Amenitiz raccoglie 45 milioni di dollari per costruire un futuro fieramente indipendente per l'ospitalità
Da hotel per famiglie a missione globale
La storia di Amenitiz non è iniziata in un polo di startup. È iniziata nei primi anni 2000, sulle Alpi svizzere, quando i miei genitori sono diventati proprietari di un piccolo hotel a Verbier. Erano orgogliosi del loro lavoro. Ogni ospite contava e ogni soggiorno era basato su cura e impegno. Ma l'hotel era completamente offline, con prenotazioni su quaderni, fatture scritte a mano e pagamenti gestiti manualmente.
Quando abbiamo deciso di modernizzarlo, ho visto quanto fosse frammentato il panorama tecnologico. Ogni sistema era complesso, disconnesso e progettato per le catene, e nella maggior parte dei casi completamente obsoleto. Niente era pensato per persone come i miei genitori. Ci sono voluti mesi per implementare strumenti di base, e nessuno di questi ha reso loro la vita più facile.
Quell'esperienza mi è rimasta impressa. Ho visto quanto tempo, denaro ed energie venivano sprecati, non perché gli albergatori mancassero di talento o ambizione, ma perché non avevano gli strumenti giusti. Anni dopo, quella consapevolezza mi ha ispirato a creare Amenitiz, una piattaforma creata appositamente per aiutare gli albergatori indipendenti a prosperare.
Costruire il futuro dell'ospitalità indipendente
Quando abbiamo raccolto 25 milioni di euro nel nostro round di Serie A nel 2022, Amenitiz forniva già i suoi servizi a 4.000 albergatori in tutta Europa. Oggi, più di 15.000 persone utilizzano Amenitiz ogni giorno e la domanda ha continuato ad aumentare a causa del COVID, poiché sempre più albergatori si rendono conto che gestire un hotel senza il sistema giusto è come destreggiarsi nel buio. È possibile far funzionare le cose, ma non per molto.
Ma più della crescita dei clienti, ciò che mi entusiasma di più è la piattaforma che stiamo costruendo. Negli ultimi tre anni, gran parte della nostra attenzione si è concentrata sulla creazione di prodotti che siano veri e propri motori di fatturato per i nostri albergatori, strumenti che li aiutino a crescere più rapidamente e a gestire la loro attività in modo più efficiente.
Abbiamo lanciato Amenitiz PriceAdvisor, uno dei primi sistemi di revenue management progettati specificamente per le strutture più piccole, in un settore in cui meno del 10% degli albergatori utilizzava software RMS, con conseguenti perdite economiche. In media, PriceAdvisor aiuta i nostri albergatori ad aumentare il fatturato del 20%, con punte del 40% in alcuni casi. Oltre la metà dei nostri clienti lo ha già adottato, a dimostrazione del fatto che quando si rende la tecnologia accessibile, gli albergatori la adottano rapidamente.
Poi abbiamo lanciato Amenitiz Boost, uno strumento che aiuta gli albergatori a sfruttare Google Hotel Ads e i metasearch per aumentare la visibilità e attrarre più prenotazioni dirette. È stato costruito con la stessa filosofia: consentire agli albergatori di lanciare campagne con un solo clic, letteralmente, e pagare solo per le prenotazioni, non per i clic. Stiamo ottenendo ottimi risultati: alcuni dei nostri clienti ci hanno segnalato di aver più che raddoppiato le loro prenotazioni dirette in poche settimane.
Insieme, questi prodotti racchiudono in sé ciò che Amenitiz rappresenta. Per anni, la tecnologia più potente è stata riservata alle grandi catene alberghiere perché costosa, complessa e richiedeva un team per essere gestita. Noi stiamo cambiando questa situazione. Sviluppiamo tecnologie che qualsiasi albergatore può utilizzare facilmente, progettate per aiutarli a competere, aumentare il fatturato e dedicare più tempo a ciò che conta davvero: i loro ospiti.
Cosa significa questo round per Amenitiz e i nostri albergatori
Questo progetto di Serie B da 45 milioni di dollari è il naturale passo successivo del nostro percorso. Ci dà i mezzi per raddoppiare ciò che funziona, accelerare lo sviluppo del prodotto e continuare a costruire la piattaforma su cui i nostri albergatori fanno affidamento ogni giorno.
Sebbene la nostra piattaforma gestita da 15.000 strutture ci renda già la più grande piattaforma indipendente in Europa, rappresentiamo ancora una piccola parte delle centinaia di migliaia di albergatori che continuano ad affidarsi a strumenti obsoleti, sviluppati in un'altra epoca. La nostra attenzione rimarrà rivolta a loro, agli albergatori indipendenti che meritano l'accesso a tecnologie moderne che possano davvero potenziare la loro attività.
Questo investimento ci aiuterà a rafforzare la nostra presenza in tutta Europa e a continuare a sviluppare la piattaforma Amenitiz per automatizzare sempre più le loro operazioni quotidiane, dalla distribuzione e dall'approvvigionamento alla definizione dei prezzi e al marketing. L'obiettivo è semplice: aiutarli a risparmiare tempo, guadagnare di più e concentrarsi sui loro ospiti anziché sulle attività amministrative.
Stiamo sviluppando Amenitiz affinché diventi il partner di crescita su cui ogni albergatore indipendente può contare, una piattaforma che non solo semplifica il modo in cui gestiscono la loro attività oggi, ma li prepara anche per la prossima grande trasformazione che sta già rimodellando il nostro settore.
Preparare gli albergatori indipendenti alla prossima rivoluzione
L'ultima grande rivoluzione nel settore dell'ospitalità è iniziata nei primi anni 2000, quando le prenotazioni si sono spostate online e sono nate le prime OTA. Ha cambiato tutto. Ma la verità è che la maggior parte degli albergatori indipendenti si è persa quel momento. Le catene sono state le prime ad adattarsi. Avevano i sistemi, i budget e le persone per padroneggiare il digitale fin da subito. Gli indipendenti no.
Quando abbiamo lanciato Amenitiz nel 2017, molti hotel non avevano ancora un sito web vero e proprio o, se lo avevano, non accettavano prenotazioni dirette. Alcuni non avevano alcun PMS e la maggior parte di quelli che lo avevano non era basata sul cloud. Questa mancanza di tecnologia ha reso gli hotel indipendenti estremamente dipendenti dalle OTA, che per anni hanno dominato la distribuzione semplicemente perché erano più abili nel digitale.
Ora è in atto una rivoluzione completamente nuova: l'intelligenza artificiale. E questa volta le cose saranno diverse.
L'intelligenza artificiale rivoluzionerà tutto: il modo in cui le persone pianificano e prenotano i viaggi, il modo in cui gli hotel comunicano con gli ospiti e il modo in cui gli albergatori automatizzano il loro lavoro quotidiano. Con la giusta infrastruttura, sarà come avere dei superpoteri. Immaginate un agente di intelligenza artificiale che non solo vi dica che i vostri migliori ospiti provengono dalla Germania, ma che possa anche tradurre il vostro sito web in tedesco e lanciare una campagna di marketing per quel mercato in pochi clic. Questo è il tipo di futuro che stiamo costruendo per gli albergatori indipendenti, un futuro in cui la tecnologia lavora silenziosamente in background per indirizzare la domanda direttamente verso di loro.
Ma il cambiamento più significativo riguarderà la distribuzione. Secondo un recente studio di Propellic, quando i viaggiatori utilizzano l'intelligenza artificiale per cercare e prenotare un alloggio, l'80% delle prenotazioni viene inoltrato direttamente all'operatore, mentre solo il 13% passa attraverso le OTA. Se l'intelligenza artificiale potesse accedere a tutti i dati del mondo e prenotare ovunque, sceglierebbe semplicemente l'offerta migliore, e l'offerta migliore è quasi sempre quella diretta.
L'intelligenza artificiale ha il potere di ridefinire l'ospitalità a ogni livello, e questo potrebbe riequilibrare completamente il settore. Sta arrivando un cambiamento come non vedevamo da decenni.
Con questo nuovo finanziamento, la nostra missione è chiara: mettere il potere dell'intelligenza artificiale nelle mani di ogni singolo albergatore indipendente in Europa, assicurandoci che questa volta siano loro i veri vincitori di questa rivoluzione.
Ora più che mai il futuro appartiene agli indipendenti.
