Operazioni
Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Marketing
Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou Customer Data Platform
4.9 (44 RECENSIONI)
Punteggio HT
92 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Christopher, Noelia, Nadia + 17 more experts recommend TrustYou
Leggi ConsigliTrustYou Customer Data Platform
Classificato 5 (su 71) in CRM e marketing via e-mail per hotel
AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings
92% raccomandato da 419 hotel
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 416
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di TrustYou per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
TrustYou Hotel CRM notably enhances guest experience management by integrating comprehensive analysis of guest feedback and enabling seamless multi-channel aggregation. Users particularly appreciate features like intuitive sentiment analysis and clear trend visualization, which aid in improving guest satisfaction and loyalty. While its analytics and feedback tools are highly valued for data-driven decision-making, some users suggest improvements for more proactive recommendations and integration with older systems, indicating areas for operational and user interface enhancements.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 416
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
10 | X-Piccolo (1-9 camera)
15 | Piccolo (10-24 camera)
82 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
172 | Grande (75-199 camera)
164 | X-Grande (200+ camera)
Paese
64 | France
44 | United States of America
18 | Indonesia
18 | Thailand
17 | Croatia
17 | Spain
17 | Germany
16 | Switzerland
13 | China
12 | Egypt
12 | Vietnam
11 | Italy
11 | Poland
10 | Singapore
10 | India
10 | Canada
10 | United Kingdom
9 | Austria
8 | United Arab Emirates
7 | Malaysia
5 | Turkey
5 | Morocco
5 | Greece
5 | Portugal
4 | Netherlands
4 | New Zealand
4 | Brazil
3 | Saudi Arabia
3 | Japan
3 | Qatar
3 | Czech Republic
3 | Australia
2 | Namibia
2 | Tanzania
2 | Cyprus
2 | Israel
2 | Ireland
2 | Colombia
2 | Philippines
1 | Kenya
1 | Togo
1 | South Africa
1 | Mali
1 | Myanmar
1 | Georgia
1 | Guinea
1 | Bulgaria
1 | Taiwan
1 | Slovenia
1 | Jordan
1 | Belgium
1 | Russian Federation
1 | Montenegro
1 | Oman
1 | Chile
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Kazakhstan
1 | Mexico
1 | Slovakia
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Laos
1 | Fiji
1 | Sri Lanka
Tipo
168 | Brand
141 | Boutique
141 | Lusso
133 | Resort
130 | Centro città
130 | Aeroporto/Conferenza
129 | Bed & Breakfast e Locanda
107 | Servizio e budget limitati
34 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
22 | Ostello
12 | Casinò
11 | Parchi e campeggi per camper
11 | Case vacanze e ville
7 | Motel
Regione
202 | Europa
98 | Asia Pacifico
55 | Nord America
37 | Medio Oriente
15 | Africa
8 | Oceania
8 | Sud America
Categoria
441 | Gestione della reputazione
44 | CRM e marketing via e-mail per hotel
21 | Chatbot per hotel
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è TrustYou?
Fondata nel 2008 | Quartier generale a Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 dipendenti
TrustYou Customer Data Platform è una piattaforma di dati degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale, pensata appositamente per il settore alberghiero. Consolida i profili degli ospiti provenienti da diversi sistemi per creare un'unica fonte di dati unificata. Questo consente agli hotel di effettuare una segmentazione intelligente, personalizzare la comunicazione e automatizzare efficacemente i percorsi di marketing. La piattaforma contribuisce ad aumentare la fidelizzazione degli ospiti e le prenotazioni dirette, riducendo al contempo la dipendenza da piattaforme di terze parti, il tutto in modo sicuro e scalabile. Si integra perfettamente con le operazioni aziendali esistenti, migliorando la gestione delle relazioni con gli ospiti e l'efficienza operativa.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di TrustYou prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
TrustYou Recensioni analizzate: 6
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
TrustYou Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da TrustYou
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da TrustYou:
"TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale."
Domande frequenti
Capacità
Profili degli ospiti d'oro
Profili degli ospiti d'oro
Unifica i dati degli ospiti in profili sicuri e conformi al GDPR, consolidando le informazioni su tutti i canali e fornendo informazioni chiare per personalizzare le esperienze e prevedere le prenotazioni.
Centralizzare la gestione del consenso
Centralizzare la gestione del consenso
TrustYou CDP centralizza i dati sul consenso degli ospiti su tutti i sistemi, garantendo che il tuo marketing rimanga conforme e personalizzato.
Segmento dati ospiti
Segmento dati ospiti
Crea un pubblico di ospiti di grande impatto in tempo reale utilizzando dati di profilo, preferenze, comportamento di prenotazione e informazioni RFM. TrustYou CDP consente agli hotel di segmentare gli ospiti con precisione, consentendo di attivare messaggi personalizzati, aumentare le prenotazioni ricorrenti e ridurre la dipendenza dalle OTA.
Riconquista gli ospiti delle OTA con Smart Win-Back
Riconquista gli ospiti delle OTA con Smart Win-Back
TrustYou CDP ti aiuta a riconquistare i clienti delle OTA sbloccando e attivando i loro dati di contatto dopo il soggiorno. Acquisisci automaticamente gli indirizzi email degli ospiti quando disponibili, crea profili conformi e coinvolgili nuovamente con campagne personalizzate che generano prenotazioni dirette.
Sincronizzazione del pubblico multicanale
Sincronizzazione del pubblico multicanale
Collega i tuoi segmenti di ospiti a piattaforme email, SMS e WhatsApp in tempo reale per inviare messaggi personalizzati su larga scala. TrustYou CDP consente agli hotel di gestire campagne di marketing e transazionali mirate utilizzando i canali più adatti, senza vincoli con i fornitori.
Automatizza la messaggistica degli ospiti
Automatizza la messaggistica degli ospiti
TrustYou CDP ti consente di automatizzare le comunicazioni personalizzate con gli ospiti, dalla pre-prenotazione al post-soggiorno. Utilizza modelli già pronti per i punti di contatto principali (conferma, check-in, upselling, feedback e altro ancora) e controlla quando inviare ogni messaggio. Grazie alla traduzione basata sull'intelligenza artificiale e alla sincronizzazione dei dati in tempo reale, ogni ospite riceve il messaggio giusto, nella lingua giusta, al momento giusto, senza bisogno di alcun intervento manuale.
Tieni traccia di tutte le comunicazioni con gli ospiti in un unico posto
Tieni traccia di tutte le comunicazioni con gli ospiti in un unico posto
Ottieni la piena visibilità di ogni messaggio inviato durante il percorso dell'ospite. Il registro delle comunicazioni di TrustYou CDP consolida tutte le comunicazioni transazionali e di marketing, consentendoti di monitorare lo stato di recapito, rivedere i contenuti e reinviare i messaggi se necessario. Mantieni il controllo delle comunicazioni in uscita tramite email, SMS e altro ancora, garantendo un'esperienza coerente e trasparente sia per il personale che per gli ospiti.
Dashboard del ROI
Dashboard del ROI
Misura il reale impatto delle tue campagne ospiti con la dashboard del ROI di TrustYou. Monitora il comportamento di prenotazione, le performance dei canali e il ritorno delle OTA in tempo reale per capire cosa genera entrate dirette. Grazie a informazioni chiare su conversione e coinvolgimento, puoi ottimizzare i messaggi, migliorare il targeting e dimostrare il valore di ogni campagna senza incertezza.
Connettività in tempo reale
Connettività in tempo reale
TrustYou CDP si integra in tempo reale con il tuo stack tecnologico esistente - PMS, CRM, piattaforme di marketing e altro ancora - per unificare i dati degli ospiti da ogni fonte e destinazione. Elimina i silos, riduci il lavoro manuale e garantisci profili coerenti e aggiornati per un targeting più intelligente e un servizio personalizzato. Con un unico sistema connesso, puoi offrire percorsi di viaggio fluidi senza dover sostituire gli strumenti che già utilizzi.
Caratteristiche
Automazione del marketing
4/5 features
Costruttore di modelli
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Segmentazione
4/5 features
Privacy e conformità
4/5 features
Gestione dei dati
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Plugin del browser CDP per informazioni dettagliate sugli ospiti in tempo reale
CRM e marketing via e-mail per hotel
Accedi a profili completi degli ospiti con un solo clic, direttamente dal tuo browser. Il plugin TrustYou CDP funziona con qualsiasi PMS basato sul web per visualizzare dati unificati degli ospiti in tutte le strutture, inclusi cronologia dei soggiorni e preferenze. Permette alla reception di personalizzare il servizio, velocizzare i check-in e offrire esperienze migliori senza dover cambiare sistema. Nessuna configurazione, nessun costo: solo informazioni immediate sugli ospiti dalla piattaforma basata sull'intelligenza artificiale, di cui si fidano i team alberghieri di tutto il mondo.
Riepilogo delle recensioni su TrustYou
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, TrustYou Customer Data Platform è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 71) e il #104 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniTrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di TrustYou
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
Ottieni una stima immediata del prezzo
Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura
No matching results
Studi di caso di TrustYou
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States of America)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
Riferimenti
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYou Guest Messaging ci consente di porre maggiormente l'accento sull'esperienza degli ospiti. Siamo in grado di aumentare il coinvolgimento in tempo reale con i nostri ospiti e rispondere più rapidamente alle richieste in arrivo, come i check-out tardivi e i servizi aggiuntivi. Se gli ospiti viaggiano per il loro anniversario, possiamo offrire upgrade di suite che generano anche maggiori entrate per noi. Stiamo sperimentando messaggi diversi e gli ospiti sembrano amare l'esperienza personalizzata."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Parlando di tutti i 16 hotel MEININGER, siamo impressionati dal grande successo che abbiamo ottenuto in un brevissimo periodo di tempo utilizzando TrustYou Stars. I numeri non solo sono convincenti, ma abbiamo le basi per migliorare le operazioni. Sapere come si sentono i nostri ospiti è fondamentale per mantenere la nostra leggendaria atmosfera Meininger."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Utilizziamo i punti dati di TrustYou per prendere decisioni importanti sia nelle operazioni che nella gestione. I report dettagliati vengono valutati su base settimanale per identificare e reagire immediatamente alle carenze che si verificano e per mantenere livelli di servizio di alta qualità. Grazie a un'analisi dettagliata del set di comp, possiamo anche tenere conto dei nostri migliori concorrenti ed essere sempre un passo avanti."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google è una parte essenziale del processo di prenotazione, quindi stavamo cercando di aumentare il volume dei contenuti delle recensioni sulla piattaforma. TrustYou Stars ci ha permesso di ottenere un numero significativamente maggiore di recensioni su Google e abbiamo anche riscontrato un miglioramento nei punteggi delle recensioni che aiuta i viaggiatori a trovare i nostri hotel e li convince a prenotare con Ayres rispetto alla concorrenza.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Ottenere feedback positivi dagli ospiti è fantastico e rafforza il nostro costante miglioramento. Se riceviamo elogi per un particolare servizio, continuiamo a lavorare su quel servizio, per renderlo ancora migliore."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"La visualizzazione di TrustScore e Meta-Recensioni sul nostro sito Web e quindi l'abilitazione dei Rich Snippet ha mostrato risultati incredibili. Abbiamo osservato un immediato aumento del 10% delle "entrate organiche" derivanti da un tasso di conversione migliorato e da un aumento del traffico. In parte siamo stati in grado di migrare a pagamento al traffico organico aiutandoci a liberare budget di marketing per altre campagne di rendimento. D'altra parte, ora www.nh-hotels.com è posizionato in Google come il web che sta prendendo in considerazione più recensioni di qualsiasi altro sito web che ci sta aiutando a generare traffico incrementale."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"La comunicazione diretta e veloce e la risoluzione dei problemi sono la chiave per un ospite soddisfatto e felice, che a sua volta può tradursi in buone recensioni e in un cliente fedele. Poiché il nostro hotel è progettato per attirare una clientela giovane e tecnologicamente avanzata, Amazon Echo sembrava la soluzione perfetta per ricevere le richieste degli ospiti dalla stanza. Poiché stavamo già utilizzando l'efficace strumento di messaggistica e la dashboard di TrustYou per la comunicazione diretta con gli ospiti, la combinazione dei due era il passo logico successivo."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google è una parte essenziale del processo di prenotazione, quindi stavamo cercando di aumentare il volume dei contenuti delle recensioni sulla piattaforma. TrustYou Stars ci ha permesso di ottenere un numero significativamente maggiore di recensioni su Google e abbiamo anche riscontrato un miglioramento nei punteggi delle recensioni che aiuta i viaggiatori a trovare i nostri hotel e li convince a prenotare con Ayres rispetto alla concorrenza.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Utilizziamo i dati di TrustYou per prendere decisioni importanti sia nelle operazioni che nella gestione. I report dettagliati vengono valutati su base settimanale per identificare e reagire immediatamente alle carenze che si verificano e per mantenere livelli di servizio di alta qualità. Grazie a un'analisi dettagliata dei comp set, possiamo anche tenere conto dei nostri principali concorrenti ed essere sempre un passo avanti ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di TrustYou
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Reputazione
Front desk da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ivry-sur-Seine (France)
Verificato
5 giorni fa
TrustYou ci aiuta a tenere d'occhio la nostra reputazione online senza dover consultare una per una tutte le OTA.
France
France
Front desk
Hotel grande
10
E-reputation e raccolta di recensioni dei clienti
Director da 50-74 camera Hotel boutique in Saran (France)
Verificato
5 giorni fa
Monitoriamo la qualità dei nostri servizi, sviluppiamo piani d'azione e monitoriamo i punteggi complessivi e delle prestazioni in tempo reale.
France
France
Director
Hotel di medie dimensioni
10
Feedback tempestivo e servizio eccellente
Hotel Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Kuala Lumpur (Malaysia)
Verificato
5 giorni fa
Abbiamo utilizzato i loro servizi per i nostri diversi marchi alberghieri e li abbiamo trovati estremamente reattivi e affidabili. La loro piattaforma fornisce informazioni coerenti e il loro team di supporto è proattivo, disponibile e sempre pronto a fare il possibile per garantirci il massimo valore.
Malaysia
Malaysia
Hotel Manager
Hotel grande
10
Un partner davvero utile
Front Office Manager da 500+ camera Servizio limitato & Hotel economico in London (United Kingdom)
Verificato
5 giorni fa
Qualità eccellente, servizi eccellenti e supporto affidabile. Una piattaforma facile da usare e il team è sempre disponibile e reattivo. Molto apprezzato e consigliato!
United Kingdom
United Kingdom
Front Office Manager
Hotel molto grande
10
Superiore
Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Seattle (United States of America)
Verificato
6 giorni fa
Ho avuto un'esperienza davvero eccezionale, soprattutto per quanto riguarda la camera e l'atmosfera tranquilla. Lascerò sicuramente una recensione 10/10 a breve.
United States of America
United States of America
Manager
Hotel grande
10
La mia recensione
Hotel manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Conflans-Sainte-Honorine (France)
Verificato
6 giorni fa
L'utilizzo di TrustYou ha migliorato notevolmente la nostra comprensione e gestione del feedback dei clienti in tutte le nostre strutture. Questa piattaforma non è solo un aggregatore di recensioni, ma un potente strumento basato sui dati che ci fornisce la chiarezza necessaria per apportare miglioramenti concreti. Ciò che salta subito all'...
France
France
Hotel manager
Hotel di medie dimensioni
10
Analisi dei dati del sondaggio sulla reputazione
Assistant Director of Quality Assurance da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Bangkok (Thailand)
Verificato
6 giorni fa
- Riepilogo e fonti delle recensioni degli ospiti. - Analisi delle recensioni (sentimenti, problemi riscontrati, problemi risolti). - Confronto dei punteggi dei concorrenti. - Riquadri di riepilogo esecutivo.
Thailand
Thailand
Assistant Director of Quality Assurance
Hotel grande
10
Perfetto
Recepcionist da 50-74 camera Hotel boutique in Vannes (France)
Verificato
7 giorni fa
Ogni recensione dei clienti su TrustYou ci consente di migliorare costantemente la qualità del nostro servizio e l'esperienza del cliente; la soddisfazione del cliente è la nostra priorità.
France
France
Recepcionist
Hotel di medie dimensioni
10
Ottimo modo di gestione
General manager da 500+ camera Hotel boutique in Brasilia (Brazil)
Verificato
7 giorni fa
È facile analizzare le informazioni. Ci aiuta a capire cosa dobbiamo fare per migliorare la nostra attività.
Brazil
Brazil
General manager
Hotel molto grande
10
La pratica è efficace
Director da 50-74 camera Servizio limitato & Hotel economico in Decines-Charpieu (France)
Verificato
7 giorni fa
Velocità nella gestione dei reclami. Un'unica piattaforma per rispondere a tutti. Visibilità e analisi.
France
France
Director
Hotel di medie dimensioni
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'elaborazione del feedback degli ospiti da più canali in un unico posto, consentendo ai team di risparmiare tempo grazie al suo sistema intuitivo, alla raccolta automatizzata delle recensioni e alle risposte generate dall'intelligenza artificiale. Grazie alla potente analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale, la piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi strumenti di sondaggio e messaggistica consentono una comunicazione diretta con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, rafforzando il coinvolgimento in ogni punto di contatto. Inoltre, combinando la gestione della reputazione con le funzionalità di marketing e CDP, TrustYou consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione, relazioni più solide e prenotazioni più dirette.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'elaborazione del feedback degli ospiti da più canali in un unico posto, consentendo ai team di risparmiare tempo grazie al suo sistema intuitivo, alla raccolta automatizzata delle recensioni e alle risposte generate dall'intelligenza artificiale. Grazie alla potente analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale, la piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi strumenti di sondaggio e messaggistica consentono una comunicazione diretta con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, rafforzando il coinvolgimento in ogni punto di contatto. Inoltre, combinando la gestione della reputazione con le funzionalità di marketing e CDP, TrustYou consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione, relazioni più solide e prenotazioni più dirette.
Il sistema è intuitivo e fa risparmiare tempo ai team dell'hotel automatizzando la raccolta delle recensioni e la gestione delle risposte con l'intelligenza artificiale. L'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale della piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti.
Come partner PMS, direi che TrustYou centralizza il feedback degli ospiti multicanale (OTA, sondaggi, social) in un'unica casella di posta e dashboard, in modo che gli hotel possano visualizzare rapidamente sentiment, tendenze e impatto dei KPI. In sostanza, è possibile ottenere tutte le recensioni e i punteggi degli ospiti in un unico posto, con dashboard chiare e un supporto reattivo che semplifica notevolmente la gestione quotidiana della reputazione.
TrustYou semplifica la raccolta, l'analisi e l'azione dei feedback degli ospiti da più canali, in un unico posto. ● L'analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale della piattaforma fornisce informazioni approfondite che aiutano gli hotel a migliorare l'esperienza degli ospiti. ● I sondaggi e gli strumenti di messaggistica di TrustYou consentono agli hotel di comunicare direttamente con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. ● L'integrazione della gestione della reputazione con le funzioni di marketing e CDP consente agli hotel di trasformare il feedback degli ospiti in fidelizzazione e prenotazioni dirette. ● Il sistema è intuitivo e consente ai team degli hotel di risparmiare tempo automatizzando la raccolta delle recensioni e la gestione delle risposte con la risposta dell'intelligenza artificiale.
TrustYou offre agli hotel una piattaforma completa per la gestione del feedback degli ospiti, dai sondaggi all'aggregazione delle recensioni. È facile da usare e fornisce informazioni chiare sul sentiment degli ospiti, aiutando le strutture a intervenire e migliorare l'esperienza degli ospiti. Le funzionalità di automazione consentono inoltre di risparmiare tempo al personale dell'hotel, rendendo la comunicazione con gli ospiti più efficiente.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
TrustYou riunisce la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e una CDP in un'unica piattaforma unificata, mentre la maggior parte dei concorrenti si concentra su una sola di queste aree. Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando l'efficienza senza sacrificare il tocco umano. Con una solida presenza globale e solide integrazioni, TrustYou si adatta facilmente a strutture di qualsiasi dimensione, dalle boutique indipendenti alle grandi catene. Le sue analisi e i suoi report avanzati forniscono informazioni fruibili anziché dati grezzi, consentendo ai team degli hotel di prendere decisioni più intelligenti e rapide. Grazie ad anni di comprovata affidabilità e a un supporto affidabile, TrustYou si propone come partner affidabile nella tecnologia alberghiera a livello mondiale.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
TrustYou riunisce la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e una CDP in un'unica piattaforma unificata, mentre la maggior parte dei concorrenti si concentra su una sola di queste aree. Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando l'efficienza senza sacrificare il tocco umano. Con una solida presenza globale e solide integrazioni, TrustYou si adatta facilmente a strutture di qualsiasi dimensione, dalle boutique indipendenti alle grandi catene. Le sue analisi e i suoi report avanzati forniscono informazioni fruibili anziché dati grezzi, consentendo ai team degli hotel di prendere decisioni più intelligenti e rapide. Grazie ad anni di comprovata affidabilità e a un supporto affidabile, TrustYou si propone come partner affidabile nella tecnologia alberghiera a livello mondiale.
TrustYou è da anni un partner affidabile nel settore della tecnologia alberghiera, con una solida reputazione di affidabilità e supporto. Gli strumenti di analisi e reporting forniscono informazioni fruibili, non solo dati grezzi, che aiutano i team alberghieri a prendere decisioni più consapevoli.
TrustYou si posiziona come una piattaforma alberghiera "AI-first", che combina una piattaforma di Customer Experience, una piattaforma di dati dei clienti e agenti di intelligenza artificiale, non solo come un aggregatore di recensioni. Si differenzia anche per la sua portata, con un elevato volume di fonti di recensioni.
TrustYou combina la gestione della reputazione, la comunicazione con gli ospiti e un CDP (Customer Product Plan): la maggior parte dei competitor copre solo una di queste aree. ● Il suo agente di messaggistica IA per gli ospiti consente agli hotel di gestire le richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando l'efficienza senza perdere il tocco umano. ● La presenza globale e le integrazioni di TrustYou lo rendono scalabile per hotel di tutte le dimensioni, dagli indipendenti alle grandi catene. ● Gli strumenti di analisi e reporting forniscono informazioni fruibili, non solo dati grezzi, che aiutano i team degli hotel a prendere decisioni più intelligenti. ● TrustYou è da anni un partner affidabile nel settore della tecnologia alberghiera, con una solida reputazione di affidabilità e supporto.
TrustYou si distingue per la profondità delle sue analisi e la flessibilità dei suoi strumenti di sondaggio e messaggistica. L'integrazione con diverse piattaforme di revisione e la possibilità di consolidare il feedback in un unico luogo lo rendono particolarmente prezioso. La loro analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale e i recenti sviluppi in ambito CDP mostrano inoltre una reale innovazione nel settore della gestione della reputazione.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
L'esperienza degli ospiti è ora direttamente correlata al fatturato, rendendo una solida gestione della reputazione più essenziale che mai. TrustYou va oltre la semplice raccolta di recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e incrementa le prenotazioni dirette. Per i team già sotto pressione, i suoi strumenti di automazione e intelligenza artificiale consentono di risparmiare tempo prezioso, migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. Più si utilizza la piattaforma con funzionalità di sondaggi, messaggistica e reputazione, maggiore è il valore che si ottiene. Grazie alla rapida adozione e alla perfetta integrazione nei sistemi alberghieri esistenti, gli hotel possono ottenere un rapido ROI e iniziare a trarne beneficio quasi immediatamente.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
L'esperienza degli ospiti è ora direttamente correlata al fatturato, rendendo una solida gestione della reputazione più essenziale che mai. TrustYou va oltre la semplice raccolta di recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e incrementa le prenotazioni dirette. Per i team già sotto pressione, i suoi strumenti di automazione e intelligenza artificiale consentono di risparmiare tempo prezioso, migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. Più si utilizza la piattaforma con funzionalità di sondaggi, messaggistica e reputazione, maggiore è il valore che si ottiene. Grazie alla rapida adozione e alla perfetta integrazione nei sistemi alberghieri esistenti, gli hotel possono ottenere un rapido ROI e iniziare a trarne beneficio quasi immediatamente.
L'adozione è rapida e la piattaforma si integra bene con i sistemi alberghieri esistenti, quindi il ROI è rapido. Inoltre, più si utilizza la piattaforma per sondaggi, messaggistica e reputazione, più valore si otterrà.
Se stai valutando TrustYou, pianifica di mappare in anticipo i flussi di dati di cui hai bisogno dal tuo PMS e dal tuo stack di canali (fonti delle recensioni, metadati delle prenotazioni, record degli ospiti, lingue). Uno dei punti di forza di TrustYou è il suo livello unificato di dati e intelligenza artificiale.
L'esperienza degli ospiti è ora direttamente legata al fatturato: non sottovalutare il potere della gestione della reputazione. ● Se il tuo team è sotto pressione, gli strumenti di automazione e intelligenza artificiale di TrustYou ti faranno risparmiare tempo migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti. ● Più utilizzi la piattaforma per sondaggi, messaggistica e gestione della reputazione, più valore otterrai. ● TrustYou non è solo uno strumento per raccogliere recensioni: è una soluzione strategica che promuove la fidelizzazione e le prenotazioni dirette. ● L'adozione è rapida e la piattaforma si integra bene con i sistemi alberghieri esistenti, quindi il ROI è rapido.
Se stai cercando di potenziare la tua strategia di feedback degli ospiti, TrustYou è una scelta vincente. È particolarmente utile per i team che desiderano semplificare la comunicazione, ottenere informazioni in tempo reale e, in definitiva, aumentare le prenotazioni dirette migliorando la soddisfazione degli ospiti. Assicurati di esplorare tutte le funzionalità di automazione e integrazione: hanno un valore aggiunto.
Consigliato da
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Sei un consulente o un fornitore che consiglia TrustYou?
Lascia un consiglio
Notizie
TrustYou
1 settimana fa
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
TrustYou
1 mese fa
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
TrustYou
1 mese fa
The Positive Influence of Reviews on Revenue
TrustYou
3 mesi fa
Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot
TrustYou
3 mesi fa
TrustYou accelera il futuro dell'intelligenza artificiale nel settore alberghiero con tre assunzioni senior
TrustYou
4 mesi fa
Perché le piattaforme di dati dei clienti sono essenziali per il futuro del marketing alberghiero
TrustYou
4 mesi fa
Perché la reputazione dell'hotel nel 2025 è la valuta più preziosa
TrustYou
8 mesi fa
TrustYou introduce agenti AI rafforzando la sua posizione di piattaforma AI leader nel settore dell'ospitalità
TrustYou
1 anno fa
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
2 anni fa
TrustYou rivoluziona il coinvolgimento degli ospiti con la soluzione ResponseAI
TrustYou
2 anni fa
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
2 anni fa
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
2 anni fa
TrustYou completa l'acquisizione del management, si separa dal gruppo Recruit
TrustYou
3 anni fa
TrustYou introduce una nuova era di fiducia con il riposizionamento aziendale e un nuovo approccio alle relazioni con i clienti
TrustYou
6 anni fa
Strategie provate e vere per i sondaggi post-soggiorno: come raccogliere più feedback positivi dagli ospiti
Integrazioni di TrustYou
Hai bisogno di connessioni tecnologiche migliori?
SPONSORIZZATO
Trova fantastiche app di abbinamento
No matching results
No matching results
| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
93% raccomandata da 2706 hotel |
Valuta lo shopping
+2 more |
|
|
Cloudbeds
91% raccomandata da 1780 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
|
|
Little Hotelier
93% raccomandata da 1498 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% raccomandata da 1415 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
|
Mews
93% raccomandata da 767 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
hotelkit
94% raccomandata da 616 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
IDeaS
92% raccomandata da 593 hotel |
Sistemi di gestione delle entrate
|
|
|
RoomRaccoon
97% raccomandata da 568 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
|
Profitroom
94% raccomandata da 545 hotel |
Responsabili dei canali
+2 more |
Supporto
Supporto verificato
TrustYou ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
Sto ancora raccogliendo informazioni?
Pianifica una consulenza demo gratuita del prodotto di 30 minuti
Pianifica demo gratuita
Verificato
0 secondi fa
Prodotti Recensiti
Cosa ti piace di più?
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
0.0
Facilità d’uso
0.0/5
Assistenza clienti
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementazione
0.0/5
consiglia
Prodotti Recensiti
Funzionalità votate positivamente
Altamente raccomandato per
Scarica la guida gratuita
La tua guida è stata inviata!
Your guide was successfully sent to .
Ricevi consigli personalizzati sui prodotti
Consulente per raccomandazioni sui prodotti
