Il South Palms Resort & Spa Panglao MGallery Collection migliora l'esperienza degli ospiti con il POS Infrasys di Shiji
Un lussuoso resort sulla spiaggia nelle Filippine semplifica le attività di ristorazione, spa ed eventi grazie alla tecnologia POS cloud di livello aziendale.
Shiji, leader mondiale nella tecnologia alberghiera, ha annunciato oggi che il South Palms Resort & Spa Panglao, parte della MGallery Collection, ha implementato Infrasys Cloud POS, ridefinendo il modo in cui il resort gestisce i servizi nei suoi ristoranti, bar, spa e spazi ricreativi. L'aggiornamento garantisce un'esperienza più fluida per gli ospiti che soggiornano nelle oltre 188 camere e ville del resort, situate lungo le incontaminate sabbie bianche dell'isola di Panglao a Bohol.
Unendo la raffinatezza boutique di MGallery con un senso del luogo tipicamente filippino, il South Palms offre due ristoranti, l'esclusivo bar Sirenna, una spa con servizi completi, l'Aya's Jungle Kid's Club, spazi per banchetti e numerosi servizi per il tempo libero. Con un'offerta così diversificata, il resort necessitava di un sistema POS in grado di supportare complesse operazioni multi-punto vendita, consentendo al personale di concentrarsi maggiormente sul servizio personalizzato agli ospiti.
"Con Infrasys POS, abbiamo creato un ambiente di servizio fluido che consente al personale di dedicare più tempo agli ospiti piuttosto che ai sistemi", ha affermato Steven Hopkinson, Senior Vice President per l'Asia Pacifico e il Medio Oriente di Shiji Group. "Che si tratti di un pasto in camera tramite codice QR, di un cocktail a bordo piscina o di un trattamento spa, Infrasys garantisce la stessa esperienza di servizio fluida e connessa in tutto il resort".
L'implementazione centralizza la reportistica e fornisce informazioni in tempo reale su tutti i punti vendita, consentendo al management di prendere decisioni più rapide e basate sui dati. Sostituendo i processi frammentati con un'unica piattaforma basata sul cloud, il resort ora beneficia di maggiore mobilità, servizi più rapidi e standard di branding coerenti in tutte le attività.
"Sono orgoglioso e felice di aver contribuito al raggiungimento di questo risultato davvero vantaggioso per tutti. La mia missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a costruire partnership solide e durature con i loro fornitori, relazioni che in ultima analisi migliorano l'esperienza degli ospiti in ogni struttura con cui collaboro. Questa collaborazione riflette perfettamente questa visione", ha affermato Terence Ronson, fondatore e amministratore delegato di Pertlink.
Unificando le attività di ristorazione, spa ed eventi in un unico sistema flessibile, il South Palms Resort & Spa Panglao è all'avanguardia nell'ospitalità di lusso nelle Filippine, dimostrando come la tecnologia possa supportare sia l'eccellenza operativa sia esperienze autentiche per gli ospiti.
