Annunciati i vincitori africani dei GuestRevu GREAT Awards 2024

Stasera abbiamo festeggiato con stile i vincitori africani dei GuestRevu GREAT Awards 2024 al Grand Daddy Hotel di Città del Capo. L'evento, ospitato con il supporto degli sponsor Hotel Time, FEDHASA e Stenden University South Africa, ha riunito alcuni degli albergatori e dei professionisti del settore più talentuosi della regione per una serata di riconoscimenti e festeggiamenti.

I GuestRevu GREAT Awards premiano gli hotel che eccellono nel fornire esperienze indimenticabili agli ospiti, come dimostrato dalle recensioni eccezionali degli ospiti. Quest'anno hanno partecipato oltre 700 proprietà da 55 paesi e più di 70.000 recensioni da piattaforme come Google (24,5% del totale), Tripadvisor (13,8%) e Booking.com (61,7%) sono state analizzate utilizzando la versione gratuita del pluripremiato prodotto di gestione della reputazione di GuestRevu, GuestRevu LITE, per determinare i vincitori. Le proprietà nelle liste finali hanno ottenuto punteggi incredibili nelle recensioni degli ospiti, con una media superiore al 90%, dimostrando quanto impegno hanno messo nel rendere ogni soggiorno indimenticabile.

Il dott. Wouter Hensens, Executive Dean presso Stenden South Africa, ha supervisionato l'analisi dei dati dei premi. La sua competenza ha contribuito a garantire che il processo fosse equo e accurato, evidenziando il meglio della regione.

Vincitori dei premi GREAT 2024

GREATest <20 Camere Africa
Guest House Boutique Vista sull'oceano

GREATest 20-49 Camere Africa
aha | Shepherd's Tree Game Lodge

GREATest 50-99 Camere Africa
Kapama River Lodge

Le 100+ camere più belle dell'Africa
Il Palm Royal Resort di Soma Bay

Il miglior servizio in Africa
Kapama River Lodge

La migliore qualità della stanza in Africa
Rifugio di caccia Buffelsdrift

La più grande pulizia in Africa
Kapama River Lodge

> Vedi le liste qui <

Per arricchire i momenti salienti della serata, David, Chris, Wouter e Lee-Ann hanno condiviso preziosi spunti sulla gestione del feedback degli ospiti e sulla creazione di reputazioni durature nel settore dell'ospitalità. Hanno condiviso consigli pratici sulla gestione del feedback degli ospiti e sulla creazione di reputazioni solide nel settore dell'ospitalità. È stata una discussione stimolante, ricca di idee e strategie che gli albergatori possono riportare ai loro team.

Mentre la serata volgeva al termine, Chris ha espresso sentite congratulazioni a tutti i vincitori e ai candidati. "Siamo così orgogliosi di tutti i vincitori", ha detto. "Il vostro duro lavoro e la vostra dedizione nel rendere felici gli ospiti sono ciò che rende questo settore così speciale. Congratulazioni a tutti voi per aver alzato l'asticella e aver stabilito nuovi standard per l'esperienza degli ospiti".

"Siamo un ecosistema intricato, quindi abbiamo bisogno che tutte le parti si uniscano per poter essere un settore professionale in cui possiamo presentarci nel modo giusto, che ci siano standard e livelli a cui aderiamo", ha detto Lee-Anne. "Quindi è stato davvero facile per noi associare FEDHASA, che rappresenta il settore dell'ospitalità in Sudafrica, ai GuestRevu GREAT Awards di stasera".

Grazie a tutti coloro che si sono uniti a noi al The Grand Daddy Hotel per una serata così memorabile. A tutti i vincitori, complimenti per un risultato incredibile.

Informazioni sulla Stenden University

Stenden South Africa è un istituto di istruzione superiore privato e un campus internazionale della NHL Stenden University of Applied Sciences nei Paesi Bassi. Si è costruito una reputazione per l'offerta di istruzione superiore di alta qualità al mercato africano e per essere un forte catalizzatore per le comunità circostanti, offrendo al contempo opportunità di internazionalizzazione a centinaia di studenti europei ogni anno. Il suo programma BCom Hospitality Management gode di uno status di riferimento nel continente africano, mentre il suo BBA Disaster Relief Management ha aperto un percorso unico per alimentare il settore della gestione dei disastri con professionisti molto necessari che possono iniziare subito a lavorare. Il credo di Stenden South Africa di liberare il potenziale è visibile negli eccezionali percorsi di carriera dei suoi laureati.

Informazioni su HotelTime

HotelTime offre soluzioni all'avanguardia basate su cloud per hotel, ristoranti, SPA e gestione di eventi. I sistemi HotelTime sono attualmente in esecuzione in oltre 640 hotel e ristoranti in 20 paesi in tutto il mondo. Con oltre 22 anni di esperienza nel settore, HotelTime Solutions è un fornitore leader di soluzioni innovative per la gestione dell'ospitalità, che consente ad hotel e catene in tutto il mondo di semplificare le operazioni, aumentare i ricavi e migliorare le esperienze degli ospiti. Con una suite completa di strumenti e un approccio incentrato sul cliente, HotelTime Solutions è all'avanguardia nella tecnologia dell'ospitalità, consentendo ai clienti di prosperare in un panorama di mercato dinamico e competitivo.

Informazioni su FEDHASA

FEDHASA è l'associazione di fiducia del Sudafrica per il settore dell'ospitalità, che rappresenta tutti i segmenti e tutte le strutture sotto un'unica bandiera e con una sola voce. Parliamo per l'individuo, così come per la collettività, offrendo competenza e guida nate da una storia di lunga data e da un track record consolidato.