TrustYou e HSMAI Europe celebrano la partnership strategica in occasione dell'incontro di settore di Berlino.

MONACO — TrustYou, la piattaforma globale per il settore alberghiero basata sull'intelligenza artificiale, ha partecipato, insieme a HSMAI Europe e Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP), a un evento di networking di rilievo presso il Radisson Collection Hotel di Berlino il 4 marzo 2026, in concomitanza con ITB Berlin, una delle principali fiere del turismo a livello mondiale. L'evento ha messo in luce il crescente impegno di TrustYou nella sua partnership strategica con HSMAI Europe e ha evidenziato l'importanza della collaborazione nel settore per promuovere l'innovazione nel settore dell'ospitalità.

Una serata che ha incarnato lo spirito dell'ospitalità.

Con lo skyline mozzafiato di Berlino sullo sfondo, illuminato dalla luna piena che sorgeva sulla città, la serata ha accolto professionisti del settore alberghiero per un'indimenticabile notte di incontri, conversazioni e festeggiamenti. Il Radisson Collection Hotel ha offerto una cornice spettacolare e, fin dal loro arrivo, la sala si è riempita di energia, favorendo la nascita di nuove conoscenze e il rinnovo di rapporti di lunga data.

La serata è stata ufficialmente inaugurata da Thomas Atzenhofer, Vice CEO di HFTP, che ha dato il benvenuto ai partecipanti a nome di Ingunn Hofseth, Presidente e CEO di HSMAI Europe. La sua calorosa introduzione ha dato il tono a un incontro coinvolgente e memorabile, che ha rispecchiato il meglio di ciò che la comunità dell'ospitalità rappresenta.

Premio TrustYou Excellence: uno standard basato sui dati per il settore.

Un momento culminante della serata è stata la consegna del TrustYou Excellence Award, uno dei programmi di riconoscimento alberghiero più rigorosi e trasparenti del settore. A differenza dei premi tradizionali, il TrustYou Excellence Award non si basa su una giuria né su un sistema a premi. Viene assegnato esclusivamente in base al feedback verificato degli ospiti, aggregato da oltre 50 piattaforme di recensioni globali e milioni di dati, a testimonianza di una performance costante nell'arco di 12 mesi.

In ogni città, solo un numero ristretto di hotel raggiunge questo riconoscimento, rendendo ogni premiato parte di un gruppo esclusivo che si è guadagnato la sincera fiducia dei propri ospiti. Il premio è concepito per diventare il punto di riferimento definitivo per la qualità nel settore alberghiero, basato sui dati: l'equivalente, in termini di feedback dei clienti, di una stella Michelin.

Durante la serata berlinese, Marcel Stiller, Vicepresidente Business EMEA di TrustYou, ha consegnato il premio a Jan Ennker, in rappresentanza dell'Hotel Maistra 160, struttura che ha ottenuto un punteggio eccezionale di 98,75 su TrustYou, posizionandosi tra le migliori del suo mercato. Il premio è stato accolto da un caloroso applauso da parte di un pubblico di leader del settore alberghiero.

"Questo premio rispecchia le vere opinioni dei nostri ospiti: milioni di dati verificati che raccontano una storia coerente di eccellenza", ha affermato Marcel Stiller. "Il punteggio di 98,75 ottenuto dall'Hotel Maistra 160 è un risultato straordinario ed è stato un privilegio celebrarlo con la comunità HSMAI Europe. Noi di TrustYou crediamo che riconoscere questo tipo di performance, in modo trasparente e indipendente, innalzi il livello per l'intero settore."

Una partnership strategica fondata su valori condivisi.

La serata di Berlino rappresenta l'ultima tappa di una partnership strategica biennale tra TrustYou e HSMAI Europe, una collaborazione fondata su una visione condivisa: fornire ai leader commerciali del settore alberghiero gli strumenti, le conoscenze e i contatti necessari per prosperare in un settore sempre più orientato ai dati.

Grazie a questa partnership, TrustYou e HSMAI Europe sono:

• Creazione congiunta di contenuti formativi e di spunti di riflessione che promuovano le migliori pratiche di gestione dei ricavi, vendite e marketing in tutta Europa;

• Collegare l'intelligenza artificiale di TrustYou, che analizza i clienti, con la sua rete di leader commerciali e responsabili delle decisioni di HSMAI Europe;

• Riconoscimento dell'eccellenza operativa attraverso il TrustYou Award of Excellence in occasione dei principali eventi HSMAI Europe;

• Sosteniamo la prossima generazione di professionisti del settore alberghiero attraverso eventi come il Commercial Career Start Program e il Leadership Development Camp.

“La nostra partnership con HSMAI Europe riflette la nostra profonda convinzione che il settore dell'ospitalità prosperi grazie alle relazioni e alla condivisione di competenze. Berlino è stata una splendida conferma del motivo per cui svolgiamo questo lavoro: costruire connessioni significative che facciano progredire il nostro settore.”

Marcel Stiller, Vicepresidente Business EMEA, TrustYou

“ Ciò che amo del nostro settore è la volontà di collaborare, condividere idee e sostenersi a vicenda. Partnership come quella con TrustYou contribuiscono a rafforzare la nostra comunità e a creare le connessioni che fanno progredire il settore dell'ospitalità.”

Ingunn Hofseth, Presidente e CEO, HSMAI Europa

"Grazie mille per questo meraviglioso premio! Essendo un hotel aperto solo due anni fa, siamo incredibilmente orgogliosi di essere ora considerati il ​​miglior hotel d'Europa nel campo della gestione della reputazione. Questo premio appartiene soprattutto a tutto il nostro team, che lavora con passione ogni giorno per soddisfare i nostri ospiti. Consideriamo questo riconoscimento come uno stimolo a continuare a fissare gli standard più elevati anche in futuro, per i nostri ospiti, per l'Europa e per l'intero settore."

Irene & Martin Müller, Hotel Maistra 160

Uno sguardo al futuro: un'agenda fitta di impegni per il 2026.

L'evento di Berlino segna l'inizio di un anno intenso di collaborazione. TrustYou e HSMAI Europe continueranno a coinvolgere i professionisti del settore alberghiero in una serie di eventi in tutta Europa nel 2026, tra cui i Forum di Strategia Commerciale ad Atene, Lisbona e altre città, gli eventi di networking Power Up nelle principali città europee e l'evento di punta Leadership Development Camp a Parigi questo maggio.

Informazioni su HSMAI Europe

HSMAI Europe (Hospitality Sales and Marketing Association International) è l'organizzazione leader per i professionisti commerciali del settore alberghiero europeo. Con la missione di favorire la crescita del business degli hotel e dei loro partner, HSMAI Europe offre formazione, opportunità di networking e risorse per potenziare i professionisti delle vendite, del marketing e del revenue management in tutto il continente.