Juniper Preserve Resort sceglie la piattaforma INTELITY per migliorare l'esperienza digitale degli ospiti

La struttura incentrata sul benessere con sede nell'Oregon centrale migliorerà il relax degli ospiti e semplificherà le operazioni con un'app mobile brandizzata basata sulla piattaforma INTELITY e sugli strumenti GEMS rivolti al personale di INTELITY

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INTELITY®, fornitore leader nel settore dell'ospitalità e della piattaforma di gestione del personale, ha annunciato oggi un accordo con Juniper Preserve Resort a Bend, Oregon. Situato nell’acclamata comunità benessere del Juniper Preserve Resort, il Juniper Lodge porterà le coccole e la personalizzazione degli ospiti a un ulteriore passo avanti con il lancio di selezionate offerte digitali INTELITY, tra cui un’app mobile brandizzata con funzionalità chiave mobile e GEMS® (Guest Experience Management System). , gli strumenti rivolti al personale di INTELITY che semplificheranno le operazioni back-of-house di Juniper Preserve.

Sede del Pronghorn Club riconosciuto a livello nazionale, Juniper Preserve è una destinazione benessere per residenti, membri e ospiti e sede del Juniper Lodge. Juniper Preserve ospita il Juniper Lodge, che dispone di camere e suite ispirate alle mistiche foreste di ginepro dell'Oregon centrale che circondano la proprietà. Oltre a due campi da golf da campionato, Juniper Preserve vanta anche la Juniper Spa a servizio completo, numerosi ristoranti e la struttura The Trailhead per le attività ricreative della famiglia.

“Con il benessere e l’esperienza degli ospiti sempre al primo posto presso Juniper Preserve, siamo molto entusiasti di offrire agli ospiti un’esperienza digitale migliorata attraverso la piattaforma INTELITY”, ha affermato Spencer Shaub, Direttore generale di Juniper Preserve. “Il nostro obiettivo a Juniper Preserve è creare l'ambiente più personalizzato e rilassante per gli ospiti. Attraverso questa integrazione con INTELITY, possiamo offrire esperienze personalizzate e senza soluzione di continuità e, incorporando i GEMS di INTELITY, il personale di Juniper Preserve è in grado di automatizzare e facilitare le operazioni che, a loro volta, miglioreranno le interazioni con gli ospiti”.

L'app mobile brandizzata basata sulla piattaforma INTELITY consentirà agli ospiti il ​​check-in senza interruzioni, il check-out facile e l'accesso sicuro alla propria camera d'albergo tramite chiave mobile. Anche il casting televisivo porterà l'esperienza degli ospiti a un livello superiore, consentendo agli ospiti di avere il controllo del proprio intrattenimento in camera. Con un semplice tocco, gli ospiti possono richiedere servizi e pasti in camera tramite l'app, mentre il personale può facilmente monitorare e gestire queste richieste tramite la piattaforma back-end GEMS, inclusa la sua integrazione con ALICE, il sistema di comunicazione interno esistente di Juniper Preserve. .

Con il sistema di gestione dell'esperienza degli ospiti rivolto al personale di INTELITY, GEMS e le integrazioni con lo stack tecnologico esistente della struttura, il team di Juniper Preserve può gestire, monitorare e completare tutte le richieste di servizio ed emettere ordini di lavoro associati. Inoltre, la funzionalità di biglietteria GEMS ottimizzerà i flussi di lavoro del personale operativo, supporterà tutte le funzioni CMS e aumenterà il coinvolgimento attraverso il marketing e altre funzionalità rivolte agli ospiti.

"Siamo lieti di collaborare con Juniper Preserve nelle splendide foreste di ginepro dell'Oregon per offrire agli ospiti un'esperienza completamente digitale", ha affermato Robert Stevenson di INTELITY. “Con l'integrazione dell'app mobile brandizzata, gli ospiti possono iniziare a rilassarsi non appena mettono piede nella struttura, evitando la reception e dirigendosi direttamente alle loro camere, se lo desiderano. GEMS di INTELITY, che si integra con lo stack tecnologico esistente della struttura, creerà ulteriormente un'esperienza digitale perfetta sia per gli ospiti che per il personale. Siamo entusiasti di dare il benvenuto a Juniper Preserve nella famiglia di hotel INTELITY”.

A proposito di Juniper Preserve Resort

Juniper Preserve Resort è un luogo di ritrovo, un hub e un santuario nella mistica foresta di ginepri dell'Oregon centrale. Sede dei campi da golf Pronghorn Club riconosciuti a livello nazionale, Juniper Preserve è una destinazione benessere per residenti, soci e ospiti. Oltre a due campi da golf da campionato, la struttura vanta anche la Juniper Spa a servizio completo, numerosi ristoranti e la struttura The Trailhead per le attività ricreative della famiglia. Juniper Preserve dispone di 104 camere e suite ispirate ai paesaggi naturali e dotate di arredi in legno e architettura moderna e pulita.

Informazioni INTELITY

INTELITY è il leader globale nella tecnologia per l'esperienza degli ospiti, che unisce strumenti mobili, in camera e operativi in ​​un'unica piattaforma di ospitalità completamente integrata. Il sistema di gestione dell'esperienza degli ospiti di INTELITY, GEMS, offre un hub operativo completo per consentire al personale di gestire tutta la logistica back-of-house. GEMS fornisce una suite di strumenti dedicati per automatizzare e semplificare le operazioni quotidiane, gestire flussi di entrate incrementali, riportare dati aziendali approfonditi e aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti. INTELITY è stata designata "Fornitore ufficiale di piattaforme per il coinvolgimento degli ospiti e la gestione del personale" da Forbes Travel Guide ed è utilizzata in più di 70 paesi in sei continenti.