IRIS presenta le ultime funzionalità di ordinazione mobile e upselling all'HITEC 24

IRIS , leader globale nelle piattaforme di ordinazione digitale e di esperienza degli ospiti per il settore dell'ospitalità, parteciperà a HITEC Charlotte questo mese per mostrare le sue ultime funzionalità (ora disponibili sulla sua piattaforma di ordinazione mobile) e gli aggiornamenti sui successi dei clienti.

Graham Rushin, vicepresidente vendite e marketing di IRIS, e Marcus Bird, responsabile commerciale, dimostreranno perché la piattaforma di ordinazione online di IRIS sta potenziando le operazioni di ristorazione in alcuni dei principali gruppi alberghieri del mondo attraverso la loro gamma di funzionalità per la generazione di entrate e il risparmio di risorse :

Ultime funzionalità: riordino e upselling

Recentemente sono state lanciate due nuove funzionalità di riordino e upselling per offrire agli ospiti un'esperienza culinaria più fluida e personalizzata, garantendo allo stesso tempo più ordini e ricavi per gli operatori.

Tramite il nuovo pulsante "Ordina di nuovo", gli ospiti possono reintegrare rapidamente e facilmente tutti gli articoli di un ordine precedente nel carrello per un riordine rapido, semplice e completo che fa risparmiare tempo e può essere completato rapidamente, senza la necessità attendere un membro del personale o correre il rischio di commettere errori.

Allo stesso modo, anche la funzione “Categorie di articoli correlati” è stata creata con la stessa filosofia di dotare e consentire agli operatori la funzionalità per ridurre la pressione sul personale e massimizzare ogni singola opportunità di guadagno. Gli operatori possono ora includere ulteriori suggerimenti per le voci di menu nominate. Ad esempio, una scelta di vini rossi o contorni per accompagnare una bistecca, in modo che gli ospiti possano vedere a colpo d'occhio come completare e valorizzare al meglio il loro pasto e, cosa fondamentale per gli operatori, aumentare le dimensioni dell'ordine.

Queste funzionalità possono anche includere codici di sconto insieme ad aspetti relativi agli allergeni, ad esempio senza latticini, per una trasparenza completa per migliorare ancora l'esperienza dell'ospite e creare fiducia.

Casi di studio di successo del cliente:

Kansas City Marriott Downtown - Mobile Dining con l'app IRIS – Situato nel cuore della città, il pluripremiato hotel aveva un obiettivo chiaro: elaborare gli ordini del servizio in camera in modo più efficace, massimizzare le entrate di cibo e bevande e distribuire i menu in modo più efficiente agli ospiti. Dopo l'installazione della soluzione di ristorazione mobile di IRIS, il team ha registrato un aumento dell'87% nei volumi degli ordini su base annua, con ricavi di cibo e bevande in aumento del 94% su base annua e 30 minuti di tempo risparmiati per la consegna degli ordini.

JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa – Situato su 600 acri e con oltre 1.000 camere, il team desiderava massimizzare le prestazioni di entrambi i punti vendita di cibo e bevande e offrire agli ospiti un'esperienza moderna e digitale. Optando per la soluzione di ristorazione mobile IRIS sia per i pasti in camera che presso il loro Spa Bistro, il team ha segnalato un utilizzo del 90% da parte degli ospiti degli ordini tramite dispositivi mobili dal momento dell'installazione. A sua volta, ciò ha portato a oltre 2.200 ordini elaborati ogni mese, un risparmio di 15.000 dollari sui costi di stampa e una maggiore soddisfazione del personale in termini di gestione degli ospiti e degli ordini.

The Ritz-Carlton New York, NoMad – L'hotel Ritz-Carlton New York NoMad dispone di 250 camere e suite di lusso e 16 residenze attici. In quanto struttura di punta del Ritz-Carlton, il team desiderava operare in modo più sostenibile e ha introdotto l'app IRIS per consentire agli ospiti di accedere alle informazioni sugli ospiti e ordinare il servizio in camera: ordinazione di cibo e bevande online e soluzioni di directory degli ospiti. Dopo essere stato attivato in 48 ore, l'hotel ora elabora costantemente oltre 500 ordini al mese tramite l'app IRIS e ha superato il budget annuale in soli 9 mesi.

Graham Rushin, ha aggiunto: 'Siamo entusiasti di partecipare all'HITEC Charlotte, dove presenteremo le nostre ultime soluzioni per risparmiare tempo e generare entrate per gli albergatori e connetterci con i leader del settore. La nostra piattaforma è ricca di funzionalità, quindi è una grande opportunità per noi dimostrare faccia a faccia tutte le funzionalità più recenti agli operatori in modo che possano vedere di persona come sfruttare i vantaggi nelle proprie impostazioni. Questo evento offre un'opportunità inestimabile per dimostrare le nostre innovazioni, condividere approfondimenti e costruire relazioni significative all'interno della comunità tecnologica dell'ospitalità."

IRIS presenterà la sua innovativa piattaforma di ordinazione online di cibo e bevande e di concierge mobile e dimostrerà le ultime funzionalità, soluzioni e integrazioni che stanno alimentando le operazioni di cibo e bevande per migliaia di hotel in tutto il mondo all'HITEC Charlotte, l'evento tecnologico per l'ospitalità più grande e longevo al mondo. prodotto da professionisti finanziari e tecnologici dell'ospitalità (HFTP®).

· Data: dal 25 giugno al 28 giugno 2024

· Luogo: Charlotte Convention Center, Carolina del Nord

· Numero dello stand: 4244

Per saperne di più visita: iris.net