Leonardo Hotels collabora con Duve per ridefinire le esperienze nei loro hotel in Europa
Maggiore comodità, personalizzazione ed efficienza attraverso soluzioni innovative di check-in online
Leonardo Hotels Central Europe annuncia con orgoglio la sua partnership con Duve, introducendo gli strumenti di check-in online di Duve nei suoi hotel in tutta l'Europa centrale. Questa collaborazione mira a fornire agli ospiti un livello di comodità senza precedenti e a migliorare la loro esperienza di soggiorno complessiva.
La piattaforma di check-in online di Duve consente a Leonardo Hotels di semplificare l'intero processo di arrivo, comprese le scansioni del passaporto, le firme delle carte di registrazione elettroniche e l'invio di informazioni importanti prima dell'arrivo. Inoltre, integrandosi perfettamente con il fornitore di servizi di pagamento di Leonardo Hotels, gli ospiti possono comodamente saldare le spese di soggiorno e le trattenute di autorizzazione tramite il check-in online di Duve. Questo progresso non solo ottimizza l’efficienza del personale, ma consente anche all’hotel di raccogliere informazioni sugli ospiti in anticipo, consentendo a Leonardo Hotels di offrire servizi altamente personalizzati agli ospiti durante tutto il loro viaggio.
Duve è già operativo in numerosi Leonardo Hotels in Germania e sarà presto esteso anche a tutta la regione del Dach, agli hotel italiani e polacchi. I piani futuri della partnership tra Leonardo Hotels e Duve includono l’integrazione delle chiavi mobili nell’app Duve per gli ospiti, consentendo agli ospiti di accedere facilmente alle loro camere utilizzando i propri smartphone. Inoltre, Leonardo Hotels offrirà una gamma di servizi aggiuntivi attraverso gli strumenti di upselling di Duve, come upgrade di camera, check-in anticipato, check-out posticipato e vari servizi interni. Gli ospiti potranno acquistare comodamente questi servizi in qualsiasi momento prima o durante il soggiorno, il tutto comodamente dal proprio smartphone.
"Utilizziamo soluzioni digitali per rendere il soggiorno dei nostri ospiti ancora più piacevole e siamo convinti che apprezzeranno l'introduzione del check-in online. Nuovi processi consentono ai nostri dipendenti di investire tempo nel contatto personale e nel dialogo con i nostri ospiti, poiché questo è molto importante per noi. La combinazione di comunicazione digitale e personale porta in definitiva a una maggiore soddisfazione degli ospiti e dei dipendenti", sottolinea Yoram Biton, amministratore delegato di Leonardo Hotels Central Europe.
Jeremy Atlan, co-fondatore e Chief Business Development Officer di Duve, condivide il suo entusiasmo per questo traguardo: "Siamo entusiasti di intraprendere questo progetto e di aiutare Leonardo Hotels a rimanere all'avanguardia nel settore dell'ospitalità. La nostra partnership consentirà a Leonardo Hotels di favorire legami più forti con i loro ospiti e fornire un'esperienza fluida e personalizzata durante i loro soggiorni. Non vediamo l'ora di approfondire la nostra collaborazione e il nostro rapporto con Leonardo Hotels in tutta Europa, rafforzando ulteriormente il valore che offriamo sia al gruppo che ai suoi clienti."
A proposito di Leonardo Hotel
LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE, con sede a Berlino, supervisiona un portafoglio di 107 hotel con oltre 17.000 camere in 46 destinazioni e nove paesi: Germania, Austria, Svizzera, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Romania, Spagna e Italia. Dall'apertura del suo primo hotel nel 2006, Leonardo Hotels è stata una delle catene alberghiere in più rapida crescita in Europa. Inizialmente focalizzata principalmente sui viaggiatori d'affari, l'azienda si è espansa nel settore del tempo libero dal 2022. La famiglia del marchio comprende: Leonardo Hotels: hotel accoglienti con una cultura dell'accoglienza, Leonardo Royal Hotels: eleganti hotel business con la massima qualità del servizio, Leonardo Boutique Hotels : hotel di charme e comfort con quel certo extra, NYX Hotels by Leonardo Hotels: hotel dallo stile giovane con arte, intrattenimento e spirito locale, Leonardo Limited Edition: una collezione di singoli hotel accuratamente curati. Leonardo Hotels Central Europe fa parte del Fattal Hotel Group, fondato nel 1998 da David Fattal. Il gruppo alberghiero israeliano gestisce attualmente oltre 270+ hotel con oltre 47.000 camere in 20 paesi e oltre 117 destinazioni ed è quotato alla Borsa di Tel Aviv (TASE).
