Hotel Tech Report ha presentato la "Guida ufficiale 2024 alle app rivolte agli ospiti per gli hotel", messa a disposizione della comunità alberghiera, per gentile concessione dello sponsor Duve.

Nell'ambiente odierno, in cui gli ospiti si aspettano servizi immediati e senza interruzioni, gli hotel sono tenuti ad adottare soluzioni digitali come le app per gli ospiti. Sponsorizzata da Duve, vincitore del premio Best Guest Experience Platform for Hotels nel 2023, questa guida sottolinea l'importanza di utilizzare dati e tecnologia per personalizzare l'esperienza di ogni ospite durante il suo viaggio, garantendo sia l'accesso su richiesta che un servizio personalizzato.

All'interno della suite end-to-end per l'esperienza degli ospiti di Duve è presente un'app per hotel completamente personalizzabile e senza download. Questo strumento consente agli ospiti di interagire con gli hotel alle loro condizioni e nella loro lingua preferita. Gli albergatori possono utilizzare l'app per gli ospiti di Duve per fornire consigli localizzati, suggerire servizi aggiuntivi su misura e facilitare la comunicazione in tempo reale con il personale dell'hotel attraverso una chat integrata.

La Guida all'acquisto 2024 per le app guest offre approfondimenti su:

• Tendenze emergenti che sottolineano l’importanza delle Guest App

• Fattori di prezzo e calcoli del ROI

• KPI essenziali da considerare quando si adotta una nuova app

• Linee guida per l'attuazione

• Integrazioni chiave che garantiranno un'app completa

• Suggerimenti per le query del fornitore

Il cofondatore di Hotel Tech Report Jordan Hollander afferma: “Come consumatori, tutta la nostra vita ruota attorno ai nostri dispositivi mobili. Gli hotel che non forniscono esperienze digitali fluide (senza app) perdono enormi opportunità per coinvolgere i propri ospiti, offrire comodità moderne e generare notevoli quantità di entrate incrementali altamente redditizie. In qualità di vincitore della Best Guest Experience Platform for Hotels 2023, Duve è stato uno sponsor naturale per questa guida per gli acquirenti ricca di informazioni." Aggiunge: "L'impegno di Duve nel settore alberghiero, anche oltre le vendite, esemplifica la vera leadership del settore."

Adir Ron, CMO di Duve, afferma: “Mentre gli hotel si sforzano di rassicurare e fidelizzare gli ospiti, utilizzano la nostra app per offrire esperienze e servizi personalizzati. Comprendendo le preferenze e i comportamenti degli ospiti, gli hotel possono adattare la propria offerta alle esigenze individuali, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione degli ospiti”.