Hapi sceglie due veterani della tecnologia dell'ospitalità per i ruoli di vicepresidente
Ben Heiland si è unito come vicepresidente dei servizi aziendali e professionali e Cesar Mendoza come vicepresidente della progettazione e sviluppo di soluzioni, ricoprendo posizioni cruciali che consolidano la posizione di Hapi come soluzione leader per la connettività di sistema e lo streaming di dati.
Hapi, la piattaforma leader del settore per una connettività veloce ed economica tra i sistemi, è lieta di annunciare la nomina di due veterani del settore della tecnologia per l'ospitalità: Ben Heiland come vicepresidente dei servizi aziendali e professionali e Cesar Mendoza come vicepresidente della progettazione e sviluppo delle soluzioni.
Heiland e Mendoza costituiranno un'aggiunta perfetta alla missione di Hapi di promuovere l'innovazione nel settore dell'ospitalità collegando i sistemi e condividendo i dati in modo sicuro e su larga scala. Alla guida del team dei servizi professionali, Heiland garantirà la fornitura di successo di servizi che continuano a superare le aspettative dei clienti Hapi. Supervisionando la progettazione e lo sviluppo delle soluzioni, Mendoza sarà responsabile dell'evoluzione dell'architettura di sistema e delle soluzioni front-end di Hapi per soddisfare le esigenze di un settore dinamico. Queste aggiunte portano Hapi a oltre 700 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, un'esperienza cumulativa senza precedenti per un team di queste dimensioni.
"Hapi è stato creato appositamente da persone che comprendono le complessità del settore dell'ospitalità, in modo che gli albergatori possano avere fiducia nel fatto che le soluzioni che implementiamo soddisfano le loro esigenze specifiche", ha affermato Luis Segredo, fondatore e CEO. “Poiché collaboriamo con sempre più aziende alberghiere per risolvere le loro sfide di integrazione e streaming di dati, continueremo a selezionare le persone più talentuose e appassionate di promuovere l’innovazione nel settore dell’ospitalità”.
"Siamo orgogliosi di dare il benvenuto a Ben e Cesar, due veterani della tecnologia per l'ospitalità che si aggiungono al nostro gruppo di stelle di membri del team di grande esperienza", ha aggiunto Brian Erdman, EVP di Prodotto e Ingegneria.
Heiland vanta 15 anni di esperienza sia nel settore dell'ospitalità che in quello della tecnologia, avendo ricoperto diversi ruoli sia come operatore alberghiero che come fornitore. Nella sua posizione più recente come VP of Hotel Technology per Graduate Hotels, è stato responsabile dello sviluppo della strategia tecnologica complessiva e della standardizzazione dello stack tecnologico per circa 40 proprietà. Prima della laurea, ha lavorato per Two Roads Hospitality come partner aziendale IT responsabile di una raccolta di 70 hotel e resort indipendenti. In precedenza, Heiland ha lavorato per Oracle distribuendo vari prodotti Opera.
Mendoza ha iniziato il suo incarico presso Hyatt Hotels come responsabile tecnico del team di check-in online, dimostrando la sua abilità nel condurre progetti che migliorano l'esperienza del cliente. Nei suoi quasi otto anni trascorsi presso l'azienda, è rapidamente passato da sviluppatore software senior a responsabile sviluppatore applicazioni senior. È stato determinante nel fornire l'accesso gratuito a Internet agli ospiti dell'hotel, guidando il team responsabile di questo fondamentale miglioramento del servizio. Il suo approccio visionario ai servizi di ospitalità è stato ulteriormente esemplificato quando è stato a capo del team Digital Key, supervisionando con successo il lancio della prima implementazione della chiave della camera d'albergo in Apple Wallet. Questo progetto pionieristico, uno sforzo di collaborazione che ha coinvolto numerose parti interessate, ha segnato una pietra miliare significativa nell'impegno di Hyatt verso l'innovazione digitale sotto la guida di Mendoza.
L'aggiunta di Heiland e Mendoza apporta ad Hapi un patrimonio di competenze, consentendo all'azienda di continuare a fornire alle società alberghiere l'accesso ai dati critici sugli ospiti e sulle transazioni tramite:
La piattaforma di integrazione Hapi è un cloud data hub che espone flussi di eventi e API transazionali dai sistemi alberghieri su larga scala.
Hapi Data Platform archivia i dati normalizzati del sistema alberghiero in modo sicuro e scalabile in AWS.
Hapi Guest integra perfettamente i dati dell'hotel in Salesforce CRM, consentendo alle aziende alberghiere di offrire viaggi migliorati e personalizzati agli ospiti.
La società ha recentemente annunciato una nuova infrastruttura in collaborazione con AWS che fornisce alle aziende alberghiere l’accesso ai dati critici sugli ospiti e sulle transazioni in modi rivoluzionari. Recentemente costruita nell'ambiente Amazon AWS, la piattaforma dati Hapi può fornire dati provenienti da sistemi tecnologici "a riposo" o in storage, a cui le società alberghiere possono accedere più rapidamente. Ora, i marchi alberghieri possono connettersi direttamente a un flusso di dati o utilizzare i dati alle loro condizioni. Per il suo impegno, Hapi ha recentemente ricevuto da AWS la designazione ISV Partner Competency nel settore dei viaggi e dell'ospitalità.
Oggi, i principali marchi alberghieri come Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG e Sonesta Hotels & Resorts si affidano alla piattaforma di integrazione Hapi per inviare ed estrarre dati da diversi sistemi di gestione della proprietà in tutto il loro portafoglio in un unico flusso di dati centrale. Grazie ad API complete, questi e altri marchi ottengono informazioni senza precedenti sul comportamento degli ospiti e sulle attività delle strutture.
Per ulteriori informazioni su come Hapi può mettere i tuoi dati al tuo servizio, visita Hapi Cloud.
