TrustYou Customer Data Platform

5.0 (7 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Yumiko, Marius, Mano + 9 more experts recommend TrustYou

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TrustYou Customer Data Platform

Non classificato in CRM e marketing via email per hotel

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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Che cos'è TrustYou?

Fondata nel 2008 | Quartier generale a Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 dipendenti
TrustYou Customer Data Platform è una piattaforma di dati degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale, pensata appositamente per il settore alberghiero. Consolida i profili degli ospiti provenienti da diversi sistemi per creare un'unica fonte di dati unificata. Questo consente agli hotel di effettuare una segmentazione intelligente, personalizzare la comunicazione e automatizzare efficacemente i percorsi di marketing. La piattaforma contribuisce ad aumentare la fidelizzazione degli ospiti e le prenotazioni dirette, riducendo al contempo la dipendenza da piattaforme di terze parti, il tutto in modo sicuro e scalabile. Si integra perfettamente con le operazioni aziendali esistenti, migliorando la gestione delle relazioni con gli ospiti e l'efficienza operativa.

Visualizza il sito web

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di TrustYou prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da TrustYou

Domande frequenti

Capacità

Profili degli ospiti d'oro

Centralizzare la gestione del consenso

Segmento dati ospiti

Riconquista gli ospiti delle OTA con Smart Win-Back

Sincronizzazione del pubblico multicanale

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Plugin del browser CDP per informazioni dettagliate sugli ospiti in tempo reale

Software di portineria
Accedi a profili completi degli ospiti con un solo clic, direttamente dal tuo browser. Il plugin TrustYou CDP funziona con qualsiasi PMS basato sul web per visualizzare dati unificati degli ospiti in tutte le strutture, inclusi cronologia dei soggiorni e preferenze. Permette alla reception di personalizzare il servizio, velocizzare i check-in e offrire esperienze migliori senza dover cambiare sistema. Nessuna configurazione, nessun costo: solo informazioni immediate sugli ospiti dalla piattaforma basata sull'intelligenza artificiale, di cui si fidano i team alberghieri di tutto il mondo.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Aggiungi altre proprietà alla configurazione del tuo CDP

Sistemi di gestione immobiliare
Estendi facilmente la tua CDP TrustYou a più strutture per unificare i dati degli ospiti su larga scala. Questo componente aggiuntivo ti consente di connettere e gestire i profili degli ospiti dell'intero portfolio, garantendo una qualità dei dati costante, informazioni centralizzate e personalizzazione tra le strutture. Che tu stia crescendo a livello regionale o globale, questa funzionalità mantiene tutte le tue interazioni con gli ospiti connesse tramite un'unica potente piattaforma basata sull'intelligenza artificiale.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Comunicazione basata sugli eventi

Strumenti di prenotazione diretta
Attiva messaggi transazionali e di marketing basati su azioni reali degli ospiti, come prenotazioni, check-in o completamento di sondaggi. Con TrustYou CDP, puoi definire eventi, tempi e canali di invio dei messaggi (email, SMS, WhatsApp) in pochi clic.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Registro delle comunicazioni

Tieni traccia di ogni messaggio in uscita, transazionale o di marketing, in un unico registro delle comunicazioni centralizzato. Questo ti consente di visualizzare lo stato di consegna, modificare i contenuti e reinviare i messaggi secondo necessità. Che si tratti di un'email di conferma, di un upselling pre-arrivo o di un invito a un sondaggio, il tuo team rimane costantemente informato e ha il controllo su tutte le comunicazioni con gli ospiti, su tutti i canali e le strutture.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su TrustYou

5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, TrustYou Customer Data Platform è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via email per hotel (su 69) e il #186 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

TrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Prezzi di TrustYou

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

TrustYou Media TrustYou

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3

Storie di Successo

10

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

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Recensioni su TrustYou

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
7
Molto bene
0
Media
0
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Di medie dimensioni (2)
  • Grande (4)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)

Regione

  • Europa
    Europa
    (2)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (3)
10

Valamar Amicor resort - recensione negativa Booking.com

Front office manager da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in StariGrad (Croatia)

Verificato
8 giorni fa
Servizio completo e di alta qualità, risoluzione rapida dei problemi, partner collaborativo, piattaforma eccellente. Collaboriamo con loro in modo eccellente da anni.
Country Croatia
Front office manager
Hotel grande
10

Grazie Ioana per il tuo aiuto

Quality Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Paris (France)

Verificato
11 giorni fa
Servizio rapido ed efficiente da parte di Ioana per aiutarci con i sondaggi MICE. Ora tutto funziona grazie al suo aiuto.
Country France
Quality Manager
Hotel molto grande
10

Ottime soluzioni CRM

Marketing Services Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Singapore (Singapore)

Verificato
15 giorni fa
TrustYou è in grado di raccogliere le recensioni da più piattaforme in un'unica dashboard, semplificando notevolmente la gestione senza dover accedere alle singole piattaforme e risparmiando tempo prezioso.
Country Singapore
Marketing Services Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Ottimo servizio

GM da 75-99 camera in

Verificato
16 giorni fa
Ho apprezzato la cordialità e l'efficienza. Non ho altro da aggiungere.
GM
Hotel grande
10

Strumento eccellente e grande esperienza con un team molto collaborativo di cui mi fido

FD da 100 to 199 camera Hotel boutique in

Verificato
16 giorni fa
Ottima collaborazione e pronta risposta nel risolvere qualsiasi possibile problema che potrebbe verificarsi tramite una qualsiasi delle piattaforme.
FD
Hotel grande
10

Buona esperienza complessiva, conoscendo i tuoi punti di forza e di debolezza e quelli dei tuoi concorrenti

Assistant Front Office Manager da 25-49 camera Hotel di marca in Ho Chi Minh City (Vietnam)

Verificato
16 giorni fa
Per noi è utile scoprire la nostra classifica rispetto ai concorrenti, i punti di forza e di debolezza di ogni struttura, in particolare le note nelle recensioni degli ospiti.
Country Vietnam
Assistant Front Office Manager
Hotel di medie dimensioni
10

I vantaggi di dover aggregare le recensioni

Front Office Manager da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Thu Dau Mot (Vietnam)

Verificato
16 giorni fa
Abbiamo la comodità di ricevere aggiornamenti tempestivi delle recensioni dei clienti sulle nostre attività commerciali. Da lì, possiamo visualizzare la classifica rispetto alla concorrenza, nonché i punti di forza e di debolezza di ciascuna attività.
Country Vietnam
Front Office Manager
Hotel grande
  • 1

Recommend empty

Sembra che TrustYou non sia consigliato da nessun hotel

Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a TrustYou più consigliate

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

TrustYou offre agli hotel una piattaforma completa per la gestione del feedback degli ospiti, dai sondaggi all'aggregazione delle recensioni. È facile da usare e fornisce informazioni chiare sul sentiment degli ospiti, aiutando le strutture a intervenire e migliorare l'esperienza degli ospiti. Le funzionalità di automazione consentono inoltre di risparmiare tempo al personale dell'hotel, rendendo la comunicazione con gli ospiti più efficiente.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

TrustYou si distingue per la profondità delle sue analisi e la flessibilità dei suoi strumenti di sondaggio e messaggistica. L'integrazione con diverse piattaforme di revisione e la possibilità di consolidare il feedback in un unico luogo lo rendono particolarmente prezioso. La loro analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale e i recenti sviluppi in ambito CDP mostrano inoltre una reale innovazione nel settore della gestione della reputazione.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se stai cercando di potenziare la tua strategia di feedback degli ospiti, TrustYou è una scelta vincente. È particolarmente utile per i team che desiderano semplificare la comunicazione, ottenere informazioni in tempo reale e, in definitiva, aumentare le prenotazioni dirette migliorando la soddisfazione degli ospiti. Assicurati di esplorare tutte le funzionalità di automazione e integrazione: hanno un valore aggiunto.

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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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TrustYou ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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