Eleanor

4.8 (190 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
92 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Classificato 2 (su 41) in Software di portineria

Finalista 2026 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Eleanor come il #2 Software di portineria fornitore nel 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti. Garantito. Fatto per i resort.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Eleanor per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano la funzionalità completa di Eleanor che semplifica le prenotazioni degli ospiti e migliora l'efficienza operativa. Eleanor offre un'integrazione fluida con i sistemi PMS esistenti per aggiornamenti in tempo reale, riducendo gli errori manuali e migliorando l'esperienza degli ospiti con funzionalità come il check-in senza carta e itinerari personalizzabili per gli ospiti. Inoltre, Eleanor aumenta i ricavi tramite opportunità di upselling e offre un solido sistema di reporting per un migliore processo decisionale. Alcuni utenti notano aree di miglioramento in termini di velocità dell'app e sincronizzazione in tempo reale, in particolare durante i periodi di attività elevata.

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Movenpick, Sun Siyam Resorts, Soneva e altri 65

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

2 | X-Piccolo (1-9 camera)

20 | Piccolo (10-49 camera)

27 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

108 | Grande (100-499 camera)

32 | X-Grande (500+ camera)

Paese

156 | Maldives

7 | Kenya

5 | Egypt

4 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Thailand

2 | Australia

1 | Fiji

1 | United States

Tipo

185 | Resort

132 | Lusso

91 | Aeroporto/Conferenza

81 | Boutique

33 | Bed & Breakfast e Locanda

12 | Brand

10 | Centro città

10 | Case vacanze e ville

9 | Servizio e budget limitati

5 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

5 | Ostello

4 | Casinò

Regione

158 | Asia Pacifico

11 | Africa

5 | Medio Oriente

3 | Oceania

2 | Europa

1 | Nord America

Categoria

190 | Software di portineria

Che cos'è Eleanor?

Fondata nel 2018 | Quartier generale a United Kingdom | 9 dipendenti
Eleanor è un sistema di gestione alberghiera progettato per trasformare le operazioni di hotel e resort. Semplifica le prenotazioni, il check-in degli ospiti e i servizi personalizzati, migliorando in definitiva l'esperienza degli ospiti. Integrando la comunicazione e le prenotazioni in tempo reale, Eleanor riduce i costi operativi e aumenta i ricavi attraverso l'upselling. La sua interfaccia intuitiva e la perfetta integrazione migliorano il coordinamento dei servizi e consentono una gestione centralizzata delle informazioni sugli ospiti, liberando così il personale per concentrarsi sull'offerta di un servizio clienti eccezionale. Questa potente piattaforma operativa combina diverse attività di gestione in un unico sistema efficiente.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Eleanor prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Eleanor

Domande frequenti

Capacità

Un unico sistema per gestire le tue operazioni quotidiane

Comunicazione pre-arrivo e upselling

Carte di registrazione e check-in contactless

Sistema unico per prenotazioni di cibo e bevande, spa, attività e fitness

Pianificazione dell'itinerario

Caratteristiche

Marchio e personalizzazione

4/5 features

Logistica e adempimento

4/5 features

Gestione fornitori

4/5 features

Comunicazione con gli ospiti

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Applicazione mobile Eleonora

App per gli ospiti dell'hotel
Un'applicazione mobile di portineria virtuale con marchio del resort per i tuoi ospiti. Un compagno di viaggio in tasca, ricco di funzionalità per migliorare il loro soggiorno.

INCLUSO

Eleanor Upselling

Software di upselling
Promuovi servizi accessori tramite l'applicazione per gli ospiti di Eleanor per acquisire una quota di portafoglio maggiore.

INCLUSO

Eleanor Mobile Check-in

Check-in senza contatto
Consenti agli ospiti di effettuare il check-in e completare le formalità prima dell'arrivo tramite l'app Eleanor.

INCLUSO

Eleanor Ospite Messaggistica

Software di messaggistica per gli ospiti
Comunica con gli ospiti tramite SMS o tramite l'app Eleanor.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Eleanor

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Eleanor è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Software di portineria (su 41) e il #157 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Eleanor ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Eleanor come il #2 Software di portineria fornitore nel 2026 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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92 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Eleanor

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

Eleanor Media Eleanor

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2

Storie di Successo

12

Riferimenti

14

Clienti in primo piano

Recensioni su Eleanor

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
175
Molto bene
11
Media
3
Povero
1
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (20)
  • Di medie dimensioni (27)
  • Grande (108)
  • X-Grande (32)

Paese

  • Maldives
    Maldives
    (156)
  • Kenya
    Kenya
    (7)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • Seychelles
    Seychelles
    (4)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • United States
    United States
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (158)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • Africa
    Africa
    (11)
6

La sua efficienza consisteva nel gestire le prenotazioni in anticipo.

Spa & Wellness Manager da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Olhuveli Island (Maldives)

Verificato
8 giorni fa
Ottimizzare l'utilizzo di tutti i canali di prenotazione disponibili, prevenire conflitti di programmazione e garantire l'invio accurato e puntuale dei report. Gestire con precisione il sistema di prenotazione per evitare doppie prenotazioni, sovrapposizioni di appuntamenti ed errori di programmazione.
Country Maldives
Spa & Wellness Manager
Hotel grande
10

Introduzione di un nuovo sistema standard

Restaurant Operation Manager da 25-49 camera Hotel di lusso in Vabbinfaru (Maldives)

Verificato
9 giorni fa
Il sistema è estremamente intuitivo e facile da usare. Ogni reparto sarà sempre aggiornato. Tutte le operazioni e i dettagli sono corredati da documentazione.
Country Maldives
Restaurant Operation Manager
Hotel piccolo
10

Prenotazioni

Reservations Agent da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Male (Maldives)

Verificato
4 mesi fa
Eleanor è stata di grande supporto nella gestione delle prenotazioni per ristoranti, trattamenti spa e attività. È un servizio semplice e pratico sia per gli ospiti che per l'ufficio prenotazioni.
Country Maldives
Reservations Agent
Hotel grande
10

Bellissima app con servizio personalizzato dal team di Eleanor

Resort Manager da 50-74 camera Resort in Miami (United States)

Verificato
5 mesi fa
Eleanor ha creato un'app bellissima e intuitiva che migliora davvero l'esperienza dei nostri ospiti. Il team ha semplificato notevolmente la configurazione e si è preso il tempo necessario per adattare l'app alla nostra struttura. Sono molto reattivi quando sono necessari aggiornamenti e, quando offrono suggerimenti, ascoltano sinceramente...
Country United States
Resort Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Facile accesso a tutte le prenotazioni per i punti vendita.

F&B Coordinator da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Kottefaru (Maldives)

Verificato
5 mesi fa
* Facile accesso quando si tratta di controllare tutte le prenotazioni. * Puoi controllare chi e quando la prenotazione è stata eliminata o aggiornata. * Mai più prenotazioni perse.
Country Maldives
F&B Coordinator
Hotel grande
10

La nostra esperienza con Eleanor è stata eccezionale. Dall'impostazione iniziale fino al lancio dell'app Blue Lagoon Cruises, il loro team è stato semplicemente straordinario. Sono stati estremamente reattivi e disponibili durante tutto il processo, anche lavorando in parti opposte del mondo.

Brand Manager da 25-49 camera Resort in NaculaIsland (Fiji)

Verificato
5 mesi fa
Ciò che apprezziamo di più di Eleanor è il loro approccio genuino e collaborativo. Non li percepiamo come un semplice fornitore, ma come un'estensione del nostro team. Sono eccezionalmente reattivi, proattivi e affidabili, anche quando lavorano con fusi orari molto diversi. Il loro team si prende il tempo necessario per comprendere la nostr...
Country Fiji
Brand Manager
Hotel piccolo
10

Ottimo programma con un eccellente servizio clienti

Dive Centre Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Kottefaru (Maldives)

Verificato
5 mesi fa
Facilità d'uso. Ottimo servizio clienti che ha reso il software operativo e operativo per gli ospiti. Layout semplice che consente agli ospiti di prenotare rapidamente le attività.
Country Maldives
Dive Centre Manager
Hotel grande
10

Miglior sistema alberghiero

ICT Manager da 500+ camera Hotel di lusso in Diani Beach (Kenya)

Verificato
5 mesi fa
Funzionalità di gestione delle attività, escalation e notifiche WhatsApp. Funzionalità di chat con gli ospiti e l'hotel. Procedura di check-in online, efficiente e senza carta.
Country Kenya
ICT Manager
Hotel molto grande
10

Facile da usare

Assistant Front Office Manager da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Maabinhuraa (Maldives)

Verificato
5 mesi fa
Mi piace il layout pulito del sistema, il flusso di prenotazione semplice, le opzioni di ricerca rapide, i promemoria utili e il design complessivamente intuitivo che semplifica le attività quotidiane.
Country Maldives
Assistant Front Office Manager
Hotel grande
10

Facile da usare

Assistant Guest Service Manager da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Maabinhuraa (Maldives)

Verificato
5 mesi fa
L'app Eleanor è una piattaforma intuitiva che ha notevolmente semplificato le nostre operazioni quotidiane. È facile da usare per il team, il che ci aiuta a lavorare in modo più efficiente, e anche i nostri ospiti trovano semplice effettuare prenotazioni e verificare la disponibilità. Nel complesso, ha migliorato sia il nostro flusso di lav...
Country Maldives
Assistant Guest Service Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
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  • ...
  • 19

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Una fantastica applicazione amichevole per gli ospiti e per il personale che può e migliorerà l'esperienza degli ospiti di qualsiasi resort o hotel. È semplice per gli ospiti pianificare l'itinerario in anticipo e possono effettuare il check-in tramite l'app, in stile contactless. Aumento delle entrate grazie alla maggiore visibilità e promozione delle attività alberghiere. Eleanor è un software straordinario che ha un impatto su tutto, dalle operazioni del resort al coinvolgimento degli ospiti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Per hconnect un integratore il processo di onboarding può essere qualcosa di impegnativo, con l'applicazione Eleanor è facile e diretto. Il team di Eleanor è molto reattivo e con cui è facile lavorare e siamo felici di collaborare con loro.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Gli albergatori dovrebbero evitare delusioni quando scelgono i prodotti utilizzando periodi di prova o raccomandazioni. Collabora con i team operativi per assicurarti che il prodotto faccia ciò che ti aspetti. Sono sicuro che non sarai deluso da Eleanor.

RecommendationAvatar + 0 consiglia
Consigliato da
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David Ganly Co-Founder @ hconnect
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David Ganly Co-Founder @ hconnect
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Integrazioni di Eleanor

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filtering integrations
Azienda Funzionalità
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% raccomandata da 1401 hotel

Software di gestione alberghiera
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% raccomandata da 615 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Maestro PMS
Maestro PMS

88% raccomandata da 48 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% raccomandata da 1401 hotel

Software di gestione alberghiera
Infor

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Infor.

Infor

80% raccomandata da 82 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Xn protel Systems

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Xn protel Systems.

Xn protel Systems

0% raccomandata da 0 hotel

Sistemi POS per hotel

Supporto

Supporto verificato

Eleanor ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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