Guestway Unified Inbox

5.0 (2 AVALIAçõES)

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Guestway Unified Inbox

Não classificado em Software de mensagens para convidados

AI-powered unified guest messaging that centralizes every conversation into one intelligent hospitality workspace.

Guestway tem 0 avaliações de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é Guestway?

Fundado em 2023 | Sede em Ghent (Belgium) | 11 funcionários
O Guestway Unified Inbox é uma plataforma de comunicação e mensagens para hóspedes destinada a empresas do setor hoteleiro. Ele reúne e-mails, WhatsApp, SMS, chat online e mensagens de OTAs em uma única caixa de entrada, com cada conversa vinculada à reserva e ao histórico do hóspede no seu PMS. A plataforma ajuda a equipe a responder mais rapidamente, com a inteligência artificial redigindo mensagens com a linguagem da sua marca em mais de 30 idiomas, mantendo o seu PMS como sistema de registro. Integra-se às operações diárias, otimizando o suporte ao hóspede, o check-in, as ofertas adicionais e a comunicação pós-estadia.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Guestway. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Guestway

Perguntas frequentes

Alternativas ao Guestway Unified Inbox

Não tem certeza se Guestway é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Centralize a comunicação com os hóspedes (todos os canais em uma única caixa de entrada)

Responda mais rapidamente com automações em mais de 30 idiomas.

Colabore com toda a sua equipe.

Todos os detalhes da conversa em um único resumo.

Sinalizar automaticamente mensagens urgentes

Recursos

Caixa de entrada unificada

4/5 features

Multicanal

4/5 features

Automação

4/5 features

Upselling e auxiliares

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Gerencie todas as avaliações em um só lugar.

Gestão de Reputação
Gestão de avaliações para equipes de hotelaria: centralize avaliações do Airbnb, Booking.com e avaliações diretas em um único painel. A IA detecta o sentimento, elabora respostas e sinaliza problemas operacionais subjacentes.

INCLUíDO

Gestão de Acessos

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
Automatização de fechaduras inteligentes para hotéis e aluguéis de curta duração: um código por reserva para todas as marcas de fechaduras, emitido, rotacionado e revogado a partir de um único painel de controle. Cada evento é assinado, registrado com data e hora e pronto para auditoria.

INCLUíDO

Gestão de limpeza

Software de limpeza
Software de limpeza para casas de temporada integrado ao seu sistema de gestão de propriedades (PMS): agendamento automático de limpeza a partir das reservas, direcionamento para as equipes corretas e finalização com comprovação fotográfica em uma única tela de supervisão.

INCLUíDO

Automatize todas as interações com os hóspedes.

Software de mensagens para convidados
Elimine tarefas repetitivas com automações que são executadas em eventos reais. Confirmações, acompanhamentos, gestão de ausências, fluxos personalizados pós-estadia. Nada passa despercebido. Sua equipe se concentra em conversas que precisam de interação humana.

INCLUíDO

Base de conhecimento para respostas de hóspedes, com tecnologia de IA.

Software de mensagens para convidados
O AI Center é onde você amplia a base de conhecimento que o Auto-Pilot usa para responder aos hóspedes. Adicione perguntas e respostas, respostas salvas, guias e documentos internos, teste no Playground e, em seguida, publique em mais de 30 idiomas com rascunhos até ter confiança no resultado.

INCLUíDO

Todas as suas reservas em um único resumo.

Software de reservas de hotéis
Uma visão centralizada e em tempo real de todas as reservas, de todos os canais: Airbnb, Booking.com, Vrbo e reservas diretas. Chega de alternar entre plataformas. Chega de planilhas.

INCLUíDO

Um centro de operações proativo impulsionado por IA.

Limpeza e Operações
Monitora mensagens de visitantes, dados do sistema e avaliações para detectar problemas precocemente, criar tarefas automaticamente e encaminhá-las para a equipe correta, antes que cheguem à sua caixa de entrada.

INCLUíDO

Insights da pesquisa de Guest Messaging Software Q4 '26

O Guestway é uma boa opção para o seu hotel?

Médio-grande
96% (1,059)
#1 de 22

Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiada por seu recurso seguro de autorização digital de cartão de crédito que simplifica o check-in, ajudando a equipe a lidar com as transações com confiança. Essa capacidade melhora significativamente a eficiência operacional dos hotéis ao reduzir a papelada e acelerar o processo de chegada.

Pequeno
93% (168)
#1 de 18

Duve é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos no HotelTechReport porque simplifica a comunicação com o hóspede por meio de recursos como mensagens automáticas pré-check-in e um hub de mensagens centralizado para SMS e WhatsApp, permitindo que os hotéis enviem atualizações em tempo hábil enquanto reduzem a carga de trabalho na recepção.

Grande
96% (276)
#1 de 17

Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de aprimorar a comunicação com o hóspede e agilizar os check-ins por meio de recursos como check-in sem contato e mensagens automatizadas. Os hoteleiros apreciam a facilidade de gerenciar interações com hóspedes em tempo real, afirmando que "reduz o tempo de check-in" e melhora o serviço geral.

Hotéis de marca
96% (822)
#1 de 24

Canary Technologies é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de marca no HotelTechReport por sua capacidade de agilizar o check-in e melhorar a comunicação. O recurso de check-in digital da plataforma permite que os hóspedes completem o registro a partir de seus próprios dispositivos, minimizando o tempo de espera e melhorando a experiência de chegada, segundo os hoteleiros.

Hotéis boutique
96% (698)
#1 de 24

Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de agilizar o processo de check-in do hóspede com recursos como check-in sem contato e autorizações seguras de cartão de crédito. Hoteleiros valorizam que os hóspedes possam enviar seus documentos de identificação e informações de pagamento antes da chegada, permitindo um serviço mais rápido na recepção.

Hotéis de luxo
96% (496)
#1 de 24

Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de luxo no HotelTechReport, especialmente valorizada por seu recurso de check-in sem contato que agiliza o processo de chegada e aumenta a satisfação do hóspede ao permitir que ele evite a recepção.

América do Norte
96% (1,391)
#1 de 19

Canary Technologies é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes entre hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, reconhecida por facilitar os pré-check-ins e melhorar a comunicação com os hóspedes. Hoteleiros valorizam que os hóspedes possam enviar informações do cartão de crédito e identidade antes da chegada, reduzindo o tempo de espera e garantindo check-ins mais ágeis.

Europa
93% (308)
#1 de 12

Duve é uma das principais escolhas de software de mensagens para hóspedes entre hotéis pequenos na Alemanha no HotelTechReport, especialmente por suas eficientes capacidades de upselling que permitem aos hotéis promover upgrades e serviços personalizados com facilidade. Esse recurso ajuda a gerar receita adicional enquanto melhora a satisfação do hóspede por meio de comunicações personalizadas.

Ásia-Pacífico
97% (25)
#1 de 6

SiteMinder é uma das principais opções de software de mensagens para hóspedes na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de gerenciar operações hoteleiras e reservas a partir de uma única plataforma, fornecendo um “hub centralizado” que simplifica o fluxo de trabalho e melhora a visibilidade dos dados para a tomada de decisões.

Resultados completos da pesquisa de Guest Messaging Software 2026

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Resumo das avaliações de Guestway

5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Guestway Unified Inbox é o #26 produto em maior tendência na categoria Software de mensagens para convidados (de 89) e o #829 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Guestway’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport

Preços de Guestway

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

Guestway Média Guestway

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Avaliações de Guestway

Classificação De Hoteleiros

Excelente
2
Muito bom
0
Média
0
Ruim
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (1)
  • Grande (1)

País

  • Germany
    Germany
    (2)

Região

  • Europa
    Europa
    (2)
10

Confiável e de rápida evolução — com o status de governança ainda no roteiro

CEO de 10 to 24 quarto Hotel Boutique em Munich (Germany)

Verificado
2 dias atrás
Confiabilidade. Costumávamos usar Likemagic, e agora estamos extremamente satisfeitos com o Guestway, que é tão confiável e faz exatamente o que deve fazer. O fato de, apesar de sua confiabilidade extremamente alta, novas funcionalidades serem lançadas rapidamente é, claro, um sonho realizado para nós.
Country Germany
CEO
Hotel pequeno
10

Operações digitais completas que continuam evoluindo — com mais integrações por vir

Hotel General Manager de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em Berlin (Germany)

Verificado
3 dias atrás
O que mais gosto no Guestway é que ele reúne várias partes das nossas operações digitais do hotel em um só lugar e reduz significativamente o trabalho manual da nossa equipe. Gerenciamos hotéis totalmente digitais sem uma recepção tradicional, então ter comunicação com os hóspedes, check-in online, o aplicativo do hóspede, au...
Country Germany
Hotel General Manager
Hotel grande
  • 1

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Confira as 10 alternativas Guestway mais recomendadas

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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filtering integrations
Empresa Funcionalidade
Mews
Mews

92% recomendada por 1056 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
apaleo GmbH
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97% recomendada por 29 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Mews
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92% recomendada por 1056 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Oracle Hospitality.

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92% recomendada por 613 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Hostaway

Esta integração ainda não foi verificada pelo Hostaway.

Hostaway

95% recomendada por 82 hotéis

Software de aluguel por temporada
SALTO Systems

Esta integração ainda não foi verificada pelo SALTO Systems.

SALTO Systems

30% recomendada por 7 hotéis

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
KeyNest

Esta integração ainda não foi verificada pelo KeyNest.

KeyNest

100% recomendada por 1 hotéis

Sistema de gerenciamento de quartos de hóspedes
Guesty

Esta integração ainda não foi verificada pelo Guesty.

Guesty

0% recomendada por 0 hotéis

Software de aluguel por temporada
Twilio

Esta integração ainda não foi verificada pelo Twilio.

Twilio

0% recomendada por 0 hotéis

Software de mensagens para convidados
Nuki

Esta integração ainda não foi verificada pelo Nuki.

Nuki

0% recomendada por 0 hotéis


Suporte

Não verificado

A Guestway ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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