IRIS lancia l'integrazione completa con Infrasys Cloud POS di Shiji per migliorare l'esperienza di ordinazione mobile

La solida integrazione segna una pietra miliare significativa nel miglioramento dell’efficienza operativa, nel miglioramento delle esperienze degli ospiti e nella promozione della crescita dei ricavi di F&B per gli operatori del settore alberghiero.

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IRIS, leader globale negli ordini digitali per il settore dell'ospitalità, annuncia oggi l'integrazione della sua soluzione di ordinazione mobile F&B con Infrasys Cloud POS di Shiji. Questa partnership strategica arricchirà l’esperienza degli ospiti, farà risparmiare manodopera e aumenterà le entrate accessorie.

La piattaforma di ordinazione mobile IRIS consente agli ospiti di servirsi autonomamente dai propri dispositivi a loro piacimento. Offre agli ospiti il ​​pieno controllo della propria esperienza di ordinazione, liberando tempo e risorse per il personale per consentire loro di concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccezionale.

L'integrazione delle due soluzioni prevede la piena approvazione della sicurezza per il mobile dining di Marriott e il maggiore patrimonio di ordini F&B di IRIS, e consente agli operatori di ottimizzare la gestione degli ordini mobili: questi ordini ora arriveranno direttamente in cucina tramite Infrasys Cloud POS, risparmiando tempo, migliorare l'accuratezza degli ordini e ridurre i tempi di attesa. Il processo offre comodità e comfort sia agli ospiti che al personale, migliorando l'esperienza complessiva dell'ordinazione e mitigando eventuali barriere linguistiche. Inoltre, gli albergatori possono promuovere articoli e servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, massimizzando le opportunità di guadagno nelle loro proprietà.

Questa perfetta partnership è stata accolta favorevolmente dal settore, con Eicha Medina, F&B Assistant Manager presso The Westin Manila, che ha commentato: "L' integrazione del mobile dining IRIS e del POS Shiji Infrasys riduce significativamente il numero di chiamate e richieste, diminuendo così il carico di lavoro del personale, migliorando precisione e comunicazione.

Gli ospiti che incontrano difficoltà linguistiche possono accedere comodamente alla piattaforma di ristorazione mobile, rivedere facilmente i dettagli dell'ordine e scrivere commenti allo Chef.

Ci godiamo le opzioni di pagamento degli ospiti senza interruzioni, gli articoli consigliati e l'aggiornamento degli ospiti in tempo reale sui tempi di consegna previsti. Gli ospiti possono anche richiedere il ritiro di vassoi per migliorare ulteriormente la loro esperienza di ristorazione mobile."

Graham Rushin, vicepresidente vendite e marketing di IRIS, aggiunge: “Siamo lieti di annunciare questa partnership tanto attesa. Rafforza ulteriormente la nostra dedizione e il nostro impegno nel fornire un servizio di ordinazione mobile su misura ed efficiente agli albergatori che si sforzano di offrire agli ospiti esperienze digitali significative e senza soluzione di continuità.
Il nostro obiettivo è fornire agli albergatori gli strumenti per generare entrate aggiuntive e liberare risorse, e questa vera integrazione offre tutto questo e molto altro ancora!”

Brian Garvan, Direttore, Global Partnerships and Product Integration presso Shiji, commenta: "È fantastico lanciare questa integrazione di IRIS Mobile Ordering e Infrasys Cloud POS per offrire comodità, efficienza e soddisfazione degli ospiti senza precedenti. È il risultato di molti mesi di lavoro da parte di entrambi team ed è sicuro di supportare le esigenti richieste di alcuni dei nostri principali clienti alberghieri nel fornire un servizio di prima classe nello spazio F&B. Grazie a tutto il team di IRIS.

L'integrazione di IRIS Mobile Ordering con Infrasys Cloud POS è ora disponibile per gli operatori del settore alberghiero in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni su IRIS e sulla suite completa di integrazioni, fare clic qui.

Informazioni IRIS Systems

IRIS è leader di mercato globale negli ordini digitali di cibo e bevande, directory degli ospiti e soluzioni di concierge per hotel, e collabora con molte delle catene leader a livello mondiale tra cui Marriott, Ennismore, Mandarin Oriental, IHG e Four Seasons. IRIS consente ai leader di hotel e F&B di fare ciò che sanno fare meglio: aumentare le entrate, prendersi cura dei propri team e offrire un'esperienza cliente eccezionale. La loro flessibile piattaforma di ospitalità consente ad hotel e ristoranti di offrire ai propri ospiti un'esperienza di ordinazione veramente digitale, rendendo più semplice e veloce la navigazione, l'ordine e il pagamento di articoli e servizi su più punti vendita. Dal 2010, migliaia di hotel in tutti i continenti del mondo hanno utilizzato la tecnologia mobile, tablet e app Web di IRIS per aumentare i ricavi aggiuntivi in ​​media del 20%.