La crescita post-acquisizione nell'area APAC continua con il trasferimento del Parnell Hotel & Conference Centre a Mews
1/5 dei clienti di Clarity Hospitality sono già passati a Mews dall'acquisizione avvenuta all'inizio di quest'anno
Il Parnell Hotel & Conference Centre , una rinomata struttura indipendente nel più antico sobborgo di Auckland, è passato da Clarity Hospitality a Mews , il principale sistema operativo per il settore alberghiero. Questo passaggio ha comportato notevoli risparmi di tempo e un aumento dei ricavi per l'hotel, amplificando al contempo la sua missione benefica.
Con 101 camere e appartamenti, oltre a ampi spazi per conferenze e riunioni, il Parnell era un fedele utente di Clarity da anni. Ma il team desiderava una piattaforma unificata e completa per sostituire i numerosi componenti aggiuntivi su cui si erano basati in precedenza.
"Sebbene Clarity fosse un ottimo sistema di gestione immobiliare, aveva molti componenti aggiuntivi", ha affermato Wayne Darbyshire, Direttore Generale del Parnell Hotel & Conference Centre. "Con Mews, tutto funziona perfettamente. Ora disponiamo di un'unica piattaforma intuitiva, potente e che soddisfa sia i nostri ospiti che il nostro team".
Il passaggio a Mews PMS e POS è stato rapido, con quasi 50 membri dello staff che hanno rapidamente adottato informazioni in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e funzionalità intuitive per gli ospiti, come il check-in online prima dell'arrivo. L'hotel ha già integrato Atomize, il sistema di revenue management basato sull'intelligenza artificiale di Mews, e prevede di aggiungere ulteriormente Mews EMS (sistema di gestione eventi), integrazioni con badge e chioschi self-service.
"Atomize è stato fantastico. Ci sta aiutando a ottimizzare i prezzi, aumentare la redditività e liberare il nostro team dalle attività manuali di gestione dei ricavi", ha aggiunto Darbyshire.
Di proprietà della Norman Barry Foundation, il Parnell è unico nel suo genere in quanto tutti i fondi eccedenti derivanti dalle attività dell'hotel vengono devoluti in beneficenza, sostenendo cause comunitarie, sanitarie e di ricerca in tutta la Nuova Zelanda. Dal 2008, l'hotel e la fondazione hanno donato oltre 2,7 milioni di dollari neozelandesi a organizzazioni come KiwiNet, il Liggins Institute, l'AL Rae Centre, Koi Tū e Blind and Low Vision NZ.
Matt Welle, CEO di Mews , ha aggiunto: "Abbiamo assistito a una crescita incredibile in Australia e Nuova Zelanda da quando Clarity è entrata a far parte della famiglia Mews. Questa crescita è alimentata dagli albergatori che vedono il potere dell'automazione nel dare ai loro team più tempo per ciò che conta davvero: creare esperienze memorabili per gli ospiti. Il passaggio del Parnell da Clarity a Mews è un ottimo esempio di questo approccio. Hanno preso una struttura già fantastica e l'hanno ulteriormente migliorata, utilizzando la tecnologia per offrire un'ospitalità eccezionale e al contempo avere un impatto significativo sulla loro comunità. È un promemoria del fatto che, con la giusta tecnologia, l'ospitalità non è solo un buon affare, ma una vera forza per il bene".
Informazioni su The Parnell
Situato nello storico quartiere di Parnell, Auckland, il Parnell Hotel & Conference Centre è una struttura di proprietà e gestione neozelandese con 101 camere e appartamenti, vista panoramica sul porto, sale conferenze e un ristorante con servizio completo. Unico nel suo genere nel suo genere, in quanto ente benefico registrato, il Parnell destina i fondi in eccedenza a sostegno di programmi comunitari, sanitari e di ricerca.
