Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
La scelta migliore in Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TrustYou Customer Data Platform
4.8 (51 RECENSIONI)
Punteggio HT
89 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
Mukesh, Olga, Christopher + altri 21 esperti raccomandano TrustYou
Leggi Consigli
TrustYou Customer Data Platform
Classificato 5 (su 76) in CRM e marketing via e-mail per hotel
AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings
92% raccomandato da 462 hotel
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 459
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di TrustYou per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
TrustYou is valued as a hotel CRM/guest feedback platform that turns review and survey data into actionable insights for improving service, spotting trends, and supporting data-driven decisions. Reviewers say it helps hotels centralize feedback, analyze sentiment, and track performance across channels, but want stronger automation, deeper reporting customization, better integrations, and more precise AI-driven recommendations.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 459
Leggi le loro recensioniPer quali tipi di hotel TrustYou è popolare
Dimensione
10 | X-Piccolo (1-9 camera)
48 | Piccolo (10-49 camera)
91 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
260 | Grande (100-499 camera)
83 | X-Grande (500+ camera)
Paese
68 | France
45 | United States
24 | Indonesia
22 | Thailand
19 | Spain
17 | Germany
17 | Croatia
16 | China
15 | Switzerland
15 | Vietnam
14 | India
13 | Egypt
13 | Singapore
12 | Poland
12 | United Kingdom
11 | Italy
10 | Canada
9 | Austria
8 | United Arab Emirates
8 | Malaysia
6 | Netherlands
6 | Turkey
6 | Morocco
5 | Brazil
5 | Portugal
5 | Greece
4 | Australia
4 | New Zealand
3 | Czech Republic
3 | Qatar
3 | Namibia
3 | Japan
3 | Saudi Arabia
2 | Tanzania
2 | Philippines
2 | Cyprus
2 | Mexico
2 | Colombia
2 | Pakistan
2 | Israel
2 | Ireland
1 | Jordan
1 | Bulgaria
1 | Peru
1 | Georgia
1 | Myanmar
1 | South Africa
1 | Togo
1 | Mali
1 | Guinea
1 | Belgium
1 | Sri Lanka
1 | Kenya
1 | Slovenia
1 | Tunisia
1 | Maldives
1 | Seychelles
1 | Taiwan
1 | Slovakia
1 | Russian Federation
1 | Fiji
1 | Chile
1 | Bangladesh
1 | Oman
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Montenegro
1 | Laos
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Kazakhstan
1 | Bosnia and Herzegovina
Tipo
188 | Brand
169 | Boutique
166 | Lusso
158 | Aeroporto/Conferenza
152 | Centro città
148 | Resort
145 | Bed & Breakfast e Locanda
129 | Servizio e budget limitati
36 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
27 | Ostello
12 | Casinò
11 | Parchi e campeggi per camper
11 | Case vacanze e ville
7 | Motel
Regione
212 | Europa
124 | Asia Pacifico
57 | Nord America
40 | Medio Oriente
19 | Africa
10 | Sud America
9 | Oceania
Categoria
491 | Gestione della reputazione
51 | CRM e marketing via e-mail per hotel
23 | Chatbot per hotel
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Che cos'è TrustYou?
Fondata nel 2008 | Quartier generale a Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 dipendenti
TrustYou Customer Data Platform è una piattaforma di dati degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale, pensata appositamente per il settore alberghiero. Consolida i profili degli ospiti provenienti da diversi sistemi per creare un'unica fonte di dati unificata. Questo consente agli hotel di effettuare una segmentazione intelligente, personalizzare la comunicazione e automatizzare efficacemente i percorsi di marketing. La piattaforma contribuisce ad aumentare la fidelizzazione degli ospiti e le prenotazioni dirette, riducendo al contempo la dipendenza da piattaforme di terze parti, il tutto in modo sicuro e scalabile. Si integra perfettamente con le operazioni aziendali esistenti, migliorando la gestione delle relazioni con gli ospiti e l'efficienza operativa.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di TrustYou prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
TrustYou Recensioni analizzate: 14
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
TrustYou Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da TrustYou
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da TrustYou:
"TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale."
Domande frequenti
Capacità
Profili degli ospiti d'oro
Profili degli ospiti d'oro
Unifica i dati degli ospiti in profili sicuri e conformi al GDPR, consolidando le informazioni su tutti i canali e fornendo informazioni chiare per personalizzare le esperienze e prevedere le prenotazioni.
Centralizzare la gestione del consenso
Centralizzare la gestione del consenso
TrustYou CDP centralizza i dati sul consenso degli ospiti su tutti i sistemi, garantendo che il tuo marketing rimanga conforme e personalizzato.
Segmento dati ospiti
Segmento dati ospiti
Crea un pubblico di ospiti di grande impatto in tempo reale utilizzando dati di profilo, preferenze, comportamento di prenotazione e informazioni RFM. TrustYou CDP consente agli hotel di segmentare gli ospiti con precisione, consentendo di attivare messaggi personalizzati, aumentare le prenotazioni ricorrenti e ridurre la dipendenza dalle OTA.
Riconquista gli ospiti delle OTA con Smart Win-Back
Riconquista gli ospiti delle OTA con Smart Win-Back
TrustYou CDP ti aiuta a riconquistare i clienti delle OTA sbloccando e attivando i loro dati di contatto dopo il soggiorno. Acquisisci automaticamente gli indirizzi email degli ospiti quando disponibili, crea profili conformi e coinvolgili nuovamente con campagne personalizzate che generano prenotazioni dirette.
Sincronizzazione del pubblico multicanale
Sincronizzazione del pubblico multicanale
Collega i tuoi segmenti di ospiti a piattaforme email, SMS e WhatsApp in tempo reale per inviare messaggi personalizzati su larga scala. TrustYou CDP consente agli hotel di gestire campagne di marketing e transazionali mirate utilizzando i canali più adatti, senza vincoli con i fornitori.
Automatizza la messaggistica degli ospiti
Automatizza la messaggistica degli ospiti
TrustYou CDP ti consente di automatizzare le comunicazioni personalizzate con gli ospiti, dalla pre-prenotazione al post-soggiorno. Utilizza modelli già pronti per i punti di contatto principali (conferma, check-in, upselling, feedback e altro ancora) e controlla quando inviare ogni messaggio. Grazie alla traduzione basata sull'intelligenza artificiale e alla sincronizzazione dei dati in tempo reale, ogni ospite riceve il messaggio giusto, nella lingua giusta, al momento giusto, senza bisogno di alcun intervento manuale.
Tieni traccia di tutte le comunicazioni con gli ospiti in un unico posto
Tieni traccia di tutte le comunicazioni con gli ospiti in un unico posto
Ottieni la piena visibilità di ogni messaggio inviato durante il percorso dell'ospite. Il registro delle comunicazioni di TrustYou CDP consolida tutte le comunicazioni transazionali e di marketing, consentendoti di monitorare lo stato di recapito, rivedere i contenuti e reinviare i messaggi se necessario. Mantieni il controllo delle comunicazioni in uscita tramite email, SMS e altro ancora, garantendo un'esperienza coerente e trasparente sia per il personale che per gli ospiti.
Dashboard del ROI
Dashboard del ROI
Misura il reale impatto delle tue campagne ospiti con la dashboard del ROI di TrustYou. Monitora il comportamento di prenotazione, le performance dei canali e il ritorno delle OTA in tempo reale per capire cosa genera entrate dirette. Grazie a informazioni chiare su conversione e coinvolgimento, puoi ottimizzare i messaggi, migliorare il targeting e dimostrare il valore di ogni campagna senza incertezza.
Connettività in tempo reale
Connettività in tempo reale
TrustYou CDP si integra in tempo reale con il tuo stack tecnologico esistente - PMS, CRM, piattaforme di marketing e altro ancora - per unificare i dati degli ospiti da ogni fonte e destinazione. Elimina i silos, riduci il lavoro manuale e garantisci profili coerenti e aggiornati per un targeting più intelligente e un servizio personalizzato. Con un unico sistema connesso, puoi offrire percorsi di viaggio fluidi senza dover sostituire gli strumenti che già utilizzi.
Caratteristiche
Automazione del marketing
4/5 features
Costruttore di modelli
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Segmentazione
4/5 features
Privacy e conformità
4/5 features
Gestione dei dati
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Plugin del browser CDP per informazioni dettagliate sugli ospiti in tempo reale
CRM e marketing via e-mail per hotel
Accedi a profili completi degli ospiti con un solo clic, direttamente dal tuo browser. Il plugin TrustYou CDP funziona con qualsiasi PMS basato sul web per visualizzare dati unificati degli ospiti in tutte le strutture, inclusi cronologia dei soggiorni e preferenze. Permette alla reception di personalizzare il servizio, velocizzare i check-in e offrire esperienze migliori senza dover cambiare sistema. Nessuna configurazione, nessun costo: solo informazioni immediate sugli ospiti dalla piattaforma basata sull'intelligenza artificiale, di cui si fidano i team alberghieri di tutto il mondo.
Riepilogo delle recensioni su TrustYou
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, TrustYou Customer Data Platform è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 76) e il #128 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniTrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondoRaccomandato per
Prezzi di TrustYou
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per strutture più piccole e casi d'uso più semplici.
Ottieni una stima immediata del prezzo
Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura
No matching results
Studi di caso di TrustYou
How YHA Australia Turned Guest Feedback Into Operational and Capital Decisions Across 18 Properties
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
Riferimenti
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYou Guest Messaging ci consente di porre maggiormente l'accento sull'esperienza degli ospiti. Siamo in grado di aumentare il coinvolgimento in tempo reale con i nostri ospiti e rispondere più rapidamente alle richieste in arrivo, come i check-out tardivi e i servizi aggiuntivi. Se gli ospiti viaggiano per il loro anniversario, possiamo offrire upgrade di suite che generano anche maggiori entrate per noi. Stiamo sperimentando messaggi diversi e gli ospiti sembrano amare l'esperienza personalizzata."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Parlando di tutti i 16 hotel MEININGER, siamo impressionati dal grande successo che abbiamo ottenuto in un brevissimo periodo di tempo utilizzando TrustYou Stars. I numeri non solo sono convincenti, ma abbiamo le basi per migliorare le operazioni. Sapere come si sentono i nostri ospiti è fondamentale per mantenere la nostra leggendaria atmosfera Meininger."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Utilizziamo i punti dati di TrustYou per prendere decisioni importanti sia nelle operazioni che nella gestione. I report dettagliati vengono valutati su base settimanale per identificare e reagire immediatamente alle carenze che si verificano e per mantenere livelli di servizio di alta qualità. Grazie a un'analisi dettagliata del set di comp, possiamo anche tenere conto dei nostri migliori concorrenti ed essere sempre un passo avanti."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google è una parte essenziale del processo di prenotazione, quindi stavamo cercando di aumentare il volume dei contenuti delle recensioni sulla piattaforma. TrustYou Stars ci ha permesso di ottenere un numero significativamente maggiore di recensioni su Google e abbiamo anche riscontrato un miglioramento nei punteggi delle recensioni che aiuta i viaggiatori a trovare i nostri hotel e li convince a prenotare con Ayres rispetto alla concorrenza.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Ottenere feedback positivi dagli ospiti è fantastico e rafforza il nostro costante miglioramento. Se riceviamo elogi per un particolare servizio, continuiamo a lavorare su quel servizio, per renderlo ancora migliore."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"La visualizzazione di TrustScore e Meta-Recensioni sul nostro sito Web e quindi l'abilitazione dei Rich Snippet ha mostrato risultati incredibili. Abbiamo osservato un immediato aumento del 10% delle "entrate organiche" derivanti da un tasso di conversione migliorato e da un aumento del traffico. In parte siamo stati in grado di migrare a pagamento al traffico organico aiutandoci a liberare budget di marketing per altre campagne di rendimento. D'altra parte, ora www.nh-hotels.com è posizionato in Google come il web che sta prendendo in considerazione più recensioni di qualsiasi altro sito web che ci sta aiutando a generare traffico incrementale."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"La comunicazione diretta e veloce e la risoluzione dei problemi sono la chiave per un ospite soddisfatto e felice, che a sua volta può tradursi in buone recensioni e in un cliente fedele. Poiché il nostro hotel è progettato per attirare una clientela giovane e tecnologicamente avanzata, Amazon Echo sembrava la soluzione perfetta per ricevere le richieste degli ospiti dalla stanza. Poiché stavamo già utilizzando l'efficace strumento di messaggistica e la dashboard di TrustYou per la comunicazione diretta con gli ospiti, la combinazione dei due era il passo logico successivo."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google è una parte essenziale del processo di prenotazione, quindi stavamo cercando di aumentare il volume dei contenuti delle recensioni sulla piattaforma. TrustYou Stars ci ha permesso di ottenere un numero significativamente maggiore di recensioni su Google e abbiamo anche riscontrato un miglioramento nei punteggi delle recensioni che aiuta i viaggiatori a trovare i nostri hotel e li convince a prenotare con Ayres rispetto alla concorrenza.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Utilizziamo i dati di TrustYou per prendere decisioni importanti sia nelle operazioni che nella gestione. I report dettagliati vengono valutati su base settimanale per identificare e reagire immediatamente alle carenze che si verificano e per mantenere livelli di servizio di alta qualità. Grazie a un'analisi dettagliata dei comp set, possiamo anche tenere conto dei nostri principali concorrenti ed essere sempre un passo avanti ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Clienti in primo piano
Altro Prodotti da TrustYou
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Supporto eccezionale, senza problemi — ma le recensioni false devono ancora essere gestite
Manager & Host da 75-99 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Disentis (Switzerland)
Verificato
2 giorni fa
Il servizio offerto dal team di TrustYou—specialmente Hajnal Barta—è eccezionale e senza complicazioni. Fornire assistenza rapida e affidabile è sempre la loro priorità principale. Non vedo l'ora di collaborare con un partner così.
Switzerland
Switzerland
Manager & Host
Hotel di medie dimensioni
9
Risposte diverse che si adattano alla valutazione — ma necessitano di più empatia
Director of Quality da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Hong Kong (China)
Verificato
5 giorni fa
La risposta riguarda la situazione menzionata dagli ospiti in base alla valutazione complessiva. Le parole e i descrittori cambiano quando le risposte vengono gestite in modo continuativo per offrire una varietà di risposte.
China
China
Director of Quality
Hotel grande
10
Assistenza rapida e supporto utile — le segnalazioni richiedono più approfondimento
Director of Guest Relations da 500+ camera Hotel boutique in Nabq Bay (Egypt)
Verificato
6 giorni fa
Assistenza molto rapida e soluzioni adeguate. Ioana è estremamente disponibile e molto collaborativa in ogni tipo di richiesta e richiesta di informazioni.
Egypt
Egypt
Director of Guest Relations
Hotel molto grande
10
Supporto utile per l'installazione che semplifica l'inserimento
Team Lead da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Mumbai (India)
Verificato
6 giorni fa
Il modo in cui il team di TrustYou supporta in tutto - Windiya, Jonathan, Deon Madeline. Sono stati di grande aiuto durante la configurazione dei moduli e hanno gestito tutto in modo molto efficiente.
India
India
Team Lead
Hotel grande
10
Facile da usare con un ottimo supporto commerciale — i report potrebbero essere più semplici
SVP Business Development & Operations da 500+ camera Hotel di marca in Bangkok (Thailand)
Verificato
7 giorni fa
L'eccellente supporto alle vendite, la piattaforma recentemente aggiornata e la facilità d'uso. Anche il nostro team sul campo è molto soddisfatto.
Thailand
Thailand
SVP Business Development & Operations
Hotel molto grande
10
Supporto reattivo per i report mensili — ma i problemi richiedono aggiornamenti proattivi
Operations Manager da 75-99 camera Resort in Anse Volbert (Seychelles)
Verificato
12 giorni fa
Vorrei elogiare la signora Windiya per il suo eccellente servizio clienti e il supporto continuo. Ha dimostrato costantemente prontezza nel rispondere ogni volta che abbiamo richieste o bisogno di assistenza nella generazione di report mensili. La sua efficienza, professionalità e disponibilità sono state molto apprezzate nel tempo.
Seychelles
Seychelles
Operations Manager
Hotel di medie dimensioni
8
Campanile Zwolle
Reception da 50-74 camera Hotel in centro città in Zwolle (Netherlands)
Verificato
10 mesi fa
Le persone possono mettere la loro esperienza in questo modo, è facile da usare e funziona bene.
Netherlands
Netherlands
Reception
Hotel di medie dimensioni
6
Acquisisce e consolida dati da varie fonti e da vari viaggiatori
Feedback Coordinator da 50-74 camera Hotel di marca in Ombika (Namibia)
Verificato
10 mesi fa
- Comodità dei riquadri, che consentono di visualizzare e accedere facilmente al feedback. - Varietà di fonti. - La pagina delle recensioni è fantastica! - Categorizzazione e suddivisione delle recensioni.
Namibia
Namibia
Feedback Coordinator
Hotel di medie dimensioni
10
Reputazione
Front desk da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ivry-sur-Seine (France)
Verificato
10 mesi fa
TrustYou ci aiuta a tenere d'occhio la nostra reputazione online senza dover consultare una per una tutte le OTA.
France
France
Front desk
Hotel grande
10
E-reputation e raccolta di recensioni dei clienti
Director da 50-74 camera Hotel boutique in Saran (France)
Verificato
10 mesi fa
Monitoriamo la qualità dei nostri servizi, sviluppiamo piani d'azione e monitoriamo i punteggi complessivi e delle prestazioni in tempo reale.
France
France
Director
Hotel di medie dimensioni
- 1
- 2
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- 4
- 5
- 6
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'elaborazione del feedback degli ospiti da più canali in un unico posto, consentendo ai team di risparmiare tempo grazie al suo sistema intuitivo, alla raccolta automatizzata delle recensioni e alle risposte generate dall'intelligenza artificiale. Grazie alla potente analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale, la piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi strumenti di sondaggio e messaggistica consentono una comunicazione diretta con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, rafforzando il coinvolgimento in ogni punto di contatto. Inoltre, combinando la gestione della reputazione con le funzionalità di marketing e CDP, TrustYou consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione, relazioni più solide e prenotazioni più dirette.
Tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'elaborazione del feedback degli ospiti da più canali in un unico posto, consentendo ai team di risparmiare tempo grazie al suo sistema intuitivo, alla raccolta automatizzata delle recensioni e alle risposte generate dall'intelligenza artificiale. Grazie alla potente analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale, la piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi strumenti di sondaggio e messaggistica consentono una comunicazione diretta con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, rafforzando il coinvolgimento in ogni punto di contatto. Inoltre, combinando la gestione della reputazione con le funzionalità di marketing e CDP, TrustYou consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione, relazioni più solide e prenotazioni più dirette.
Il sistema è intuitivo e fa risparmiare tempo ai team dell'hotel automatizzando la raccolta delle recensioni e la gestione delle risposte con l'intelligenza artificiale. L'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale della piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti.
Come partner PMS, direi che TrustYou centralizza il feedback degli ospiti multicanale (OTA, sondaggi, social) in un'unica casella di posta e dashboard, in modo che gli hotel possano visualizzare rapidamente sentiment, tendenze e impatto dei KPI. In sostanza, è possibile ottenere tutte le recensioni e i punteggi degli ospiti in un unico posto, con dashboard chiare e un supporto reattivo che semplifica notevolmente la gestione quotidiana della reputazione.
TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'azione dei feedback degli ospiti da più canali, in un unico posto. ● L'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale della piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. ● I sondaggi e gli strumenti di messaggistica di TrustYou consentono agli hotel di comunicare direttamente con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. ● L'integrazione della gestione della reputazione con le funzioni di marketing e CDP consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione e prenotazioni dirette. ● Il sistema è intuitivo e consente ai team degli hotel di risparmiare tempo automatizzando la raccolta delle recensioni e la gestione delle risposte con la risposta dell'intelligenza artificiale.
TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'azione dei feedback degli ospiti da più canali, in un unico posto. ● L'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale della piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. ● I sondaggi e gli strumenti di messaggistica di TrustYou consentono agli hotel di comunicare direttamente con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. ● L'integrazione della gestione della reputazione con le funzioni di marketing e CDP consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione e prenotazioni dirette. ● Il sistema è intuitivo e consente ai team degli hotel di risparmiare tempo automatizzando la raccolta delle recensioni e la gestione delle risposte con la risposta dell'intelligenza artificiale.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
TrustYou riunisce la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e una CDP in un'unica piattaforma unificata, mentre la maggior parte dei concorrenti si concentra su una sola di queste aree. Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando l'efficienza senza sacrificare il tocco umano. Con una solida presenza globale e solide integrazioni, TrustYou si adatta facilmente a strutture di qualsiasi dimensione, dalle boutique indipendenti alle grandi catene. Le sue analisi e i suoi report avanzati forniscono informazioni fruibili anziché dati grezzi, consentendo ai team degli hotel di prendere decisioni più intelligenti e rapide. Grazie ad anni di comprovata affidabilità e a un supporto affidabile, TrustYou si propone come partner affidabile nella tecnologia alberghiera a livello mondiale.
Tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
TrustYou riunisce la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e una CDP in un'unica piattaforma unificata, mentre la maggior parte dei concorrenti si concentra su una sola di queste aree. Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando l'efficienza senza sacrificare il tocco umano. Con una solida presenza globale e solide integrazioni, TrustYou si adatta facilmente a strutture di qualsiasi dimensione, dalle boutique indipendenti alle grandi catene. Le sue analisi e i suoi report avanzati forniscono informazioni fruibili anziché dati grezzi, consentendo ai team degli hotel di prendere decisioni più intelligenti e rapide. Grazie ad anni di comprovata affidabilità e a un supporto affidabile, TrustYou si propone come partner affidabile nella tecnologia alberghiera a livello mondiale.
TrustYou è da anni un partner affidabile nel settore della tecnologia alberghiera, con una solida reputazione di affidabilità e supporto. Gli strumenti di analisi e reporting forniscono informazioni fruibili, non solo dati grezzi, che aiutano i team alberghieri a prendere decisioni più consapevoli.
TrustYou si posiziona come una piattaforma alberghiera "AI-first", che combina una piattaforma di Customer Experience, una piattaforma di dati dei clienti e agenti di intelligenza artificiale, non solo come un aggregatore di recensioni. Si differenzia anche per la sua portata, con un elevato volume di fonti di recensioni.
TrustYou combina la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e un CDP (Customer Product Plan): la maggior parte dei competitor copre solo una di queste aree. ● Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando l'efficienza senza perdere il tocco umano. ● La presenza globale e le integrazioni di TrustYou lo rendono scalabile per hotel di tutte le dimensioni, dagli indipendenti alle grandi catene. ● Gli strumenti di analisi e reporting forniscono informazioni fruibili, non solo dati grezzi, che aiutano i team degli hotel a prendere decisioni più intelligenti. ● TrustYou è da anni un partner affidabile nel settore della tecnologia alberghiera, con una solida reputazione di affidabilità e supporto.
TrustYou combina la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e un CDP (Customer Product Plan): la maggior parte dei competitor copre solo una di queste aree. ● Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando l'efficienza senza perdere il tocco umano. ● La presenza globale e le integrazioni di TrustYou lo rendono scalabile per hotel di tutte le dimensioni, dagli indipendenti alle grandi catene. ● Gli strumenti di analisi e reporting forniscono informazioni fruibili, non solo dati grezzi, che aiutano i team degli hotel a prendere decisioni più intelligenti. ● TrustYou è da anni un partner affidabile nel settore della tecnologia alberghiera, con una solida reputazione di affidabilità e supporto.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
L'esperienza degli ospiti è ora direttamente correlata al fatturato, rendendo una solida gestione della reputazione più essenziale che mai. TrustYou va oltre la semplice raccolta di recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e incrementa le prenotazioni dirette. Per i team già sotto pressione, i suoi strumenti di automazione e intelligenza artificiale consentono di risparmiare tempo prezioso, migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. Più si utilizza la piattaforma con funzionalità di sondaggi, messaggistica e reputazione, maggiore è il valore che si ottiene. Grazie alla rapida adozione e alla perfetta integrazione nei sistemi alberghieri esistenti, gli hotel possono ottenere un rapido ROI e iniziare a trarne beneficio quasi immediatamente.
Tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
L'esperienza degli ospiti è ora direttamente correlata al fatturato, rendendo una solida gestione della reputazione più essenziale che mai. TrustYou va oltre la semplice raccolta di recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e incrementa le prenotazioni dirette. Per i team già sotto pressione, i suoi strumenti di automazione e intelligenza artificiale consentono di risparmiare tempo prezioso, migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. Più si utilizza la piattaforma con funzionalità di sondaggi, messaggistica e reputazione, maggiore è il valore che si ottiene. Grazie alla rapida adozione e alla perfetta integrazione nei sistemi alberghieri esistenti, gli hotel possono ottenere un rapido ROI e iniziare a trarne beneficio quasi immediatamente.
L'adozione è rapida e la piattaforma si integra bene con i sistemi alberghieri esistenti, quindi il ROI è rapido. Inoltre, più si utilizza la piattaforma per sondaggi, messaggistica e reputazione, più valore si otterrà.
Se stai valutando TrustYou, pianifica di mappare in anticipo i flussi di dati di cui hai bisogno dal tuo PMS e dal tuo stack di canali (fonti delle recensioni, metadati delle prenotazioni, record degli ospiti, lingue). Uno dei punti di forza di TrustYou è il suo livello unificato di dati e intelligenza artificiale.
L'esperienza degli ospiti è ora direttamente legata al fatturato: non sottovalutare il potere della gestione della reputazione. ● Se il tuo team è sotto pressione, gli strumenti di automazione e intelligenza artificiale di TrustYou ti faranno risparmiare tempo migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. ● Più utilizzi la piattaforma per sondaggi, messaggistica e gestione della reputazione, più valore otterrai. ● TrustYou non è solo uno strumento per raccogliere recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e le prenotazioni dirette. ● L'adozione è rapida e la piattaforma si integra bene con i sistemi alberghieri esistenti, quindi il ROI è rapido.
L'esperienza degli ospiti è ora direttamente legata al fatturato: non sottovalutare il potere della gestione della reputazione. ● Se il tuo team è sotto pressione, gli strumenti di automazione e intelligenza artificiale di TrustYou ti faranno risparmiare tempo migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. ● Più utilizzi la piattaforma per sondaggi, messaggistica e gestione della reputazione, più valore otterrai. ● TrustYou non è solo uno strumento per raccogliere recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e le prenotazioni dirette. ● L'adozione è rapida e la piattaforma si integra bene con i sistemi alberghieri esistenti, quindi il ROI è rapido.
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