Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 RECENSIONI)

Punteggio HT

0 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services)

5.0 (14 RECENSIONI)

Non classificato in Gestione della reputazione

Guadagna più prenotazioni con una strategia completa per ottenere recensioni più positive e garantire risposte professionali a ogni recensione degli ospiti.

99% raccomandato da 30 hotel

Più del 50% delle recensioni di Travel Media Group’s proviene da United States of America.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Travel Media Group per produrre il seguente riepilogo.

Popolarità per Segmento

Dimensione

14 | Grande (75-199 camera)

7 | Medio (25-74 camera)

1 | Piccolo (10-24 camera)

6 | X-Grande (200+ camera)

2 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

31 | United States of America

Tipo

20 | Bed & Breakfast e Locanda

8 | Boutique

17 | Brand

2 | Casinò

9 | Centro città

12 | Aeroporto/Conferenza

2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

1 | Ostello

13 | Servizio e budget limitati

6 | Lusso

5 | Motel

7 | Resort

Regione

31 | Nord America

Categoria

16 | Agenzie di marketing digitale

6 | Progettazione del sito web

14 | Gestione della reputazione

14 | Social media

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generazione di recensioni

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Avvisi e notifiche
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Booking.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Riepilogo delle recensioni su Travel Media Group

5.0

Eccellente

14 recensioni

Facilità d’uso

4.8/5

Assistenza clienti

4.9/5

ROI

4.5/5

Implementazione

4.8/5

Raccomandato per

Agenzie di marketing digitale Classificato n°10 su 121

Social media Classificato n°2 su 21

Gestione della reputazione Classificato n°12 su 50

Progettazione del sito web Classificato n°21 su 46

Confronta Travel Media Group to Top Alternatives

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MARA Solutions

Gestione della reputazione

4.8 (193 RECENSIONI)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Gestione della reputazione

4.7 (319 RECENSIONI)

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

Compare

TrustYou

Gestione della reputazione

4.4 (257 RECENSIONI)

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.

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Azienda	Funzionalità
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Travel Media Group. The Hotels Network 95% raccomandata da 315 hotel	Strumenti di prenotazione diretta
Stayntouch 94% raccomandata da 198 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
OpenHotel 95% raccomandata da 53 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Tripadvisor. Tripadvisor 100% raccomandata da 1 hotel	Software di gestione dei metaricerchi per hotel

Supporto

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Travel Media Group ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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Centro assistenza

Aggiornamenti del prodotto

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Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.

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Tempo di risposta

Meno di un giorno

Consigliato

99%

Orario preferito

Mattina Pomeriggio Sera

Data preferita

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Dicembre 24 (Martedì)

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