In questo articolo, spiegheremo come puoi guadagnare e deliziare gli ospiti attraverso un'attività di affitto per le vacanze. Le case vacanze non sono solo una nicchia per riunioni di famiglia o feste per le vacanze di primavera; i viaggiatori scelgono sempre più spazio extra e privacy che viene fornito con una casa propria rispetto a una camera d'albergo tradizionale. Sei proprietario di una casa che vuole ottenere una fetta della torta e avviare la tua attività di affitto a breve termine ma non hai esperienza come gestore di proprietà? Questa guida ti guiderà attraverso gli 8 passaggi essenziali per avviare un tuo impero di affitti per le vacanze.
Andiamo subito al punto. Ecco gli 8 passaggi per lanciare il tuo impero di home sharing.
1. Choose your first market
Se hai intenzione di avviare un'attività di affitto per le vacanze, devi decidere dove avviare. Se stai cercando di ottenere un reddito extra dalla tua casa vacanza, puoi ovviamente saltare questo passaggio. Pensa ad alcune considerazioni quando prendi questa decisione. Vuoi gestire gli affitti per le vacanze nella città in cui vivi? O un mercato che conosci abbastanza bene? O forse vuoi provare un mercato totalmente nuovo che sembra promettente. Strumenti di ricerca come Transparent, AirDNA, Mashvisor e Zillow possono aiutarti a calcolare i numeri. Il successo dipende in gran parte dalla domanda e dall'offerta. Idealmente, desideri tariffe e occupazione elevate per gli affitti per le vacanze rispetto ai prezzi degli affitti plurifamiliari a lungo termine. Le società di gestione immobiliare possono avere successo in qualsiasi mercato, ma l'"arbitraggio degli affitti" favorevole e la crescita della domanda locale di affitti per le vacanze ti preparano ad acquisire più proprietà in periodi di tempo più brevi.
Ti consigliamo inoltre di esplorare la concorrenza facendo acquisti su Airbnb e Vrbo. C'è molta disponibilità? Quanto sono alte le tariffe? E i punteggi delle recensioni? Se noti una minore disponibilità online, ciò potrebbe significare che il mercato può supportare nuovi entranti. Quando si sceglie un mercato, è importante tenere a mente anche le normative locali. Alcune città hanno leggi severe sulla proprietà e le operazioni delle case vacanze, mentre altri mercati sono meno restrittivi.
2. Acquire and set up a property
Una volta che ti sei stabilito su un mercato, ora è il momento di trovare la tua vera proprietà in affitto per le vacanze. A seconda del mercato che hai scelto, potrebbe essere una casa, un appartamento, un condominio o qualcos'altro. Ma come si fa effettivamente ad accedervi? L'acquisto della proprietà è un'opzione, ma se non hai quel tipo di capitale disponibile, puoi anche affittare una proprietà o trovare investitori che ti aiutino a iniziare. Potresti anche creare una società di gestione di case vacanze che gestisca le proprietà per i proprietari su commissione.
Con le chiavi in mano, dovrai allestire la proprietà per gli ospiti. Se la tua proprietà non è ammobiliata, dovrai arredarla. Se gestisci una proprietà arredata, potresti comunque dover aggiornare i mobili, rifornire la cucina di stoviglie e pentole e acquistare asciugamani e lenzuola. Dotare la proprietà per gli ospiti potrebbe anche significare impostare WiFi, cavo e utenze.
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3. Make an operational plan
Sebbene sia buona norma iniziare il piano operativo prima di firmare il contratto per la tua proprietà, una volta che conosci le specifiche della tua proprietà, puoi finalizzare quel piano. Gestire un'attività di affitto per le vacanze è una sfida operativa complessa, soprattutto se la gestisci da remoto. Alcuni proprietari di immobili preferiscono incaricare società di gestione immobiliare di case vacanza a servizio completo che gestiscono tutti gli aspetti delle operazioni, ma queste aziende non costano poco - dopotutto, gestire un'attività di affitto vacanze di successo richiede molto lavoro. Sia che tu assuma una società di gestione della realtà virtuale o che lo faccia da solo, riflettere su ogni passaggio ti aiuterà a prevenire problemi durante il soggiorno e massimizzare la tua efficienza.
Il tuo piano operativo include processi per ogni fase dell'esperienza di soggiorno, tra cui:
Hai bisogno di aiuto con i servizi di gestione della proprietà a servizio completo?
In che modo gli ospiti prenoteranno la tua proprietà?
Quale software di gestione delle case vacanze utilizzerai?
Come effettueranno il check-in gli ospiti? Avrai un codice della porta, una cassetta di sicurezza o una consegna delle chiavi di persona?
In che modo gli ospiti possono ricevere assistenza durante il loro soggiorno?
Chi aiuterà con i problemi di manutenzione? Hai un supporto 24 ore su 24?
Cosa devono fare gli ospiti al momento del check-out (portare fuori la spazzatura, avviare la lavatrice, ecc.)?
Chi pulirà la proprietà tra gli ospiti? Come faranno a sapere quando gli ospiti effettuano il check-in o il check-out? E dove faranno il bucato?
Qual è la strategia dei servizi del fornitore? Utilizzerai servizi di pulizia di terze parti o assumerai una governante dedicata? Fornirai servizi di portineria?
Come gestirai la comunicazione con gli ospiti e li incoraggerai a prenotare di nuovo con te? Fornirai servizi per gli ospiti durante il soggiorno o è una seccatura?
Come sarà il tuo mix di canali e su quali siti di annunci ti concentrerai? Homeaway è caldo nella tua zona? Airbnb? Forse hai intenzione di progettare un sito Web per acquisire affari diretti.
Per essere più sicuro che il tuo piano operativo funzioni, considera di ospitare un amico o un familiare per un soggiorno di prova.
4. List your property online
Ora che sai come gestirai la tua casa vacanza, è il momento di prenotare alcuni ospiti! La maggior parte degli ospiti prenota viaggi online, quindi il modo migliore per pubblicizzare la tua proprietà è attraverso i canali online. I siti di prenotazione di case vacanze popolari includono Airbnb, Vrbo, Tripadvisor, Booking.com e Expedia. A seconda di dove si trova la tua struttura e di chi sono i tuoi ospiti ideali, potresti anche trovare canali di nicchia pertinenti che si rivolgono a specifici segmenti di viaggiatori e aree geografiche.
Per impostare la tua struttura per il successo online, ti consigliamo di seguire alcune best practice:
Scatta foto professionali con una buona illuminazione, comprese le foto dei bagni e delle viste esterne.
Stabilisci prezzi competitivi, magari con l'aiuto di uno strumento di prezzo dinamico.
Scrivi una descrizione convincente e informativa.
Elenca la tua proprietà su più canali.
5. Welcome your first guest
Congratulazioni, hai ricevuto la tua prima prenotazione! Ora inizia il vero lavoro. I tuoi primi pochi ospiti sono i più importanti poiché possono determinare il destino della tua reputazione online. È importante offrire un'ottima esperienza a tutti gli ospiti, ma i primi ospiti sono responsabili di scrivere le prime recensioni online. Se i tuoi primi ospiti hanno esperienze terribili e scrivono recensioni negative, potresti non ricevere più prenotazioni da quel canale. Probabilmente dovrai anche emettere rimborsi. D'altra parte, se i tuoi primi ospiti hanno esperienze fantastiche, quelle recensioni a cinque stelle possono aiutarti a ottenere più prenotazioni e ad addebitare tariffe più alte in futuro.
6. Reflect and read your reviews
A proposito di recensioni, il feedback degli ospiti non riguarda solo l'ottenimento di una valutazione a 5 stelle. Le recensioni dei tuoi ospiti contengono preziose informazioni sull'esperienza degli ospiti, sia i pro che i contro. Leggendo attentamente ogni recensione, puoi risolvere i problemi e riprodurre i punti salienti che renderanno l'esperienza di ogni futuro ospite ancora migliore.
Ad esempio, se una recensione menziona fastidiosi rumori della strada, puoi prendere in considerazione l'aggiunta di una "macchina del sonno" che riprodurrà un rumore bianco per bloccare i clacson e le sirene. Assicurati di menzionare la nuova aggiunta nelle descrizioni delle tue inserzioni! O forse un ospite ha scritto che adorava il ristorante di taco in fondo alla strada. Prendi in considerazione la creazione di una guida locale in modo che tutti i futuri ospiti possano approfittare delle gemme nascoste che il quartiere ha da offrire.
7. Build your brand
L'aggiunta di tocchi premurosi come una macchina per dormire o una guida di quartiere non porterà solo a buone recensioni, ma ti aiuterà anche a fidelizzare gli ospiti. Man mano che la tua attività di affitti per le vacanze cresce, puoi iniziare a costruire un marchio, sia che tu ci metta un logo e un nome o semplicemente invogli gli ospiti a tornare sul tuo annuncio Airbnb. Alcuni gestori di case vacanza vogliono allontanare il business da piattaforme come Airbnb e Vrbo per risparmiare sulle commissioni e concentrarsi sugli affari ripetuti è un ottimo modo per farlo. Oltre a mantenere i rapporti con i tuoi ospiti passati, puoi pubblicizzare la tua proprietà a nuovi ospiti attraverso un sito Web dedicato, profili di social media, post di blog e partnership con aziende locali o agenzie di viaggio.
8. Add to your portfolio
Quando avrai padroneggiato la tua prima proprietà, potresti essere pronto ad espandere il tuo impero per includere nuove proprietà o nuovi mercati. Ovviamente, gestire una proprietà richiede molto lavoro, quindi non sentirti sotto pressione per firmare nuovi contratti di locazione o acquistare nuove risorse prima di essere pronto. Ma una volta che sei pronto, scoprirai che i processi e gli apprendimenti dalla tua prima proprietà spesso si applicano a proprietà aggiuntive, quindi l'accelerazione è molto più semplice la seconda e la terza volta. Prima che tu te ne accorga, gestirai il tuo impero di home sharing.
Ora che abbiamo condiviso gli 8 passaggi essenziali per avviare un'attività di affitto per le vacanze, vogliamo sentire la tua opinione!
Di quale passo sei più entusiasta?
Inizierai a definire il tuo piano operativo?
O forse stai già raccogliendo idee per il branding.
Fateci sapere cosa ne pensate lasciando un commento o inviandoci una nota.
