INTELITY annuncia Steve Proctor come CEO per guidare il turnaround e la modernizzazione della piattaforma tecnologica per l'ospitalità
Nel mezzo di una raccolta di 5 milioni di dollari di capitale di crescita strategica per l'azienda
INTELITY®, fornitore della piattaforma leader nel settore dell'ospitalità e della gestione del personale, si è assicurata 5 milioni di dollari in un capitale di crescita strategica che comprende i partner LLR e i veterani del settore SaaS Steve Proctor e Tim Stafford. Proctor è stato nominato Amministratore delegato e porta con sé in INTELITY oltre 25 anni di esperienza nel settore del software, dove si concentrerà sulla modernizzazione e sull'innovazione dei prodotti che i clienti si aspettano dalla piattaforma tecnologica leader del settore.
Proctor entra a far parte di INTELITY dopo essersi distinto in precedenza come dirigente di Oracle e CEO di Edgenet. Ha guidato Edgenet fuori dalla bancarotta e nel giro di quattro anni è stata acquisita strategicamente da Syndigo per 100 milioni di dollari. Proctor attribuisce il successo all'allineamento del team verso l'ossessione del cliente e alla qualità del prodotto, e al collegamento di entrambi per materializzare il valore del cliente.
"Steve ha una comprovata esperienza nel mettere al primo posto le esigenze dei clienti, poiché perfeziona continuamente il software in base al feedback dei clienti, diventando un fidato facilitatore della crescita dei clienti", ha affermato Alex Panzano, ex dirigente di Lowe e cliente Edgenet.
In qualità di CEO di INTELITY, Proctor guida un team di professionisti esperti dell'ospitalità e della tecnologia per guidare la crescita dell'azienda, garantendo agli albergatori la tecnologia di cui hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti oltre al supporto operativo per il proprio personale. La piattaforma INTELITY offre la più ampia gamma di funzionalità disponibili per l'esperienza degli ospiti. Gli hotel possono offrire ai propri ospiti app mobili brandizzate con funzionalità complete di mobile check-in, mobile check-out, documenti d'identità, salute e sicurezza, pagamenti e accesso senza chiavi, nonché tablet smart-room. Inoltre, gli hotel possono offrire al proprio personale l'accesso a robusti strumenti di biglietteria e operazioni del personale con GEMS®, il sistema di gestione dell'esperienza degli ospiti di back office di INTELITY e oltre 100 integrazioni con altri principali fornitori di tecnologia per l'ospitalità.
“L’ospitalità è simile a settori come la musica e lo sport, poiché è un’esperienza condivisa profondamente personale. Le tecnologie aiutano le proprietà a migliorare costantemente questa esperienza”, ha affermato Proctor. ”A volte la tecnologia può involontariamente alienare gli host dagli ospiti. In INTELITY stiamo sfidando noi stessi e ogni fornitore di soluzioni tecnologiche all'interno dello stack tecnologico dell'albergatore a considerare sacra l'esperienza dell'host e dell'ospite. Utilizzeremo ulteriori investimenti e rinnovata energia per rafforzare la portata e la durabilità della piattaforma INTELITY, in modo che migliaia dei nostri clienti di livello mondiale, tra cui alcune delle proprietà più iconiche del mondo, possano continuare a dipendere da INTELITY mentre creano un'ospitalità eccezionale esperienze."
