WebRezPro integra la piattaforma Duve Guest Experience
La soluzione combinata consente agli albergatori di migliorare le comunicazioni con gli ospiti, l'efficienza e le entrate.
Il sistema di gestione delle proprietà nel cloud WebRezPro per hotel, case vacanze e ostelli offre ora l'integrazione diretta con la piattaforma digitale per l'esperienza degli ospiti, Duve, consentendo agli operatori di alloggi di migliorare l'esperienza degli ospiti, guidando l'efficienza e le entrate.
Con la piattaforma di comunicazione digitale completa di Duve, gli operatori degli alloggi possono fornire punti di contatto personalizzati con gli ospiti durante il loro soggiorno, nella loro lingua preferita, tramite messaggi prima dell'arrivo, check-in online, upsell personalizzati e un'app per gli ospiti white-label. La piattaforma automatizzata consente agli albergatori di gestire i messaggi su tutti i canali (e-mail, WhatsApp, SMS, ecc.) da un'unica dashboard, nonché di sfruttare l'analisi e la segmentazione per migliorare le operazioni interne e l'esperienza degli ospiti.
Al centro delle operazioni alberghiere, WebRezPro si integra con Duve per automatizzare le comunicazioni di routine e raccogliere i dati degli ospiti per aiutare i fornitori di alloggi ad aumentare la soddisfazione e le entrate degli ospiti.
“Siamo incredibilmente entusiasti di questa partnership con WebRezPro. Unendo i nostri punti di forza, siamo pronti a rivoluzionare l'esperienza degli ospiti nel settore dell'ospitalità”, ha affermato Jeremy Atlan, co-fondatore e capo dello sviluppo aziendale di Duve. “La nostra piattaforma avanzata per l'esperienza degli ospiti, se integrata con il robusto sistema di gestione delle proprietà di WebRezPro, creerà un viaggio degli ospiti senza soluzione di continuità, personalizzato e altamente efficiente. Questa collaborazione è un punto di svolta, consentendo agli albergatori di soddisfare e superare le aspettative degli ospiti, promuovendo al contempo la crescita dei ricavi. Insieme, non stiamo solo plasmando il futuro dell'ospitalità; lo stiamo consegnando.
Attraverso la perfetta integrazione bidirezionale, WebRezPro condivide le informazioni sulla prenotazione con Duve per attivare messaggi di routine personalizzati per ogni ospite al momento giusto e i dati degli ospiti raccolti da Duve vengono inviati a WebRezPro per supportare l'eccezionale fornitura di servizi.
"Siamo entusiasti di collaborare con Duve per offrire ai nostri clienti un pacchetto digitale completo di coinvolgimento degli ospiti che potenzierà la loro esperienza degli ospiti e aumenterà le entrate", ha affermato Frank Verhagen, fondatore e presidente di World Web Technologies, Inc., la società dietro WebRezPro . "Mentre gli albergatori abbracciano la digitalizzazione per far fronte alle crescenti aspettative degli ospiti e alla carenza di personale, siamo entusiasti di lavorare con leader come Duve per guidare la tecnologia che consente ai nostri clienti di prosperare mentre il settore si evolve".
A PROPOSITO DI DUVE
Duve, una pluripremiata piattaforma per l'esperienza degli ospiti, sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità offrendo una suite per l'esperienza degli ospiti davvero personalizzata. Duve aiuta gli albergatori a creare un viaggio su misura e digitale per ogni singolo ospite, dai flussi di check-in online che soddisfano le esatte esigenze di ciascun ospite, a un'app per gli ospiti basata sul Web con contenuti pertinenti nella lingua madre degli ospiti, agli upsell personalizzati che aumentano il potenziale di guadagno e la soddisfazione di ogni ospite. Collaborando con oltre 150 partner di integrazione, tra tutti i principali PMS, OTA, PSP, fornitori di chiavi digitali e fornitori di terze parti, Duve aiuta a trasformare il modo in cui l'esperienza degli ospiti viene fornita in migliaia di hotel e case vacanza in tutto il mondo.
