Oaky potenzia più soluzioni PMS con l'automazione dell'upsell alla reception per risultati di upsell migliorati al momento del check-in

Oaky, una pluripremiata soluzione software per l'upselling alberghiero che aiuta migliaia di hotel a massimizzare le proprie entrate, ha reso disponibile la sua soluzione di automazione dell'upsell della reception (FDU) per un'ampia gamma di soluzioni PMS con cui Oaky fornisce integrazioni a 2 vie. Oltre ai clienti Mews e OPERA Cloud, ora anche gli hotel che utilizzano Guestline, Infor, Protel, Shiji, Apaleo, Stayntouch e Cloudbeds possono sfruttare l'automazione dell'upsell della reception.

L'automazione dell'upsell del front desk è un motore di raccomandazione che consente agli agenti di vendere l'affare giusto all'ospite giusto al prezzo giusto durante il processo di check-in. Bastano pochi clic e pochi secondi del tempo dei dipendenti.

Tramite la dashboard di Oaky, l'addetto alla reception può cercare la prenotazione dell'ospite specifico per ottenere l'accesso alle richieste di upselling istantaneo e alle informazioni necessarie per un upselling di successo, come la disponibilità della camera/servizio, le tariffe correnti, le fasce di prezzo e la commissione di upselling che possono ricevere in caso di vendita di un upgrade/servizio di camera. Le richieste di upselling sono adattate a ciascun segmento di ospiti, il che aumenta il tasso di conversione delle offerte di upselling.

L'automazione dell'upsell della reception è stato un investimento strategico e il passo successivo nell'espansione delle capacità della soluzione Oaky con l'obiettivo di dotare gli hotel di strumenti di prim'ordine, consentendo loro di portare le loro strategie di upselling e gestione delle entrate a nuovi livelli.

Questa espansione per includere altre popolari soluzioni PMS dimostra ulteriormente l'impegno di Oaky nel fornire soluzioni complete e flessibili per gli hotel che cercano di ottimizzare le loro strategie di upselling. Erik Tengen, co-fondatore e CEO di Oaky, ha condiviso:

“Aiutare gli hotel a generare maggiori entrate è al centro di ciò che facciamo e la nostra ultima espansione dell'automazione dell'Upsell della reception a numerosi PMS consente a più hotel di massimizzare il loro potenziale di entrate. Con il rapido tempo di caricamento del software e le richieste di upsell in tempo reale, gli hotel ottengono il potere di cogliere nuove opportunità di guadagno al momento del check-in, trattenere più personale che eccelle nell'upselling e migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti".

Il Pillows Grand Hotel Reylof è uno dei primi ad adottare la nuova soluzione di automazione dell'upsell del front desk di Oaky. Hanno raggiunto un tasso di conversione di upsell del 23% che li ha aiutati a generare un contributo TRevPAR del 2,2%.

I loro responsabili del front office evidenziano una maggiore efficienza come uno dei principali vantaggi. Oltre ad essere facile da usare, si carica anche rapidamente, contribuendo a risparmiare tempo prezioso e a mantenere agevole il processo di check-in.

"Siamo lieti degli straordinari risultati che abbiamo ottenuto utilizzando l'automazione dell'upsell del front desk di Oaky. In soli 10 giorni, abbiamo registrato un aumento significativo delle entrate per camera e un tasso di conversione elevato. La soluzione di Oaky non solo semplifica il nostro processo di upselling, ma ci fa anche risparmiare tempo prezioso. È facile da usare, veloce e ha superato le nostre aspettative. Siamo fiduciosi che la tecnologia di Oaky continuerà a guidare la crescita dei ricavi e a migliorare le esperienze dei nostri ospiti."

Gli hotel desiderosi di replicare o migliorare il successo del Pillows Grand Hotel Reylof possono ora compiere il passo successivo verso il raggiungimento dei loro obiettivi. Rivolgendosi a Oaky in merito ai prezzi di upsell della reception, gli hotel possono sbloccare gli strumenti necessari per sviluppare le proprie strategie di upselling e sbloccare nuovi flussi di entrate.