Mandarin Oriental, Costa Navarino sceglie l'app Digital Ordering di IRIS per migliorare l'esperienza degli ospiti
Lo splendido resort sulla spiaggia in Grecia utilizza l'app IRIS per gli ordini digitali e la directory degli ospiti di F&B per offrire agli ospiti un livello senza precedenti di servizio e mobilità
IRIS, leader di mercato globale negli ordini digitali di cibo e bevande, nella directory degli ospiti e nelle soluzioni di concierge per hotel e ristoranti, è stata scelta da Mandarin Oriental, Costa Navarino per fornire una piattaforma digitale per gli ordini di cibo e bevande e la directory degli ospiti per i propri ospiti, così da riflettere il loro impegno nel fornire prodotti eccezionali. esperienze degli ospiti.
Con viste mozzafiato sulla baia di Navarino e un tranquillo sfondo mediterraneo, lo splendido hotel offre ampie vedute della baia e la perfetta combinazione di lusso, stile e privacy. Questo è il primo avamposto del marchio di lusso in Grecia.
Attraverso l'app IRIS, gli ospiti possono ordinare una gamma di cibi e bevande (da gustare in camera, presso la Tranquility Pool o l'Ormos Beach Club) e consultare la gamma di servizi e comfort su misura dell'hotel, tutti disponibili su ordinazione e riserva dal palmo delle loro mani. Inoltre, l’app ottimizza i processi, riduce i costi operativi per l’hotel e crea nuovi flussi di entrate, dimostrando i suoi molteplici vantaggi.
Andreas Zografos, Direttore IT di Mandarin Oriental, Costa Navarino, ha dichiarato: “Siamo lieti di offrire ai nostri ospiti l'innovativa app digitale IRIS per la ristorazione e l'esperienza degli ospiti, progettata pensando alla comodità dei nostri ospiti. Con questa tecnologia senza soluzione di continuità, miriamo a migliorare il soggiorno dei nostri ospiti, offrendo loro un'esperienza di ordinazione mobile a portata di mano.
Non solo aumenta la soddisfazione degli ospiti e aumenta le entrate del settore F&B, ma semplifica anche le nostre operazioni, consentendo al nostro team di concentrarsi sulla fornitura di un'esperienza eccezionale e sulla creazione di ricordi indimenticabili per i nostri stimati ospiti."
Graham Rushin, VP Sales and Marketing di IRIS, ha aggiunto: “Siamo entusiasti di annunciare l'implementazione di successo della nostra app digitale all'avanguardia per gli ordini di cibo e bevande in hotel in sole due settimane! Grazie alla dedizione e al duro lavoro di entrambi i team, il processo di implementazione è stato incredibilmente fluido e rapido.
Con la nuova app, gli ospiti dell'hotel possono accedere a una vasta gamma di informazioni sull'hotel e sulla zona locale e possono vivere un'esperienza culinaria eccezionale. Grazie alla comodità dell'ordinazione digitale di cibo e bevande, gli ospiti possono assaporare squisite offerte culinarie con pochi tocchi sui propri dispositivi. Questa perfetta integrazione di tecnologia e lusso consentirà al team di offrire un servizio impareggiabile e un soggiorno arricchito.
È un momento entusiasmante per la partnership tra IRIS e Mandarin Oriental di cui godiamo da oltre 4 anni, con molte altre implementazioni in cantiere”.
