Populair in Operations
Populair in Revenue Management
Populair in Marketing
Populair in Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
156
artikelen bijgedragen
Hotelverkoopsoftware is een gespecialiseerde tool die hotels helpt bij het beheren en stroomlijnen van hun verkoopprocessen. Deze software wordt gebruikt om verschillende aspecten van hotelverkoop te beheren, van het beheren van aanvragen en boekingen tot het automatiseren van marketingactiviteiten en het volgen van verkoopresultaten. Hotelverkopers kunnen leadmanagementsoftware gebruiken om hun verkoopleads effectief te beheren en hun verkoopprocessen te stroomlijnen.
Hier zijn enkele veelvoorkomende manieren waarop hotelverkopers leadmanagementsoftware kunnen gebruiken:
Lead Capture: Met de software kunnen verkopers leads uit verschillende bronnen vastleggen en opslaan, zoals online aanvragen, telefoongesprekken of beurzen. De leads kunnen handmatig worden ingevoerd of automatisch worden geïmporteerd vanuit bronnen zoals de website van het hotel of online boekingsplatforms.
Organisatie: Verkopers kunnen leads categoriseren en ordenen op basis van verschillende criteria, zoals leadbron, geografische locatie, leadtype (bijv. zakelijk, groep of vrije tijd) of leadstatus (bijv. nieuwe lead, follow-up vereist, afgesloten). Dit stelt hen in staat leads te prioriteren en zich te richten op de meest veelbelovende leads.
Leadtracking en follow-up : De software biedt een gecentraliseerd platform om alle interacties en activiteiten met betrekking tot elke lead te volgen. Verkopers kunnen follow-upgesprekken, vergaderingen of e-mails opnemen en plannen. Dit zorgt voor tijdige en consistente communicatie met potentiële klanten, waardoor de kans groter wordt dat leads worden omgezet in boekingen.
Lead Nurturing: Hotelverkopers kunnen de software gebruiken om gepersonaliseerde e-mails, nieuwsbrieven of promotiemateriaal te versturen om leads in de loop van de tijd te koesteren. Geautomatiseerde e-mailcampagnes kunnen worden opgezet om gerichte content te leveren op basis van de voorkeuren of eerdere interacties van de lead, waardoor ze betrokken en op de hoogte blijven van het aanbod van het hotel.
Verkooppijplijnbeheer: Leadmanagementsoftware bevat vaak functies om de verkooppijplijn te visualiseren en te beheren. Verkopers kunnen de voortgang van leads volgen in verschillende fasen, zoals het eerste contact, het verzenden van een voorstel, de onderhandeling en de boekingsbevestiging. Dit stelt hen in staat knelpunten te identificeren, de omzet te voorspellen en resources effectief in te zetten.
Rapportage en analyse: De software biedt doorgaans rapportagemogelijkheden om inzichten te genereren en verkoopprestaties te meten. Verkopers hebben toegang tot rapporten over leadconversieratio's, gegenereerde omzet, broneffectiviteit en andere belangrijke statistieken. Deze inzichten helpen hen verbeterpunten te identificeren, verkoopstrategieën aan te passen en datagedreven beslissingen te nemen.
Integratie met CRM- en boekingssystemen: Leadmanagementsoftware kan worden geïntegreerd met CRM-systemen (Customer Relationship Management) en hotelboekingssystemen. Dit zorgt voor naadloze gegevenssynchronisatie en geeft verkopers toegang tot uitgebreide klantprofielen, reserveringsgeschiedenis en voorkeuren. Het stroomlijnt het verkoopproces door dubbele gegevensinvoer te elimineren en een alomvattend beeld van elke klant te bieden.
Met behulp van leadmanagementsoftware kunnen hotelverkopers hun leads efficiënt beheren, de communicatie en follow-up verbeteren, relaties onderhouden en uiteindelijk de conversieratio van leads naar boekingen verhogen.
Het juiste kiezen Hotelverkoopsoftware voor uw hotel hangt af van verschillende variabelen, waarvan sommige neerkomen op persoonlijke voorkeur, maar de meeste op de kenmerken van uw eigendom. Is uw hotel een kleine accommodatie met een beperkt budget? Of is uw pand een luxe resort met veel outlets en een hoge ADR? Hieronder staan de door HTR gedefinieerde belangrijkste persona's op basis van gemeenschappelijke eigenschapskenmerken die doorgaans vergelijkbare productkeuzes aangeven.
resultaten personaliseren
Geef prioriteit aan leveranciers die actief contact maken met hotels zoals jij
Uw resultaten zijn gepersonaliseerd op basis van de locatie van uw browser om leveranciers te tonen die actief verbinding maken met hotels in uw regio. Indien nodig kunt u hieronder uw locatie bijwerken.
Voeg het aantal hotelkamers toe om de resultaten te personaliseren en producten aan te bevelen die het beste passen bij hotels van uw formaat.
Voeg uw Property Management System toe om de resultaten te personaliseren en producten aan te bevelen die kunnen worden geïntegreerd met het PMS van uw hotel.
No matching results
No matching results
Momenteel is personalisatie van sites ingeschakeld, waarbij de resultaten worden gesorteerd op maat van uw gelegenheid. Als u handmatige filters toepast, wordt sitepersonalisatie uitgeschakeld. Druk op Doorgaan om over te schakelen naar handmatig filteren en sitepersonalisatie uit te schakelen.
100 Ht-score
2025 WINNAAR
Dit product is trending
86 Ht-score
Dit product is trending
79 Ht-score
94 Ht-score
2025 FINALIST
Dit product is trending
89 Ht-score
2025 FINALIST
88 Ht-score
niet gerangschikt
niet gerangschikt
niet gerangschikt
Software voor hotel lead management biedt verschillende voordelen voor hotelverkopers. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen:
Efficiënte leadorganisatie: Leadmanagementsoftware helpt verkopers leads effectief te organiseren en te categoriseren. Ze hebben eenvoudig toegang tot en kunnen leadinformatie volgen, waaronder contactgegevens, voorkeuren en interacties. Dit stroomlijnt leadmanagement en zorgt ervoor dat er geen leads over het hoofd worden gezien of verloren gaan.
Verbeterde leadopvolging: De software maakt tijdige en consistente opvolging van leads mogelijk. Verkopers kunnen herinneringen instellen en activiteiten plannen, zoals telefoongesprekken, vergaderingen en e-mails. Dit voorkomt dat leads onopgemerkt blijven en vergroot de kans dat ze worden omgezet in boekingen.
Verbeterde lead nurturing: Met lead management software kunnen verkopers leads gedurende langere tijd koesteren door gepersonaliseerde en gerichte communicatie te versturen. Ze kunnen geautomatiseerde e-mailcampagnes opzetten, relevante content leveren en in contact blijven met potentiële klanten. Dit helpt bij het opbouwen van relaties, het creëren van vertrouwen en het behouden van de top-of-mind van het hotel.
Gestroomlijnde verkoopprocessen: De software vereenvoudigt en automatiseert diverse verkoopprocessen, wat verkopers tijd en moeite bespaart. Ze kunnen leads uit meerdere bronnen verzamelen, interacties volgen, offertes genereren en de verkooppijplijn beheren op één centraal platform. Dit leidt tot meer efficiëntie, een verbeterde productiviteit en minder administratieve taken.
Datagedreven inzichten: Leadmanagementsoftware biedt waardevolle inzichten en analyses over leadprestaties en verkoopactiviteiten. Verkopers kunnen rapporten genereren over conversiepercentages, gegenereerde omzet, leadbronnen en meer. Deze inzichten helpen bij het identificeren van trends, het evalueren van de effectiviteit van verkoopstrategieën en het nemen van datagedreven beslissingen om de verkoop te optimaliseren.
Integratie met CRM- en boekingssystemen: Veel softwareoplossingen voor leadmanagement integreren met CRM-systemen en hotelboekingssystemen. Deze integratie zorgt voor een naadloze gegevensstroom, elimineert handmatige gegevensinvoer en biedt een compleet overzicht van elke klant. Verkopers hebben toegang tot klantprofielen, reserveringsgeschiedenis en voorkeuren, wat gepersonaliseerde en op maat gemaakte verkoopinteracties mogelijk maakt.
Samenwerking en communicatie: Leadmanagementsoftware bevat vaak samenwerkingsfuncties, waardoor verkoopteams kunnen samenwerken en informatie kunnen delen. Verkopers kunnen leads toewijzen, notities achterlaten en intern communiceren binnen de software. Dit verbetert de teamcoördinatie, zorgt voor een soepele overdracht van leads en bevordert een collaboratieve verkoopomgeving.
Leadmanagementsoftware stelt hotelverkopers in staat om hun leads effectief te beheren, verkoopprocessen te stroomlijnen, klantrelaties te onderhouden en weloverwogen beslissingen te nemen. Het draagt bij aan een hogere verkoopefficiëntie, verbeterde klantbetrokkenheid en hogere conversieratio's, wat uiteindelijk leidt tot omzetgroei voor het hotel.
Software voor hotelevenementenbeheer biedt een scala aan functies die zijn ontworpen om de planning en het beheer van evenementen in een hotelomgeving te stroomlijnen en te vereenvoudigen. Hieronder volgen enkele belangrijke functies die doorgaans worden aangetroffen in software voor hotelevenementenbeheer:
Evenementenboeking en -beheer: De software stelt hotelpersoneel in staat het gehele boekingsproces voor evenementen te beheren, van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke uitvoering. Het bevat tools voor het vastleggen van evenementdetails, het opstellen van contracten, het beheren van evenementenplanning en het coördineren met klanten en leveranciers.
Locatie- en kamerbeheer: Hotelsoftware voor evenementenbeheer biedt functies voor het beheer van evenementenruimtes binnen het hotel. Hiermee kan personeel beschikbare kamers of locaties bekijken en toewijzen op basis van de vereisten, capaciteit en beschikbaarheid van het evenement. Dit helpt de ruimtebenutting te optimaliseren en voorkomt dubbele boekingen.
Communicatie en samenwerking tijdens evenementen: De software biedt tools voor communicatie en samenwerking tussen hotelpersoneel, evenementenplanners en klanten. Mogelijke functies zijn interne berichten, gedeelde agenda's, taaktoewijzing en het delen van documenten. Dit zorgt voor effectieve coördinatie en soepele informatie-uitwisseling gedurende het hele evenementplanningsproces.
Catering en menuplanning: Software voor hotelevenementenbeheer bevat vaak functies voor het beheren van catering en menuplanning. Hiermee kunnen evenementenplanners menu's aanpassen, dieetbeperkingen beheren en bestellingen van eten en drinken bijhouden. Dit stroomlijnt de communicatie met het culinaire team van het hotel en garandeert nauwkeurige cateringregelingen.
Evenementenbudgettering en financieel management: De software biedt tools voor het opstellen en beheren van evenementenbudgetten. Hiermee kunnen medewerkers kosten bijhouden, offertes opstellen, facturen opstellen en betalingen verwerken. Financiële rapporten en analyses bieden inzicht in de winstgevendheid van evenementen en helpen bij het monitoren van uitgaven en inkomsten.
Beheer van gasten en deelnemers: Software voor hotelevenementenbeheer bevat functies voor het beheren van gast- en deelnemersgegevens. Hiermee kunnen medewerkers RSVP's bijhouden, gastenlijsten beheren en evenementbadges of tickets genereren. Integratie met CRM-systemen (Customer Relationship Management) is mogelijk, zodat gastgegevens kunnen worden opgeslagen voor toekomstige marketingdoeleinden.
Evenementenplanning en logistiek: De software ondersteunt de planning en logistiek van evenementen door tools te bieden voor het opstellen van tijdlijnen voor evenementen, het beheren van apparatuurverhuur, het coördineren van audiovisuele teams en het bijhouden van de op- en afbouw van evenementen. Het zorgt voor een soepele uitvoering van evenementen en vermindert de handmatige coördinatie.
Rapportage en analyse: Software voor hotelevenementenbeheer biedt vaak rapportage- en analysemogelijkheden. Deze bieden inzicht in de prestaties van evenementen, bezoekersaantallen, gegenereerde omzet en andere belangrijke statistieken. Dit helpt hotelpersoneel het succes van evenementen te evalueren, verbeterpunten te identificeren en datagestuurde beslissingen te nemen voor toekomstige evenementenplanning.
Dit zijn enkele veelvoorkomende functies in hotel-evenementenbeheersoftware. De specifieke functies kunnen variëren, afhankelijk van de softwareleverancier en de behoeften van het hotel.
Normaal gesproken verwachten we een bedrag tussen de $ 50 en $ 100 per gebruiker per maand.
Het hangt er echt van af en kan variëren van één dag tot vier weken, afhankelijk van de integraties en het PMS dat je gebruikt. De daadwerkelijke implementatie van hotelverkoopsoftware verloopt vrij snel.
Abonneer u op onze wekelijkse nieuwsbrief, Hotel Tech Insider
Sluit u aan bij 100.000 leidinggevenden van topmerken als Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia en AirBnB en ontvang wekelijks de nieuwste innovaties en inzichten in uw inbox.
