Líder mundial em plataforma de serviços inteligentes para hotéis e resorts com foco em reservas diretas. Aumente sua eficiência operacional e seu faturamento com a Asksuite
Popular em Operations
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
Popular em Revenue Management
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
Popular em Marketing
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
Popular em Guest Experience
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
HelloShift (Website Chat)
4.6 (59 AVALIAçõES)
Classificado em 9 (de 40) em Chatbots de hotel
Digitalize seu hotel com Colaboração de Equipe, Mensagens de Hóspedes, WebChat e Serviço de Limpeza em um aplicativo.
93% recomendado por 107 hotéis
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HelloShift para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do HelloShift por sua capacidade de agilizar a comunicação entre a equipe e com os hóspedes, melhorando a experiência do hóspede e a eficiência operacional. As ferramentas da plataforma para gerenciamento de tarefas, mensagens em tempo real e interação com os hóspedes reduzem o contato face a face e melhoram os tempos de resposta, contribuindo, em última análise, para o aumento da receita e economia de custos. No entanto, os usuários também observam a necessidade de melhorias no aplicativo móvel e problemas ocasionais com a ordem das tarefas e atualização de mensagens.
Para quais tipos de hotéis HelloShift é popular
Tamanho
20 | Pequeno (10-49 quarto)
73 | Médio porte (50-99 quarto)
111 | Grande (100-499 quarto)
5 | X-Grande (500+ quarto)
País
196 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
131 | Hotéis boutique
105 | Hotéis de marca
83 | B&Bs e pousadas
75 | Hotéis de aeroporto/conferência
74 | Resorts
72 | Hotéis no centro da cidade
59 | Serviços limitados e hotéis econômicos
54 | Hotéis de luxo
23 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
18 | Motéis
16 | Aluguel de temporada e vilas
10 | Cassinos
10 | Albergues
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
199 | América do Norte
4 | Ásia-Pacífico
4 | Oceania
3 | América Central
1 | Europa
1 | África
Categoria
182 | Ferramentas de Colaboração da Equipe
121 | Software de mensagens para convidados
59 | Chatbots de hotel
21 | Software de limpeza
Não encontrou o que estava procurando?
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HelloShift. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
HelloShift Avaliações analisadas: 59
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
HelloShift Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por HelloShift
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de HelloShift:
"Mais de 70% dos chats em tempo real são perguntas sobre reservas. Os hóspedes podem conversar com a recepção em seu site e continuar a conversa por meio de mensagens de texto, conversas telefônicas e e-mail - o que o hóspede quiser. No back-end, sua recepção responde usando o aplicativo de comunicação de hotel fácil do HelloShift. É uma experiência perfeita para todas as partes. E abre um novo canal de vendas diretas para o seu hotel."
Alternativas ao HelloShift (Website Chat)
Não tem certeza se HelloShift é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Chatbots que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Treine um chatbot de IA com base em perguntas frequentes sobre hotéis.
Treine um chatbot de IA com base em perguntas frequentes sobre hotéis.
O chatbot de IA da HelloShift é treinado no site do seu hotel, na central de ajuda e nos documentos enviados em uma única sessão de configuração. Ele aprende políticas, comodidades, tarifas e recomendações locais sem a necessidade de regras codificadas manualmente. Responde automaticamente a 70-82% das perguntas de reserva e encaminha dúvidas complexas para a equipe humana com todo o contexto. Entra em funcionamento no seu site em menos de um dia.
Chat automatizado disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no site
Chat automatizado disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no site
O chat com IA funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, no site e no sistema de reservas do seu hotel — captura leads durante a noite, responde a perguntas fora do horário comercial e gera reservas diretas sem a necessidade de equipe humana de plantão. Multilíngue desde o início. Integra-se ao seu PMS, CRM e gerenciador de canais, para que o contexto do hóspede seja compartilhado entre as ferramentas. Substitui equipes de chat ao vivo de mais de US$ 5 mil por mês ou mensagens de voz que desperdiçam oportunidades.
Monitorar conversas e escalonamentos do chatbot.
Monitorar conversas e escalonamentos do chatbot.
Histórico completo de conversas, taxas de respostas versus encaminhamentos, principais perguntas sem resposta e índices de satisfação do hóspede em um único painel. A equipe pode intervir no meio da conversa quando a IA estiver sem informações suficientes. Relatórios semanais sinalizam automaticamente as lacunas de treinamento, para que sua IA se torne mais inteligente a cada semana sem a necessidade de escrever regras manualmente.
Automações de tarefas e fluxos de trabalho com IA
Automações de tarefas e fluxos de trabalho com IA
A IA detecta a intenção do hóspede nos chats e aciona tarefas automaticamente — "meu ar-condicionado está quebrado" cria um chamado de manutenção, "toalhas extras" é enviado para a equipe de limpeza, "recomendação de restaurante" adiciona uma lista personalizada à conversa. Regras criadas visualmente, sem necessidade de código. Converte as conversas em ordens de serviço rastreadas, para que nada passe despercebido.
Relatórios de conversão e captura de leads
Relatórios de conversão e captura de leads
O HelloShift captura sinais de intenção de reserva, perguntas não respondidas e detalhes de contato de leads em cada chat. A taxa de conversão de reservas diretas, o funil de intenção e as respostas de melhor desempenho são exibidos em um único painel. Exporte para seu CRM ou plataforma de e-mail marketing. Comprova o ROI do chatbot em valores monetários, não apenas em porcentagens de rejeição.
Recursos
Mensagens e comunicação
Reservas e Reservas
Canais de mensagens
Automação de fluxo de trabalho
Serviços de recepção
Pré-estadia
Durante a estadia e pós-estadia
Back Office
Inteligência artificial
Complementos e módulos disponíveis
Mensagens unificadas para convidados em todos os canais.
Software de mensagens para convidadosAsksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros destacam seu chatbot que lida com cotações de reservas via WhatsApp e Instagram, além de respostas 24/7 e suporte multilíngue, para que as equipes da recepção possam acompanhar quando as mensagens chegam fora do horário comercial.
Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu chatbot focado em hotéis que funciona 24/7, responde no site, WhatsApp, Instagram, Facebook e Google, e passa para a equipe com um histórico de conversa claro.
Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu chatbot 24/7 que responde às perguntas dos hóspedes, gerencia reservas e captura solicitações de reserva direta fora do horário comercial.
Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros destacam seu chatbot que lida com cotações de reservas via WhatsApp e Instagram, além de respostas 24/7 e suporte multilíngue, para que as equipes da recepção possam acompanhar quando as mensagens chegam fora do horário comercial.
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Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu chatbot 24/7 que responde às perguntas dos hóspedes, gerencia reservas e captura solicitações de reserva direta fora do horário comercial.
Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros destacam as respostas 24/7 do chatbot, o suporte multilíngue e um lugar para as perguntas dos hóspedes, o que é importante quando a recepção precisa lidar com pedidos de reserva fora do horário comercial.
Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport. Os revisores apontam a capacidade do chatbot de responder perguntas do site sobre tarifas, disponibilidade, informações do hotel e imagens, além de adicionar conteúdo de resposta claro para o que os hóspedes mais perguntam.
Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu chatbot que lida com perguntas frequentes dos hóspedes, cotações e links de reserva 24 horas por dia, o que se adapta a propriedades que precisam de respostas rápidas sem aumentar a carga na recepção.
Asksuite é a melhor alternativa ao HelloShift entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros destacam as respostas 24/7 do chatbot, o suporte multilíngue e um lugar para as perguntas dos hóspedes, o que é importante quando a recepção precisa lidar com pedidos de reserva fora do horário comercial.
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Canary Technologies é a melhor alternativa ao HelloShift entre os hotéis da América do Norte no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o pré-registro com autorizações de cartão de crédito, além de verificar a identificação do hóspede e o pagamento antes da chegada, para reduzir o trabalho na recepção e detectar problemas antes do check-in.
Canary Technologies é a melhor alternativa ao HelloShift entre os hotéis da América do Norte no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o pré-registro com autorizações de cartão de crédito, além de verificar a identificação do hóspede e o pagamento antes da chegada, para reduzir o trabalho na recepção e detectar problemas antes do check-in.
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Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HelloShift (Website Chat) é o #13 produto em maior tendência na categoria Chatbots de hotel (de 40) e o #501 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisHelloShift abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportHotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Produto incrível
Group Sales & Service Manager de 100 to 199 quarto Resort em Folly Beach (United States)
Ferramenta brilhante
Front Desk de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Phippsburg (United States)
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Facilidade de comunicação entre funcionários/convidados
de 25-49 quarto Hotel Boutique em Coeur d'Alene (United States)
Ótimo serviço para a equipe do hotel
General Manager de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Marana (United States)
Aplicativo da web com tudo incluído
de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Hopkins (Belize)
Fácil de navegar e ser eficiente
de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Daytona Beach (United States)
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de 50-74 quarto Hotel Boutique em Chico (United States)
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Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Valle (United States)
Fácil de usar e bastante confiável para todos os departamentos!
General Manager de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Irvine (United States)
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit RecommendationO que este produto ou serviço faz bem?
HelloShift faz um trabalho muito bom mantendo tudo junto em threads. Um único usuário ou equipe tem um feed onde pode ver as tarefas atribuídas ou "postagens" relacionadas. A comunicação com os convidados por SMS, Whatsapp ou e-mail é simples no HelloShift. Atribua tarefas automaticamente ou manualmente enquanto se comunica com os convidados.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
A experiência do usuário é o que diferencia o HelloShift da concorrência. Se você já usou uma plataforma de mídia social como LinkedIn ou Facebook, você entenderá o HelloShift. Consegui entender rapidamente como usar o sistema. Por exemplo, " @housekeeping room # 102 precisa de mais toalhas ".
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Considere usar o HelloShift para consolidar suas tarefas domésticas, gerenciamento de tarefas, manutenção, lista de verificação, achados e perdidos, e-mail de hóspedes, cartão de registro e até mesmo necessidades de comunicação interna/de hóspedes. Pode haver mais que eles podem fazer pela sua propriedade.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Encontre ótimos aplicativos complementares
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SiteMinder
93% recomendada por 2812 hotéis |
Gerentes de Canal
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Cloudbeds
91% recomendada por 1897 hotéis |
Gerentes de Canal
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Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
92% recomendada por 1018 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Esta integração ainda não foi verificada pelo HelloShift.
MARA Solutions
97% recomendada por 363 hotéis |
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HOTELTIME
93% recomendada por 352 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Stayntouch
94% recomendada por 261 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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WebRezPro
93% recomendada por 249 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Preno
95% recomendada por 187 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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A HelloShift abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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