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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 RECENSIONI)

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91 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 RECENSIONI)

Classificato 5 (su 74) in CRM e marketing via e-mail per hotel

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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92% raccomandato da 431 hotel

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 428

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di TrustYou per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

TrustYou Hotel CRM notably enhances guest experience management by integrating comprehensive analysis of guest feedback and enabling seamless multi-channel aggregation. Users particularly appreciate features like intuitive sentiment analysis and clear trend visualization, which aid in improving guest satisfaction and loyalty. While its analytics and feedback tools are highly valued for data-driven decision-making, some users suggest improvements for more proactive recommendations and integration with older systems, indicating areas for operational and user interface enhancements.

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Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 428

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

10 | X-Piccolo (1-9 camera)

43 | Piccolo (10-49 camera)

84 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

238 | Grande (100-499 camera)

82 | X-Grande (500+ camera)

Paese

66 | France

45 | United States

20 | Indonesia

18 | Thailand

17 | Croatia

17 | Spain

17 | Germany

15 | Switzerland

14 | China

13 | Vietnam

12 | Egypt

12 | Poland

11 | Italy

10 | Singapore

10 | India

10 | Canada

10 | United Kingdom

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

7 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Morocco

6 | Turkey

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | New Zealand

3 | Saudi Arabia

3 | Japan

3 | Namibia

3 | Qatar

3 | Czech Republic

3 | Australia

2 | Israel

2 | Philippines

2 | Colombia

2 | Ireland

2 | Tanzania

2 | Cyprus

1 | Russian Federation

1 | Slovenia

1 | Belgium

1 | Taiwan

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Kenya

1 | Montenegro

1 | Oman

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Sri Lanka

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Fiji

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Laos

1 | Slovakia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

Tipo

175 | Brand

158 | Boutique

149 | Lusso

140 | Aeroporto/Conferenza

138 | Centro città

138 | Resort

134 | Bed & Breakfast e Locanda

117 | Servizio e budget limitati

35 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

23 | Ostello

12 | Casinò

11 | Parchi e campeggi per camper

11 | Case vacanze e ville

7 | Motel

Regione

206 | Europa

103 | Asia Pacifico

56 | Nord America

38 | Medio Oriente

17 | Africa

10 | Sud America

8 | Oceania

Categoria

457 | Gestione della reputazione

46 | CRM e marketing via e-mail per hotel

22 | Chatbot per hotel

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TrustYou Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Asia Pacifico
#3 of 5
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in France
#3 of 5
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Enterprise
#4 of 8

TrustYou Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Medio 96% raccomandato da 28 hotel Medio
#9 of 21
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou migliorano la gestione del feedback degli ospiti e il monitoraggio della reputazione. L'interfaccia intuitiva, l'assistenza affidabile e le analisi complete sono i punti di forza principali apprezzati dagli hotel di medie dimensioni.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Grande 96% raccomandato da 5 hotel Grande
#12 of 14
Secondo le grandi catene alberghiere, il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou si posizionano ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la loro impeccabile aggregazione dei feedback, le informazioni utili sugli ospiti e le funzionalità personalizzabili, offrendo facilità d'uso ed efficace analisi delle tendenze, elementi cruciali per la loro gestione operativa.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Enterprise 97% raccomandato da 9 hotel Enterprise
#4 of 8
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di grandi dimensioni affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou aiutano a consolidare i feedback per ottenere informazioni utili, semplificano la comunicazione e garantiscono un supporto affidabile. Tra i punti di forza principali figurano la gestione centralizzata dei feedback, un servizio clienti efficiente e analisi approfondite.
By type
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Lusso 98% raccomandato da 10 hotel Lusso
#15 of 20
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso apprezzano in particolare la soluzione CRM e di email marketing di TrustYou per la gestione centralizzata dei feedback, le informazioni tempestive sulle prestazioni e l'analisi della concorrenza. Queste funzionalità si allineano perfettamente alle esigenze analitiche del segmento del lusso.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Servizio e budget limitati 95% raccomandato da 17 hotel Servizio e budget limitati
#6 of 14
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel a basso costo e con servizi limitati affermano che il CRM e l'email marketing di TrustYou eccellono nel consolidare le recensioni provenienti da diverse fonti, nel fornire solide analisi dei dati e nel migliorare la gestione della reputazione online. Questi punti di forza sono cruciali per un'efficiente gestione alberghiera.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Aeroporto/Conferenza 100% raccomandato da 14 hotel Aeroporto/Conferenza
#7 of 18
Gli hotel che ospitano conferenze affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou si posizionano ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua efficiente gestione della reputazione, alla dashboard centralizzata per l'analisi dei dati e al supporto clienti reattivo, elementi cruciali per le esigenze operative del mercato delle conferenze.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Bed & Breakfast e Locanda 100% raccomandato da 12 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#10 of 18
Gli hotel Bed-N-Breakfast affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou si posizionano ai primi posti, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport, che sottolineano l'affidabilità del supporto, l'efficace gestione della reputazione e l'efficiente analisi del feedback dei clienti, elementi cruciali per le attività dei Bed-N-Breakfast che desiderano ottenere informazioni dettagliate e migliorare le proprie operazioni.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Boutique 99% raccomandato da 15 hotel Boutique
#11 of 18
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel boutique affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou eccellono nella gestione efficiente del feedback degli ospiti e nella fornitura di informazioni utili. La facilità d'uso della piattaforma e l'assistenza reattiva sono particolarmente preziose per gli hotel boutique.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Brand 94% raccomandato da 20 hotel Brand
#10 of 19
Gli hotel di catena affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou eccellono nell'aiutarli a gestire in modo efficiente il feedback degli ospiti, consolidare i dati provenienti da diversi canali e analizzare le prestazioni in tempo reale, sulla base delle recensioni verificate di HotelTechReport. Queste funzionalità sono fondamentali per mantenere alta la qualità del servizio e migliorare l'esperienza degli ospiti.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Centro città 94% raccomandato da 12 hotel Centro città
#10 of 17
Gli hotel del centro città affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou sono molto apprezzati per la loro affidabilità e reattività, le chiare informazioni sulle prestazioni e la gestione centralizzata dei feedback. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano queste caratteristiche come punti di forza fondamentali per gli hotel del centro città.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Resort 94% raccomandato da 8 hotel Resort
#14 of 17
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel resort affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou eccellono nel consolidamento dei dati, nell'interfaccia intuitiva e nell'assistenza reattiva. Questi punti di forza aiutano gli hotel resort a gestire in modo efficiente il feedback degli ospiti e a migliorare l'erogazione dei servizi.
By region
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Asia Pacifico 95% raccomandato da 12 hotel in Asia Pacifico
#3 of 5
Secondo gli hotel di Ap, TrustYou Hotel CRM & Email Marketing si posiziona ai primi posti in base alle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua aggregazione centralizzata dei feedback, all'intuitiva analisi del sentiment che offre spunti concreti e all'eccellente assistenza clienti, elementi cruciali per gli hotel di Ap nella gestione dell'esperienza degli ospiti.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Europa 98% raccomandato da 21 hotel in Europa
#11 of 17
Secondo gli hotel europei, TrustYou Hotel CRM & Email Marketing si posiziona ai primi posti in base alle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua facilità d'uso, all'efficace gestione della reputazione e al monitoraggio delle prestazioni in tempo reale, elementi fondamentali per gli hotel di tutta Europa.
By country
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in France 100% raccomandato da 12 hotel in France
#3 of 5
Gli hotel francesi affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di TrustYou si posizionano ai primi posti grazie alla loro efficace gestione della reputazione e alle analisi fruibili, supportate da recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza evidenziati figurano la gestione efficiente dei feedback e le dashboard intuitive, fondamentali per ottimizzare l'efficienza operativa in Francia.

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Che cos'è TrustYou?

Fondata nel 2008 | Quartier generale a Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 dipendenti
TrustYou Customer Data Platform è una piattaforma di dati degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale, pensata appositamente per il settore alberghiero. Consolida i profili degli ospiti provenienti da diversi sistemi per creare un'unica fonte di dati unificata. Questo consente agli hotel di effettuare una segmentazione intelligente, personalizzare la comunicazione e automatizzare efficacemente i percorsi di marketing. La piattaforma contribuisce ad aumentare la fidelizzazione degli ospiti e le prenotazioni dirette, riducendo al contempo la dipendenza da piattaforme di terze parti, il tutto in modo sicuro e scalabile. Si integra perfettamente con le operazioni aziendali esistenti, migliorando la gestione delle relazioni con gli ospiti e l'efficienza operativa.

Visualizza il sito web

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di TrustYou prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da TrustYou

Domande frequenti

Capacità

Profili degli ospiti d'oro

Centralizzare la gestione del consenso

Segmento dati ospiti

Riconquista gli ospiti delle OTA con Smart Win-Back

Sincronizzazione del pubblico multicanale

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Plugin del browser CDP per informazioni dettagliate sugli ospiti in tempo reale

CRM e marketing via e-mail per hotel
Accedi a profili completi degli ospiti con un solo clic, direttamente dal tuo browser. Il plugin TrustYou CDP funziona con qualsiasi PMS basato sul web per visualizzare dati unificati degli ospiti in tutte le strutture, inclusi cronologia dei soggiorni e preferenze. Permette alla reception di personalizzare il servizio, velocizzare i check-in e offrire esperienze migliori senza dover cambiare sistema. Nessuna configurazione, nessun costo: solo informazioni immediate sugli ospiti dalla piattaforma basata sull'intelligenza artificiale, di cui si fidano i team alberghieri di tutto il mondo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su TrustYou

4.8
Eccellente
46 recensioni
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Brand 95% consigliato da 20 Brand
Servizio e budget limitati 95% consigliato da 17 Servizio e budget limitati
Boutique 99% consigliato da 16 Boutique
Aeroporto/Conferenza 100% consigliato da 15 Aeroporto/Conferenza
Bed & Breakfast e Locanda 100% consigliato da 12 Bed & Breakfast e Locanda
Centro città 94% consigliato da 12 Centro città
Lusso 98% consigliato da 10 Lusso
Resort 94% consigliato da 8 Resort
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 100% consigliato da 3 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville 100% consigliato da 2 Case vacanze e ville
Ostello 100% consigliato da 1 Ostello
Parchi e campeggi per camper 100% consigliato da 1 Parchi e campeggi per camper

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, TrustYou Customer Data Platform è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 74) e il #82 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

TrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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91 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di TrustYou

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

TrustYou Media TrustYou

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6

Storie di Successo

10

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
Fidati di te (reputazione) Gestione della reputazione

Il feedback degli ospiti influenza il 95% delle decisioni di prenotazione. Con la soluzione di gestione della reputazione di TrustYou, gli albergatori possono avere un impatto positivo sulle recensioni e sulle valutazioni online del loro hotel, comprendendo meglio i loro ospiti e apportando miglioramenti che generano clienti più fedeli e maggiori entrate. Aumenta l'efficienza e analizza e rispondi rapidamente ai feedback aggregati da centinaia di fonti online da un'unica casella di posta, comprese le recensioni raccolte dal tuo sondaggio sugli ospiti. Ottieni preziose informazioni sulle analisi semantiche e della concorrenza. Guarda come ti confronti con i concorrenti e accedi alla tecnologia semantica di altissima qualità che fornisce al tuo hotel una visibilità chiara e immediata di ciò che i tuoi ospiti dicono del tuo hotel. Misura i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) scegliendo tra una varietà di rapporti analitici o imposta un rapporto personalizzato. Scarica i rapporti direttamente dal tuo account o programma che vengano inviati automaticamente alla tua casella di posta. Migliora la tua valutazione complessiva con l'Impact Score di TrustYou che ti aiuta a identificare le aree del tuo hotel su cui dovresti concentrarti. Puoi trovare e rispondere alle recensioni in base agli argomenti che influenzano i tuoi punteggi in modo più positivo o negativo. Lo strumento Staff Operation di TrustYou aiuta te e il tuo staff a rimanere aggiornati su eventuali problemi e attività che richiedono attenzione. Assegna semplicemente i biglietti ai membri del personale giusti o fissa obiettivi per aumentare l'efficienza del personale e migliorare le operazioni del tuo hotel. Gestisci la reputazione del tuo hotel mentre sei in movimento, con l'app mobile TrustYou. Crea avvisi per assicurarti di essere sempre aggiornato con nuovi post, recensioni o commenti.

4.6 (457 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM e marketing via e-mail per hotel

TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.

4.8 (46 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbot per hotel

TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.

4.9 (22 RECENSIONI)

Recensioni su TrustYou

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
41
Molto bene
3
Media
2
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (2)
  • Di medie dimensioni (12)
  • Grande (21)
  • X-Grande (9)

Paese

  • France
    France
    (12)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • India
    India
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1)
  • Europa
    Europa
    (21)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (12)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (4)

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8

Campanile Zwolle

Reception da 50-74 camera Hotel in centro città in Zwolle (Netherlands)

Verificato
5 mesi fa
Le persone possono mettere la loro esperienza in questo modo, è facile da usare e funziona bene.
Country Netherlands
Reception
Hotel di medie dimensioni
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6

Acquisisce e consolida dati da varie fonti e da vari viaggiatori

Feedback Coordinator da 50-74 camera Hotel di marca in Ombika (Namibia)

Verificato
5 mesi fa
- Comodità dei riquadri, che consentono di visualizzare e accedere facilmente al feedback. - Varietà di fonti. - La pagina delle recensioni è fantastica! - Categorizzazione e suddivisione delle recensioni.
Country Namibia
Feedback Coordinator
Hotel di medie dimensioni
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10

Reputazione

Front desk da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ivry-sur-Seine (France)

Verificato
6 mesi fa
TrustYou ci aiuta a tenere d'occhio la nostra reputazione online senza dover consultare una per una tutte le OTA.
Country France
Front desk
Hotel grande
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10

E-reputation e raccolta di recensioni dei clienti

Director da 50-74 camera Hotel boutique in Saran (France)

Verificato
6 mesi fa
Monitoriamo la qualità dei nostri servizi, sviluppiamo piani d'azione e monitoriamo i punteggi complessivi e delle prestazioni in tempo reale.
Country France
Director
Hotel di medie dimensioni
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10

Feedback tempestivo e servizio eccellente

Hotel Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificato
6 mesi fa
Abbiamo utilizzato i loro servizi per i nostri diversi marchi alberghieri e li abbiamo trovati estremamente reattivi e affidabili. La loro piattaforma fornisce informazioni coerenti e il loro team di supporto è proattivo, disponibile e sempre pronto a fare il possibile per garantirci il massimo valore.
Country Malaysia
Hotel Manager
Hotel grande
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Un partner davvero utile

Front Office Manager da 500+ camera Servizio limitato & Hotel economico in London (United Kingdom)

Verificato
6 mesi fa
Qualità eccellente, servizi eccellenti e supporto affidabile. Una piattaforma facile da usare e il team è sempre disponibile e reattivo. Molto apprezzato e consigliato!
Country United Kingdom
Front Office Manager
Hotel molto grande
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10

Superiore

Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Seattle (United States)

Verificato
6 mesi fa
Ho avuto un'esperienza davvero eccezionale, soprattutto per quanto riguarda la camera e l'atmosfera tranquilla. Lascerò sicuramente una recensione 10/10 a breve.
Country United States
Manager
Hotel grande
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10

La mia recensione

Hotel manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Conflans-Sainte-Honorine (France)

Verificato
6 mesi fa
L'utilizzo di TrustYou ha migliorato notevolmente la nostra comprensione e gestione del feedback dei clienti in tutte le nostre strutture. Questa piattaforma non è solo un aggregatore di recensioni, ma un potente strumento basato sui dati che ci fornisce la chiarezza necessaria per apportare miglioramenti concreti. Ciò che salta subito all'...
Country France
Hotel manager
Hotel di medie dimensioni
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10

Analisi dei dati del sondaggio sulla reputazione

Assistant Director of Quality Assurance da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bangkok (Thailand)

Verificato
6 mesi fa
- Riepilogo e fonti delle recensioni degli ospiti. - Analisi delle recensioni (sentimenti, problemi riscontrati, problemi risolti). - Confronto dei punteggi dei concorrenti. - Riquadri di riepilogo esecutivo.
Country Thailand
Assistant Director of Quality Assurance
Hotel grande
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10

Perfetto

Recepcionist da 50-74 camera Hotel boutique in Vannes (France)

Verificato
6 mesi fa
Ogni recensione dei clienti su TrustYou ci consente di migliorare costantemente la qualità del nostro servizio e l'esperienza del cliente; la soddisfazione del cliente è la nostra priorità.
Country France
Recepcionist
Hotel di medie dimensioni
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'elaborazione del feedback degli ospiti da più canali in un unico posto, consentendo ai team di risparmiare tempo grazie al suo sistema intuitivo, alla raccolta automatizzata delle recensioni e alle risposte generate dall'intelligenza artificiale. Grazie alla potente analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale, la piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi strumenti di sondaggio e messaggistica consentono una comunicazione diretta con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, rafforzando il coinvolgimento in ogni punto di contatto. Inoltre, combinando la gestione della reputazione con le funzionalità di marketing e CDP, TrustYou consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione, relazioni più solide e prenotazioni più dirette.

di Christopher Antoni (SiteMinder) il June 1, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

TrustYou riunisce la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e una CDP in un'unica piattaforma unificata, mentre la maggior parte dei concorrenti si concentra su una sola di queste aree. Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando l'efficienza senza sacrificare il tocco umano. Con una solida presenza globale e solide integrazioni, TrustYou si adatta facilmente a strutture di qualsiasi dimensione, dalle boutique indipendenti alle grandi catene. Le sue analisi e i suoi report avanzati forniscono informazioni fruibili anziché dati grezzi, consentendo ai team degli hotel di prendere decisioni più intelligenti e rapide. Grazie ad anni di comprovata affidabilità e a un supporto affidabile, TrustYou si propone come partner affidabile nella tecnologia alberghiera a livello mondiale.

di Christopher Antoni (SiteMinder) il June 1, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

L'esperienza degli ospiti è ora direttamente correlata al fatturato, rendendo una solida gestione della reputazione più essenziale che mai. TrustYou va oltre la semplice raccolta di recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e incrementa le prenotazioni dirette. Per i team già sotto pressione, i suoi strumenti di automazione e intelligenza artificiale consentono di risparmiare tempo prezioso, migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. Più si utilizza la piattaforma con funzionalità di sondaggi, messaggistica e reputazione, maggiore è il valore che si ottiene. Grazie alla rapida adozione e alla perfetta integrazione nei sistemi alberghieri esistenti, gli hotel possono ottenere un rapido ROI e iniziare a trarne beneficio quasi immediatamente.

di Christopher Antoni (SiteMinder) il June 1, 2026

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 3 consiglia
Consigliato da
RecommendationAvatar
Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
RecommendationAvatar
Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
RecommendationAvatar
Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
RecommendationAvatar
Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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