MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
Operazioni
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budgeting e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Revenue Management
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Dì addio ai fogli di calcolo e sfrutta gli strumenti BI moderni per visualizzare i tuoi dati e scoprire insight nascosti.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM alberghiero e email marketing del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza ospite
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora il soggiorno con un'app per ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini da mobile e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
La scelta migliore in Software di messaggistica per ospiti del 2026
Connettiti con gli ospiti istantaneamente tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazione fluida.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)
5.0 (14 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)
Non classificato in Gestione della reputazione
Guadagna più prenotazioni con una strategia completa per ottenere recensioni più positive e garantire risposte professionali a ogni recensione degli ospiti.
99% raccomandato da 30 hotel
Più del 50% delle recensioni di Travel Media Group’s proviene da United States.
Che cos'è Travel Media Group?
Fondata nel 1982 | Quartier generale a Maitland, FL | 112 dipendenti
Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) è una piattaforma completa di gestione della reputazione progettata specificamente per il settore alberghiero. 1. **Recensioni riepilogative basate sull'intelligenza artificiale:** la piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per fornire riepiloghi concisi delle recensioni degli ospiti, consentendo al personale dell'hotel di comprendere rapidamente il sentimento generale e i punti chiave del feedback dei clienti. 2. **Raccomandazioni riepilogative basate sull'intelligenza artificiale:** Travel Media Group offre anche raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale basate sulle recensioni degli ospiti, aiutando gli hotel a implementare miglioramenti concreti per aumentare la soddisfazione degli ospiti.
Per migliorare la tua reputazione e aumentare l'ADR, affidati alle campagne e-mail post-soggiorno di TMG e alle soluzioni di risposta alle recensioni illimitate. Il nostro programma e-mail post-soggiorno ti aiuta a migliorare la quantità e la qualità delle tue recensioni e a mantenere privati i feedback negativi, così puoi risolvere direttamente le preoccupazioni degli ospiti. Il nostro programma di risposta alle recensioni personalizzabile è l'unico nel settore che ti consente di mantenere il controllo del tuo messaggio con una facile modifica e approvazione delle risposte.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Travel Media Group prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
Travel Media Group Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Travel Media Group Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Travel Media Group
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Travel Media Group:
"Per migliorare la tua reputazione e aumentare l'ADR, affidati alle campagne e-mail post-soggiorno di TMG e alle soluzioni illimitate di risposta alle recensioni. Il nostro programma di posta elettronica post-soggiorno ti aiuta a migliorare la quantità e la qualità delle tue recensioni e aiuta a mantenere privati i feedback negativi in modo da poter risolvere direttamente i problemi degli ospiti. Il nostro programma di risposta alle recensioni personalizzabile è l'unico nel settore che ti consente di mantenere il controllo del tuo messaggio con una facile modifica e approvazione delle risposte."
Domande frequenti
Travel Media Group non ha screenshot disponibili
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Approfondimenti del sondaggio Reputation Management Q4 '26
Travel Media Group è la scelta giusta per il tuo hotel?
Posizione
Dimensione hotel
Alternative popolari
#1
di 15
Medio
97%
(275)
MARA Solutions è l’alternativa principale a Travel Media Group tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano come le risposte generate dall’IA di MARA mantengano la voce del brand riducendo significativamente i tempi di risposta, permettendo ai team di concentrarsi sul miglioramento delle interazioni con gli ospiti e sulle analisi operative.
Medio
97%
(275)
#1
di 15
MARA Solutions è l’alternativa principale a Travel Media Group tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano come le risposte generate dall’IA di MARA mantengano la voce del brand riducendo significativamente i tempi di risposta, permettendo ai team di concentrarsi sul miglioramento delle interazioni con gli ospiti e sulle analisi operative.
Posizione
Tipo di hotel
Alternative popolari
#1
di 12
Servizio e budget limitati
91%
(120)
TrustYou è l’alternativa principale a Travel Media Group tra gli hotel economici con servizi limitati su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la capacità di TrustYou di consolidare i feedback provenienti da più piattaforme in un’unica dashboard, consentendo risposte rapide e approfondimenti utili per migliorare la soddisfazione complessiva degli ospiti.
#1
di 12
Aeroporto/Conferenza
96%
(176)
MARA Solutions è la principale alternativa a Travel Media Group tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che MARA genera risposte personalizzate e professionali alle recensioni degli ospiti, in linea con la voce del loro brand, rendendo la comunicazione più efficiente e autentica. Questa capacità riduce significativamente il tempo dedicato a gestire i feedback su più piattaforme.
#1
di 13
Bed & Breakfast e Locanda
95%
(175)
GuestRevu è la principale alternativa a Travel Media Group tra le strutture bed and breakfast su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che GuestRevu automatizza i sondaggi post-soggiorno, permettendo alle strutture di raccogliere feedback strutturati dagli ospiti in modo efficiente, consentendo di individuare le aree di miglioramento. Questi feedback possono portare a miglioramenti significativi nelle valutazioni online e nella soddisfazione complessiva degli ospiti.
Servizio e budget limitati
91%
(120)
#1
di 12
TrustYou è l’alternativa principale a Travel Media Group tra gli hotel economici con servizi limitati su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la capacità di TrustYou di consolidare i feedback provenienti da più piattaforme in un’unica dashboard, consentendo risposte rapide e approfondimenti utili per migliorare la soddisfazione complessiva degli ospiti.
Aeroporto/Conferenza
96%
(176)
#1
di 12
MARA Solutions è la principale alternativa a Travel Media Group tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che MARA genera risposte personalizzate e professionali alle recensioni degli ospiti, in linea con la voce del loro brand, rendendo la comunicazione più efficiente e autentica. Questa capacità riduce significativamente il tempo dedicato a gestire i feedback su più piattaforme.
Bed & Breakfast e Locanda
95%
(175)
#1
di 13
GuestRevu è la principale alternativa a Travel Media Group tra le strutture bed and breakfast su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che GuestRevu automatizza i sondaggi post-soggiorno, permettendo alle strutture di raccogliere feedback strutturati dagli ospiti in modo efficiente, consentendo di individuare le aree di miglioramento. Questi feedback possono portare a miglioramenti significativi nelle valutazioni online e nella soddisfazione complessiva degli ospiti.
Posizione
Regione
Alternative popolari
#2
di 9
Nord America
85%
(57)
TrustYou è la principale alternativa a Travel Media Group in Nord America secondo HotelTechReport. Gli albergatori apprezzano TrustYou per la sua capacità di aggregare e analizzare il feedback degli ospiti, consentendo risposte rapide e miglioramenti informati. Un utente ha osservato che la piattaforma « ci permette di raccogliere informazioni da numerosi siti diversi » mantenendo aggiornati tutti i membri del team tramite report settimanali.
Nord America
85%
(57)
#2
di 9
TrustYou è la principale alternativa a Travel Media Group in Nord America secondo HotelTechReport. Gli albergatori apprezzano TrustYou per la sua capacità di aggregare e analizzare il feedback degli ospiti, consentendo risposte rapide e miglioramenti informati. Un utente ha osservato che la piattaforma « ci permette di raccogliere informazioni da numerosi siti diversi » mantenendo aggiornati tutti i membri del team tramite report settimanali.
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Riepilogo delle recensioni su Travel Media Group
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) è il #47 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 62) e il #1989 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniTravel Media Group ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReportRaccomandato per
Prezzi di Travel Media Group
Prezzi disponibili su richiesta
Travel Media Group ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.
Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Attento, reattivo, fantastico con cui lavorare!
Director of Sales da 100 to 199 camera Hotel boutique in MyrtleBeach (United States)
Verificato
3 anni fa
allevia la pressione dall'hotel per caricare i social media Risposta rapida quando raggiungo I post riflettono la personalità del nostro marchio
United States
United States
Director of Sales
Hotel grande
10
Il meglio del meglio
Sales Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Pensacola Beach (United States)
Verificato
4 anni fa
* Post sui social media chiari e coerenti (Facebook, Instagram, Linkden, Pinterest), gestione e risposte * Fantastico servizio clienti e team che lavorano insieme per creare una visione dei social media. principiante come me!
United States
United States
Sales Manager
Hotel grande
10
La migliore società di gestione della reputazione online con cui ho lavorato
General Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cincinnati (United States)
Verificato
4 anni fa
Ottimo supporto clienti e fantastica velocità nella pubblicazione delle recensioni. Il loro contenuto è facile da capire e suona genuino per i lettori.
United States
United States
General Manager
Hotel grande
10
Gestione della reputazione
DOSM da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in West Palm Beach (United States)
Verificato
4 anni fa
Apprezziamo il fatto che tutte le recensioni si trovino in un'unica posizione e che siamo in grado di rispondere facilmente. Ottimo strumento!
United States
United States
DOSM
Hotel grande
10
Azienda fantastica con cui lavorare!
Vice President, Digital Strategy & eCommerce da 200 to 499 camera Hotel boutique in Orlando (United States)
Verificato
4 anni fa
Eccezionale servizio clienti da parte di tutto il team. Il processo iniziale di onboarding è stato fluido. TMG offre una cadenza mensile delle chiamate per il nostro portafoglio completo, insieme alle revisioni trimestrali delle proprietà di cui sopra. Sono ottimi partner con cui lavorare: super reattivi e professionali. Continuate il lavor...
United States
United States
Vice President, Digital Strategy & eCommerce
Hotel grande
10
Veri Professionisti
General Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in SaintSimonsIsland (United States)
Verificato
4 anni fa
Sono costantemente impressionato dalle prestazioni del team Respond & Resolve, dalla natura affabile e professionale del nostro account manager e dai contenuti pertinenti e orientati al business procurati dal team dei social media. TMG fa risparmiare ore del mio tempo ogni settimana e lo fa in modo coerente e affidabile. Ottimi servizi.
United States
United States
General Manager
Hotel piccolo
10
Servizio eccellente
GM da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Encinitas (United States)
Verificato
4 anni fa
Dopo aver lavorato personalmente con TMG per poco più di un anno, posso affermare con certezza che la loro gestione della reputazione è eccezionale. Sempre coerente, comunicativo e professionale.
United States
United States
GM
Hotel grande
10
Ottima compagnia con cui lavorare!!!
General Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ellsworth (United States)
Verificato
4 anni fa
Questa azienda è molto veloce con le risposte alle recensioni e sono estremamente professionali. Non solo rispondono alle recensioni degli ospiti, ma hanno anche un sondaggio che possono inviare agli ospiti per ottenere un feedback. Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Travel Media per rispondere alle nostre recensioni, abbiamo migliorat...
United States
United States
General Manager
Hotel di medie dimensioni
10
Ottimo servizio clienti e super veloce nella risposta!
Front Desk Manager da 50-74 camera Hotel di marca in Buffalo (United States)
Verificato
5 anni fa
Ho lavorato con un'azienda simile in passato e ho avuto un'esperienza molto migliore con TMG. Sono pronti a rispondere ogni volta che ho una domanda e si prendono sempre cura di tutto ciò che chiedo loro di fare in modo tempestivo!
United States
United States
Front Desk Manager
Hotel di medie dimensioni
10
The best for Innkeepers
Owner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hendersonville (United States)
Verificato
5 anni fa
We are a small Inn in the mountains of NC but working with TMG has put us on the national stage. The social media department keeps us relevant in the market and the personalized posts garner interest in our property. Our Inn Restaurant and Bar has benefited greatly from the experience of the TMG team and for thinking out of the box to creat...
United States
United States
Owner
Hotel piccolo
- 1
- 2
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Travel Media Group non è stato ancora consigliato da nessun esperto o partner
Ulteriori informazioni sui consigli degli espertiIntegrazioni di Travel Media Group
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Travel Media Group.
Cloudbeds
91% raccomandata da 1970 hotel |
|
|
Stayntouch
94% raccomandata da 277 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Travel Media Group.
Actabl
92% raccomandata da 1830 hotel |
|
|
|
Stayntouch
94% raccomandata da 277 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
OpenHotel
95% raccomandata da 53 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Tripadvisor.
Tripadvisor
100% raccomandata da 1 hotel |
Software di gestione dei metaricerchi per hotel
|
Supporto
Supporto verificato
Travel Media Group ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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