Canary Technologies presenta la prima piattaforma vocale AI end-to-end creata per l'ospitalità
La piattaforma AI Voice di Canary introduce una serie di assistenti vocali intelligenti, tra cui: AI Front Desk, AI Concierge, AI Central Reservations insieme ad AI Booking Agent di Canary, per migliorare l'intera esperienza degli ospiti.
Canary Technologies, il principale sistema di gestione degli ospiti del settore alberghiero, ha annunciato oggi il lancio della sua piattaforma AI Voice, una suite end-to-end di assistenti alberghieri basati sull'intelligenza artificiale che gestiscono le chiamate dei viaggiatori, gestiscono le prenotazioni e semplificano le operazioni alberghiere.
Canary's AI Voice è una piattaforma vocale AI-driven a servizio completo che risponde alle chiamate e gestisce una varietà di esigenze degli ospiti. La piattaforma integra quattro soluzioni AI avanzate appositamente create per l'ospitalità: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant, AI Central Reservations Assistant insieme a Canary's AI Booking Agent.
"Si sta aprendo una nuova era di comunicazione con gli ospiti, offrendo agli hotel un'opportunità senza precedenti per ridefinire l'ospitalità", ha affermato SJ Sawhney, co-fondatore e presidente di Canary Technologies. "I viaggiatori moderni si aspettano risposte immediate, prenotazioni senza interruzioni e supporto 24 ore su 24, ma i team degli hotel e delle prenotazioni centrali spesso non sono in grado di gestire i picchi di domanda. Il risultato? Un'esperienza degli ospiti compromessa e mancati ricavi. La nostra piattaforma AI Voice è progettata specificamente per gli hotel per colmare questa lacuna, migliorando le operazioni e migliorando il servizio durante l'intero percorso degli ospiti".
I vantaggi di AI Voice sono estesi. Ad esempio, gli hotel perdono fino al 40% delle chiamate, perdendo prenotazioni e frustrando i viaggiatori. Con AI Voice di Canary, gli operatori ottengono più entrate soddisfacendo al contempo meglio le esigenze degli ospiti.
Secondo un recente rapporto sull'intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità, oltre l'80% degli intervistati ritiene che l'intelligenza artificiale rivoluzionerà significativamente le comunicazioni con gli ospiti e il 73% ritiene che avrà un impatto significativo o trasformativo sul settore.
Gli strumenti di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di Canary aiutano gli hotel e i call center a liberare il personale oberato di lavoro, creando più tempo per un'ospitalità autentica. I principali gruppi alberghieri stanno già utilizzando Canary AI per migliorare l'efficienza, aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza degli ospiti
