Più soddisfazione, meno problemi
Operazioni
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
La scelta migliore in Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
Aiello Intelligent Voice Assistant
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Punteggio HT
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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Aiello Intelligent Voice Assistant
Non classificato in Software di portineria
Aiello Voice Assistant (AVA)
Non ancora raccomandato da nessun hotel
aiello ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è aiello?
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Taipei (Taiwan) | 87 dipendenti
Aiello Intelligent Voice Assistant è una piattaforma di automazione vocale e coinvolgimento degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale, pensata per il settore alberghiero. Aiuta gli ospiti a effettuare richieste, ottenere informazioni e accedere ai servizi tramite comandi vocali in diverse lingue, offrendo al contempo al personale alberghiero uno strumento pratico per ottimizzare le operazioni, ridurre le attività ripetitive alla reception e supportare il servizio durante l'intero percorso dell'ospite, dal pre-arrivo al post-check-out. Si integra perfettamente nelle operazioni alberghiere come soluzione SaaS in grado di migliorare l'efficienza, ottimizzare l'esperienza degli ospiti e aprire nuove opportunità di guadagno.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di aiello prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
aiello Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
aiello Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da aiello
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Aiello:
"Aiello is a leading AI solutions brand renowned for its Aiello One platform—an all-in-one SaaS management solution tailored for the hospitality industry. AielloOne covers key touchpoints throughout the entire guest journey, from pre-arrival planning to post-checkout experiences, empowering hoteliers to boost operational efficiency and unlock new revenue streams. The flagship product, Aiello Voice Assistant (AVA), has received numerous accolades. Since 2019, AVA has been deployed in over 200+ hotels, covering 20,000 rooms, and has handled over 14 million inquiries from 2.5 million users in Chinese, Japanese, Thai, Korean, and English. By leveraging AI technology, Aiello is driving digital transformation in hospitality, creating a more efficient and competitive future for hoteliers worldwide."
Domande frequenti
Capacità
Ottimizzare l'efficienza operativa
Ottimizzare l'efficienza operativa
AVA alleggerisce il carico di lavoro della reception durante le ore di punta rispondendo alle FAQ e gestendo automaticamente le richieste di servizio, liberando il personale e consentendogli di concentrarsi sull'offerta di esperienze personalizzate per gli ospiti. AVA sostituisce più dispositivi, semplifica la configurazione e riduce le spese di capitale grazie all'integrazione hardware perfetta. Tutto ciò che serve è alimentazione e Wi-Fi.
Migliora il coinvolgimento degli ospiti
Migliora il coinvolgimento degli ospiti
L'intelligenza artificiale conversazionale avanzata di AVA consente una comunicazione accurata e multilingue, rispondendo alle domande degli ospiti, eseguendo comandi vocali e offrendo un servizio di prima linea impeccabile. Gli ospiti possono godere di esperienze personalizzate con un controllo vocale intuitivo, gestendo le impostazioni della camera, riproducendo musica e scoprendo le attrazioni locali, il tutto in un unico percorso fluido.
Aumenta i ricavi con promozioni intelligenti e mirate
Aumenta i ricavi con promozioni intelligenti e mirate
AVA crea molteplici punti di contatto con gli ospiti durante il soggiorno, utilizzando trasmissioni e segnaletica digitale per promuovere in modo proattivo servizi, prodotti e offerte speciali, incrementando conversioni e fatturato. Grazie alle funzionalità di marketing integrate, AVA invia messaggi mirati direttamente agli ospiti.
Caratteristiche
Marchio e personalizzazione
4/5 features
Logistica e adempimento
4/5 features
Gestione fornitori
4/5 features
Comunicazione con gli ospiti
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Sistema di gestione delle attività Aiello Pro (TMS Pro)
Software di gestione alberghiera
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro) è una piattaforma operativa completa progettata per semplificare la comunicazione e la gestione delle attività in tutti i reparti di un hotel. Creata specificamente per il settore alberghiero, centralizza le richieste degli ospiti, le pulizie e le problematiche di manutenzione in un unico sistema digitale, eliminando i flussi di lavoro cartacei e riducendo al minimo le incomprensioni. Grazie alle notifiche in tempo reale e alle dashboard di gestione, il personale può assicurarsi che ogni attività venga tracciata, assegnata e completata in modo efficiente.
Aiello GuestWeb
Ordinazioni tramite app e servizio in camera
Gli ospiti possono accedere alle informazioni dell'hotel e interagire con un'intelligenza artificiale simile a quella umana, dal momento dell'arrivo fino al check-out, aumentando la soddisfazione e il fatturato. Non è necessario scaricare alcuna app. Ben oltre i chatbot basati su regole, GuestWeb si basa su un'intelligenza artificiale affidabile che impara costantemente a fornire risposte accurate, ridurre i tempi di attesa e aumentare la soddisfazione degli ospiti.
Traduttore vocale Aiello (AVT)
Segnaletica digitale e tecnologia per lobby
Parla la loro lingua, conquista la loro fiducia. Il tuo potente traduttore basato sull'intelligenza artificiale parla 75 lingue e può tradurre ogni conversazione per i tuoi ospiti in qualsiasi momento. Non solo colma il divario tra il personale e gli ospiti, ma fornisce anche preziose informazioni da ogni interazione.
Agente di chiamata AIello AI
Software per call center
Aiello AI Call Agent è una soluzione vocale basata sull'intelligenza artificiale che funge da assistente virtuale intelligente per trasformare le comunicazioni con i clienti. Grazie all'elaborazione avanzata del linguaggio naturale e a modelli linguistici di grandi dimensioni, coinvolge gli interlocutori in conversazioni naturali e realistiche in diverse lingue, tra cui inglese, cinese, giapponese, indonesiano e coreano. Il rilevamento automatico della lingua garantisce che le richieste di routine vengano gestite in modo rapido, preciso e professionale.
Assistente vocale Aiello (AVA)
Software di portineria
Aiello Voice Assistant (AVA) è un concierge AI completo, progettato per rivoluzionare l'esperienza alberghiera. Grazie all'interazione vocale naturale, AVA consente agli ospiti di controllare i dispositivi in camera, richiedere servizi e accedere alle informazioni senza alcuno sforzo. Più che un semplice assistente, AVA funge da piattaforma di coinvolgimento strategica che incrementa i ricavi promuovendo in modo proattivo i servizi dell'hotel.
Approfondimenti del sondaggio Concierge Software Q4 '26
aiello è la scelta giusta per il tuo hotel?
Posizione
Dimensione hotel
Alternative popolari
#1
di 5
Grande
90%
(255)
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra i grandi hotel su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di facilitare la gestione delle attività in tempo reale che mantiene il personale coordinato tra i reparti. Gli albergatori apprezzano che "con ALICE, gli hotel possono semplificare la comunicazione, ridurre i ritardi nel servizio e offrire esperienze ospiti costantemente eccezionali," fondamentale per operazioni intense.
#1
di 5
Medio
90%
(291)
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua funzione di messaggistica per ospiti che "ha completamente semplificato" la comunicazione, consentendo aggiornamenti in tempo reale e interazioni personalizzate che migliorano l’esperienza dell’ospite. Questa funzionalità permette allo staff di rispondere rapidamente alle richieste, fondamentale per mantenere gli standard di servizio in ambienti affollati.
Grande
90%
(255)
#1
di 5
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra i grandi hotel su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di facilitare la gestione delle attività in tempo reale che mantiene il personale coordinato tra i reparti. Gli albergatori apprezzano che "con ALICE, gli hotel possono semplificare la comunicazione, ridurre i ritardi nel servizio e offrire esperienze ospiti costantemente eccezionali," fondamentale per operazioni intense.
Medio
90%
(291)
#1
di 5
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua funzione di messaggistica per ospiti che "ha completamente semplificato" la comunicazione, consentendo aggiornamenti in tempo reale e interazioni personalizzate che migliorano l’esperienza dell’ospite. Questa funzionalità permette allo staff di rispondere rapidamente alle richieste, fondamentale per mantenere gli standard di servizio in ambienti affollati.
Posizione
Tipo di hotel
Alternative popolari
#1
di 5
Centro città
91%
(185)
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra i City-Center-Hotel su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di semplificare la comunicazione tra i reparti, migliorando il coordinamento per le richieste degli ospiti. Gli albergatori osservano che consente una gestione efficiente delle attività, affermando: "Alice ci aiuta a migliorare la soddisfazione degli ospiti."
#1
di 5
Brand
88%
(227)
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di creare rapidamente ed efficacemente itinerari personalizzati per gli ospiti, rendendo più semplice gestire le richieste con "pochi clic." Questa funzionalità migliora la chiarezza operativa e garantisce che le aspettative degli ospiti vengano soddisfatte costantemente.
#1
di 5
Boutique
90%
(325)
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel boutique su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di "tenere traccia di molti aspetti dell’operatività quotidiana" che migliora la responsabilità dello staff e assicura che le richieste degli ospiti non vengano trascurate.
Centro città
91%
(185)
#1
di 5
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra i City-Center-Hotel su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di semplificare la comunicazione tra i reparti, migliorando il coordinamento per le richieste degli ospiti. Gli albergatori osservano che consente una gestione efficiente delle attività, affermando: "Alice ci aiuta a migliorare la soddisfazione degli ospiti."
Brand
88%
(227)
#1
di 5
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di creare rapidamente ed efficacemente itinerari personalizzati per gli ospiti, rendendo più semplice gestire le richieste con "pochi clic." Questa funzionalità migliora la chiarezza operativa e garantisce che le aspettative degli ospiti vengano soddisfatte costantemente.
Boutique
90%
(325)
#1
di 5
Actabl è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel boutique su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di "tenere traccia di molti aspetti dell’operatività quotidiana" che migliora la responsabilità dello staff e assicura che le richieste degli ospiti non vengano trascurate.
Posizione
Regione
Alternative popolari
#1
di 5
Europa
94%
(50)
Actabl è una delle scelte principali di software per concierge tra gli hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, noto per la sua funzione "itinerario", che consente ai concierge di creare e modificare rapidamente ed efficacemente itinerari professionali, liberando tempo per il personale per concentrarsi sull’esperienza degli ospiti.
#1
di 3
Asia Pacifico
97%
(160)
Eleanor è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel dell’Asia Pacifica su HotelTechReport per la sua capacità di centralizzare tutte le prenotazioni degli ospiti tramite un’unica piattaforma, migliorando significativamente il coordinamento tra i reparti e la soddisfazione degli ospiti. Gli albergatori apprezzano come «Eleanor ha permesso un mondo di vantaggi» consentendo un facile accesso alle informazioni e alle prenotazioni direttamente dai dispositivi mobili, migliorando l’esperienza complessiva degli ospiti.
Europa
94%
(50)
#1
di 5
Actabl è una delle scelte principali di software per concierge tra gli hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, noto per la sua funzione "itinerario", che consente ai concierge di creare e modificare rapidamente ed efficacemente itinerari professionali, liberando tempo per il personale per concentrarsi sull’esperienza degli ospiti.
Asia Pacifico
97%
(160)
#1
di 3
Eleanor è una delle scelte principali di software concierge tra gli hotel dell’Asia Pacifica su HotelTechReport per la sua capacità di centralizzare tutte le prenotazioni degli ospiti tramite un’unica piattaforma, migliorando significativamente il coordinamento tra i reparti e la soddisfazione degli ospiti. Gli albergatori apprezzano come «Eleanor ha permesso un mondo di vantaggi» consentendo un facile accesso alle informazioni e alle prenotazioni direttamente dai dispositivi mobili, migliorando l’esperienza complessiva degli ospiti.
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Riepilogo delle recensioni su aiello
Non ancora raccomandato
Facilità d’uso
N/A
Assistenza clienti
N/A
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Aiello Intelligent Voice Assistant è il #33 prodotto più di tendenza nella categoria Software di portineria (su 42) e il #2547 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniaiello i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReportRaccomandato per
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Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
Shiji Group
89% raccomandata da 111 hotel |
Sistemi POS per hotel
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 613 hotel |
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Omni Software Solutions.
Omni Software Solutions
100% raccomandata da 2 hotel |
Software per la gestione della casa
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da LG Electronics.
LG Electronics
80% raccomandata da 1 hotel |
Televisione dell'ospitalità
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da MVI Systems.
MVI Systems
0% raccomandata da 0 hotel |
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da aiello.
Signify
0% raccomandata da 0 hotel |
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Oasis Hospitality Software Ltd.
Oasis Hospitality Software Ltd
0% raccomandata da 0 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
Supporto
Non verificato
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Supporto Non Verificato
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2026
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