro stile unico e il nostro “tone of voice”. Consigliamo vivamente questo servizio a tutti gli albergatori, perché risolve magicamente questo annoso problema.
Italy
Italy
Albergatore
Hotel grande
- 1
Sembra che Rebyū non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Rebyū più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Trovo che Rebiù sia un software molto utile per gestire la reputazione online delle attività ricettive. L'ho testato per rispondere alle recensioni del Club Hotel Baiaverde, azienda di cui gestisco la reputazione online. Ha semplificato moltissimo il mio lavoro: le risposte vengono generate rapidamente, con un tono di voce personalizzabile a seconda delle circostanze e del contenuto.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Trovo che Rebiù sia un software molto utile per gestire la reputazione online delle attività ricettive. L'ho testato per rispondere alle recensioni del Club Hotel Baiaverde, azienda di cui gestisco la reputazione online. Ha semplificato moltissimo il mio lavoro: le risposte vengono generate rapidamente, con un tono di voce personalizzabile a seconda delle circostanze e del contenuto.
Grazie a Rebyū, rispondere alle recensioni dei nostri ospiti è diventato semplice e veloce. Il sistema è intuitivo e ci permette di dedicare più tempo alla cura del cliente. La nostra reputazione online è migliorata
Le risposte alle recensioni sono state rivoluzionate con l'aiuto di Rebyū. Le risposte automatiche sono sempre precise e professionali, rispecchiando perfettamente il nostro tono di comunicazione. Abbiamo notato un netto miglioramento nella soddisfazione dei nostri ospiti.
Il sistema di gestione del feedback di Rebyū ha migliorato l'efficienza operativa dei nostri hotel clienti: le interazioni con il cliente finale riflettono perfettamente il loro brand, portando ad un chiaro aumento della soddisfazione dell'utente finale. A mio avviso è una soluzione essenziale per qualsiasi struttura ricettiva.
"Il sistema di Rebyū è intuitivo e le risposte sono sempre perfette. Non potremmo essere più soddisfatti del servizio. La nostra comunicazione con gli ospiti è migliorata notevolmente grazie a questo strumento."
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La personalizzazione delle risposte, la possibilità di crearne di diverse per la stessa recensione e i suggerimenti tempestivi. Lo consiglio a tutti gli imprenditori che vogliono distinguersi per la propria professionalità nei rapporti con i clienti
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La personalizzazione delle risposte, la possibilità di crearne di diverse per la stessa recensione e i suggerimenti tempestivi. Lo consiglio a tutti gli imprenditori che vogliono distinguersi per la propria professionalità nei rapporti con i clienti
La reputazione online dei nostri clienti alberghieri è diventata molto più forte grazie al supporto di Rebyūs. Lo consigliamo a tutti perché è un servizio innovativo e sfrutta il potere analitico e generativo dell'intelligenza artificiale.
Non credo che ci siano concorrenti in questo campo in grado di reggere il confronto con il sistema Rebyū. Troppo innovativo, al passo con i tempi, utilizza tutta la tecnologia attualmente disponibile sul mercato. Stiamo andando bene
L'implementazione di Rebyū per la gestione delle recensioni ha portato ad un miglioramento tangibile per le strutture che assistiamo. Abbiamo osservato un aumento significativo delle valutazioni positive da parte dei clienti finali, che ha rafforzato la reputazione online dei nostri clienti. L'efficiente gestione dei feedback da parte del sistema ha migliorato la soddisfazione complessiva degli ospiti, che non solo ha aumentato le prenotazioni ripetute ma ha anche attirato nuova clientela grazie alle valutazioni migliorate.
"Grazie a Rebyū possiamo velocizzare e automatizzare le risposte alle recensioni mantenendo sempre un tone of voice in linea con la struttura. Questo ci permette di essere efficaci e attrarre nuovi clienti."
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Consiglio vivamente di aggiungere il software all'elenco degli elementi essenziali. Lo utilizzo quotidianamente, a fine giornata, per rispondere alle varie recensioni ricevute sui profili reputazione del giorno precedente. La risposta del management è importante quanto le recensioni stesse (a condizione che sia tempestiva, personalizzata e affronti i fatti).
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Consiglio vivamente di aggiungere il software all'elenco degli elementi essenziali. Lo utilizzo quotidianamente, a fine giornata, per rispondere alle varie recensioni ricevute sui profili reputazione del giorno precedente. La risposta del management è importante quanto le recensioni stesse (a condizione che sia tempestiva, personalizzata e affronti i fatti).
Le scelte dei viaggiatori oggi, e sempre più in futuro, sono fortemente influenzate dalle recensioni dei viaggiatori e soprattutto dalle risposte fornite a tali recensioni, in particolare quelle negative.
Valuta il tempo che ti serve per rispondere alle recensioni, valuta il costo dell'operatore che utilizzi per rispondere alle recensioni, valuta la qualità delle risposte attuali e sarà facile valutare Rebyu.
Non limitarti a configurarlo e dimenticartene, assicurati che tu e il tuo staff utilizziate Rebyū ogni giorno. Leggi tutte le recensioni, rispondi rapidamente e sfrutta ciò che dicono gli ospiti per migliorare il tuo hotel. Non si tratta solo di rispondere, si tratta di imparare dai tuoi clienti e apportare miglioramenti reali.
lo consiglierei assolutamente a tutti gli albergatori che non hanno tempo nè voglia di rispondere a centinaia di messaggi che arrivano ogni giorno dai vari canali di recensione. Inoltre lo fa molto meglio di tanti umani!
Consigliato da
Marzia Marzia baislak
Sales Manager
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Qualitando
Bruno Strati
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Domenico De Vanna
Tourism Consultant
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Project Manager
@
Xpitality Srl
Claudia ferrero
founder
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| Azienda | Funzionalità | |
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Tripadvisor
100% raccomandata da 1 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Booking.com.
Booking.com
10% raccomandata da 1 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Google.
Google
0% raccomandata da 0 hotel |
Strumenti di prenotazione diretta
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Supporto
Non verificato
Rebyū non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
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