La contabilità come albergatore è un processo che richiede tempo e risorse. Trovare il software di contabilità per hotel giusto può creare o distruggere la tua attività – e potenzialmente portare a efficienze e risparmi sui costi che possono farti saltare davanti ai tuoi concorrenti. Sebbene ci siano molti strumenti disponibili sul mercato, oggi ci concentreremo su m3as (M3 Accounting Software).
Ampiamente considerato come uno dei migliori fornitori di soluzioni software ospitate nel back-office per l'ospitalità settore, la piattaforma M3 offre soluzioni di contabilità, business intelligence e buste paga intuitive e all'avanguardia per tutti i marchi e gli hotel indipendenti negli Stati Uniti e in Canada. Costruita dagli albergatori, in esclusiva per gli albergatori, la piattaforma consente ai franchisee di accedere alle proprie informazioni finanziarie e operative in tempo reale con report di facile utilizzo. Sfruttando le varie soluzioni della piattaforma, gli utenti sono in grado di ridurre le spese generali e la manodopera per rimanere competitivi nel settore.
Ma non crederci sulla parola; diamo un'occhiata ad alcuni esempi reali della piattaforma in azione ed evidenziamo le efficienze e le capacità aggiuntive offerte a coloro che hanno adottato M3.
Il software di contabilità alberghiera fornisce report di business intelligence fruibili che i provider generici non possono
Nel 2002, HP Hotels stava cercando di spostare la propria attenzione. Il marchio dell'hotel dedicava tempo e risorse alla creazione, all'aggiornamento e alla manutenzione di una costosa infrastruttura informatica su cui eseguire i programmi di contabilità e business intelligence. La contabilità e la business intelligence erano processi gravosi che impedivano al marchio di raggiungere i propri obiettivi di crescita. Piuttosto che continuare a concentrarsi sulla vecchia e costosa infrastruttura informatica, l'azienda era interessata ad adottare un approccio proattivo per gestire le risorse e generare rendimenti per i proprietari.
Inserisci M3. Dopo aver ascoltato i consigli dei colleghi del settore, HP Hotels ha effettuato l'accesso alla piattaforma M3. Da allora la mossa ha pagato dividendi, con il marchio che è passato da due hotel nel 2002 a più di 35 proprietà nel 2019. Cosa ha stimolato in particolare la crescita? Il software M3 Accounting Core e Operations Management.
Dopo aver adottato un modello di personale semplificato, HP Hotels aveva bisogno di gestire la maggior parte della contabilità al di sopra della proprietà, eliminando la necessità di un servizio completo personale contabile a livello alberghiero. Lo strumento Accounting Core della piattaforma M3 ha fornito i mezzi per le efficienze che non riteneva possibili, risparmiando tempo e risorse.
Inoltre, utilizzando lo strumento Benchmarking in Operations Management quando considerando le nuove proprietà, HP è stata in grado di visualizzare una rapida istantanea di dove il potenziale hotel si confronta con marchi simili nel sistema. Ciò ha consentito di effettuare valutazioni rapide e facili, portando a investimenti più intelligenti e più istruiti. Inoltre, il benchmarking è stato incorporato nel ciclo di budgeting di HP Hotels per fornire alla leadership le informazioni necessarie per analizzare come si stanno misurando con la concorrenza, perché, secondo il CDO Kerry Ranson, "Quello che ci ha portato qui non ci porterà lì. "
Funzionalità: Contabilità per gestire la maggior parte della loro contabilità sopra la proprietà. Benchmarking nella gestione delle operazioni per report di Business Intelligence più immediati e fruibili.
Impatto aziendale: consentito per l'esecuzione del modello di personale semplificato e valutazioni rapide di nuove proprietà, portando il marchio a crescere da due proprietà nel 2002 a più di 35 nel 2019.
Approfondimenti sul benchmarking cross-brand
Lavorando per gestire le esigenze di 24 proprietà, Coakley & Il reparto IT di due persone della Williams Hotel Management Company ha scoperto che trascorreva gran parte del tempo a rispondere a semplici richieste di informazioni. Molte delle richieste di informazioni erano di natura ordinaria. C&W voleva trovare un modo per dare al reparto IT la possibilità di trascorrere il proprio tempo in modi più produttivi, il che avrebbe aiutato C&W ad aumentare la propria efficienza.
Dopo una serie delle conversazioni progettate per aiutare M3 a comprendere tutti i lati del problema, M3 ha consigliato la sua soluzione Accounting Core. La configurazione del software mantiene riservati i dati di ogni singola proprietà, a meno che un membro di una particolare proprietà non acceda al sistema. Crea inoltre dati aggregati per aiutare C&W a confrontare le entrate e le spese di ciascuna proprietà con altre proprietà di dimensioni e marchio simili. La soluzione rispondeva direttamente alle esigenze di C&W consentendo a ciascuno dei suoi hotel gestiti di accedere direttamente alle proprie informazioni finanziarie e fornendo la possibilità di esaminare le prestazioni quotidiane di ciascun hotel.
Prima dell'adozione della piattaforma M3, il reparto IT trascorreva dal 50 al 60 percento del proprio tempo come backup per le richieste di informazioni. Ora, il personale IT di C&W afferma di dedicare meno del 5% del proprio tempo a questioni relative agli hotel, consentendo al dipartimento di offrire i propri servizi ad altri clienti come un modo per generare entrate per l'azienda. “In sostanza, M3 ci ha aiutato a trasformare il nostro reparto IT da un centro di costo in un centro di profitto,” riporta il CIO Stephan Hahn.
Funzionalità: consente a ciascun hotel di accedere direttamente alle proprie informazioni finanziarie e offre la possibilità di guarda le prestazioni quotidiane di ogni hotel.
Impatto sul business: l'accesso al tempo reale e le informazioni specifiche sui singoli hotel hanno portato a una riduzione del 55% delle risorse spese dall'IT per le richieste specifiche della struttura. Ciò ha consentito all'IT di offrire servizi aggiuntivi ai clienti e generare entrate aggiuntive per l'azienda.
Il software di contabilità creato per gli hotel è scalabile infrastruttura progettata da esperti di dominio
Il 29 agosto 2005 tutto è cambiato. L'uragano Katrina si è abbattuto sulla costa del Golfo del Mississippi, distruggendo gran parte dell'ufficio Biloxi di Encore Hospitality e allagando la loro sala IT. Implementando il loro piano di ripristino in caso di disastro, la squadra ha raddrizzato la nave e alla fine si è trasferita a Dallas, in Texas, decidendo un luogo meno a rischio di disastri naturali. Il disastro ha permesso a Encore di valutare il suo attuale processo di contabilità: un modello rigonfio e in outsourcing che era diventato molto costoso e richiedeva una grande infrastruttura non scalabile di hardware, software personalizzato e 4-5 personale IT da mantenere. Inoltre, anche se hanno trasferito la loro sede, il modello non ha fornito loro alcuna garanzia che la funzionalità di contabilità potesse essere mantenuta senza problemi e rimanere operativa in caso di un altro disastro naturale o incidente imprevisto. M3 è stata in grado di intervenire e assistere.
Implementando i prodotti e le soluzioni di M3, Encore è stata in grado di ridurre il proprio reparto IT a soli due membri del team e il team di contabilità offshore è stato ridotto a pochi associati che inseriscono i dati contabili dell'hotel da remoto in Accounting Core. Ancora più importante, la costosa infrastruttura hardware è stata sostituita dalle soluzioni private basate su cloud di M3, che archiviano i dati in modo sicuro in posizioni ridondanti e forniscono una soluzione a zero tempi di inattività non programmata in caso di disastro o perdita in qualsiasi posizione dell'hotel.
Funzionalità: Accounting Core riduce la necessità di personale superfluo rendendo più efficiente il processo di contabilità. Inoltre, la piattaforma basata su cloud garantisce l'accesso in caso di calamità naturale.
Impatto aziendale: Encore è stata in grado di ridurre il suo reparto IT a soli due membri del team e ha acquisito fiducia e sicurezza nel fatto che sarebbero stati in grado di accedere alla loro piattaforma indipendentemente dalle circostanze.
--
È evidente che la piattaforma M3 consente l'efficienza delle risorse, nonché la business intelligence e l'analisi in tempo reale, e i risultati di cui sopra parlano a quel fatto. L'adozione della piattaforma M3 ha consentito a ciascuna azienda di ottimizzare il proprio organico e il processo contabile, confrontare le proprietà in tempo reale e proteggere i propri dati in caso di calamità naturali. Nel panorama ultra competitivo della gestione alberghiera, M3 ha fornito un vantaggio a HP Hotels, Coakley & Williams ed Encore e aiuta a garantire che ogni azienda rimanga davanti al gruppo per gli anni a venire.
