RMS North America pubblica il rapporto sullo stato del settore 2022
Una nuova ricerca esamina l'ospitalità all'aperto e l'industria dei viaggi sulla via della ripresa
RMS North America, fornitore leader di sistemi di prenotazione e gestione della proprietà basati su cloud per il settore dell'ospitalità, ha pubblicato oggi il suo rapporto 2022 sullo stato del settore. Il rapporto offre informazioni sul sentimento dei viaggiatori, sulle aspettative post-pandemia e su come le aziende di ospitalità possono adattarsi e soddisfare gli ospiti.
Dal 2020 al 2021, RMS North America ha registrato un aumento del 35% delle prenotazioni, un forte segnale di ripresa del settore. Per verificare questa tendenza e scoprire altri che guidano il settore in avanti, RMS ha condotto una ricerca indipendente, intervistando i viaggiatori sui loro piani per il 2022. Questi risultati sono stati raccolti insieme ai dati sui consumatori e sulle imprese provenienti dai settori dei viaggi e dell'ospitalità.
"Nonostante le numerose sfide degli ultimi anni, il desiderio umano di viaggiare ed esplorare non si è placato", ha affermato Frederic Dominioni, Chief Revenue Officer, RMS North America. "Attraverso la modifica dei protocolli sanitari, i divieti di viaggio e le mutevoli aspettative, l'industria dei viaggi si è adattata per soddisfare le nuove esigenze dei viaggiatori di oggi e stiamo continuando a vedere un forte aumento delle prenotazioni di viaggi mentre guardiamo al futuro. Le persone sono pronte a viaggiare di nuovo, sono stati pronti e lo vediamo riflesso nei nostri dati".
Oltre a indicare la ripresa del settore, il rapporto sullo stato dell'industria RMS 2022 descrive in dettaglio la continua crescita dei viaggi nazionali, l'aumento delle spese di campeggio e viaggi e le tendenze persistenti dei viaggi pandemici.
Risultati chiave
Poiché i consumatori pensano ai futuri viaggi di piacere, il 48% degli intervistati prevede di fare più viaggi nel 2022, con un aumento del 16% rispetto ai risultati del sondaggio dell'anno scorso.
Il campeggio continua a essere una forte attrazione per i vacanzieri, con una ricerca che mostra che i viaggiatori hanno il 30% di probabilità in più di soggiornare in un campeggio rispetto allo scorso anno.
I viaggi esperienziali stanno registrando un aumento costante, con il 69% dei campeggiatori che indica la posizione di un campeggio e la vicinanza alle attrazioni influenza una decisione di prenotazione.
I viaggiatori vogliono che alcune caratteristiche dell'era della pandemia rimangano al loro posto, con il 67% degli intervistati che sceglie di continuare a pulire meglio gli spazi comuni delle proprietà e il 53% che opta per le procedure di check-in e check-out contactless.
"Il settore dell'ospitalità all'aperto è alla vigilia di un entusiasmante periodo di crescita guidato dal forte desiderio dei consumatori di viaggiare", ha continuato Dominioni. "In RMS, miriamo a essere un partner prezioso per il settore, supportando queste aziende con gli strumenti di cui hanno bisogno per soddisfare i viaggiatori di oggi. Quest'anno sarà caratterizzato da resilienza, ricostruzione e abbracciando il presente. Siamo pronti a aiutare il settore a superare questi cambiamenti".
