Oaky e Asksuite collaborano per consentire l'upselling in tempo reale tramite chatbot
Oaky e Asksuite uniscono le forze per consentire agli ospiti di personalizzare il loro soggiorno direttamente sul sito web dell'hotel.
Oaky, la soluzione di upselling per hotel iper-personalizzata, è lieta di annunciare la sua ultima collaborazione con Asksuite, il principale fornitore di soluzioni di chatbot per hotel. Questa partnership mira a consentire agli albergatori di cogliere le opportunità di upsell sui loro siti Web di prenotazione diretta in tempo reale, fornendo al contempo ulteriore comodità agli ospiti e aumentando l'efficienza della comunicazione con gli ospiti.
Includendo Oaky nel chatbot di Asksuite, gli hotel possono ora fornire suggerimenti personalizzati di upsell ai loro ospiti quando interagiscono con la chat sul loro sito web. Se i tuoi ospiti fanno domande tramite il chatbot del tuo hotel in merito alla possibilità di check-out posticipato, check-in anticipato, parcheggio o altri servizi speciali per migliorare il loro soggiorno, Oaky fornirà opzioni attuabili direttamente nella chat, soddisfacendo le esigenze degli ospiti e consentendo loro di prenotare un servizio con un solo clic.
"Siamo entusiasti di unire le forze con Asksuite per portare questa funzionalità all'avanguardia nel settore alberghiero", ha affermato Clément Dénarié, Direttore dei partenariati strategici e delle alleanze di Oaky. "Incorporando le funzionalità di upselling di Oaky direttamente in Asksuite, i chatbot non chiedono più agli ospiti di inviare un'e-mail all'hotel; invece, gli ospiti possono finalmente personalizzare il loro soggiorno direttamente dal sito web. Un'esperienza davvero perfetta per gli ospiti."
“Siamo così entusiasti di collaborare con Oaky, unendo le nostre aree di competenza in una potente integrazione per hotel e resort. L'upselling è uno degli obiettivi di questa partnership in modo che gli hotel possano trarre vantaggio da entrate aggiuntive 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno attraverso un servizio digitale multilingue e omnicanale".
Questa funzionalità avanzata si rivela anche efficace nel far risparmiare tempo sia agli ospiti che ai team dell'hotel, in quanto semplifica la comunicazione con gli ospiti ed elimina la necessità di lunghe chiamate, conversazioni ed e-mail.
A proposito di Asksuite
Asksuite è un leader globale nella comunicazione intelligente omnicanale per hotel e resort. La sua missione è rendere inarrestabili i team di prenotazione, marketing e entrate trasformando le richieste di servizio in prenotazioni dirette e entrate. La piattaforma di Asksuite fornisce il controllo centralizzato di tutti i canali di comunicazione dell'hotel con la massima automazione. Asksuite ha vinto il premio #1 Best Livechat & Chatbot by HotelTechAwards per il terzo anno consecutivo, consolidando la sua posizione di riferimento mondiale per le soluzioni tecnologiche per hotel.
