INTELITY®, fornitore leader dell'ospitalità per gli ospiti e piattaforma di gestione del personale, ha annunciato una nuova partnership con The Hazelton Hotel a Toronto. Il boutique hotel di lusso ha implementato la piattaforma INTELITY per offrire ai suoi ospiti un'esperienza digitale e moderna, smart room, oltre a sfruttare gli strumenti GEMS® rivolti al personale di INTELITY per semplificare le sue operazioni di back-of-house.

Situato nel quartiere Yorkville di Toronto, l'epicentro dello stile e della cultura della città, The Hazelton Hotel vanta 62 camere spaziose e 15 suite dal design elegante, che evocano la grandezza con un tocco di glamour hollywoodiano ispirato agli anni '40. La struttura dell'Hazelton Hotel fa parte di The Leading Hotels of the World, il primo e unico hotel boutique a cinque stelle di Forbes in Canada e l'hotel numero uno su Tripadvisor (Traveler's Choice) a Toronto per sette anni consecutivi.

"Ci impegniamo a fornire servizi eccezionali ai nostri ospiti, tra cui l'offerta di un'esperienza digitale avanzata attraverso INTELITY", ha affermato Gaurav Dutta, direttore generale di The Hazelton Hotel. “All'Hazelton Hotel, miriamo all'eccellenza ogni singolo giorno attraverso i nostri prodotti e servizi. Il nostro obiettivo è creare ricordi indimenticabili per i nostri ospiti e, attraverso questa integrazione con INTELITY, possiamo offrire esperienze su misura e senza soluzione di continuità. Il nostro team ha lavorato in tandem con INTELITY per garantire che lo schermo di ogni tablet per smart room presenti tutti i comfort in uno stile che integri il nostro design. Incorporando i GEMS e i tablet per smart room di INTELITY, abbiamo compiuto un altro passo verso l'utilizzo della tecnologia AI per automatizzare e facilitare le operazioni per il nostro team, migliorando al contempo le nostre interazioni con gli ospiti".

Nell'ambito della partnership, The Hazelton Hotel presenterà la piattaforma INTELITY fornita su tablet smart room, che arricchirà l'esperienza degli ospiti consentendo agli ospiti di ordinare pasti in camera, regolare la temperatura della stanza e i controlli dell'illuminazione, rivedere i trattamenti termali, richiedere servizi di parcheggiatore , collaborare con il team Les Clefs d'Or Concierge e altro ancora. L'offerta di un'esperienza digitale è inoltre in linea con gli obiettivi e la visione di sostenibilità di The Hazelton Hotel, ad esempio attraverso la funzionalità Press Reader in cui gli ospiti possono usufruire di più media, completamente senza carta.

Con il sistema di gestione dell'esperienza degli ospiti INTELITY rivolto al personale, GEMS e le integrazioni allo stack tecnologico esistente della proprietà, il team di The Hazelton Hotel può gestire, tracciare e completare tutte le richieste di servizio ed emettere gli ordini di lavoro di accompagnamento. Inoltre, la funzionalità di ticketing di GEMS ottimizzerà i flussi di lavoro operativi per il team e aumenterà il coinvolgimento e la produttività, creando un'esperienza digitale senza soluzione di continuità.

"Siamo lieti di aggiungere The Hazelton Hotel alla nostra famiglia di hotel di lusso, tra cui alcune delle proprietà più iconiche del mondo, che cercano di migliorare l'esperienza dei loro ospiti attraverso la tecnologia", ha affermato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. “Questa partnership con The Hazelton Hotel si basa sulla relazione esistente di INTELITY con The Leading Hotels of the World. Come parte della collezione di marchi di Forbes Travel Guide, noi di INTELITY continuiamo a vedere il mercato del lusso adottare la tecnologia a un ritmo rapido mentre sempre più proprietà a cinque stelle si rivolgono alla tecnologia per migliorare l'esperienza dei loro ospiti, proprio come The Hazelton Hotel.

Per sperimentare in prima persona la piattaforma INTELITY e saperne di più sulla partnership con Hazelton Hotel all'HITEC Toronto 2023, visita lo stand n. 2106. Per ulteriori informazioni sulla piattaforma INTELITY o per richiedere una demo, visitare INTELITY.

Informazioni sull'Hazelton Hotel

L'Hazelton Hotel è il primo e unico hotel boutique di lusso indipendente a cinque stelle Forbes situato a Yorkville, Toronto, l'epicentro della moda, dell'arte e dello stile di vita in Canada. L'hotel è un punto di riferimento iconico e l'unico membro di The Leading Hotels of The World in città. L'Hazelton offre 77 lussuose camere e suite progettate dallo studio di design di fama internazionale Yabu Pushelberg. Ospita un'intima sala privata per la proiezione d'argento e Spa by Valmont, uno dei santuari termali più esclusivi di Toronto. Il ristorante ONE dell'hotel è guidato dal rinomato chef Darby Piquette, che offre una cucina di classe mondiale e vanta uno dei migliori patii di Toronto.