I viaggiatori canadesi saranno i più diffidenti nei confronti dell'intelligenza artificiale nel 2025: rapporto di SiteMinder

Secondo il Changing Traveler Report 2025 di SiteMinder, il più grande sondaggio mondiale sulle strutture ricettive, i viaggiatori canadesi sono i più cauti al mondo quando si parla di intelligenza artificiale.

Il report di SiteMinder, la piattaforma leader mondiale di distribuzione e ricavi alberghieri, si basa su approfondimenti di oltre 12.000 intervistati in 14 importanti mercati turistici, tra cui il Canada. Rivela come le scelte degli ospiti canadesi stiano guidando l'evoluzione del "viaggiatore tuttofare", un nuovo viaggiatore che fonde comportamenti emergenti e tradizionali in risposta alle dinamiche di viaggio in evoluzione.

La ricerca di SiteMinder mostra che quasi 2 canadesi su 5 (38%) intendono evitare l'IA nella loro esperienza di alloggio nel 2025, il tasso più alto a livello globale, seguito da Australia e Germania. Questa riluttanza è più forte tra i Baby Boomer canadesi (di età compresa tra 60 e 78 anni) (56%) e i Radio Babies (di età compresa tra 79 e 96 anni) (61%).

Al contrario, i canadesi si sentono più a loro agio con metodi di sistemazione più tradizionali. Il tredici percento inizierà la ricerca dell'hotel tramite familiari e amici e il 15% utilizzerà un agente di viaggio per effettuare la prenotazione del 2025, le percentuali più alte a livello globale in entrambi i casi.

Anche quando si tratta di sistemazioni ecosostenibili, i canadesi sono riservati. Solo la metà (50%) prenderebbe in considerazione di pagare di più per un soggiorno ecosostenibile, ben al di sotto della media globale del 70%, il che li rende i meno propensi a farlo a livello globale.

Trent Innes, responsabile della crescita di SiteMinder, afferma che la ricerca conferma la necessità della tecnologia per soddisfare le esigenze di un viaggiatore sempre più poliedrico, che probabilmente mostrerà preferenze ancora più particolari il prossimo anno.

"In un'epoca in cui gli ospiti hanno sempre più influenza sui loro soggiorni, è chiaro che le loro esigenze in evoluzione sono sia ampie che profondamente specifiche. Il viaggiatore tuttofare incarna un nuovo standard audace, con la flessibilità di oscillare tra decisioni impulsive e ponderate, viaggi internazionali e locali e una chiara richiesta di controllo", afferma Innes. "La nostra ricerca segnala agli albergatori che accogliere queste preferenze sfumate non significa solo adattarsi a una tendenza, ma impegnarsi a comprendere a fondo come le preferenze e i comportamenti specifici dei viaggiatori stanno cambiando e tenersi aggiornati su come ciò avviene. In questo panorama, le informazioni basate sui dati diventano fondamentali per gli albergatori per anticipare le esigenze degli ospiti e offrire il soggiorno che immaginano".