Il futuro dell'integrazione della tecnologia alberghiera
L'integrazione aziendale sta guidando le organizzazioni di oggi ed è un catalizzatore chiave per la crescita. Ecco alcuni vantaggi dell'integrazione di HKeeper con la tua azienda.
?Il lavoro di squadra è il segreto che fa raggiungere alle persone comuni risultati non comuni.?
Ifeanyi Onuoha
Costruire un mondo moderno e digitale richiede uno sforzo congiunto. A tal fine, un numero crescente di aziende cerca di formare e impegnarsi in piattaforme di abilitazione aperte e alleanze commerciali che ruotano attorno alle esigenze dei clienti.
Facebook, Amazon, Apple, Google: le aziende più preziose di oggi sono tutte piattaforme. Perché funziona? Questo perché Zuckerberg, Jobs e Bezos hanno costruito attività come nessun altro ? e probabilmente meglio di chiunque altro ? sono passati dal prodotto al mercato.
E mentre molti discutono dei meriti e della morale di tali società, resta il fatto che le piattaforme hanno potere di determinazione dei prezzi e aggregano la maggior parte del valore.
Oggi siamo lieti che il settore dell'ospitalità sia in un periodo di significativa evoluzione e opportunità. Lavorare a stretto contatto aiuta l'intero settore a passare al digitale e a collaborare per creare un ecosistema in cui tutti siano connessi. Non abbiamo più bisogno di competere tra di noi per fidelizzare i clienti e accaparrarci la fetta più grande della torta. Promuovendo lo sviluppo di un mercato comune, possiamo portare benefici a tutti e aiutare i nostri clienti a evitare la ricerca senza senso di nuovi prodotti e strumenti utili.
New PMS Wave: quando il business incontra la tecnologia
In HKeeper, crediamo che l'integrazione aziendale sia un ingrediente chiave per una trasformazione digitale di successo. Comprendiamo che gli imprenditori cercano modi amichevoli e che fanno risparmiare tempo per integrare i dati da più fonti che potrebbero aiutarli a gestire meglio le loro aziende. Ecco perché siamo orgogliosi di collaborare con una nuova generazione di aziende PMS che stanno passando al digitale e portando nuove idee al settore.
Per molto tempo abbiamo ammirato la qualità e l'autenticità offerte da Clock, Mews e Apaleo PMS, i sistemi di gestione delle proprietà (PMS) più aperti e connessi al mondo. La loro filosofia e i loro valori corrispondono strettamente ai nostri, quindi siamo orgogliosi ed entusiasti di annunciare la nostra nuova partnership con tali aziende.
Lavorando insieme, stiamo rimuovendo l'attrito legato alla distribuzione online manuale per gli hotel. Diamo un'occhiata alle pulizie, ad es. Il fatto è che lo stato degli ospiti è una cosa fluida. Non sappiamo mai quando stanno effettuando il check-in o il check-out. Negli hotel statunitensi, molti ospiti se ne vanno semplicemente senza mai fermarsi alla reception. Se una governante ha un dispositivo mobile connesso al PMS dell'hotel tramite il cloud, può informare immediatamente il resto dell'hotel dello stato dell'ospite senza dover prendere un telefono o un walkie-talkie e impegnarsi in una conversazione. Ciò significa che è più probabile che le camere pronte siano disponibili per l'ospite che effettua il check-in in anticipo.
Cosa c'è di più? Molti albergatori stanno iniziando a monetizzare il check-in anticipato. Ciò significa che più velocemente una stanza torna nella piscina pronta, più è probabile che l'hotel possa vendere un check-in anticipato. Quindi, la sostituzione di appunti e walkie-talkie con tecnologie di nuova generazione porta comunicazioni più veloci tra il retro della casa e il PMS dell'hotel per significare maggiori entrate.
La giusta integrazione tecnologica tra i nuovi sistemi PMS e HKeeper garantisce una comunicazione avanzata non solo tra le pulizie ma tutti i reparti della casa in generale. La reception è meno confusa su quali stanze sono pronte e quando, e le informazioni accurate vengono visualizzate e quindi condivise ovunque e le responsabilità lavorative vengono eseguite in modo impeccabile. Può aiutare i membri del personale a comunicare più rapidamente quali ospiti hanno effettuato il check-out, quali stanze sono state pulite e ispezionate e se qualcosa necessita di riparazioni.
Inoltre, tali integrazioni consentono a un hotel di escludere tutte le azioni manuali: qualsiasi informazione può essere prelevata e inviata al PMS stesso o alle applicazioni. In altre parole, tutte le informazioni importanti saranno nel posto giusto senza alcuna duplicazione ma automaticamente.
Nuova era di integrazione
In questi giorni molte PMS stanno sperimentando la tecnologia e stanno iniziando a vedere buoni risultati. Tuttavia, devono andare oltre, soprattutto ora che sempre più aziende offrono trucchi tecnologici che hanno un impatto diretto sui ricavi e sull'esperienza degli ospiti negli hotel.
È tempo che tu adotti i moderni strumenti della tecnologia digitale per fornire un servizio migliore ai loro ospiti, davanti e dietro la casa. Insieme possiamo farcela!
