Canary Technologies, che sta modernizzando lo stack tecnologico dell'hotel con il primo sistema di gestione degli ospiti end-to-end completamente mobile, ha annunciato oggi di aver raccolto 15 milioni di dollari in finanziamenti di serie A guidati da F-Prime Capital (la società globale di venture capital affiliata con FMR, LLC, la società madre di Fidelity Investments), con la partecipazione di Y Combinator, Thayer Ventures, Commerce Ventures, Acronym Capital e Gokul Rajaram. Ciò porta la raccolta fondi totale dell'azienda fino ad oggi a $ 17 milioni.

La società utilizzerà i nuovi finanziamenti per continuare ad assumere in modo aggressivo per soddisfare la crescente domanda delle sue soluzioni, che semplificano le operazioni, migliorano l'esperienza degli ospiti e forniscono agli albergatori nuovi flussi di entrate mentre il settore dei viaggi sperimenta una rinascita post-pandemia. Canary investirà anche nello sviluppo del prodotto in quanto amplia l'ampiezza delle sue offerte.

Canary ha iniziato con il lancio della sua soluzione di autorizzazione digitale nel 2018 e da allora ha ampliato le sue soluzioni per coprire tutta la gestione degli ospiti dell'ospitalità dal post-prenotazione al check-out. Canary, in rapida crescita, lavora già con migliaia di hotel in più di 65 paesi, inclusi marchi importanti come Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels e Ace Hotel Group. La società ha aumentato le entrate di 2-3 volte all'anno dal suo lancio e ha elaborato più di 5 milioni di prenotazioni.

"La nostra missione è aiutare gli albergatori a offrire la migliore esperienza possibile agli ospiti e rimanere competitivi nel panorama degli alloggi in evoluzione", ha affermato Harman Singh Narula, co-fondatore di Canary Technologies. ?Negli ultimi anni, gli hotel si sono trovati di fronte a una nuova serie di concorrenti più attrezzati dal punto di vista tecnologico. Ciò, combinato con la pandemia, ha alimentato una trasformazione digitale nel settore. Siamo entusiasti dell'impatto che le nostre soluzioni stanno avendo per gli albergatori e utilizzeremo il capitale aggiuntivo per supportare i nostri partner alberghieri e accelerare la crescita".

"Il settore dell'ospitalità è ancora pieno di processi cartacei antiquati", ha affermato Gaurav Tuli, partner di F-Prime Capital. ?La vasta esperienza tecnologica e di ospitalità di Harman e SJ li ha resi particolarmente qualificati per costruire una piattaforma per aiutare a digitalizzare quasi ogni aspetto della gestione degli ospiti e aiutare gli hotel ad aumentare le entrate migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti. La pandemia ha notevolmente accelerato la domanda di soluzioni Canary e siamo entusiasti della loro visione per modernizzare lo stack tecnologico dell'hotel".

Secondo IBIS, il mercato alberghiero globale è un settore da 1 trilione di dollari e, secondo Hospitality Technology Magazine, gli albergatori spendono annualmente il 2-3% delle entrate in tecnologia, risultando in un mercato da 20-30 miliardi di dollari per la tecnologia dell'ospitalità.

"Nell'ultimo anno, l'incredibile team di Canary ha lavorato a stretto contatto con i nostri partner alberghieri e ha eseguito la nostra tabella di marcia per aiutare a risolvere alcune delle maggiori sfide dell'ospitalità", ha affermato SJ Sawhney, co-fondatore di Canary Technologies. "Abbiamo avuto il privilegio di supportare i nostri partner alberghieri con tecnologie critiche e affidabili e continueremo a supportare i nostri partner con le soluzioni necessarie affinché forniscano la migliore esperienza possibile agli ospiti".

Le attuali soluzioni di Canary includono:

• Check-in e check-out contactless Canary: offre agli hotel la possibilità di effettuare il check-in senza problemi degli ospiti senza dover scambiare carte di credito, documenti d'identità o moduli di registrazione. La soluzione di Canary riduce il tempo necessario per il check-in e il check-out da 10 minuti a meno di un minuto, senza la necessità di recarsi alla reception.

• Canary Upsells: consente agli hotel di offrire aggiornamenti e servizi aggiuntivi agli ospiti dal momento della prenotazione fino al checkout, con conseguenti migliaia di dollari di nuove entrate a settimana. Gli hotel che utilizzano Canary Upsells hanno registrato un aumento del 40% delle entrate accessorie.

• Autorizzazioni digitali Canary: una soluzione di autorizzazione sicura conforme allo standard PCI Level-1 che sostituisce i moduli di autorizzazione di terze parti su carta arcana e previene storni di addebito e frodi.

• Canary Guest Messaging: consente ai team di front desk e concierge di comunicare facilmente con gli ospiti dell'hotel su larga scala, risparmiando tempo prezioso attraverso messaggi automatici, broadcast e diretti.

Canary è stata fondata dagli amici d'infanzia Narula e Sawhney, che portano entrambi anni di esperienza nell'ospitalità e nella tecnologia. Narula è stato in precedenza membro del Global Strategy Group presso Starwood Hotels and Resorts e consulente di gestione presso Bain & Company, dove ha assistito dirigenti senior nel settore dell'ospitalità e della tecnologia. Si è laureato presso la rinomata Cornell School of Hotel Administration e la Wharton School dell'Università della Pennsylvania. Prima di co-fondare Canary, Sawhney ha guidato prodotti e tecnologia presso Stayful, una piattaforma di prenotazione per hotel indipendenti e boutique fondata dall'ex presidente di Hotels.com. Sawhney è un imprenditore seriale, avendo fondato con successo più società tecnologiche sostenute da venture capital nel decennio precedente. È laureato alla Columbia University.