Postillion Hotels aumenta del 30% su base annua i ricavi derivanti da Cvent utilizzando la piattaforma commerciale Thynk, ora con una completa integrazione con la rete di fornitori Cvent

Thynk, sviluppatore di una piattaforma commerciale leader nel settore dell'ospitalità moderna, è lieta di annunciare i significativi guadagni commerciali ottenuti da Postillion Hotels, una catena alberghiera all'avanguardia con otto strutture nei Paesi Bassi, durante il progetto pilota dell'integrazione completa di Thynk con Cvent Supplier Network, la piattaforma leader del settore per le RFP (richieste di proposte) per meeting ed eventi , prima nel suo genere. Durante il progetto pilota, Postillion Hotels ha registrato un aumento del 30% su base annua dei ricavi derivanti dai lead provenienti da Cvent, trainato da significative riduzioni nei processi manuali di gestione dei lead, tempi di elaborazione delle proposte più rapidi e una migliore coerenza dei dati, in entrambe le direzioni, tra i sistemi.

La velocità è la nuova moneta di scambio nelle vendite M&E, poiché i dati Cvent mostrano che l'80% delle RFP (richieste di proposte) ottenute tramite la piattaforma viene assegnato a uno dei primi tre hotel che rispondono. L'integrazione dei dati RFP di Cvent direttamente nella piattaforma commerciale di Thynk basata su Salesforce ha permesso al team di vendita di Postillion di automatizzare il processo di gestione dei lead e, di conseguenza, di rispondere alle RFP in tempi notevolmente più rapidi. Postillion ha ottenuto un tasso di vincita del 69% rispondendo dalle prime tre posizioni, con una conversione del 13%, rispetto a solo il 2% nelle risposte successive. Questo vantaggio in termini di velocità, reso possibile dai sistemi integrati, si è tradotto direttamente in tassi di conversione più elevati e in ricavi generati dalle RFP provenienti da Cvent, oltre a un aumento significativo del ROI per entrambe le soluzioni.

L'integrazione tra Thynk e Cvent Supplier Network offre una mappatura completa di prodotti aziendali, pacchetti, spazi per riunioni e prezzi su entrambi i sistemi. Il processo di gestione dei lead, incluso il lead scoring, è automatizzato, quindi tutte le informazioni sulle RFP di Cvent vengono acquisite e precompilate in Thynk, consentendo ai team di vendita di produrre e modificare le proposte senza problemi all'interno di Thynk, senza mai accedere a Cvent. Questo non solo elimina l'inserimento manuale dei dati e riduce gli errori, ma rafforza anche la coerenza dei dati sia all'interno che all'esterno della proprietà.

"L'integrazione tra la piattaforma commerciale per l'ospitalità di Thynk e la rete di fornitori RFP di Cvent è la prima nel suo genere grazie alla velocità e alla qualità derivanti dall'integrazione end-to-end, che include canale, distribuzione dei lead e vendite e catering in loco", ha affermato Pascal Petit, CEO di Thynk. "Il passaggio da un approccio a compartimenti stagni a un approccio basato su piattaforma favorisce la coerenza dei dati e dei processi. Integrata con la rete di fornitori Cvent, Thynk supporta flussi di lavoro semplificati tra vendite, operazioni e finanza, dimostrando che tutti gli hotel possono automatizzare la gestione dei lead Cvent per massimizzare la velocità operativa, con un conseguente vantaggio commerciale misurabile".

"Utilizziamo la piattaforma commerciale alberghiera di Thynk da oltre quattro anni per supportare la trasformazione digitale dei nostri processi di vendita e operativi", ha affermato Jur Munnik, Direttore Vendite di Postillion Hotels. "In questo periodo, Thynk ha apportato miglioramenti significativi alla nostra produttività e alle nostre performance di vendita. La loro ultima innovazione, la nuova integrazione con Cvent, ha ulteriormente migliorato le nostre prestazioni di gestione dei lead; ora possiamo produrre proposte di qualità superiore in una frazione del tempo, il che aumenta la soddisfazione del cliente, riduce il carico di lavoro per il nostro team e supporta un processo decisionale più accurato e basato sui dati. Grazie a Thynk, l'impatto significativo sui nostri tassi di conversione e sul fatturato generato dalle RFP provenienti da Cvent rafforza l'importanza della velocità nel panorama commerciale odierno. Questa integrazione rappresenta una vera svolta per qualsiasi hotel che desideri ottimizzare le proprie performance commerciali".

Unificando i canali, automatizzando la gestione dei lead, le vendite, le operazioni, la finanza e l'analisi dei dati in un'unica piattaforma commerciale, ora potenziata da una completa integrazione con Cvent Supplier Network, Thynk sta definendo un nuovo punto di riferimento nel settore dell'ospitalità per l'eccellenza commerciale, consentendo il "Power of Now".