È la stagione dei buoni: non perdere queste entrate critiche

La stagione raggiunge il picco a dicembre con molti hotel che generano fino all'80% delle entrate totali dei voucher nel periodo natalizio. E nel mercato attuale con una straordinaria domanda repressa, non c'è mai stata un'opportunità più grande.

Le date di picco future includono Mothers’ giorno e San Valentino, che cadono entrambi nel primo trimestre del 2021, quindi ora è il momento giusto per prepararsi alla vendita dei buoni.

Sfrutta l'impennata delle tendenze di acquisto online

La lotta per la spesa dei consumatori si è spostata decisamente online. La pandemia che stiamo vivendo ha chiaramente accelerato il passaggio all'online e ha anche portato più persone a fare acquisti online per la prima volta.

Anche le aziende si aspettano di fare  ;più vendite online con l'80% che si aspetta di acquistare più online dopo la pandemia rispetto a prima della pandemia.

È chiaro che ora, più che mai, le persone sono pronte ad acquistare online.

Inizia subito a generare flussi di cassa per il tuo hotel!

I voucher forniscono il flusso di cassa essenziale anche quando gli hotel sono ancora chiusi agli ospiti. I buoni regalo dovrebbero essere utilizzati per vendere l'intera gamma di prodotti e servizi offerti, dai pernottamenti ai servizi termali e alle visite ai ristoranti.

Buoni –  il dono della flessibilità

I voucher consentono alle persone di sognare ora e di rimanere più tardi, con la flessibilità di effettuare una prenotazione solo quando sono pronte a farlo. Le persone sono chiaramente desiderose di viaggiare di nuovo una volta che sarà sicuro farlo e quella domanda repressa porterà probabilmente a un'esplosione di viaggi, in particolare i viaggi locali.

I buoni regalo dell'hotel offrono a tutti qualcosa di speciale da aspettarsi. E con i buoni in contanti ora validi più a lungo in molti paesi (5 anni in Irlanda) è un ottimo momento per ricevere un buono regalo.

10 suggerimenti per il voucher successo di vendita

1. In cima alla lista deve esserci la riduzione del rischio. In questo clima di incertezza hai davvero bisogno di rassicurare i tuoi clienti e ridurre ogni rischio per gli acquisti di voucher.

2. Crea una pagina di destinazione dedicata ai voucher. Questa pagina aumenterà l'autorità organica nel tempo. Promuovi tutti i tuoi buoni su questa pagina e invoglia gli ospiti ad acquistare un buono. Crea un segmento di persone interessate alle offerte di voucher includendo un modulo di iscrizione. Ecco alcuni ottimi esempi di landing page per i voucher:

3. Investi in pubblicità budget per promuovere i tuoi buoni tramite PPC e retargeting campagne. p>

4. Ottieni il targeting corretto. Devi essere rilevante per il pubblico a cui ti rivolgi, quindi pensaci. Rivolgiti al mercato nazionale con pacchetti pertinenti, alle persone che hanno acquistato voucher per il tuo hotel in passato e agli ospiti domestici soddisfatti in precedenza e alle persone che hanno utilizzato i tuoi servizi (spa, ristorante ecc.) tramite una newsletter diretta. Rivolgiti al tuo locale comunità, vogliono sostenere le imprese locali. Queste persone conoscono il tuo hotel e hanno maggiori probabilità di acquistare buoni per amici, colleghi o familiari.

5. I social media sono la chiave per promuovere un WOM (passaparola) positivo. Spingi le tue offerte di voucher su tutte le tue piattaforme social, Facebook, Instagram, Linkedin ecc. Considera la pubblicità mirata e localizzata per assicurarti di raggiungere le persone giuste. Pensa a lanciare un concorso per promuovere i tuoi buoni: i buoni regalo sono un ottimo premio!

6. Utilizzare tattiche di psicologia per creare un senso di urgenza, FOMO (paura di perdere) e prove sociali.

• I primi 100 clienti ottengono un'offerta speciale di &eur o;X.

• Offerta speciale sui voucher solo per il mese di novembre.

• X ore o X giorni a disposizione di un'offerta –  (i timer per il conto alla rovescia funzionano bene nel creare urgenza negli acquirenti).

• Un numero X di aziende locali ha acquistato voucher per il proprio personale per questo hotel. 

• Buono di valore €X per un costo di €X-20%.

• Piuttosto che scontare potresti offrire un valore aggiunto. Aggiungi credito interno come incentivo. Più spendono, più credito interno devono spendere.

7. Invia buoni per il Black Friday e il Cyber ????Monday questo novembre Le persone sono già alla ricerca di offerte, quindi è il momento giusto per offrire uno sconto sui buoni in contanti o vantaggi aggiuntivi sui buoni pacchetto come ulteriore incentivo.

8. Invita i tuoi clienti a organizzare il Natale in una semplice transazione. La soluzione voucher di Bookassist consente ai clienti di acquistare diversi voucher in un'unica transazione e ogni voucher può essere inviato a un destinatario diverso allo stesso tempo. Che ne dici di suggerire ai tuoi clienti aziendali di regalare un buono hotel al personale al posto di una festa di Natale e allo stesso tempo di sostenere la loro comunità locale? E che ne dici di suggerire ai tuoi ospiti domestici di piacere che pianificano una riunione con i membri della famiglia? Potrebbero acquistare un buono l'uno per l'altro e poi prenotare un piano per una maggiore sicurezza. 

Assicurati di ricordare ai tuoi clienti aziendali eventuali incentivi esentasse che potrebbero esistere per l'acquisto di buoni regalo.

9. Sii creativo nella creazione di buoni pacchetto per promuovere tutti i tuoi servizi, camere, ristorante, spa, abbonamento a club, ecc. Ricorda che devi essere rilevante e questo significa fare appello al mercato nazionale in questo momento. Fai squadra con imprese locali per offrire un'esperienza unica. Aumenta la pertinenza delle tue offerte e condividi lo sforzo di marketing. Tutti vogliono supportare la propria comunità locale.

10. Infine, dovresti davvero abbracciare i buoni come parte della tua strategia generale di vendita e fidelizzazione dei clienti. Premia i clienti fedeli con il regalo di un buono e incentiva i potenziali clienti a spendere di più incentivandoli con un regalo a ricevere un buono regalo per ulteriore credito alberghiero. Un piccolo regalo può fare molto! 

Non perdere questa importante opportunità di guadagno. Inizia a promuovere i tuoi buoni oggi. 

Non sei ancora impostato per vendere buoni online? Contattaci per saperne di più.