Nel 2016, Amazon ha scatenato una rivoluzione nel retail: un negozio senza cassiere chiamato Amazon Go. Il negozio utilizza l'RFID per calcolare automaticamente ciò che un acquirente deve quando esce dal negozio. Senza cassieri, l'esperienza è più comoda e molto più rapida. Amazon Go ha ora esteso la sua esperienza senza cassiere a 11 negozi in 3 città.

Mentre sempre più consumatori sperimentano questo tipo di soluzioni self-service senza soluzione di continuità, dai negozi di alimentari ai mercati CIBO Express a aeroporti, si aspettano più controllo e comodità attraverso altre interazioni. Gli hotel stanno iniziando a presentare questo tipo di esperienze nei loro negozi nella hall, portando questa comodità e velocità agli ospiti dell'hotel.  

Per gli hotel, il negozio nella hall è una tripla minaccia: è un servizio che gli ospiti adorano, non costa troppo da implementare e crea un affidabile incremento flusso di entrate. E, con la tecnologia giusta come Impulsify, il negozio non deve aggiungere inutili livelli di complessità alle operazioni dell'hotel.

Cosa fa Impulsify: tecnologia di vendita al dettaglio intelligente

Uno dei leader nella tecnologia di gestione delle dispense alberghiere per gli hotel è Impulsify. Con un nome appropriato, la tecnologia incoraggia gli "acquisti impulsivi" con il suo prodotto chiosco self-service rivolto agli ospiti - Shop Pop. Sul retro, il sistema semplifica la gestione dell'inventario, assicurando che l'aggiunta di una dispensa nella hall non aggiunga un onere irragionevole al personale. Insieme, Impulsify è un potente sistema per negozi di articoli da regalo di hotel, dispense e mercatini da asporto.    

Impulsify's ImpulsePoint la tecnologia ha alcune caratteristiche diverse che costituiscono il suo approccio alla vendita al dettaglio intelligente. C'è sia l'hardware con cui gli ospiti e il personale interagiscono quotidianamente, sia il software in esecuzione in background che ottimizza l'inventario per una specifica situazione dell'hotel. In entrambi, l'esperienza deve essere impeccabile, con schermate intuitive e semplici da usare.

Esperienza di vendita al dettaglio in hotel potenziata da Impulsify

Con Impulsify gli albergatori ottengono:

Gestione automatizzata dell'inventario: il personale utilizza uno scanner di codici a barre e un tablet portatile per tenere traccia dell'inventario. Evitando metodi manuali, come carta e penna trasferiti su un foglio di calcolo, si riducono gli errori e si aumenta la produttività. Impulsify consente agli ospiti di prendere facilmente i prodotti dal negozio della hall dell'hotel e avvisa il tuo team quando le scorte sono in esaurimento.  La piattaforma fornisce dati che aiutano il tuo team a ottimizzare i prodotti che stai vendendo per margine e volume per eliminare le congetture dalle tue operazioni di vendita al dettaglio.

Chioschi self-service: i chioschi Shop Pop rivolti agli ospiti eliminano la necessità per gli ospiti di fare la fila per il pagamento. Gli ospiti selezionano i propri articoli, scansionano ciascuno e quindi caricano direttamente in camera o su una carta, il tutto senza l'intervento del personale. Gli ospiti possono selezionare gli articoli al proprio ritmo ed evitare di fare la fila per pagare. Nel complesso, un'esperienza migliore per tutti: la reception può occuparsi di altre esigenze e gli ospiti godono di un servizio più rapido. Impulsify crea un'esperienza di acquisto al dettaglio senza attriti per gli ospiti, il che significa che acquistano di più dal tuo negozio migliorando allo stesso tempo la loro esperienza sulla proprietà.

Decisioni guidate dai dati: Impulsify fornisce dati in tempo reale per aiutarti a ottimizzare la selezione dell'inventario al fine di massimizzare i margini e ridurre gli sprechi. Quando inizi con Impulsify vedrai quali prodotti stanno uscendo dagli scaffali e quali no, così puoi ottimizzare la tua selezione. La piattaforma rende più facile che mai sperimentare nuovi assortimenti di prodotti e identificare rapidamente i migliori produttori di denaro. Impulsify può anche dare consigli su quali prodotti rifornire i tuoi scaffali perché hanno dati da milioni di transazioni nel loro ecosistema alberghiero.

Per chi è Impulsify: Hotel di tutte le dimensioni

Data la struttura della categoria, il segmento principale di Impulsify è costituito da hotel con servizi selezionati con servizi in loco limitati. Poiché i ristoranti in hotel con servizio selezionato possono offrire un menu più piccolo con orari di apertura più brevi rispetto a un ristorante in un hotel a servizio completo, queste proprietà beneficiano di un "prendi e vai" più strettamente gestito. dispensa del mercato o della hall.

Impulsify funziona bene anche nel segmento dei servizi completi, poiché la tecnologia di vendita al dettaglio intelligente può essere utilizzata da qualsiasi hotel che abbia un negozio, un negozio di articoli da regalo, un ristorante o partire. Per gli hotel che attualmente utilizzano processi manuali per gestire e immagazzinare l'inventario, l'impatto della piattaforma automatizzata e basata sui dati di Impulsify può essere significativo. Dato che Impulsify può guidare un progetto dalla progettazione all'inaugurazione, i resort più grandi potrebbero persino coinvolgere Impulsify per espandere le offerte di vendita al dettaglio in aree della proprietà che potrebbero essere più remote.

Recensione del prodotto verificata su Hotel Tech Report (Recensioni Impulsepoint )

5 motivi per cui gli albergatori amano Impulsify

1. Strategie intelligenti per assortimento e merchandising.

La gestione dell'inventario è solo una parte dell'equazione. Il vero valore di Impulsify deriva dal modo in cui utilizza la posizione, i profili degli ospiti, le dimensioni dell'hotel e il tipo di hotel per fornire consigli intelligenti su cosa immagazzinare e come esporlo sui tuoi scaffali. Ad oggi, Impulsify ha elaborato oltre 5 milioni di transazioni, fornendo un database di informazioni in crescita in modo da non dover fare affidamento sull'istinto o sull'abitudine per decidere cosa preferiscono gli ospiti. È come avere un responsabile del negozio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza costi aggiuntivi!

2.  Self-pay = integrazione PMS.

Il chiosco self-service significa che gli ospiti non devono sostare fila per pagare. Possono pagare con una carta o addebitarla a una stanza. Il sistema si integra con il tuo sistema di gestione della proprietà  per trasferire tutti gli acquisti nel folio dell'ospite, un grande vantaggio per l'esperienza dell'ospite. Con il self-pay, puoi anche posizionare un chiosco in diverse aree di una proprietà. Forse il tuo golf resort vorrebbe includere un "prendi e vai" dispensa in un altro luogo lontano dalla club house; l'autopagamento fa funzionare tutto.

3. Servizi di progettazione completi.

Se la tua proprietà è in fase di ristrutturazione, potresti già avere un'idea di cosa stai cercando. In alternativa, potresti prendere in considerazione l'utilizzo della base di conoscenza specializzata di Impulsify per progettare il layout ideale per il negozio del tuo hotel. I negozi esistenti possono anche essere rinnovati per sfruttare meglio il nuovo approccio di Impulsify alla vendita al dettaglio intelligente negli hotel. I servizi di progettazione includono rendering, prospetti e disegni costruttivi conformi ad ADA, nonché la gestione del progetto per l'intero processo.

4. Liste della spesa automatizzate per fornitore.

Elimina i noiosi ordini manuali con le liste della spesa automatizzate di Impulsify. Una volta che il tuo hotel implementa Impulsify, il sistema monitora le vendite per creare automaticamente i fogli degli ordini. Questo è un incredibile risparmio di tempo, poiché il personale non deve più essere formato su quale fornitore fornisce quale prodotto. L'automazione impedisce anche ordini imprecisi, garantendo che il tuo hotel contenga un inventario eccessivo né esaurisca le cose che gli ospiti desiderano.   

5. Planogrammazione.

5 americani su 6 ammetti agli acquisti d'impulso -- e un planogramma probabilmente ha contribuito a questi acquisti. Un planogramma è un diagramma che specifica dove posizionare i prodotti per ottimizzare sia lo spazio del negozio che il layout degli scaffali. Un planogramma utilizza popolarità, preferenza e pertinenza per posizionare i prodotti in modo strategico in modo che i consumatori trovino ciò di cui hanno bisogno e, naturalmente, facciano più acquisti d'impulso (come quelle barrette di cioccolato alla cassa del negozio di alimentari)! Planograms mantiene anche un negozio organizzato, che piace ai consumatori e rende il riassortimento molto più veloce. La maggior parte degli hotel non potrebbe mai permettersi un planogrammer a tempo pieno (fino a $ 47.000 a anno), quindi Impulsify sfrutta il suo database di acquisti di hotel per creare modelli di planogrammi supportati da dati per i suoi partner alberghieri.

Prezzi di Impulsify

Il prezzo varia in base alle esigenze di una proprietà, ad esempio:

• Numero di auto -service kiosks

• Se hai bisogno o meno di servizi di progettazione

• Dimensione dello spazio, fino al numero di SKU gestite

• Numero delle tue proprietà utilizzando il Tecnologia impulsiva

• Durata del contratto

• Fatturazione mensile o annuale

Sulla base di questi fattori, puoi aspettarti di pagare una tariffa di implementazione una tantum, oltre a una tariffa mensile fissa f ee per il software (varia da $ 199-249 a seconda del ciclo di fatturazione), secondo il prezzo di seguito. Ogni abbonamento viene fornito con due scanner USB, formazione e supporto continui e configurazione dell'account.

Per quanto riguarda l'hardware, Impulsify addebita alcuni aggiornamenti relativi all'abilitazione del pagamento automatico, nonché per il prodotto scanner, unità chiosco e analisi dei dati sulle vendite al dettaglio per confrontare le tue prestazioni al dettaglio.

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Conclusioni: dovrebbe consideri Impulsify?

Le entrate incrementali sono le migliori amiche di un albergatore. Se disponi di un negozio esistente, c'è la possibilità di acquisire ancora più entrate. Se stai costruendo una nuova proprietà o stai pensando di aggiungere un "prendi e vai" negozio al tuo hotel, Impulsify può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato.

I risultati di uno studio condotto da Impulsify con 12 clienti di hotel selezionati che utilizzano la tecnologia sono sorprendenti: aumento del 49% entrate, aumento del 220% degli utili, 62% dei margini di profitto.  I risultati sono così buoni che Impulsify ha una garanzia di ROI.

Inoltre: 20 catene globali non possono sbagliarsi! Questo è il numero di marchi più grandi che già utilizzano Impulsify per ottimizzare gli inventari per soddisfare le mutevoli preferenze degli ospiti. Una volta aggiunti i chioschi self-service e la gestione dell'inventario mobile, Impulsify è piuttosto interessante. Riduce l'onere per il personale ottimizzando al contempo la redditività della vendita al dettaglio in loco. Per non parlare del grande aumento della soddisfazione degli ospiti.

Proprio come Amazon consente ai suoi clienti di effettuare pagamenti senza intoppi e guadagnando fedeltà nel processo, gli hotel possono avere un impatto visibile sui suoi ospiti esperienza con un approccio simile per offrire agli ospiti controllo e comodità.

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