DialogShift

4.9 (36 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
78 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Classificado em 7 (de 25) em Chatbots de hotéis

Hi there! We are the German market leader in AI for guest communication in the hospitality industry. One hotel AI for your entire hotel. 🚀

DialogShift GmbH tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é DialogShift GmbH?

Fundado em 2019 | Sede em Kreisfreie Stadt Berlin (Germany) | 6 funcionários
O DialogShift é uma plataforma abrangente de comunicação com hóspedes habilitada para IA, projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ele utiliza IA avançada para gerenciar e agilizar a comunicação entre hotéis e seus hóspedes por meio de vários canais, incluindo sites, WhatsApp, mídia social e e-mail. A plataforma aprimora significativamente as experiências dos hóspedes, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, lidando com consultas repetitivas e automatizando as interações com os clientes. O sistema intuitivo e fácil de instalar do DialogShift integra-se perfeitamente a vários canais de comunicação, automatizando o suporte ao cliente e aumentando a eficiência das reservas. Isso não apenas melhora a produtividade, mas também libera a equipe do hotel para se concentrar mais na entrega de serviços personalizados aos hóspedes. A plataforma oferece suporte a conversas em mais de 100 idiomas, garantindo alcance e acessibilidade globais. Os principais recursos incluem chatbots orientados por IA que lidam com as consultas dos hóspedes de maneira semelhante à humana, respostas personalizadas por e-mail e IA para suporte por telefone, que será lançada em breve. Com sua alta taxa de automação, o DialogShift pode reduzir significativamente a carga de trabalho da equipe do hotel e impulsionar as reservas diretas, ajudando os hotéis a reduzir os custos de comissão. Interações personalizadas com os hóspedes, integração perfeita e recursos robustos de relatórios fazem do DialogShift uma ferramenta valiosa para qualquer hotel que busca melhorar sua eficiência operacional e satisfação dos hóspedes. Segurança de dados robusta e conformidade com o GDPR garantem ainda mais que a privacidade dos dados seja mantida de acordo com os rigorosos padrões da lei alemã. Em resumo, o DialogShift é uma solução essencial de comunicação com hóspedes alimentada por IA que otimiza as operações do hotel e eleva a experiência do hóspede, tornando-o ideal para empresas de hospitalidade modernas que buscam permanecer competitivas e preparadas para o futuro.

Alternativas ao DialogShift

Não tem certeza se DialogShift GmbH é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Chatbots que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  3. 3. Sojern — Best for improving guest engagement and loyalty through data insights
  4. 4. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  5. 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
  6. 6. Duve — Best for reducing front desk congestion
  7. 7. Easyway — Best for increasing ancillary revenue through automated upsell offers
  8. 8. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
  9. 9. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
  10. 10. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences

Capacidades

Respostas instantâneas a 95% das dúvidas dos hóspedes

Reservas diretas automatizadas

Entrega ao representante do hotel (chat ao vivo)

Integrações omnicanal

Funcionalidades multipropriedade

Característicos

Mensagens e comunicação

4/5 features

Reservas e Reservas

4/5 features

Canais de mensagens

4/5 features

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Serviços de recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

IA de e-mail

Com base na mais recente tecnologia de IA, nosso Email AI formula respostas aos e-mails dos hóspedes. Ele contém informações específicas do hotel e escreve as respostas no tom de voz do seu hotel. Isso torna sua valiosa equipe duas vezes mais rápida ao responder e-mails.

COMPLEMENTO PREMIUM

IA do telefone

Software de Central de Atendimento
Trabalhamos na IA do seu hotel para que você possa trabalhar nas coisas importantes. Este ano, a DialogShift está lançando um Phone AI que deixará sua recepção respirar aliviada. Uma IA de hotel para todo o seu hotel. A IA fala no seu tom de voz e conhece o seu hotel tão bem quanto você. Assine nosso boletim informativo para não perder o Phone AI.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de DialogShift GmbH

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.9/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, DialogShift é o #3 produto mais popular na categoria Chatbots de hotéis (de 25) e o #130 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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Preços de DialogShift GmbH

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

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Asksuite Hotel Chatbot
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Asksuite

Chatbots de hotéis

4.9 (637 AVALIAçõES)

Líder mundial em plataforma de serviços inteligentes para hotéis e resorts com foco em reservas diretas. Aumente sua eficiência operacional e seu faturamento com a Asksuite

HiJiffy Hotel Chatbot
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HiJiffy

Chatbots de hotéis

4.6 (163 AVALIAçõES)

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

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Popularidade por Segmento

Tamanho

1 | Pequeno (10-24 quarto)

13 | Médio (25-74 quarto)

20 | Grande (75-199 quarto)

2 | X-Grande (200+ quarto)

País

29 | Germany

4 | Switzerland

2 | Austria

1 | Sweden

Tipo

14 | Boutiques

13 | Hotéis de luxo

10 | Resorts

9 | Hotéis de marca

9 | Hotéis no centro da cidade

7 | Pousadas

7 | Serviços limitados e hotéis econômicos

6 | Hotéis de aeroporto/conferência

6 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

2 | Albergues

Região

36 | Europa

Categoria

36 | Chatbots de hotéis

Avaliações de DialogShift GmbH

Classificação De Hotelier

Excelente
34
Muito bom
1
Média
1
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (1)
  • Médio (13)
  • Grande (20)
  • X-Grande (2)

País

  • Germany
    Germany
    (29)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (36)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Dialogshift for its AI-driven chatbot that effectively reduces repetitive queries, enhances guest experience, and supports 24/7 communication. The easy-to-install system integrates well with various channels such as WhatsApp and Facebook, automating customer support and increasing booking efficiency. Noteworthy insights include personalized guest interactions, seamless onboarding, and helpful reporting features. However, occasional issues with the AI's accuracy and integration limitations are areas for improvement.

AI-generated from the text of customer reviews

AI Chatbot Efficiency
Ease of Setup and Customization
Proactive Communication
Seamless Integration
24/7 Availability
Personalized Guest Interactions
Occasional AI Misunderstandings
Booking and Revenue Generation
Reporting and Analytics
Multilingual Support
10

Ótimo conceito, ótima solução para aliviar nossos recepcionistas. O constante desenvolvimento em muito pouco tempo também é excelente e faz da Dialogshift um parceiro indispensável na área da comunicação digital. Estamos ansiosos por mais soluções da Dialogshift.

Head of Procurement and Operations a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Emden (Germany)

Verificado
7 meses atrás
AI Chatbot e a capacidade de manter diretamente seu próprio conteúdo. O suporte também é competente e rápido para responder a qualquer dúvida que surja.
Country Germany
Head of Procurement and Operations
Hotel grande
10

Ótimo novo funcionário

Hotel Owner a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Tubingen (Germany)

Verificado
9 meses atrás
Nosso “Karl” responde às perguntas dos nossos hóspedes de forma direta, pessoal e às vezes até com um pouco de humor. De qualquer forma, é um grande alívio para a nossa equipe. Não queremos mais perder isso...
Country Germany
Hotel Owner
Hotel médio
10

Primeira classe. Chatbot perfeito para hotéis.

Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Borlange (Sweden)

Verificado
9 meses atrás
Fácil e descomplicado. Da integração à implementação. Facilita o nosso trabalho quotidiano no hotel e apoia-nos nas muitas e sempre mesmas questões dos hóspedes. A nova IA é particularmente impressionante.
Country Sweden
Marketing Manager
Hotel grande
10

Primeira classe. Chatbot perfeito para hotéis.

Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Borlange (Sweden)

Verificado
9 meses atrás
Fácil e descomplicado. Da integração à implementação. Facilita o nosso trabalho quotidiano no hotel e apoia-nos nas muitas e sempre mesmas questões dos hóspedes. A nova IA é particularmente impressionante.
Country Sweden
Marketing Manager
Hotel grande
10

Melhor chatbot

Reservations Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Hinterzarten (Germany)

Verificado
9 meses atrás
A nova combinação de um chatbot com um “cérebro” Chat GPT é fantástica. A configuração é fácil e o backend profissional.
Country Germany
Reservations Manager
Hotel médio
10

Ótimo serviço para nossos hóspedes!

Sales Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Oberwiesenthal (Germany)

Verificado
10 meses atrás
O fato de termos conseguido reduzir a quantidade de ligações e e-mails para dúvidas recorrentes sobre nossos hotéis e produtos.
Country Germany
Sales Manager
Hotel grande
10

Do simples ao extraordinário: como o Dialog Shift Hotel Chatbot leva seus planos de viagem para o próximo nível

Hotelier a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Schlitters (Austria)

Verificado
11 meses atrás
O Dialog Shift Hotel Chatbot é uma tecnologia inovadora que informa os hóspedes do hotel e nos apoia muito. Com este chatbot avançado podemos agora interagir diretamente com os nossos hóspedes e informá-los automaticamente sobre todas as ofertas e serviços do nosso hotel disponíveis para a sua estadia. Nosso “Bot” também forn...
Country Austria
Hotelier
Hotel pequeno
10

Chatbot excepcional para nosso complexo de apartamentos!

General Manager a partir de 25-49 quarto Hotel de Marca dentro Berlin (Germany)

Verificado
11 meses atrás
O chatbot tornou a comunicação com a nossa equipa de gestão de apartamentos incrivelmente conveniente. Seja solicitando manutenção, tirando dúvidas sobre comodidades ou até mesmo pagando aluguel, agora tudo pode ser feito de forma integrada através do chatbot. É uma virada de jogo.
Country Germany
General Manager
Hotel médio
10

Ótimo chatbot com integração Ki

Managing Director a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Lenzen (Germany)

Verificado
11 meses atrás
Uma super solução que facilita o trabalho e melhora a experiência do hóspede. Temos apenas uma recepção aberta 16 horas, mas as questões mais importantes podem ser respondidas 24 horas por dia. A integração com o Whatsapp é um ótimo complemento.
Country Germany
Managing Director
Hotel médio
8

Útil

Executive Assistant a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Chieming (Germany)

Verificado
11 meses atrás
O serviço rápido e fácil para os nossos hóspedes. Uma redução da carga de trabalho da nossa equipe de recepção, já que muitas dúvidas dos hóspedes podem ser respondidas imediatamente em nossa página inicial.
Country Germany
Executive Assistant
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O Dialog Shift é excelente por facilitar a comunicação perfeita entre as equipes. Sua interface intuitiva e integração perfeita entre vários dispositivos permitem que os usuários permaneçam conectados sem esforço. A plataforma oferece opções robustas de personalização, permitindo que as equipes a adaptem às suas necessidades e preferências específicas. Além disso, o Dialog Shift integra o chatbot na Guestnet, permitindo aos hóspedes aceder a informações sobre as atividades, o hotel ou a área envolvente sem sobrecarregar ainda mais os funcionários da recepção. Esse recurso melhora a experiência do hóspede e otimiza a eficiência operacional.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O Dialog Shift se diferencia pela integração de tecnologia avançada de IA. Ao contrário de seus concorrentes, o Dialog Shift aproveita a IA para aprimorar ainda mais os processos de comunicação. Através do processamento de linguagem natural e algoritmos de aprendizagem automática, o chatbot do Dialog Shift dentro da Guestnet fornece aos hóspedes informações personalizadas e responsivas. Esta abordagem não só reduz a carga sobre o pessoal da recepção, mas também garante que os hóspedes recebam assistência oportuna e precisa.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

É essencial fazer uma demonstração do Dialog Shift e dar uma chance às tecnologias modernas. A capacidade de integrar o chatbot em vários endpoints permite que você tenha uma visão geral e compreenda os recursos abrangentes desta plataforma.

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Tablets no quarto do hotel
dailypoint™
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CRM para hotéis e marketing por e-mail
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99% recomendada por 20 hotéis

Gerentes de Canal
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90% recomendada por 95 hotéis

Aplicativos para hóspedes de hotéis
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Aplicativos para hóspedes de hotéis
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