YOTEL compie il passo successivo nella loro evoluzione digitale con INTELITY

La nuova app del gruppo alberghiero all'avanguardia facilita la prenotazione e il servizio contactless, fungendo anche da guida digitale per i viaggiatori in movimento

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INTELITY®, fornitore della più ampia piattaforma di coinvolgimento degli ospiti del settore dell'ospitalità e YOTEL, l'innovativo gruppo alberghiero con sede nel Regno Unito, hanno lanciato l'app personalizzata del marchio YOTEL. Progettata per servire il portafoglio globale e la base di clienti di YOTEL, l'app è destinata a promuovere la missione di YOTEL di offrire agli ospiti un'esperienza semplificata e all'avanguardia, creata per i viaggiatori moderni ed esperti di tecnologia.

Offrire agli ospiti funzionalità mobili è solo l'ultima di una lunga serie di mosse progressive del marchio YOTEL. Con la nuova app, gli ospiti possono accedere digitalmente a tutto ciò di cui hanno bisogno per un soggiorno tranquillo in pochi secondi. La prenotazione semplice e veloce è disponibile per i viaggiatori e arricchita da un chatbot in grado di rispondere alle domande più frequenti e aiutare a risolvere semplici problemi, prima di dover coinvolgere il personale.

Quando gli ospiti sono più vicini all'arrivo, possono facilmente fare un check-in completo e attivare la chiave mobile direttamente dal telefono, il che consente l'ingresso senza contatto nella loro camera e un'esperienza complessiva conveniente per gli ospiti, siano essi stanchi, di fretta, o attenti alla salute. Attraverso l'app, gli ospiti potranno anche visualizzare i menu di cibi e bevande, ordinare e pagare il servizio di ristorazione consegnato direttamente in camera. E invece di fornire una guida in cabina stampata e obsoleta, difficile da pulire, YOTEL fornisce ai viaggiatori indipendenti non solo informazioni su come ottenere il meglio dalla loro cabina, ma anche informazioni aggiornate su tutti i loro proprietà in tutto il mondo e consigli per le attrazioni vicine, tutto direttamente nell'app YOTEL.

?INTELITY è considerata una delle migliori tecnologie mobili sul mercato. La combinazione di questo con il marchio YOTEL e i suoi valori ci mantiene in prima linea su ciò che gli ospiti oggi si aspettano che gli hotel offrano", ha osservato Dipesh Joshi, VP IT e Innovation di YOTEL. "E continuerà a migliorare solo quando collaboriamo per sviluppare nuove funzionalità ed espandere le capacità mobili che forniamo ai nostri ospiti guidati dal digitale".

Introdotto nel 2007, il marchio YOTEL ha attualmente 16 proprietà in località chiave, in Europa, Asia e Nord America, con altre 13 da aprire nei prossimi anni. Servendo viaggiatori indipendenti e esperti di tecnologia che apprezzano il tempo e l'efficienza, YOTEL offre agli ospiti una nuova esperienza alberghiera che offre sistemazioni alla moda e di alta qualità senza pretese. Con il loro design esclusivo, hanno creato cabine piccole ma perfettamente formate che danno spazio agli ospiti per godersi il loro soggiorno in ambite località del centro città senza i prezzi del centro città.

"Negli ultimi 10 anni, il marchio YOTEL è diventato sinonimo di spazi appositamente progettati ed esperienze innovative e tecnologicamente avanzate per gli ospiti. In molti modi sono stati il marchio a cui guardare per il futuro dei viaggi alberghieri efficienti", ha affermato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. "Le funzionalità mobili avanzate sono il modo perfetto per promuovere la loro presenza digitale. L'app YOTEL non solo rimuove passaggi non necessari dai processi di prenotazione e check-in, ma aiuta anche a rendere il business a prova di futuro e a ridurre al minimo i contatti per i consumatori che apprezzano un un approccio attento alla salute nell'era del COVID?.

La comodità moderna per i viaggiatori esperti di tecnologia è la pietra angolare dell'offerta del marchio YOTEL e la loro nuova app mobile riflette questo, offrendo un ulteriore livello di soddisfazione e comfort per gli ospiti di tutto il mondo. Mentre la loro partnership continua, INTELITY e YOTEL continueranno ad espandere funzionalità come la ristorazione mobile per elevare ulteriormente l'esperienza degli ospiti.

SU YOTEL

Ispirato al lusso dei viaggi di prima classe e progettato senza compromessi intorno agli ospiti, YOTEL porta gli elementi essenziali degli hotel di lusso in spazi più piccoli e intelligenti e offre un valore straordinario e un senso di comunità con aree per il co-working, incontri sociali ed esercizio in ricercati dopo le località.

YOTEL gestisce attualmente sei hotel aeroportuali a Londra Gatwick, Londra Heathrow, Amsterdam Schiphol e Parigi, Charles de Gaulle, Aeroporto di Istanbul (2), Singapore Changi e dieci hotel del centro città a New York, Boston, San Francisco, Washington DC, Singapore, Edimburgo , Amsterdam, Glasgow e Londra, e il primo YOYELPAD a Park City. YOTEL si sta espandendo rapidamente con nuovi progetti in fase di sviluppo a livello globale, tra cui Porto, Glasgow, Dubai, Ginevra, Long Island City, Miami, Park City, Atlanta e Melbourne.

Informazioni INTELITY

INTELITY è il leader globale nella tecnologia per l'esperienza degli ospiti senza contatto, che unisce strumenti mobili, in camera e operativi in un'unica piattaforma di ospitalità completamente integrata. Costruito per i mercati di hotel, casinò e residenze di lusso, INTELITY è stato nominato "Fornitore ufficiale di tecnologia mobile e in camera" dall'illustre Forbes Travel Guide per cinque anni consecutivi ed è in uso presso proprietà boutique, resort con casinò e marchi alberghieri globali, tra cui Marriott, Fairmont, Hard Rock e altri.