HotelTime manda i dipendenti a lavorare in remoto per un mese per conoscere i mercati locali

Il segreto meglio custodito di HotelTime Solutions

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L'etimologia è lo studio dell'origine delle parole e, anche se operiamo nella tecnologia, ne comprendiamo e rispettiamo il potere. In effetti, a una migliore occhiata, questo è il concetto centrale dietro la creazione del marchio. Potremmo non coglierlo consapevolmente, ma la nostra mente sì. Un esempio? Quando leggiamo "Nike" su un cartellone pubblicitario, la nostra associazione mentale con l'idea di "vittoria" è quasi subliminale. Questo è il potere del marchio. Quindi, quando abbiamo lanciato la nostra ultima iniziativa, abbiamo avuto molte discussioni su come nominarla. Ma torniamo all'inizio della storia...

Negli ultimi anni HotelTime Solutions è cresciuta in modo esponenziale, soprattutto su destinazioni lontane dal nostro quartier generale di Praga, come Thailandia, Emirati Arabi Uniti e Sri Lanka. Per rimanere fedeli al nostro approccio incentrato sul cliente, durante l'espansione, abbiamo assunto persone del posto che comprendono le esigenze particolari di questi mercati e parlano anche la loro lingua madre. Di conseguenza, il nostro CEO ha iniziato a visitarli regolarmente, facendo ingelosire lo staff ceco! Ebbene, vale la pena ricordare che, qui in Repubblica Ceca, la temperatura media in inverno è di -4°C. Quindi, la prospettiva di lavorare in una destinazione calda ed esotica assume un significato completamente diverso.

Ecco perché ci è venuta l'idea di consentire ai nostri dipendenti di scegliere un posto di loro gradimento per lavorare da remoto per un mese, interamente retribuito dall'azienda. L'obiettivo principale dell'iniziativa era portare la conoscenza dalla sede centrale ai rispettivi mercati, rallegrare i nostri colleghi remoti e, che diavolo? Divertiti durante il processo! Ovviamente, l'intero team era piuttosto entusiasta e anche prima di trovare il nome definitivo per il progetto, due persone del nostro team (Jana e Martin) avevano già fatto le valigie!

Siamo seri come un infarto: mentre pubblichiamo questo pezzo, sono, rispettivamente, in Thailandia e Dubai.

Ma torniamo al nome: mentre Jana e Martin erano impazienti di andarsene, abbiamo avuto molte conversazioni su come brandizzare l'iniziativa. All'inizio, abbiamo giocato con il concetto di nomadismo digitale e sono stati discussi soprannomi esotici come "Yubokumin" (che significa "nomade" in giapponese), "Siddharta" e "Progetto Boheme". Eppure, non eravamo del tutto convinti. Abbiamo quindi esplorato il mondo della letteratura, con nomi come "On the Road" e "Earthling". No!

Probabilmente è stato dopo il decimo incontro che abbiamo capito bene. Jan, il nostro CEO, ha discusso il concetto con Pavlina, il nostro Marketing & Partnership Manager, ancora una volta, dicendo: "Lo scopo di questi viaggi è conoscere meglio i mercati locali e i clienti, aiutare i nostri colleghi ed essere PIÙ VICINI a loro."

Bingo!

Più vicini alla cultura di questi nuovi mercati. Più vicino ai nostri clienti. Più vicino ai nostri dipendenti. Più vicini. È stato allora che abbiamo capito di averlo (grazie, Pavlina!).

L'aggettivo "vicino" deriva dal francese antico "clos", che significa "confinato" e "segreto". L'origine latina (clausus) ha implicazioni simili e può essere tradotta come "riservato". Può suonare strano, ma fu solo nel XVI secolo che "vicino" iniziò a indicare vicinanza e, da allora, lo usiamo come sinonimo di "vicino".

Quando abbiamo scoperto l'origine della parola, sapevamo che si adattava perfettamente alla nuova iniziativa. Volevamo che il nostro staff potesse partire il prima possibile (gennaio freddo, ricordate?), ma dovevamo mantenere segreto il progetto.

Ebbene, oggi finalmente lo scopriamo: HotelTime Solutions lancia ufficialmente l'iniziativa Closer. Per rimanere fedeli all'etimologia del nome, abbiamo dovuto creare un'aura di mistero attorno ad esso, ma Jana e Martin non vedono l'ora di postare alcune loro foto mentre lavorano in infradito, bermuda, bevendo Mojito sulle spiagge sabbiose.

Quindi, eccolo qui.

Abbiamo sempre pensato che la missione principale di HotelTime Solutions fosse quella di essere vicini alle sue persone: i suoi clienti, il suo personale, i suoi partner. Bene, si scopre che ci sbagliavamo. La nostra missione non era di essere loro vicini, ma più VICINI a loro.

Ci piace pensare di aver fatto un altro passo nella giusta direzione; ovunque quella direzione possa portare noi (e il nostro team).

Informazioni HOTELTIME

HotelTime è uno sviluppatore di software indipendente di lunga data e fornitore di sistemi basati su cloud all'avanguardia ma convenienti per il settore dell'ospitalità. Il sistema è utilizzato in oltre 550 hotel e ristoranti in 16 paesi.