La linea degli ospiti si interfaccia con le app di pulizia per aiutare gli albergatori ad aumentare la fiducia degli ospiti e fornire efficienza
Semplifica e migliora i tuoi servizi di pulizia in modo intelligente e adattati ai nuovi standard del settore
Guestline è lieta di integrarsi con tre soluzioni di pulizia - Roomchecking, Talosoperations e OmniSoftware - per aumentare l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti riducendo i costi operativi. Le interfacce API bidirezionali consentiranno agli albergatori di fornire elevati standard di servizio in movimento, aggiornando e semplificando le attività nel PMS per massimizzare la produttività.
Le pulizie svolgono un ruolo fondamentale in qualsiasi hotel e appartamento in affitto; la pulizia accurata e il mantenimento dell'ordine sono un'aspettativa fondamentale di qualsiasi ospite e nel clima attuale gli ospiti hanno bisogno di sentirsi sicuri e al sicuro durante il loro soggiorno. Con le nuove linee guida del governo e dell'OMS, la routine di pulizia e igiene di un hotel sarà sotto esame ora più che mai. Pertanto, è fondamentale che i team di pulizia interni/esternalizzati lavorino nel modo più intelligente possibile tramite app mobili anziché cartacee e collaborano strettamente con le operazioni della reception per comunicare quando le camere sono pulite e pronte per essere occupate dagli ospiti. Maggiori dettagli sulle nuove interfacce sono i seguenti:
Controllo della stanza
RoomChecking consente alle governanti di pianificare, monitorare e automatizzare le proprie attività operative in modo intelligente in modo che possano completarle in modo più rapido ed efficiente. Completamente integrato con il PMS, RoomChecking assegna e dà priorità ai compiti alle governanti, rendendo la pianificazione delle risorse e la gestione del carico di lavoro un compito semplice sia per i manager che per il personale.
Sono disponibili report e dashboard in modo che gli albergatori possano vedere tutti i dettagli, comprendere gli ospiti e soddisfare le loro esigenze, il tutto con un clic. Inoltre, possono rivedere le prestazioni operative per proprietà (se un gruppo) e per reparto per mantenere i team motivati ??e la produttività elevata.
Talosoperazioni
Questa interfaccia consente agli albergatori di utilizzare Hotel Operations Optimization Platform (HOOP) di Talosoperations per aiutare gli hotel a gestire le proprie operazioni in modo efficiente. Quando si utilizza HOOP, gli albergatori saranno in grado di digitalizzare gli incarichi di pulizia delle pulizie, le ispezioni, gli ordini di fornitura in camera e la comunicazione del personale.
Gli albergatori possono aumentare la produzione operativa soddisfacendo automaticamente le richieste di servizio degli ospiti, con la gestione dell'hotel che ha una visibilità completa del personale e delle prestazioni dell'hotel.
Mrunal Desai, CEO di Talosoperations ha aggiunto: "Siamo davvero entusiasti di aver completato con successo l'integrazione con Guestline. Ciò consentirà ora ai clienti Guestline di utilizzare la nostra piattaforma di ottimizzazione operativa dell'hotel senza problemi per promuovere miglioramenti del servizio e sfruttare l'efficienza quotidiana.'
Soluzioni OmniSoftware
L'interfaccia API a 2 vie tra Guestline Rezlynx PMS e Omni Hotels [attualmente in fase pilota] offre una soluzione di pulizia mobile, senza carta ed efficiente che automatizza i processi, collega i team operativi e garantisce la soddisfazione degli ospiti, rendendo la tua azienda più intelligente che mai.
Questo a sua volta offre un turnaround più rapido e una pianificazione delle risorse più competente; risparmia tempo aggiornando i diversi sistemi e team in tempo reale; ed evita errori che possono compromettere la soddisfazione degli ospiti???????.
Sara Canatario, Product Marketing Manager di Guestline , ha commentato: "Siamo fiduciosi che queste nuove interfacce semplificheranno e automatizzeranno i processi di pulizia in modo che gli hotel possano eseguire un servizio più digitalizzato ed economico, garantendo nel contempo l'ottimizzazione degli standard di pulizia e produttività. Con l'adozione di nuovi standard di pulizia, l'aumento delle risorse e il turnover del personale che a volte si rivela una sfida, queste soluzioni all'avanguardia monitoreranno e gestiranno efficacemente le attività e garantiranno che tutti i sistemi e i team siano aggiornati, completamente connessi e aggiungendo valore.'
