GuestService - Mobile Ordering
5.0 (6 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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GuestService - Mobile Ordering
Não classificado em Pedidos móveis e serviço de quarto
Unlock Hidden Revenue in Every Stay with GuestService
98% recomendado por 28 hotéis
Hilton, Grand Mercure, Crowne Plaza e outros 25
O que é Guest Service?
Fundado em 2016 | Sede em London (United Kingdom) | 11 funcionários
GuestService - Mobile Ordering é um sistema robusto de pedidos móveis projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Ele permite que os hóspedes peçam alimentos, bebidas e outros serviços diretamente de seus smartphones, aprimorando sua experiência geral. A plataforma se integra perfeitamente às operações existentes do seu hotel, agilizando o gerenciamento de pedidos e aumentando a eficiência operacional. Com oportunidades de upsell personalizadas e insights valiosos de dados dos hóspedes, o GuestService - Mobile Ordering não apenas melhora a satisfação dos hóspedes, mas também desbloqueia novos fluxos de receita, tornando-se uma ferramenta vital para hotéis modernos que buscam permanecer competitivos.
Capacidades
Serviço de quarto
Serviço de quarto
GuestService revoluciona a experiência dos seus hóspedes com serviços de quarto digitais. Os pedidos e pagamentos sem contato tornaram-se essenciais e nós fornecemos a solução. Abrace o futuro do autoatendimento sem contato através de smartphones com o GuestService. Os clientes podem acessar facilmente um menu digital vibrante digitalizando um código QR na mesa ou tocando em uma etiqueta NFC com seu smartphone, garantindo uma experiência gastronômica perfeita e conveniente.
Serviço de limpeza
Serviço de limpeza
Ofereça aos seus hóspedes uma experiência de limpeza excepcional com o GuestService. Permita que seus convidados comuniquem suas solicitações facilmente a partir de seus telefones e acompanhem todo o processo. Encante seus convidados e destaque-se em seu atendimento.
Comodidades do quarto
Comodidades do quarto
Garanta uma experiência agradável aos hóspedes, eliminando surpresas desagradáveis. Priorize a satisfação dos hóspedes e capacite-os a comunicar facilmente as necessidades de comodidades dos seus quartos através dos seus telemóveis. Procure ter hóspedes felizes e proporcione uma estadia perfeita e memorável em seu hotel.
Suporte técnico
Suporte técnico
Resolva com eficiência problemas técnicos de seus hóspedes, garantindo sua satisfação e evitando qualquer insatisfação. Simplifique suas operações de serviços técnicos com gerenciamento centralizado. Capacite seus convidados a enviar solicitações de serviços técnicos de maneira conveniente por meio de seus dispositivos móveis. Nosso objetivo é criar hóspedes felizes, oferecendo consistentemente um serviço excepcional e superando suas expectativas.
Pagamentos on-line
Pagamentos on-line
Maximize o potencial de receitas do seu hotel e melhore a experiência gastronómica dos seus hóspedes com os nossos serviços de refeições móveis e no quarto. Nossa tecnologia de aplicativo móvel oferece uma experiência de pedido perfeita para seus convidados, ao mesmo tempo que simplifica as operações internas. Os hóspedes podem facilmente fazer um pedido e agendar sua entrega através do aplicativo móvel. Os menus digitais e o processo de pedidos automatizam a entrega de solicitações de serviço, o acompanhamento do status dos pedidos e rastreiam o tempo de atendimento das solicitações, reduzindo as chances de erro humano.
Característicos
Menus Digitais
4/5 features
Encomenda
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Entrega e Logística
4/5 features
Resumo das avaliações de Guest Service
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestService - Mobile Ordering é o #11 produto mais popular na categoria Pedidos móveis e serviço de quarto (de 48) e o #386 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisGuest Service’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Guest Service
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Estudos de caso de Guest Service
Guest Service não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"We've seen a significant increase in direct bookings since implementing GuestService. Our guests love being able to plan their stay before they arrive, and the app's reminders and notes have helped us keep track of their requests. The platform's messaging hub has also allowed us to keep in touch with guests throughout their stay, ensuring that we're providing excellent customer service."
Alishia Newell
General Manager @
Clientes em Destaque
Popularidade por Segmento
Tamanho
1 | X-Pequeno (1-9 quarto)
1 | Pequeno (10-24 quarto)
1 | Médio (25-74 quarto)
6 | Grande (75-199 quarto)
19 | X-Grande (200+ quarto)
País
3 | Turkey
1 | Cyprus
1 | Albania
1 | United Arab Emirates
Tipo
18 | Resorts
17 | Hotéis de luxo
12 | Hotéis de aeroporto/conferência
10 | Hotéis de marca
8 | Hotéis no centro da cidade
6 | Boutiques
5 | Serviços limitados e hotéis econômicos
3 | Pousadas
2 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
1 | Albergues
Região
4 | Oriente Médio
2 | Europa
Categoria
28 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
6 | Pedidos móveis e serviço de quarto
5 | Check-in sem contato
3 | Pesquisas e feedback de hóspedes
2 | Ferramentas de colaboração da equipe
Mais Produtos por Guest Service
Classificação De Hotelier
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Equipe de recepção
Front Office a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Fethiye (Turkiye)
Verificado
8 meses atrás
Do nosso ponto de vista na recepção, notamos um aumento notável nos índices de satisfação dos hóspedes após o lançamento do nosso aplicativo. A comodidade e adaptabilidade que oferece para a realização de pedidos – eliminando a necessidade de telefonemas ou visitas ao balcão de atendimento – foram bem recebidas pelos nossos h...
Turkiye
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Front Office
Hotel grande
10
Pedidos móveis
Front office manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Fethiye (Turkiye)
Verificado
8 meses atrás
O recurso de pedidos móveis permite que os hóspedes peçam alimentos, bebidas e até serviços de hotel diretamente de seus smartphones, a qualquer hora e em qualquer lugar da propriedade. Seja para um lanche noturno, café da manhã na cama ou agendamento de um tratamento de spa, o aplicativo coloca o controle diretamente nas mão...
Turkiye
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Front office manager
Hotel grande
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Relações com convidados
Guest Relations a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Fethiye (Turkiye)
Verificado
8 meses atrás
A introdução do aplicativo melhorou notavelmente o envolvimento dos hóspedes, com recursos como o check-in móvel sendo particularmente bem recebidos. O feedback em tempo real obtido através de pesquisas permitiu-nos resolver os problemas rapidamente, melhorando diretamente as experiências dos hóspedes. A análise dos dados da...
Turkiye
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Guest Relations
Hotel muito grande
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Aprimorando as Operações
Rooms Division Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro (Turkey)
Verificado
8 meses atrás
Como gerente da divisão de quartos, tive o privilégio de supervisionar a implementação desta plataforma de aplicativos para hóspedes de hotéis SAAS em nossa propriedade, e o impacto foi verdadeiramente notável. Um dos destaques para nós são as ferramentas de eficiência operacional. Eles agilizaram nossas tarefas diárias, desd...
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Rooms Division Manager
Hotel muito grande
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Comunicação com os hóspedes com facilidade
Guest Relations Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Dubai (United Arab Emirates)
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8 meses atrás
O recurso de mensagens em tempo real para os hóspedes elevou nossos níveis de serviço, permitindo-nos responder prontamente às dúvidas e solicitações dos hóspedes, resultando em maior satisfação dos hóspedes e avaliações elogiosas.
United Arab Emirates
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Guest Relations Manager
Hotel grande
10
Comunicação com os hóspedes com facilidade
Guest Relations Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
8 meses atrás
O recurso de mensagens em tempo real para os hóspedes elevou nossos níveis de serviço, permitindo-nos responder prontamente às dúvidas e solicitações dos hóspedes, resultando em maior satisfação dos hóspedes e avaliações elogiosas.
United Arab Emirates
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Guest Relations Manager
Hotel grande
10
Aplicativo móvel para visitantes
Guest Relations Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Faralya (Turkiye)
Verificado
8 meses atrás
O GuestService tem sido uma verdadeira mais-valia para as nossas operações hoteleiras e a sua funcionalidade de check-in online merece uma menção especial. Reduziu significativamente o tempo de espera durante o processo de check-in, tornando a experiência de chegada dos nossos hóspedes não só mais rápida, mas também mais cómo...
Turkiye
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Guest Relations Manager
Hotel muito grande
- 1
Parece que Guest Service não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Guest Service mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Integrações de Guest Service
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| Empresa | Funcionalidade | |
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Oracle Hospitality
91% recomendada por 563 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
91% recomendada por 517 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Amadeus
83% recomendada por 154 hotéis |
Sistemas de Reservas de Hotéis
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Esta integração ainda não foi verificada pelo dormakaba.
dormakaba
0% recomendada por 3 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Vingcard.
Vingcard
95% recomendada por 143 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
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Hapi
96% recomendada por 52 hotéis |
|
Apoiar
Não verificado
A Guest Service ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
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