I principali fattori di punteggio utilizzati per determinare l'annuale Hotelier's Choice Award includono il totale delle recensioni verificate dei clienti, la portata geografica delle recensioni, nonché il sentiment e le valutazioni complessive delle recensioni.

Le migliori aziende sanno che il modo più efficace per comunicare la loro proposta di valore è dare potere e amplificare le voci dei loro clienti soddisfatti. L'Hotelier's Choice Award premia le aziende i cui clienti apprezzano davvero la relazione e la partnership.

"Vent'anni fa vivevamo in un mondo in cui gli albergatori utilizzavano solo uno dei tre o quattro sistemi tecnologici disponibili e in genere finivano per utilizzare qualsiasi sistema di cui avessero sentito parlare prima. Oggi ci sono migliaia di scelte SaaS sul mercato e decine di ottime opzioni disponibili per la maggior parte dei casi d'uso, ma il mercato si sta muovendo così rapidamente che è difficile per gli albergatori identificare e tenere traccia dei migliori prodotti e aziende. Questo premio onora le aziende i cui clienti alberghieri sono i sostenitori più accaniti dei loro prodotti per semplificare tale processo", afferma Hollander.

SiteMinder è stato riconosciuto tra i primi 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti e riflette il forte supporto degli albergatori di tutto il mondo. SiteMinder ha raccolto 560 nuove recensioni solo durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale impressionante di 2.280 recensioni fino ad oggi.

Nell'ultimo anno, SiteMinder ha dimostrato una significativa leadership nel settore. L'azienda ha ampliato la sua influenza a livello globale, servendo ora oltre 40.000 hotel in 150 paesi. Tra i punti salienti figurano i progressi nella sua piattaforma di commercio alberghiero, che hanno consentito agli albergatori di adattarsi alle mutevoli richieste del mercato e di operare in modo più efficiente.

Le pietre miliari chiave per SiteMinder includono la sua IPO da 600 milioni di $ sull'Australian Securities Exchange (ASX) alla fine del 2021, che ha consolidato le sue fondamenta finanziarie. Nel 2024, l'azienda ha continuato a creare slancio con aggiornamenti di prodotto strategici e collaborazioni, migliorando ulteriormente le sue capacità per hotel indipendenti e grandi catene.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nell'impatto di vasta portata di SiteMinder e nel feedback costantemente positivo dei suoi utenti.

Canary Technologies è stata riconosciuta tra le prime 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 361 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 1.441 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Nell'ultimo anno, Canary Technologies ha raggiunto traguardi significativi. A giugno 2024, l'azienda si è assicurata un round di finanziamento di serie C da 50 milioni di dollari guidato da Insight Partners, portando la sua raccolta fondi totale a quasi 100 milioni di dollari.

Questo sostegno finanziario ha consentito a Canary di potenziare le sue soluzioni di gestione degli ospiti basate sull'intelligenza artificiale, servendo oltre 20.000 albergatori in tutto il mondo, tra cui grandi marchi come Wyndham, Marriott, Hilton e Four Seasons.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nei numerosi feedback positivi ricevuti da Canary Technologies e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.

Lighthouse è stata riconosciuta tra le prime 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 211 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 1.238 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Nell'ultimo anno, Lighthouse ha raggiunto traguardi significativi. A novembre 2024, la società si è assicurata un round di finanziamento di serie C da 370 milioni di dollari guidato da KKR, elevando la sua valutazione a oltre 1 miliardo di dollari e ottenendo lo status di unicorno.

Questo investimento è destinato ad accelerare l'innovazione dei prodotti, le acquisizioni strategiche e gli sforzi di espansione globale.

All'inizio dell'anno, Lighthouse ha acquisito Stardekk, un fornitore di software per la gestione e la distribuzione dei canali per case vacanze, B&B e hotel indipendenti.

Questa acquisizione mira a fornire ai team commerciali del settore alberghiero una piattaforma unificata per stimolare la crescita dei ricavi.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nei numerosi feedback positivi ricevuti da Lighthouse e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.

Asksuite è stata riconosciuta tra le prime 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 258 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 829 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Nell'ultimo anno, Asksuite ha continuato a migliorare il suo agente di prenotazione basato sull'intelligenza artificiale per hotel e resort. L'azienda ha ampliato la sua piattaforma omnicanale, consentendo il controllo centralizzato di tutti i canali di comunicazione per gli hotel, migliorando così l'acquisizione dei clienti e le tariffe di prenotazione.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nell'ampio feedback positivo ricevuto da Asksuite e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.

Cloudbeds è stato riconosciuto tra i primi 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 43 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 1.288 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Negli ultimi anni, Cloudbeds ha raggiunto traguardi significativi. A novembre 2021, la società si è assicurata un round di finanziamento di serie D da 150 milioni di dollari guidato da SoftBank Vision Fund 2, portando il suo finanziamento di rischio totale a 253 milioni di dollari.

Questo investimento ha supportato l'espansione della piattaforma di gestione dell'ospitalità, consentendo alle strutture ricettive di gestire le operazioni, la distribuzione e il coinvolgimento degli ospiti in modo più efficiente.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nei numerosi feedback positivi ricevuti da Cloudbeds e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.

Duetto è stato riconosciuto tra i primi 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 259 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 670 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

A giugno 2024, Duetto è stata acquisita dalla società di private equity GrowthCurve Capital. Si prevede che questa acquisizione accelererà la strategia AI di Duetto, supporterà il lancio di nuove linee di business e faciliterà l'espansione in nuovi mercati.

All'inizio dell'anno, Duetto ha ampliato la sua offerta di prodotti acquisendo MiceRate, un'azienda specializzata in soluzioni di revenue management per meeting ed eventi. Questa mossa strategica mira a migliorare le capacità di Duetto nel fornire soluzioni complete di revenue management in vari segmenti del settore dell'ospitalità.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nei numerosi feedback positivi ricevuti da Duetto e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.

RoomPriceGenie è stata riconosciuta tra le prime 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 198 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 580 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Negli ultimi anni, RoomPriceGenie ha raggiunto traguardi significativi. Ad agosto 2021, l'azienda ha ottenuto 2,2 milioni di dollari di finanziamenti per espandere la sua soluzione di automazione dei prezzi per aziende e gruppi di ospitalità indipendenti.

Questo investimento ha sostenuto la missione dell'azienda, volta a portare una tecnologia di determinazione automatica e dinamica dei prezzi alle attività alberghiere di tutto il mondo.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nell'ampio feedback positivo ricevuto da RoomPriceGenie e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore alberghiero.

Duve è stata riconosciuta tra le prime 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 164 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 601 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Negli ultimi anni, Duve ha raggiunto traguardi significativi. A giugno 2022, la società ha ottenuto 10 milioni di dollari in finanziamenti di serie A, portando il suo finanziamento totale fino ad oggi a 14 milioni di dollari.

Questo investimento ha supportato l'espansione della sua piattaforma di gestione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale, migliorando le esperienze personalizzate degli ospiti per hotel e case vacanze.

Nel gennaio 2024, Duve ha acquisito EasyWay, rafforzando ulteriormente la sua posizione nel settore della tecnologia alberghiera.

Questa acquisizione strategica ha consentito a Duve di ampliare la propria offerta di servizi e di potenziare le proprie capacità tecnologiche.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nei numerosi feedback positivi di Duve e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.

RateGain è stato riconosciuto tra i primi 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 155 nuove recensioni durante la stagione dei premi 2025, contribuendo a un totale di 595 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Nell'ultimo anno, RateGain ha raggiunto traguardi significativi. A novembre 2023, la società ha completato una raccolta di capitale di 600 crore INR (circa 80 milioni di $) tramite un Qualified Institutional Placement (QIP), con il supporto di investitori istituzionali.

Questa raccolta fondi mira a sostenere le iniziative di crescita e gli obiettivi strategici di RateGain.

In precedenza, nel gennaio 2023, RateGain aveva acquisito Adara, un'azienda di martech per i viaggi con sede nella Silicon Valley specializzata in intelligence predittiva sui consumatori, per 16,1 milioni di dollari.

Questa acquisizione potenzia le capacità di RateGain nel fornire piattaforme complete di dati e informazioni sugli intenti di viaggio, basate sull'intelligenza artificiale.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nell'ampio feedback positivo ricevuto da RateGain e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.

Mews è stato riconosciuto tra i primi 10 negli HotelTechAwards 2025 di HotelTechReport per la categoria People's Choice. Questo riconoscimento si basa su recensioni verificate dei clienti, con l'azienda che ha ricevuto 83 nuove recensioni durante la stagione dei premi del 2025, contribuendo a un totale di 650 recensioni da parte di albergatori a livello globale.

Nell'ultimo anno, Mews ha raggiunto traguardi significativi. A settembre 2024, la società ha ottenuto 100 milioni di dollari di finanziamenti da Vista Credit Partners, una sussidiaria di Vista Equity Partners, per accelerare la sua strategia di fusioni e acquisizioni (M&A) e continuare a investire nell'innovazione tecnologica nel settore dell'ospitalità.

In precedenza, a dicembre 2022, Mews aveva chiuso un round di finanziamento di serie C da 185 milioni di dollari guidato da Kinnevik e Goldman Sachs Asset Management, portando il suo finanziamento totale a oltre 225 milioni di dollari. Questo investimento era finalizzato ad accelerare l'innovazione dei prodotti, l'espansione globale e il consolidamento attraverso la sua divisione Mews Ventures.

Il People's Choice Award sottolinea l'attenzione al cliente, una qualità che si riflette nei numerosi feedback positivi di Mews e nel suo impegno nel promuovere la tecnologia nel settore dell'ospitalità.