Canary Technologies presenta la prima piattaforma vocale AI end-to-end creata per l'ospitalità

Canary Technologies, il principale sistema di gestione degli ospiti del settore alberghiero, ha annunciato oggi il lancio della sua piattaforma AI Voice, una suite end-to-end di assistenti alberghieri basati sull'intelligenza artificiale che gestiscono le chiamate dei viaggiatori, gestiscono le prenotazioni e semplificano le operazioni alberghiere.

Canary's AI Voice è una piattaforma vocale AI-driven a servizio completo che risponde alle chiamate e gestisce una varietà di esigenze degli ospiti. La piattaforma integra quattro soluzioni AI avanzate appositamente create per l'ospitalità: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant, AI Central Reservations Assistant insieme a Canary's AI Booking Agent.

"Si sta aprendo una nuova era di comunicazione con gli ospiti, offrendo agli hotel un'opportunità senza precedenti per ridefinire l'ospitalità", ha affermato SJ Sawhney, co-fondatore e presidente di Canary Technologies. "I viaggiatori moderni si aspettano risposte immediate, prenotazioni senza interruzioni e supporto 24 ore su 24, ma i team degli hotel e delle prenotazioni centrali spesso non sono in grado di gestire i picchi di domanda. Il risultato? Un'esperienza degli ospiti compromessa e mancati ricavi. La nostra piattaforma AI Voice è progettata specificamente per gli hotel per colmare questa lacuna, migliorando le operazioni e migliorando il servizio durante l'intero percorso degli ospiti".

I vantaggi di AI Voice sono estesi. Ad esempio, gli hotel perdono fino al 40% delle chiamate, perdendo prenotazioni e frustrando i viaggiatori. Con AI Voice di Canary, gli operatori ottengono più entrate soddisfacendo al contempo meglio le esigenze degli ospiti.

Secondo un recente rapporto sull'intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità, oltre l'80% degli intervistati ritiene che l'intelligenza artificiale rivoluzionerà significativamente le comunicazioni con gli ospiti e il 73% ritiene che avrà un impatto significativo o trasformativo sul settore.

Gli strumenti di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di Canary aiutano gli hotel e i call center a liberare il personale oberato di lavoro, creando più tempo per un'ospitalità autentica. I principali gruppi alberghieri stanno già utilizzando Canary AI per migliorare l'efficienza, aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza degli ospiti