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Alliants Concierge

4.4 (23 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Alliants Concierge

4.4 (23 AVALIAçõES)

Não classificado em Software de concierge

Capacite sua equipe para oferecer constantemente experiências extraordinárias que seus hóspedes esperam.

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88% recomendado por 48 hotéis

Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah e outros 45

O que é alliants?

Fundado em 2009 | Sede em United States | 50 funcionários
O Alliants Concierge é uma plataforma abrangente de experiência do hóspede projetada para o setor de hospitalidade. Ele unifica as comunicações com os hóspedes, serviços de concierge e planejamento de viagens em um sistema único e perfeito. Esta plataforma aumenta a satisfação do hóspede ao permitir que os hotéis capturem e atendam às solicitações dos hóspedes de forma eficiente. A equipe é capacitada para oferecer experiências personalizadas, garantindo que os hóspedes se sintam valorizados. O sistema aumenta a receita ao aumentar a participação nos gastos totais dos hóspedes por meio da excelente prestação de serviços. A instalação e o treinamento podem ser concluídos remotamente em menos de dois dias, garantindo interrupção mínima nas operações e um início rápido.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da alliants. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por alliants

Perguntas frequentes

Capacidades

Desbloqueie perfis de clientes unificados

Colabore com os hóspedes para mostrar as ofertas do seu destino

Crie itinerários digitais e acompanhe solicitações

Conectividade bidirecional em tempo real com seu PMS

Processe digitalmente solicitações e receba pagamentos

Característicos

Marca e personalização

4/5 features

Logística e atendimento

4/5 features

Gestão de fornecedores

4/5 features

Comunicação com o Hóspede

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Aplicativo de equipe móvel

Ferramentas de Colaboração da Equipe
O aplicativo Alliants Mobile Staff permite que você leve a funcionalidade da Alliants Experience Platform com você em qualquer lugar.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de alliants

4.4
Muito bom
23 avaliações
Fácil de usar
4.4/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Hotéis de luxo 90% recomendado por 22 Hotéis de luxo
Resorts 88% recomendado por 16 Resorts
Hotéis no centro da cidade 95% recomendado por 8 Hotéis no centro da cidade
Boutiques 90% recomendado por 7 Boutiques
Hotéis de marca 90% recomendado por 5 Hotéis de marca
Pousadas 88% recomendado por 4 Pousadas
Hotéis de aeroporto/conferência 100% recomendado por 1 Hotéis de aeroporto/conferência
Serviços limitados e hotéis econômicos 100% recomendado por 1 Serviços limitados e hotéis econômicos
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 1 Aluguel de temporada e vilas
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 60% recomendado por 1 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Alliants Concierge é o #10 produto mais popular na categoria Software de concierge (de 41) e o #599 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

alliants’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de alliants

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Alliants Média Alliants

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

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0

Histórias de Sucesso

10

Referências

21

Clientes em Destaque

Estudos de caso de alliants

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alliants não tem nenhum estudo de caso disponível

Mais Produtos por alliants

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Mensagens de convidados da Alliants Software de mensagens para convidados

Nossa plataforma unifica as comunicações com os hóspedes, reservas, planejamento de viagens e muito mais. Gerencie suas comunicações com os hóspedes, desde a pré-chegada até a pós-estadia, em uma plataforma central. Os hóspedes podem enviar mensagens para você em seu canal de escolha, incluindo WhatsApp, FB Messenger, SMS (e muito mais), com tradução instantânea bidirecional em mais de 103 idiomas. App convidado opcional Inclui recursos de autoatendimento - registro online, check in/out sem contato e chave móvel. Uma propriedade pode estar em funcionamento em menos de 2 dias e todo o treinamento e instalação podem ser feitos remotamente. Envie um e-mail para [email protected].

4.4 (51 AVALIAçõES)

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Concierge Alliants Software de concierge

Encante seus convidados - Crie experiências únicas - Capacite sua equipe. A Alliants Experience Platform pode unificar as comunicações e solicitações dos hóspedes, concierge e planejamento de viagens para oferecer experiências excepcionais aos clientes. Capture uma parcela maior dos gastos totais de seus hóspedes oferecendo um serviço personalizado e contínuo. Uma propriedade pode estar em funcionamento em menos de 2 dias e todo o treinamento e instalação podem ser feitos remotamente. Gostou de saber mais? Envie um e-mail para [email protected].

4.4 (23 AVALIAçõES)

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Aplicativo para convidados Alliants Aplicativos para hóspedes de hotéis

Ofereça experiências excepcionais aos hóspedes com nosso aplicativo para hóspedes, unificando comunicações, solicitações, reservas e planejamento de viagens. Com check-in/out sem contato e chave móvel opcional. Personalize com sua própria marca e imagens. • Converse com seu convidado no canal de sua escolha, incluindo WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS e muito mais e veja todo o histórico de conversas em um só lugar, não importa qual canal foi usado. • Com tradução instantânea bidirecional em mais de 103 idiomas. • Crie automaticamente um itinerário digital interativo em tempo real para os hóspedes. Envie um cronograma de reservas, atividades, solicitações e status.

4.8 (3 AVALIAçõES)

https://ucarecdn.com/958496a9-4cae-4dca-8e13-e97bc572d558/-/crop/1728x1079/192,0/-/preview/
alliants Check-In Check-in sem contato

Allow guests to skip the front desk on arrival and departure with contactless check-in check-out. Seamlessly capture arrival/departure times and signatures pre-stay and deliver room-ready notifications directly to guests to expedite the arrival process. Allow guests to check their folio in real-time and confirm payment throughout their stay. Supports multi-currency.

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Avaliações de alliants

Classificação De Hotelier

Excelente
17
Muito bom
3
Média
3
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Médio porte (3)
  • Grande (19)
  • X-Grande (1)

País

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (7)
  • United States
    United States
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (6)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (7)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)

Procurando informações específicas?

10

Ótima ferramenta de comunicação

Chef Concierge, The Langham Chicago a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Chicago (United States)

Verificado
4 anos atrás
Capacidade aprimorada de se conectar/comunicar com o hóspede em tempo real. Capacidade de formar perfis básicos de hóspedes Capacidade de criar e enviar itinerários para os hóspedes que os livram de ter que verificar e-mail.
Country United States
Chef Concierge, The Langham Chicago
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
We truly value your time and thank you for taking time out of your busy day to leave us a review. We are pleased your guests are benefiting from our digital guest itinerary. As a former concierge myself, I too love the freedom it gives guests to have their itinerary at their fingertips wherever they go! And do keep an eye out for some great enhancements to the guest profiles coming your way soon. We are always here to answer any questions or offer a review training if you think it will help you garner "greater usage" of the concierge element of Alliants Experience Platform (AXP.) Much appreciation, Team Alliants
9

Uma equipe envolvente e prestativa.

Reception Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro (United Kingdom)

Verificado
5 anos atrás
Alguns fornecedores podem levar alguns dias para entrar em contato com você sobre seus produtos ou fornecer registros de alterações durante ou postar atualizações, mas a equipe da Alliants se envolve conosco regularmente para nos manter atualizados sobre quaisquer alterações ou desafios que estejam enfrentando . Com experiênc...
Country United Kingdom
Reception Manager
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Thank you so much for your positive review. We at Alliants strive to build solutions that benefit both the hotel team and their valued guests. And you're right! Operations are on the front line so we know how important it is to provide support as quickly as possible so you can focus on other areas, like making your guests as comfortable as possible. Thank you also for your suggestion of a "consumer input system." I will share that with our team here. In the meanwhile, if you click on the "support" tab, there is an option to leave Feedback for our team. Otherwise, just reach out to our team at anytime. We appreciate all feedback. :)
8

Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly.

FOH Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro (United Kingdom)

Verificado
5 anos atrás
- Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat
Country United Kingdom
FOH Manager
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Hello Stephanie, Thank so much for taking the time to leave us a review. I know with your hotel preparing to reopen soon, you are incredibly busy! I am so glad to hear the messaging platform has been a hit with your guests. It must have been especially challenging with opening, closing, and opening again so to be able to quickly communicate with your guests over the channel of their choice must have been key. As to the concierge piece, we have definitely been listening. Lots of great things coming in the next two quarters. And we definitely want you to be able to manage changes to your users onsite. We first wanted to redesign the different levels of administrators before providing individual hotels with access, especially with Single SignOn in the mix. But we will offer you a workaround which will enable you to manage your users. I will reach out to you. :) Thank you once again for your kind words. It's such a pleasure to work with you and your team at the beautiful new Nobu Portman Square! Many thanks, Vickie
9

Full on training and introduction

Concierge a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro London (United Kingdom)

Verificado
5 anos atrás
Most efficient concierge program on the market which meets the expectations for modern day texting and chatting with a very good looking design to it.
Country United Kingdom
Concierge
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Hi Sean, Thank you for taking the time to provide a review. We know what a crazy busy time it is opening a hotel so your efforts are truly appreciated. And thank you also for your feedback! It's how we learn and improve. I will be sure to let our VP of Product hear your feedback on the calendar layout although funny enough, we heard the opposite from another London hotel so we'll work on striking a happy balance for all. And don't worry, some of the more traditional confirmations are in our roadmap as well. But good shout to remind us about travel agents and vendor communication. This has been in our internal discussions and your feedback just confirms the need, so thank you. We wish you all the best in your opening! -Vickie & Team Alliants
9

Well Designed

Residence Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Sea Island (United States)

Verificado
5 anos atrás
I enjoy the functionality and reliability. There are cool features when adding others to a message. The members have enjoyed using the app and it makes life easier than making long phone calls for simple requests and updates.
Country United States
Residence Manager
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Hello Davon, Happy Holidays! Thank you for taking a moment out of your busy day to leave us such a kind review. We're very happy that our Alliants Experience Platform (AXP) is being enjoyed by both you and your members. We think it's pretty cool too! As to the character limit, thanks for mentioning it too. Whilst you do receive a warning of 180 character limits, it is actually more of a guideline. Most people like to keep chat messages short and quick. However, we know at times you may need to share something more in detail. You may continue to write a lengthier response, the character count will continue to rise but it will not prevent you from sending your message. We hope this helps! Thank you and have a Happy New Year! Vickie & Team Alliants
10

Hotel App that changes the way we communicate

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro (United Kingdom)

Verificado
5 anos atrás
Found efficiency in the way we work as we can message with all our guests and share tasks with the team in a fast and precise way. Our guests love the interaction and ease of execution. This also helped us in reducing payroll cost.
Country United Kingdom
General Manager
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Hello Federico, Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review. We truly appreciate it. We’re so glad your guests are enjoying the easy interaction with the team through our chat messaging platform. Your mobile app looks stunning! Your suggestion for a preloaded vendor requirement for your mobile app vendors is a great idea and one we will discuss at Alliants to see what we can put in place moving forward. We love those kinds of ideas and hope you’ll keep them coming. It’s a win-win for everyone! Thank you and Happy Holidays! Vickie
8

E Butler & E Concierge

Assistant Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
5 anos atrás
E-Concierge Itinerary. It has been digitalized and now we can use it more rather than putting time in drafting word documents and have it shared with the guests.
Country United Arab Emirates
Assistant Manager
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Hello Redha, We appreciate you taking the time to leave us a review of E Butler and E Concierge (Alliants Experience Platform.) We too are thrilled with our new digital guest itinerary as it is indeed much easier and faster to share with your guests. And you are also correct in that we are speaking with your brand about our two-way Opera interface. We have had good feedback from those hotels using the interface and believe it will make creating guest profiles and requests much faster for you. Thank you again, Vickie
9

Good

Concierge a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Gulf of Papagayo (Costa Rica)

Verificado
5 anos atrás
It is an easier way to be In contact with a member. Good notifications. clear notifications and Has a striking design
Country Costa Rica
Concierge
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Dear Anonymous, Thank you once again for taking the time to leave an updated review. We see we have even improved in your estimation so thank you for that as well! We're glad you like the look and feel of our Alliants Experience Platform. We're excited to inform you that we have great plans for 2021 for even more improvements and ease of manoeuvring throughout the platform. So "watch this space!" We would love to get some more detail as to your challenges in locating a specific guest to message. We will reach out to you directly and perhaps you can share with us, what specific challenge you are experiencing. Thank you again for taking the time. We wish you a most festive holiday! Vickie & Team Alliants
7

Quick contact with some members

Concierge a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Plaka (Greece)

Verificado
5 anos atrás
In case I am not available some of my colleagues can help me with some requests. Help us with communication before and during the stay.
Country Greece
Concierge
Hotel de médio porte
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Vickie from alliants replied
Hi Valentina, Thank you for your continued support. We are pleased to introduce a preview of the new iOS staff application, we appreciate all your feedback in regards to the app and are happy to highlight some of the new features: - You can now use FaceID or Touch ID to login, making it quicker and easier for you to respond to those incoming messages with ease. - Updated login screen design, no need to collapse the keyboard to access both the username and password field. - Tap Tap Tap....yep that's right clicking on the notification will now take you right into the conversation it was sent from. - Push notifications will show if you receive a message from another customer while in another conversation....oh yeah and you can tap that too to quickly navigate to the other conversation. - Unlike Tinder....swipe right and you'll leave that conversation behind....so don't get confused and swipe right when you should have gone left! - Ok ok that's enough....need a break from the notifications after your shift over the weekend? Yeah we get it we all need a break, just tap your name in the top left hand corner and log out. Notifications will then be paused until you next log back in allowing you to enjoy that Mojito and the sunset. Vickie and Team Alliants
9

Paul

Concierge a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Cabo San Lucas (Mexico)

Verificado
5 anos atrás
The options to add Attachments (Photos, Documents, etc) Easy to add Members to Chat and the option to include Team Members If I do not have time to answer immediately someone else can do it for me
Country Mexico
Concierge
Hotel grande
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Vickie from alliants replied
Hi Paul, Thank you for the updated review. Overall it looks like you're still enjoying working with our Alliants Experience Platform. That's awesome! We too like the feature of adding colleagues into a chat conversation as it keeps everyone on the same page at all times. I apologise if you're having a challenge with the mobile app not refreshing. May I please ask which mobile device you are using? I will email you directly to see how we can help to resolve this challenge. Thank you for your continued support of Alliants and AXP. Happy Holidays! Vickie & Team Alliants
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A Alliants se destaca na criação de soluções digitais inovadoras e personalizadas que atendem às necessidades exclusivas de seus clientes. Eles têm um histórico comprovado de entrega de trabalho de alta qualidade e superação das expectativas dos clientes.

por Cécile Delli Zotti (Zendesk) sobre May 21, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A Alliants se diferencia da concorrência ao combinar tecnologia de ponta com serviço personalizado. Eles vão além para criar experiências verdadeiramente únicas e eficazes para o cliente, destacando-se como uma das principais opções para empresas que buscam melhorar sua presença digital.

por Cécile Delli Zotti (Zendesk) sobre May 21, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Ao considerar os serviços da Alliants, os hoteleiros devem estar cientes de que a Alliants é adepta a atender às necessidades de grupos hoteleiros pequenos e grandes. É crucial que os hotéis agendem uma reunião com a Alliants para discutir seus requisitos e objetivos exclusivos. A Alliants tem uma forte reputação por criar experiências e soluções personalizadas, tornando essencial articular suas expectativas claramente para garantir uma colaboração bem-sucedida.

por Cécile Delli Zotti (Zendesk) sobre May 21, 2026

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Notícias

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Alliants revela uma infinidade de novos recursos e melhorias para elevar as capacidades de personalização de serviços

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New Nobu App Drives Interaction

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Por que as mensagens são a porta de entrada para ótimas experiências do cliente

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Alliants appoints Edwards and Moore to Drive Next Phase of Growth

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Alliants Launches Contactless Guest Experience Platform

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Integrações de alliants

Encontre ótimos aplicativos complementares

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Empresa Funcionalidade
Actabl

Esta integração ainda não foi verificada pelo alliants.

Actabl

92% recomendada por 1786 hotéis


Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Cendyn
Cendyn

90% recomendada por 350 hotéis

CRM para hotéis e marketing por e-mail
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Amadeus

84% recomendada por 179 hotéis

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Shiji Group
Shiji Group

87% recomendada por 72 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Unifocus
Unifocus

87% recomendada por 49 hotéis

Ferramentas de Colaboração da Equipe
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apaleo GmbH

97% recomendada por 29 hotéis

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Vingcard

95% recomendada por 143 hotéis

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
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Hapi

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CRM para hotéis e marketing por e-mail
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dormakaba

93% recomendada por 39 hotéis

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
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